Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Путь к одной метрике, которая имеет значение

3.685 Aufrufe

Veröffentlicht am

Никита Кошолкин, Data Scientist в Empatika и App in the Air

Veröffentlicht in: Mobil
  • Als Erste(r) kommentieren

Путь к одной метрике, которая имеет значение

  1. 1. App in the Air “Путь к одной метрике, которая имеет значение” Никита Кошолкин, App in the Air MMC 2015, 17 сентября
  2. 2. Нет аналитики
  3. 3. + AppFigures
  4. 4. Первые данные Выручка 0 5 10 15 20 Скачивания 0 250 500 750 1000 1 2 3 4 5
  5. 5. Что дальше?Скачивания 250 500 750 1000 Время 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 $0
  6. 6. + Google Analytics
  7. 7. 250 500 750 1000 Время 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Скачивания Пользователи 1) Пользователи / скачивания Почему падение? Что происходит?
  8. 8. Воронка Скачивания Пользователи Целевое действие Покупка
  9. 9. + Crashlytics
  10. 10. Магия Сессиискрашами,% 0,6 1,2 1,8 2,4 Время 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Не было обновления Задумались только тут2) Краши / сессии
  11. 11. На что смотрим • Скачивания - не дают картины • Пользователи - лучше, но недостаточно • Воронка - отлично НО данные статичны
  12. 12. Воронка Скачивания Пользователи Целевое действие Покупка
  13. 13. + SQL
  14. 14. Спефицика приложения Близко рейс Далеко рейс Часто летает Редко летает 5% 10% 85%
  15. 15. Обрадовались и успокоились
  16. 16. Что делали • Расширяли воронку • Тестировали дизайн • Устраняли краши • Новый функционал Результат есть, а эффекта нет
  17. 17. Скачивания Пользователи Целевое действие Покупка Скачивания Пользователи Целевое действие Покупка До После Одно НО Покупали новички
  18. 18. 125 250 375 500 Месяцы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415 Новые пользователи Все пользователи Что не так?
  19. 19. 125 250 375 500 Месяцы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415 Новые пользователи Все пользователи 175 350 525 700 Месяцы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415 Новые пользователи Все пользователи Разница?
  20. 20. Метрика Новые пользователи / все пользователи (за период, по периодам) “Прилипаемость”
  21. 21. Со временем нет необходимости возвращаться каждый день Пользователи забывают Рейсы в будущем и возврат пользователей - не одно и то же Ошибка
  22. 22. Проблемы • Много пользователей имеют рейс в будущем (в т.ч. новые) • Не приходят в приложение добавить рейс • Не приходят в приложение, когда вылет рейса => концентрация на возврате пользователей
  23. 23. Пользователи Новые пользователи ++ “К” ухода
  24. 24. Пользователи Новые пользователи ++ “К” ухода Чем меньше “К ухода”, тем: • Выше виральность • Больше покупок • Лучше показатели приложения • Выше рейтинги в магазине
  25. 25. Итог • “Локальные” исправления воронок не приводили к серьезным результатам • Концентрация на “возврате пользователей” • Механизм заработал
  26. 26. Куда копать?
  27. 27. + Amazon & R
  28. 28. SQL + Amazon + R • SQL - кто ушел, а кто нет • Amazon - понимать, кто уйдет • R - почему ушли
  29. 29. Что это дает мне?
  30. 30. 1. Как у меня дела itunes connect -> аналитика -> приложение -> удержание
  31. 31. 1. Как у меня дела Google Analytics -> Аудитория -> Когортный анализ
  32. 32. 2. Где я? Flurry Более 90 дней Facebook 98 % WhatApp 77 % Instagram 48 % Twitter 31 %
  33. 33. 2. Где я? Flurry 30 дней 60 дней 90 дней Новости 73 % 57 % 50 % Путешествия 60 % 51 % 45 % Еда, напитки 55 % 45 % 39 % Продуктивнось 49 % 41 % 35 % Розничная торговля 50 % 40 % 33 %
  34. 34. 3. Что делать? Flurry • Понять, какое текущее удержание • Выделить группы людей с высоким удержанием • Что их объединяет? • Применить это к людям с низким удержанием
  35. 35. Проверь сам Просто перестань пользоваться Facebook…
  36. 36. Спасибо! Бесплатно на iOS, WP, Android: bit.ly/getAitA

×