1.
MOTIVAÇÃO
“Sucesso não é o resultado de uma
combustão espontânea.
Você é que deve acender a chama ”.
Reggie Leach

2.
Como funciona
MOTIVAÇÃO
Imagine que você esteja trabalhando em uma organização na qual cada
um dos seus colaboradores tenha tido oportunidade de expressar e
hierarquizar os fatores que os motivam e onde exista um plano para
atender a esses fatores.

3.
Como funciona
MOTIVAÇÃO
Imagine que nessa mesma organização o colaborador e seu chefe
imediato tenham alinhado as expectativas de resultado e que, de forma
sistemática, existam rituais para avaliar a evolução.

4.
Como funciona
MOTIVAÇÃO
Imagine que os colaboradores estejam alinhados com o propósito da
organização. Esse é o contexto no qual se consegue colaboradores
supermotivados.

5.
Como funciona
MOTIVAÇÃO
Motivação motivo para ação
É o gatilho para gerar a energia interna nas pessoas e que será
direcionada para os poucos e importantes pontos que buscam atingir os
objetivos: cumprir a missão e alcançar a visão.
 Fatores motivacionais

6.
Motivação motivo para ação
Como funciona
MOTIVAÇÃO
É o gatilho para gerar a energia interna nas pessoas e que será
direcionada para os poucos e importantes pontos que buscam atingir os
objetivos: cumprir a missão e alcançar a visão.
 Alinhamento das expectativas.

7.
 Por que Motivar?
MOTIVAÇÃO
F
O
C
O
M
O
T
I
V
A
Ç
Ã
O
P
R
E
S
E
N
Ç
A
R
I
T
U
A
I
S
Como funciona
O desempenho de um indivíduo depende diretamente de sua
MOTIVAÇÃO para realizar uma tarefa, e também de sua
CAPACITAÇÃO
E.
Desempenho = f(Motivação x Capacitação)
Isso e’: o desempenho e’ função da MOTIVAÇÃO e da
CAPACITAÇÃO para realizar uma determinada tarefa.

8.
 Por que Motivar?
MOTIVAÇÃO
Como funciona
Assim sendo, a MOTIVAÇÃO é um fator fundamental para que
possamos melhorar o desempenho dos indivíduos de uma organização.
Não adianta ter um colaborador muito capacitado, porém,
desmotivado.
Para aumentar o desempenho devemos buscar aumentar a habilidade,
os níveis de motivação ou ambos simultaneamente.

9.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
O modelo que adotamos compreende duas abordagens: uma que
visa medir o grau de motivação dos trabalhadores e outra que
visa promover e garantir o alinhamento de expectativas entre
chefe e subordinado

10.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
A primeira abordagem busca não só hierarquizar os fatores que
motivam os funcionários e a sua posição relativa no que tange a
cada um dos indicadores bem como, levantar as ações que irão
promover uma substancial melhoria no referido posicionamento.

11.
Diagnóstico - Motivação

12.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
A segunda abordagem procura harmonizar as expectativas do
superior e do subordinado em relação às tarefas a serem
executadas no dia a dia, procurando-se mitigar o estresse
gerado pelas emoções negativas, resultantes da lacuna
existente entre as expectativas e as realizações que o chefe e
o subordinado têm um com o outro, referentes ao desempenho
de suas atividades diárias e definir as ações que irão promover
uma substancial melhoria no referido posicionamento.

13.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
1º Passo – O chefe prioriza as cinco atividades, de acordo com
a sua expectativa
1
2
3
4
5
Chefe

14.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
2º Passo – O colaborador prioriza as cinco atividades, de acordo
com a sua expectativa
1
2
3
4
5
Colaborador

15.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
3º Passo – Reunião para o alinhamento das expectativas
= ou
1
2
3
4
5
Colaborador
1
2
3
4
5
Chefe

16.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
4º Passo – Registrar o alinhamento das expectativas
1
2
3
4
5
Colaborador
1
2
3
4
5
Chefe
1
2
3
4
5
Alinhamento

17.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
5º Passo – Avaliação do desempenho do colaborador na realização
das atividades, com nota para cada uma delas.
1
2
3
4
5
Alinhamento Nota

18.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
6º Passo – Explicar a nota dada para cada item, bem como
consensar as ações para melhoria do desempenho.
1
2
3
4
5
Alinhamento Nota Porque O que Como Onde Quando

19.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
7º Passo – Registrar o resultado das cinco notas, em um gráfico
de radar – acompanhamento mensal.

20.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
Esse conjunto de ações devem promover motivação nas equipes
que pode ser percebida no dia a dia e nas reuniões , onde se
avaliam os 3 Cs :
 Cooperação

21.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
Uma pessoa cooperativa como se comporta?
 Cooperação
• Opera juntamente com a equipe, para o mesmo fim
• Contribui, ajudando voluntariamente
• Auxilia outras pessoas

22.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
Esse conjunto de ações devem promover motivação nas equipes
que pode ser percebida no dia a dia e nas reuniões , onde se
avaliam os 3 Cs :
 Comprometimento

23.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
Uma pessoa comprometida como se comporta?
 Comprometimento
Busca aperfeiçoamento pessoal e individual de forma a
refletir na melhora coletiva; dá o melhor de si em todas as
situações e está 100% em cada uma.

24.
Como MOTIVAR?
Como Funciona
Esse conjunto de ações devem promover motivação nas equipes
que pode ser percebida no dia a dia e nas reuniões , onde se
avaliam os 3 Cs:
 Comunicação empática.
 OUVIR O OUTRO SEM NENHUM TIPO DE PRECONCEITO
 SE FAZER COMPREENDER
 VALORIZAR AS OPINIÕES DO OUTRO
 SE FAZER ENTENDER
 OFERECER FEEDBACKS

25.
O que são GARIS?
Como Funciona
O gari – ou profissional conservador de limpeza e vias públicas –
trabalha no setor de infraestrutura do município. Suas
atribuições são: a limpeza pública, desde varrimento de ruas,
até a coleta de resíduos, lixo orgânico, lixo reciclável e bota-
fora, limpeza das bocas de lobo, campinas e córregos.

26.
Por que os GARIS são importantes?
Como Funciona
Além da garantia das ruas estarem sempre limpas e transitáveis
através da coleta de materiais, a profissão de gari possui uma
ligação direta com a saúde pública e a prevenção de doenças
infecciosas que podem ser provocadas pelo acúmulo e descarte
incorreto do lixo.

27.
Por que os que contribuem para a limpeza
urbana são chamados de GARIS?
Como Funciona
O nome gari nasceu em homenagem ao empresário Aleixo Gary
que em 11 de Outubro de 1876, assinou contrato com o
Ministério Imperial para fazer o serviço de limpeza da cidade
do Rio de Janeiro.

28.
Competência

29.
Competência
COMPETÊNCIA
COMPETÊNCIA  Conhecimento + Habilidade + Atitude
“CHA”*
É o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes que
possibilitam ao indivíduo a desempenhar determinada função
na busca de resultados concretos.
• Conhecimento é adquirido através de treinamentos
teóricos. SABER? CONHECER  Estudando!
• Habilidade é adquirido através do treinamento prático.
SABER FAZER  Praticando!
• Atitude só depende do querer, da vontade do próprio
profissional. QUERER FAZER  Sendo!
Conhecimento & Habilidade são aspectos técnicos
Atitude é um aspecto comportamental.
*CHA Tríade responsável por ampliar o conceito de competência, um dos modelos mais atuais para avaliar
os colaboradores.

30.
Competência
C H A
CHA  Tríade responsável por ampliar o conceito de
competência, um dos modelos mais atuais para avaliar
os colaboradores.

31.
Competência
COMPETÊNCIA
Pergunta chave: qual é o CHÁ de um colaborador responsável
por determinada função ou tarefa?
No SuperFoco devemos, prioritariamente, nos atentar
a garantir o desempenho dos:
• Guardiões,
• Viabilizadores,
• Responsáveis pelas tarefas críticas,
dessa forma para cada um deles deveremos garantir
que estejam competentes, isso é , tenham o
conhecimento adequado, a habilidade e a atitude para
executar o trabalho.

32.
Competência
PREENCHENDO O GAP
Após levantados os Pilares da Competência, compete-
nos identificar os GAPs (o que falta) e buscar
preencher essas lacunas para garantir o bom
desempenho do trabalho a ser realizado de forma que
cada Fator Crítico de Sucesso possa melhor
contribuir com o alcance do objetivo maior, a VISÃO.

33.
Competência
DESEMPENHO A NÍVEL DO
INDIVÍDUO
Desempenho é função de:
Motivação  Fatores Motivacionais + Alinhamento
de Expectativas
Competência CHA= Conhecimento + Habilidades +
Atitude

34.
Bibiografia
• Hampton David R. Administração: comportamento organizacional. São
Paulo: McGraw Hill, 1990.
• Miles, Raymond E.; SNOW, Charles C. Organizational strategy, structure
and process. [s.l.]: McGraw Hill, 1978.
• Nadler, David A.; Hackman, J. Richard; Lawler III, Edward E.
Comportamento organizacional. Rio de Janeiro: Campus, 1983.
• Robbins, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional.
[s.l.]: Prentice Hall Brasil, 2009.
• Wagner III, John; Hollenbeck, John R. Comportamento organizacional:
criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2012.
• Fonseca, Mário A Porto . SUPERFOCO - Promovendo a Efetividade das
Pessoas e das Organizações . Editora Do, 2017

35.
Bibiografia
https://www.youtube.com/watch?v=uXP_JFzmG2U
https://www.youtube.com/watch?v=ziG-M51C8ds
https://www.youtube.com/watch?v=k3O3YrCgyI0
https://www.youtube.com/watch?v=O0GYvS5lIMk