Gouvernance et architecture des données - Retour d'expérience de Groupe PSA Peugeot Citroën

1. Gouvernance
et Architecture des Données
Groupe de travail au CESAMES
Retour d’expérience
Gérard Rougier – PSA Peugeot Citroën

2. Sommaire
Contexte et périmètre du REX
Les points clés du REX
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données4 juin 2015 2

3. Un REX sur une Transformation « Master Data »
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Transformation Métier & Transformation Système d’Information
4 juin 2015 3
« Un existant souvent présent »
Point faible ? Point fort ?

4. Un REX sur l’Objet Métier « Réseau Commercial »
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
La structure commerciale des Marques du Groupe PSA Peugeot Citroën
4 juin 2015 4
Réseau
Commercial

5. Un REX sur l’Objet Métier « Réseau Commercial »
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
La structure commerciale des Marques du Groupe PSA Peugeot Citroën
4 juin 2015 5
Réseau
Commercial

6. Positionnement du réseau commercial
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Schéma de principe
4 juin 2015 6
Usine de
production
Usine de
production
Usine de
production
Usine de
production
Usine de
production
Filiale
d’importation
Filiale
d’importation
Filiale
d’importation
Filiale
d’importation
Filiale
d’importation
Importateur Importateur Importateur
PdV
PdVPdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdVPdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdVPdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdVPdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdV
PdVPdV
PdV
PdV
PdV
PdV PdV
PdVPdV
PdV PdV
PdV
PdV PdV
PdV

7. Sommaire
Contexte et périmètre du REX
Les points clés du REX
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données4 juin 2015 7

8. Architecture d’entreprise & Management des données
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Positionnement de la Data
4 juin 2015 8

9. Architecture d’entreprise
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
« La Donnée est présente sur les 4 vues du Cadre de Référence »
4 juin 2015 9
Schéma issu d’un groupe de travail du Club Urba-EA

10. Au départ, la représentation du réseau commercial
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Modèle métier et Modèle SI étaient alignés
4 juin 2015 10
Vue Processus Métier
Vue Fonctionnelle
Vue Applicative
Vue Infrastructure Technique
Alignement

11. Transformation Métier
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Changement de la réglementation en Europe
4 juin 2015 11
Ancien Modèle
Un Contrat de Concessionnaire
Modèle actuel
Un Contrat de Distributeur VN
Un Contrat de Distributeur PR
Un Contrat de Réparateur Agréé
ET/OU
ET/OU
Métier
AdressePSV superv.
PSVSystème
d’Information

12. Une Transformation afin de respecter la réglementation
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
En utilisant la souplesse du SI et en l’adaptant à minima
4 juin 2015 12
Vue Processus Métier
Vue Fonctionnelle
Vue Applicative
Vue Infrastructure Technique
Modèle actuel
Un Contrat de Distributeur VN
Un Contrat de Distributeur PR
Un Contrat de Réparateur Agréé
ET/OU
ET/OU
AdressePSV superv.
PSV
Ancien Modèle
Un Contrat de Concessionnaire
Système
d’Information
?

13. Transformation Métier
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Définition du Modèle SI cible pour supporter le Modèle métier
4 juin 2015 13
Site géographiqueCompte comptable
Société
Contrat (x3)
Groupe Financier
Structure Animation
Ancien Modèle
Un Contrat de Concessionnaire
Modèle actuel
Un Contrat de Distributeur VN
Un Contrat de Distributeur PR
Un Contrat de Réparateur Agréé
ET/OU
ET/OU
Métier
AdressePSV superv.
PSVSystème
d’Information

14. Modèle de données « illustré »
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Nécessité de visualiser pour communiquer vers équipes DSI et Métiers
4 juin 2015 14
Vérifier
Se comprendre
Accompagner le changement

15. Road Map de la transformation
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Situation initiale
4 juin 2015 15
BRS
Dialog
Anciens Référentiels
Aladin
ou …
BRS
Sagai
BRS
Sagai
FRR

16. Road Map de la transformation
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Situation intermédiaire
4 juin 2015 16
Référentiel du
Réseau Commercial
Le Référentiel
Transformation
BRS
Dialog
Anciens Référentiels devenus « Préparateurs »
Aladin
ou …
BRS
Sagai
BRS
Sagai
FRR
Le Point de Vérité
Modèle actuel
Un Contrat de Distributeur VN
Un Contrat de Distributeur PR
Un Contrat de Réparateur Agréé
ET/OU
ET/OU
Concentration
(complétude)
et Mise en Qualité
(identifiant unique)
Sélection
de la meilleure
source

17. Road map de la transformation
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Etape finale
4 juin 2015 17
Le Référentiel
s Référentiels devenus « Préparateurs »
Aladin
ou …
BRS
Sagai
BRS
Sagai
FRR
Le Point de VéritéRéférentiel du
Réseau Commercial
Transformation
Modèle actuel
Un Contrat de Distributeur VN
Un Contrat de Distributeur PR
Un Contrat de Réparateur Agréé
ET/OU
ET/OU
Voir le verre à moitié plein

18. Gouvernance du Patrimoine applicatif …
Connaitre le parc applicatif , et aussi …
Connaitre le parc applicatif et son utilisation des données
Sélectionner un noyau (en fonction des priorités)
Avoir un « bilan de santé » du noyau:
Situation par rapport au modèle information métier cible
o OK / KO mais sans impact / KO avec impact potentiel
Situation de la cohérence: Manuelle / Automatique mais limitée / Totale
Présence d’éléments nouveaux à prendre en compte
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
…. et gouvernance du patrimoine données
4 juin 2015 18
Communauté
des Architectes
Fonctionnel

19. Gouvernance du Portefeuille de Projets
Exemple: Apporter un support transversal supplémentaire aux projets
Utiliser toutes les opportunités
Examen de toutes les études amont
Identification des études susceptibles:
o d’avoir besoin d’exploiter des données du réseau commercial
o d’être à l’origine de la gestion de nouvelles données
o de permettre une rénovation des SI impactés (modèle de données cible)
Suivi de la transformation de ces opportunités
o REX sur les échecs de transformation afin:
d’améliorer la démarche
de fournir des éléments réutilisables (argumentaire type, …)
Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données
Accompagner la transformation
4 juin 2015 19
Communauté
des Architectes
Fonctionnel

20. Gouvernance avec les Direction métiers
Constituer une instance avec représentation de tous les métiers, se
réunissant périodiquement afin de piloter les plans d’actions définis.
Par exemple: un dispositif pour favoriser une identification anticipée des besoins
Entretenir un Dictionnaire de données partagé avec les métiers et
compréhensible par tous
Définition des concepts et des termes usuels
Toutes les données ont une définition validée et partagée
Mettre à disposition des collaborateurs une formation à distance
permettant d’expliquer le modèle d’information métier & le
fonctionnement du système d’information associé.
Analyser la sensibilité des données et affecter les règles de diffusion
adéquates
4 juin 2015 Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données 20

21. En synthèse
4 juin 2015 Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données 21

22. 4 juin 2015 Retour d'expérience Gouvernance et Architecture des Données 22
Merci