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Réseaux sociaux : un plus pour les artisans !

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Dans le cadre des ateliers numériques organisés par la Chambre des Metiers et de l'Artisanat de Tours, nous avons animé plusieurs ateliers pour donner quelques conseils aux artisans qui souhaitent se lancer sur les réseaux sociaux !

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Réseaux sociaux : un plus pour les artisans !

  1. 1. 1 RÉSEAUX SOCIAUX : un plus pour les artisans !
  2. 2. 2 Antoine Périgne Social Media Manager antoine@socialmediafamily.fr 06 98 03 04 92 Twitter : @poillourd
  3. 3. “Y-a-t-il beaucoup de monde sur les réseaux sociaux en Indre et Loire ? 3
  4. 4. 4Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family 8 français sur 10Sont actifs sur les réseaux sociaux Autant que la TVEn présence sur internet 21 millionsD’utilisateurs actifs de plus de 30 ans en France
  5. 5. 5Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family 110 000Personnes actives sur 130 000 habitants Tours
  6. 6. 6Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family 4 900Personnes actives sur 11 000 habitants Chambray
  7. 7. 7Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family 1 100Personnes actives sur 2450 habitants Vernou
  8. 8. 8Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family 310 000Personnes actives sur Facebook Indre et Loire360 000 personnes entre 15 et 60 ans 116 000Personnes actives sur Twitter 105 000Personnes actives sur Instagram 91 000Personnes actives sur Linkedin
  9. 9. 5 ASTUCES : LES RÉSEAUX SOCIAUX DANS SA COMMUNICATION 9Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
  10. 10. 1. CRÉEZ UN COMPTE PRO 10
  11. 11. “Dois-je créer une page ou un profil pour mon entreprise ?“ QUELS SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ? 11
  12. 12. Un profil Facebook : 1. Des amis (limité à 5000) 2. Une partie public et une partie privée 3. Une seule personne peut le gérer 4. Réservé aux personnes physiques (prénom et nom) 5. Peut intégrer les groupes QUELS SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ? 12
  13. 13. QUELS SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ? 13
  14. 14. Une page Facebook : 1. Des fans (illimité) 2. Tout est public 3. Tout le monde peut en créer une (entreprises, associations…) 4. Plusieurs administrateurs possibles 5. Accès aux statistiques 6. Accès à l’outil publicitaire QUELS SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ? 14
  15. 15. QUELS SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LES PAGES ET LES PROFILS ? 15
  16. 16. 2. SOYEZ SÉLECTIF ET RÉGULIER 16
  17. 17. “On ne peut pas être présent partout, tout le temps, ça prend trop de temps ! “ Il faut sélectionner les réseaux en fonction : 1. Du temps disponible 2. De votre intérêts pour les réseaux sociaux 3. De la cible de ces réseaux sociaux 4. De l’usage de ces réseaux sociaux CHOISISSEZ VOS RÉSEAUX SOCIAUX 17
  18. 18. ● Le plus “grand public” des réseaux sociaux ● Tous les âges sont représentés ● Correspond plus au B2C (particuliers) qu’au B2B (professionnels) FACEBOOK 18
  19. 19. ● Gigantesque espace de conversation sur tous les sujets ● S’adresse surtout aux jeunes, aux professionnels du numérique et de la communication et aux influenceurs ● Peut être utilisé pour la communication B2B que B2C ● Permet de toucher ceux qui regardent une émission en temps réel, ceux qui assistent à un salon, un festival ou une conférence ● Nécessite une présence plus intensive que Facebook TWITTER 19
  20. 20. ● Réseau social permettant de consulter et diffuser des photos ● Cible jeune et plutôt féminine ● Uniquement B2C ● Est utilisé pour montrer les “coulisses” ● Uniquement depuis un smartphone INSTAGRAM 20
  21. 21. ● Réseau social professionnel ● Age moyen : 40 ans ● Surreprésentation de cadres, chefs d’entreprises, RH et Commerciaux ● Uniquement pour le B2B LINKEDIN 21
  22. 22. En fonction du réseau social sélectionné, il faut une plus ou moins importante présence sur le réseau social : 1. Facebook : 2/3 publications par semaine 2. Twitter : 1 à 5 publications par jour 3. Instagram : 4/5 publications par semaine 4. Linkedin : 2/3 publications par semaine PUBLIEZ RÉGULIÈREMENT 22
  23. 23. Vous pouvez programmer vos publications sur Facebook et avec des outils sur les autres réseaux sociaux : PUBLIEZ RÉGULIÈREMENT 23
  24. 24. 3. ANIMER SA PRÉSENCE EN LIGNE 24
  25. 25. APP : GESTIONNAIRE DE PAGES Permet de gérer sa page Facebook facilement au quotidien, depuis son smartphone. 25
  26. 26. MONTREZ L’HUMAIN ! Mettez en avant le côté humain, jouez avec l’affectif 26
  27. 27. 27
  28. 28. PUBLIEZ AU BON MOMENT Trois pics dans la journée : ▸ Au réveil : 8h/9h ▸ Au déjeuner : 12h/14h ▸ Devant la TV : 18h/20h 28
  29. 29. METTEZ EN AVANT VOTRE SAVOIR-FAIRE Les gens viennent vous voir pour le “fait-main”, pour “l’artisanal”. Montrez-le en mettant en avant les étapes de production 29
  30. 30. REMERCIEZ VOS CLIENTS Pour les transformer en ambassadeur de votre travail. 30
  31. 31. APPORTEZ DU CONTENU Vous n’êtes pas obligé de parler que de vous, parlez de ce qui intéresse votre cible ! 31
  32. 32. INFORMEZ DE VOS OFFRES ET ACTUALITÉS Vous n’êtes pas obligé de parler que de vous, parlez de ce qui intéresse votre cible ! 32
  33. 33. ANALYSEZ LES RETOMBÉES Regardez les résultats et adaptez vos prochaines publications ! 33
  34. 34. 34
  35. 35. 35
  36. 36. 4. DES OUTILS POUR VOUS AIDER 36
  37. 37. FAIRE DU GRAPHISME Même sans être graphiste ! Il existe deux solutions : ▸ Canva.com sur ordinateur ▸ Adobe Spark Post sur iPhone et ordinateur 37
  38. 38. 38
  39. 39. 39
  40. 40. SURVEILLER VOTRE E-REPUTATION Un simple outil vous permet de savoir dès que quelqu’un parle de votre entreprise quelque part sur internet : mention.com 40
  41. 41. 41
  42. 42. PLUSIEURS RÉSEAUX SOCIAUX EN MÊME TEMPS Buffer.com permet de programmer des publications sur plusieurs réseaux, en un seul clic 42
  43. 43. 43
  44. 44. 5. LA PUBLICITÉ FACEBOOK 44
  45. 45. “L’outil de publicité en ligne le plus puissant qui existe ! (rien que ça) 45Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
  46. 46. Il est possible d’envoyer un message personnalisé, un lien, une photo ou une vidéo : 1. Aux personnes de 30 à 50 ans à moins de 5 km, propriétaires de leur domicile et qui regardent D&CO à la télévision. 2. Aux personnes qui consultent une page spécifique de votre site internet. 3. Aux membres d’une mailing-list, vos contacts mails 4. Aux personnes qui interagissent avec vos publications Et le budget est largement inférieur à la presse, la radio, la TV ou l’affichage ! QUELQUES EXEMPLES DES POSSIBILITÉS 46Copyright © 2017 Antoine Périgne - Social Media Family
  47. 47. 47 SOCIALMEDIA.FAMILY Community Management - Social Ads Création de contenus - Formation Antoine Périgne Social Media Manager 06 98 03 04 92 antoine@socialmediafamily.fr

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