Développer votre business sur les Réseaux Sociaux ! L'audience c'est bien mais la transformer c'est encore mieux.... Définissez vos cibles, où sont vos clients, que consultent ils, quel est leur comportement... Quand publier... Faites de votre présence un vrai atout dans votre stratégie globale !

1. Réseaux Sociaux
Faites le bon choix
Développer votre Business grâce aux Réseaux Sociaux
Anne-Christelle Reinert-Roffé
Vaucresson 8/12/2015

2. AGENDA
Réseaux Sociaux : Nouveaux Usages
Le bon choix : les bons objectifs
Vous et les Réseaux Sociaux
Comprendre son audience
Optimisez ses choix
Regardez les chiffres….exemple avec Pinterest et Instagram
Privilégiez les usages
Quand publier ?
Comment publier ? Exemple sur Twitter et Facebook
Les bonnes pratiques des Réseaux Sociaux
Vos Questions

3. Réseaux Sociaux : Nouveaux Usages
● Facilite le partage de contenus texte, photo, vidéo, sonore
● Encourage la création de contenu plus viral, plus engageant
● Le message doit être en accord avec les actes, les valeurs de l’entreprise
● Élève le niveau d'exigence du consommateur
= Créer un lien, une proximité avec les socionautes

4. Vous et les Réseaux Sociaux
● Faire de la veille sur des sujets variés (aussi bien sur l’évolution d’un métier
que d’un secteur)
● Observer les tendances et l’évolution des usages sur l’actualité et l’image
des entreprises
● Écouter les retours des utilisateurs sur des produits et sur la concurrence
● Assister à des conférences en ligne
● Faire des présentations professionnelles
● Accéder à des forums professionnels
● Rencontrer vos pairs afin d’échanger

5. Le bon choix = les bons objectifs
Vos objectifs doivent être SMART…..pour atteindre vos prospects/vos clients
● Quel est mon message ?
● Quelles sont mes valeurs ?
● Sur quels réseaux sociaux ?
● Où sont mes clients ?
● Comment se comportent ils ?
● Que cherchent ils ?
…Pour obtenir le retour sur Objectif attendu

6. Comprendre son audience
● Adapter votre stratégie
■ Comprendre vos prospects /clients
● Planifier vos messages

7. Où sont vos utilisateurs ?
● Spécialement chez les dirigeant
de PME en France…..

8. Optimisez votre choix

9. Regardez les chiffres ...

10. Privilégiez Les Usages
Votre objectif est de générer du trafic
choisissez Pinterest.
Votre objectif est d’augmenter l’
engagement avec votre audience et d’
augmenter la notoriété optez pour
Instagram
Instagram pour partager des « moments »
comme les conférences, les coulisses de
votre entreprise
Pinterest adapté à la découverte de
contenu

11. Quand publier ?
● Publier au bon moment
● Le contenu juste
● Pour atteindre votre
cible

12. Comment publier ?

13. Les bonnes pratiques des Réseaux
● Restez poli et bienveillant
● Répondez rapidement aux questions, aux commentaires
● Recherchez l’échange, donner pour recevoir
● Publiez régulièrement
● Ne donnez pas votre avis sur la politique, sur tout et rien...
● Ne diffusez pas d’informations personnelles
● Ne dénigrer pas vos concurrents, un produit, un service
● N’utiliser pas de photo qui ne vous appartiennent pas

14. Vos questions
?

15. MERCI