Workshop i kundnytta

1. KUNDNYTTA
HUR MAN HITTAR RIKTIGT VÄRDE

2. WE WERE THE
INNOVATORS
Learn learn learn

3. 1. INTRODUCTION
2. GOALS
3. RESEARCH
4. IMPACT
5. RE-CAP

4. SET GOALS
Vem och varför

5. GOALSEXCERCISE
STEP ONE
TA NÅGRA MINUTER OCH FORMULERA DINA
EGNA MÅL

6. SMART GOALS
S pecific
M easurable
A ttainable
R elevant
T ime bound

7. GOALSEXCERCISE
STEP TWO
REVIDERA DITT MÅL TILL ETT SMART MÅL

8. GOALSEXCERCISE
STEP THREE
DELA DEM MED NÅGON.
GE VARANDRA FEEDBACK!
ÄR DE VETTIGA?
ÄR DE SMARTA?
ÄR DE RELEVANTA?

9. GOALSEXCERCISE
STEP FOUR
FÖRFINA DITT MÅL

10. 1. INTRODUCTION
2. GOALS
3. RESEARCH
4. IMPACT
5. RE-CAP

11. GÖR EN PRIOLISTA
Öva på dem du är minst rädd om

12. GÖR GUERILLA
STYLE RESEARCH
Håll det snabbt och enkelt

13. RESEARCHEXCERCISE
STEP ONE
VÄND DIG TILL PERSONEN BREVID DIG.
FRÅGA LITE FRÅGOR SOM BERÖR DIN
PRODUKT/ TJÄNST/ IDÉ!

14. LETA EFTER BETEENDE,
INTE SVAR PÅ DINA FRÅGOR
Kunder vet inte alltid vad de vill ha

15. DET HANDLAR OFTA
OM VAD DE INTE SÄGER
Leta efter vad de gör

16. RESEARCHEXCERCISE
STEP TWO
VÄND DIG TILL EN NY PERSON.
FRÅGA LITE FRÅGOR OM DERAS BETEENDE!
VAD SÄGER DE OCH VAD SÄGER DE INTE?

17. PROVE YOURSELF WRONG
För du vill väll veta sanningen!

18. VAD ÄR DIN HYPOTES
Använd ”the 5 why’s”

19. RESEARCHEXCERCISE
STEP THREE
HAR DU NÅGON NY HYPOTES?
VÄND DIG TILL EN NY PERSON.
FRÅGA LITE FRÅGOR SOM BERÖR DIN
PRODUKT!
ANVÄND ”THE 5 WHY’S”

20. 1. INTRODUCTION
2. GOALS
3. RESEARCH
4. IMPACT
5. RE-CAP

21. IMPACTEXCERCISE
GÖR EN ONE SLIDER SOM BESKRIVER DIN PRODUKT
STEP ONE

22. BERÖR KUNDEN
Är det värdefullt och viktigt så berör det

23. FOCUS ON THAT ONE THING
Du behöver inte visa allt, ingen kan ta in allt

24. IMPACTEXCERCISE
‘There’s an app for that’

25. A PERSONAL TV
EXPERIENCE

26. IMPACTEXCERCISE
‘Placeholder text’
STEP TWO

27. RESEARCHEXCERCISE
STEP THREE
VISA DEN FÖR NÅGON ANNAN
VAD FÅR DU FÖR FEEDBACK!

28. 1. INTRODUCTION
2. GOALS
3. RESEARCH
4. IMPACT
5. RE-CAP

29. RESEARCH
Prove yourself wrong
IMPACT
Focus on that one thing that matters
SET GOALS
And begin with the end in mind

30. THANKS
Anna Oscarsson • anna@topp.se
@annaoscarsson
@TOPPdesign