Effektiva texter
– språkkonsultens bästa tips
Anna Hass
Expressiva
@glimra

Dela tiden mellan
alla skrivandets tre faser
tänka
skriva
bearbeta

Kommunikationsprocessen
effekt

När du kommunicerar, utgå ifrån
» effekten:
Vad vill du att mottagarna ska göra? Känna?
» mottagaren:
Vilka ska läsa eller lyssna?
Hur ser deras situation och behov ut?
Vad vill de veta?
» texttypen:
Vilka krav och förväntningar finns på texten?

Rehabiliteringsåtgärder Rehabiliteringsåtgärder
Arbetsgivarens rehabiliteringsansvar går inte längre än att Som arbetsgivare ska du göra det som behövs för att en
vidta sådana åtgärder som syftar till att medarbetaren ska sjuk eller arbetsskadad medarbetare ska kunna återgå i
kunna återgå i arbete hos arbetsgivaren. Arbetsgivaren har arbete hos dig.
inom ramen för den allmänna försäkringen en skyldighet att
överväga alla de arbetslivsinriktade rehabiliteringsåtgärder Gör det som kan göras hos er
som kan genomföras inom eller i anslutning till för att personen ska kunna komma tillbaka
arbetsgivarens verksamhet. Vilka åtgärder som sedan
måste vidtas får bedömas från fall till fall med beaktande av Du ska överväga alla former för arbetslivsinriktad
flera faktorer, till exempel arbetsplatsens storlek och rehabilitering som kan genomföras i eller nära er
medarbetarens egen medverkan. Arbetsgivarens verksamhet. Vilka åtgärder du sedan ska vidta får du
skyldigheter att vidta rehabiliteringsåtgärder är i och för sig bedöma utifrån till exempel arbetsplatsens storlek och
inte begränsade till sådana åtgärder som kan vidtas på medarbetarens egen medverkan.
arbetsplatsen, utan åtgärderna ska vidtas ”i eller i anslutning
till den egna arbetsplatsen”. I detta ligger att det kan krävs Du kan behöva medverka till arbetsträning eller omskolning
att arbetsgivaren medverkar till till exempel arbetsprövning, även utanför arbetsplatsen, om syftet är att medarbetaren
arbetsträning eller omskolning utanför arbetsplatsen, detta ska komma tillbaka och arbeta hos dig igen.
under förutsättning att syftet är att medarbetaren ska komma
tillbaka till arbetsgivaren igen. Överväg flera olika möjligheter
Du är skyldig att överväga flera olika möjligheter att hjälpa
Inom ramen för rehabiliteringsansvaret är arbetsgivaren medarbetaren, till exempel om du ska
skyldig att överväga flera olika möjligheter att söka hjälpa
den sjuke eller arbetsskadade medarbetaren. Det kan bli
fråga om anpassning av arbetsmiljön, ändring i arbetet,

anpassa arbetsmiljön
omplaceringsåtgärder eller arbetslivsinriktade åtgärder som

ändra arbetet
till exempel arbetsträning. Konsekvenserna av detta är att

omplacera personen
arbetsgivaren inte anses ha uppfyllt sitt ansvar om sådant

erbjuda arbetslivsinriktade åtgärder som arbetsträning.
övervägande inte skett. Undantag är om det redan från
början framstår som uppenbart onödigt på grund av att det Men du behöver inte göra det om det redan från början är
står klart för arbetsgivaren från början att medarbetaren uppenbart att medarbetaren ändå inte kan komma tillbaka till
ändå inte kan komma tillbaka till något arbete av betydelse något arbete av betydelse hos dig. Om du gör den
hos arbetsgivaren. Vid denna bedömning bör även bedömningen bör du också väga in medarbetarens egen
medarbetarens egen uppfattning om situationen beaktas. uppfattning om situationen innan du beslutar dig för att inte
Vilken av dessa två
Angående arbetsgivarens skyldighet att ändra
arbetsorganisation ansåg AD i en dom att en arbetsgivare
erbjuda rehabilitering.
Överväg att fördela om arbetsuppgifter
webbtexter funkar bäst?
inte gjort tillräckligt för att undersöka om det skulle gå att
bereda en skadad medarbetare fortsatt anställning genom
att exempelvis ge honom andra arbetsuppgifter än tidigare.
Du har också viss skyldighet att ändra arbetsorganisationen
om det behövs, till exempel genom att fördela om
arbetsuppgifter, så att den sjuka eller arbetsskadade
Hur skiljer de sig?
Enligt domen ... medarbetaren kan få nya uppgifter. AD ansåg ...

Skriv ur läsarens perspektiv
» Svara på de frågor läsaren har, i den
ordning hon har dem
» Tala till läsaren med direkt tilltal och
uppmaningar
» Låt ”du” eller ”ni” komma före ”vi” i texten
» Låt ”du” vara den som gör något i texten:
”Du får” hellre än ”Vi ger dig”

Orienterande första
stycke för att hjälpa rätt
läsare till rätt plats

Här jobbade vi tidigt med
teknikerna för att se till att
användarnas språk skulle
funka i sökmotorn

Snabba tips
» Ansökningsbrev: Berätta i första meningen varför
de ska anställa just dig, i andra meningen varför du
vill jobba just hos dem. Berätta hur du fått de
egenskaper du kan bidra med.
» Säljande texter: Börja med ”du” eller (till ett företag)
”ni”. Avsluta med vad du vill att de ska göra, och hur.
» Webbtexter: Orientera först: rätt person till rätt plats.
Börja med ”Du kan ...”.
» Mikrocopy och manualer: Fokusera på att tala om
vad jag ska göra och hur. Sedan lite varför, alltså vad
jag vinner på att göra det. Var sparsam med
förklaringarna om hur maskinen fungerar. Använd
användarens ord, inte dina egna.

Vad är bäst här, om du
utgår från syftena och
läsarnas frågor? --->

Vad är bäst här
på webben?

Skriv effektiva texter:
» Planera så du hinner bearbeta:
ringa in det viktigaste, flytta upp det.
» Skriv ur läsarens perspektiv. Motivera läsaren.
”Du kan ...”, ”Du får ...”
» Gör det tydligt vad läsaren ska göra, och hur.
» Använd rubriktekniken:
lyft de 3 viktigaste orden + verb.
» Välj läsarens egna konkreta ord.

1. Planera så du hinner bearbeta:
skriv långt, ringa in det viktigaste, flytta upp det.
... nya VAD?
... titta vad mycket
man kan få plats med.

2. Skriv ur läsarens perspektiv. Motivera
läsaren: ”Du kan ...”, ”Du får ...”
Beskriver ur teknikens perspektiv:
Hellre: Du kan söka nätverk ...
Om du vill lägga till ...

2. Skriv ur läsarens perspektiv. Motivera
läsaren: ”Du kan ...”, ”Du får ...”
... betyder egentligen ”Du kan komma och
säga vad du tycker att vi ska göra ...”

3. Gör det tydligt
vad läsaren ska göra,
och hur.
... men jag vill känna mig
motiverad först!

4. Använd rubriktekniken:
lyft textens 3 viktigaste ord + gärna ett verb.
Drottning Silvia inviger vårdboende
Intel sluter fredsavtal med AMD
Finsk boll ska utmana Wii

5. Välj läsarens egna konkreta ord
... vilka ord funkar bäst för läsaren?

Vem skriver du för?
Vad vill hon veta och göra?
Vad vill du att hon ska göra?
tänka
skriva Motivera läsaren
Säg hur läsaren ska göra
Gör rubriker av nyckelord
Välj läsarens ord
bearbeta
Ringa in det viktigaste
Fråga någon vad som är bäst o sämst
Lyft upp det viktigaste för läsaren först

Välkommen att höra av dig till oss
så kan vi diskutera hur era texter
kan bli ännu bättre.
Skrivutbildning och textbearbetning
» Expressiva.se
» 08-549 00 555
» @Expressiva_AB