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1. Puerto La Cruz, Estado de Anzoátegui
República Bolivariana de Venezuela
25 - 27 de octubre, 2006
COMISIÓN INTERAMERICANA DE PUERTOS (CIP)
DE LA ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS
II Conferencia Hemisférica
sobre
Protección Portuaria

9. accidentes
laborales

10. Chile gasta cerca
de US$3.000 millones
al año por accidentes
laborales y enfermedades
profesionales…
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

11. …o sea, más del 4%
de su Producto
Interno Bruto, según
la Asociación Chilena
de Seguridad (ACHS).
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

12. En el mundo hay
7 accidentados
por cada
100 personas,
pero en Chile
sólo 1,5 por 100.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

13. De ese total, no
obstante,
sólo el 15% proviene de
gastos directos como
atenciones médicas,
subsidios y pensiones.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

14. El mayor costo
es "invisible"
y está dado por
la pérdida de días
de trabajo, los daños
materiales y la menor
productividad.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

15. Si bien los gastos por este concepto
suenan altos, podrían ser mayores, pues
el país tiene bastante menos accidentes y
muertes producto del trabajo si se lo compara
con el resto del orbe.
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16. La tasa de accidentabilidad
ha disminuido paulatinamente.
Si en 1969 era de 35%,
hoy llega a 7,4%, una tasa similar
a la de países desarrollados como
Estados Unidos (7,1%) y España (8,5%).
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17. Este decrecimiento es producto
de una mayor Capacitación.
En la década de los 70, la cantidad
de charlas y cursos sobre prevención
era casi nula. Actualmente, sobrepasan
los 10.000 al año.
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18. Los sectores
con mayor tasa de
accidentabilidad
- superan el 10% - son la
construcción, agricultura,
silvicultura, manufactura y
transporte.
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19. Y el área que tiene
menos problemas
de este tipo es,
contrariamente a lo
que muchos pensarían,
la minería con 5%.
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20. Esta tasa disminuye en las empresas
con más trabajadores. Las que tienen
menos de cinco empleados tienen tasas
de casi 9%, mientras que en las de más
de 500 la cifra baja a 6%,
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21. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
RESULTADOS
Accidentes Laborales Fatales en RM
(N° casos por año)
116
94
74
98
2001 2002 2003 A junio 2004
Al 30 de junio del 2004 el SESMA ha identificado más casos
que en cualquier año anterior. Proyectado este resultado a
diciembre 2004, se tendrían aproximadamente 240 casos en el año.

22. La puesta en marcha
y la futura operación en
cada faena, deben tener
un imperativo valórico y
un imperativo de negocio,
los cuales se pueden resumir
en un COMPROMISO firmado
por todas las empresas.
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23. “La seguridad de las Personas
debe ser el Valor más Significativo
que hayamos Agregado al Completar
Nuestras Actividades Operacionales”.
La que se refleja en la Frase:
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

24. El imperativo valórico debe quedar
en un texto, en que las empresas
compartan la visión sobre nuestras
responsabilidades directivas.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

25. Señalando el mismo objetivo,
la misma motivación, pero desde
un lenguaje de Negocios, quizás
de manera fría pero igual de imperativa,
la palabra que debemos usar es
“CALIDAD”.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

26. Ella se juega en cada faena,
en cada operación y responsabilidad,
aplicando la Prevención de Riesgos,
disminuyendo a Cero las Pérdidas,
Protegiendo a las Personas y
Optimizando cada uno de los recursos.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

27. Traduciéndose en claras orientaciones
para nuestra acción como empresas
de la excelencia que nos exigen tanto
los proyectos, inversionistas, y nuestra
propia capacidad y convicción profesional.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

28. En un escenario de
fast trax, la Calidad debe
estar presente en el 100%
del cumplimiento de
nuestros compromisos,
y no sólo como objetivo,
sino como una realidad
concreta en cada labor.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

29. Pese a todo esfuerzo que podamos realizar,
pese a todas las buenas intenciones,
basta un mínimo de error
en la Planificación o en la Ejecución
de las obras para que nuestros objetivos
y nuestras expectativas se venga abajo.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

30. La muerte de trabajadores
en nuestros puertos, representa
un fuerte impacto para todos quienes
participamos y colaboramos
en esta iniciativa.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

31. El tremendo esfuerzo realizado
por todas las Empresas, Supervisión
y Trabajadores, en ese momento
parecen insuficiente y es fácil caer en
la desorientación y en la desmotivación.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

32. En esos instantes pareciera
que las cosas suceden pese
a nuestras acciones,
independientemente de nuestra
convicción y trabajo.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

33. Ustedes saben desde
la responsabilidad de sus cargos,
que nada sucede por casualidad…
PERO ESO ES FALSO
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

34. Que todo incidente, que toda Pérdida,
se Puede y Debe Evitar y que las dificultades
que enfrentamos son llamados de atención
para superarnos.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

35. Estas situaciones son signos
imborrables de que no hemos hecho
las cosas bien...
de que en algo hemos fallado.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

36. Ninguna Meta de Producción
o Emergencia Operacional, justifica
que un trabajador se Exponga a Riesgos No
Controlados.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

37. El Trabajo debe
realizarse sin
traspasar Ninguna
Norma de Seguridad,
el FIN NO JUSTIFICA
LOS MEDIOS.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

38. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Es entonces, cuando el Liderazgo
debe emanar de nosotros, a través de
nuestra línea, para canalizar los temores y
hacerles frente, identificando y controlando
el Riesgo, con absoluta aplicación
de los Procedimientos autorizados.

39. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Conduciendo a nuestra Gente
en la manera correcta de hacer las cosas,
es decir, controlando las Causas Básicas
de los eventos.

40. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Cuando llega el Dolor,
cuando las Consecuencias del Error
se hacen realidad, el único camino
es la reafirmación de nuestra convicción
y de nuestros imperativos.

41. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
En Chile una nota 6
es buena para un estudiante;
un 99 % posibilidades
es bueno para un apostador.

42. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Pero para un Profesional,
y para una Empresa
como en la que todos estamos
aquí presente,
la única meta es el 100%.

43. En un Puerto con labores
de diversos Riesgos, si éstos
no están 100% Controlados…
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
¡¡ y hablamos de un 100% !!

44. Nuestros Trabajadores se estarán
jugando la Vida o su Integridad Física,
el Medio Ambiente estará amenazado
en su Preservación…
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

45. y los Inversionistas
estarán arriesgando
No solo sus Recursos,
sino también
su Prestigio y Credibilidad.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

46. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Veamos que sucede con una
satisfacción del 99% tasa de Excelencia
en la mirada clásica. Si la llevamos
a niveles macro, aplicando
este 99% a algunos servicios básicos
para la población mundial, podemos
notar los desguisados que provoca.

47. • 15 minutos al día sin agua potable.
• 20.000 correspondencias sin llegar a destino.
• 5.000 operaciones quirúrgicas fracasadas
a la semana.
• al menos 2 aterrizajes fallidos en los
principales aeropuertos del mundo.
• 200.000 prescripciones de recetas médicas
equivocadas.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
UN 99% SIGNIFICARÍA:

48. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
• 5 personas accidentadas al año en una
empresa de 500 trabajadores (IF = 4,1).
• 7 horas sin electricidad al mes.
• 29 vehículos en panne a la semana.
• 450 minutos al mes sin agua potable.
• 21.000 horas hombres desperdiciadas
al no contar con 100 personas al mes.
• En total un 99% significa derrochar
recursos por 13 millones de dólares.
PARA UN PROYECTO UN 99% SIGNIFICA:

49. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
El 100% es lo que hace
la diferencia del juego de la realidad.
Lo que diferencia el
Profesionalismo de la Improvisación,
el Éxito del Fracaso y en muchos casos,
“La Vida de la Muerte”

50. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Por ello, hoy debemos asumir
nuevos desafíos, aumentando
nuestras justas ambiciones, para
consolidar el avance en una Cultura
de Cero Accidentes, Cero Desviaciones,
de Calidad en el Proceso y en el Resultado.

51. El Énfasis
en la Prevención de Riesgos,
en la Protección de las Personas
y los Recursos será consecuente
con nuestra estrategia de negocios
cuando lo asumamos como
el único camino a la Excelencia,
nuestro imperativo de Calidad.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

52. El enfoque clásico ha llevado
por dos caminos diferentes, a través
de dos esfuerzos paralelos, los temas
de la Calidad y la Seguridad.
Sin embargo, ambas temáticas
han constituido a través de su desarrollo
en la historia, prácticas intrínsicamente
ligadas a sus metas concretas.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

53. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
En el campo de la Seguridad,
el esfuerzo se canaliza a través
de la Protección de las Personas,
la Prevención y Manejo de Emergencias,
las Condiciones de Trabajo y
la Observación de Conductas.

54. A su vez, el camino de la Calidad
nos ha entregado herramientas de
control de procesos, relaciones de
Cliente - Servidor y registro de variables,
enfocándonos a la satisfacción final
en el cliente.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

55. Pero si revisamos los esfuerzos
que requieren cada una de estas visiones,
nos encontramos que sólo pueden existir
en conjunción, compatibilizándolas
en las acciones de liderazgo,
de observación y análisis, y a través de
una estandarización que acoge el cambio
y el mejoramiento continuo.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

56. Las mismas Causas que generan
los Accidentes, son las que impactan
también en la Calidad. Por tanto, debemos trabajar
en esta óptica, enfrentando ambas temáticas
como un problema común, o mejor dicho,
como una posibilidad de mejoramiento
conjunta y sinérgica.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

57. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Este desafío del 100% de Calidad y
Seguridad, donde ambas se acoplan para
construir la visión de nuestros proyectos,
se asume en un Compromiso de Negocio,
aportando y viviendo un estilo
para nuestras acciones.

58. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Desde nuestra realidad como empresa,
desde nuestras particularidades,
desde nuestros riesgos, desde aquellos
que hemos prevenido y desde aquellos
que hemos tenido que lamentar, debe surgir,
reafirmarse, levantarse ante las caídas,
consolidarse y proyectarse.

59. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
UNA CULTURA COMPARTIDA,
UN ESTILO DE NUESTRA ACCIÓN
GERENCIAL Y DE EMPRESA

60. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Ese estilo se funda en la coherencia
entre lo que declaramos,
entre lo que practicamos y
entre lo que priorizamos.

61. El escenario para concretar
estos desafíos se grafica bajo
este estilo de Gestión, donde la Calidad
y la Seguridad deberán ir de la mano.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

62. Este escenario donde la Calidad y
la Seguridad deberán potenciarse
en beneficio de la Vida y la Salud
de las Personas y de la consecución
de la Calidad requerida, donde seamos
100 % fieles a nuestro Compromiso.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

63. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
SER “CONSISTENTES”,
CONSISTENTEMENTE 100%
EN LOS RESULTADOS
Y 100% EN CADA ETAPA
DEL CAMINO

64. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Concretemos entonces
nuestro Compromiso,
enfrentando seriamente,
dramáticamente, las desviaciones
o la posibilidad de ellas.

65. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
A través de las herramientas
de Calidad y Seguridad, a través
de los valores y canales de acción
que las recogen, se materializa
nuestro compromiso.

66. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Estar atentos permanentemente,
gestionando proactivamente
nuestro negocio, actuando sobre las
desviaciones entre nuestros planes y
lo real, significa también dejar de lado
toda complacencia con resultados
estadísticos, por buenos éstos que sean.

67. Debemos entender que el Éxito
de nuestro Compromiso, tiene
muchas vidas que dependen de él.
La No Obtención del 100%, como ya
hemos visto, significa la tragedia para
una Familia y el Dolor como un peso
sobre nuestras conciencias.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

68. Para enfocar lo Dramático
de la Obtención del 100% de Calidad
de nuestras labores y en el cumplimiento
de procedimientos y metas,
basta lamentar la Pérdida de una Vida.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

69. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Y cuando ello sucede, o cuando
arriesgamos la principal inversión
realizada por nuestras empresas en
pleno siglo XXI, las Explicaciones
No Sirven de Nada.
Tampoco la Impotencia Ni la Desolación.

70. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Ni Soberbia, Ni Derrota.
Al contrario, motivados
en el día a día,
trabajando al 100%
en cada labor y
responsabilidad,
es como cumpliremos
este Compromiso.

71. La Vida de las Personas y
Calidad de nuestro trabajo
No Resisten
un Cumplimiento Menor.
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L

72. C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
Perseverar,
aplicando lo mejor de nosotros.
Ese es el Compromiso
que los invito adquirir.
LA SEGURIDAD NO SE TRANSA,
no se aceptan explicaciones,
NO SE ELUDE,
la responsabilidad es Gerencial.

74. 1
LA SEGURIDAD ES EL RESULTADO
DE UN TRABAJO BIEN HECHO.
3
LA RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD ES
PROPORCIONAL A LA AUTORIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES.
4
LA SEGURIDAD DEBE PROCURARSE EN CADA INSTANCIA.
2
LA SEGURIDAD ES UNA RESPONSABILIDAD
INHERENTE, IRRENUNCIABLE E INTRANSFERIBLE DE CADA PERSONA.

75. 5
LOS ACCIDENTES CONSTITUYEN UN
DERROCHE DE RECURSOS.
6
LOS ACCIDENTES SON SIGNOS DE FALLAS EN LA GESTIÓN.
7
EL AUTOCUIDADO POR PARTE
DEL TRABAJADOR ES UN FACTOR IMPORTANTE.
8
LA SEGURIDAD ES UNA POTENCIAL VENTAJA COMPETITIVA.

76. En su concepto mas amplio,
significa que las cosas se
hagan bien a la primera…
PREVENIR
… y siempre !

77. LA CREDIBILIDAD ES LA BASE DE LA
CONFIANZA Y LA CONFIANZA ES LA
ESTACION DE PARTIDA DEL LIDERAZGO
SI NOSOTROS NO SOMOS CAPACES DE
GENERAR LA CONFIANZA NO VAMOS A
PODER RECIBIR EL LIDERAZGO DE
NUESTRA GENTE
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
L I D E R A Z G O

78. EL LIDERAZGO NO SE INPONE
EL LIDERAZGO LO OTORGA LA GENTE O NO
POR LO TANTO TODOS USTEDES
GERENTES TIENEN QUE RECIBIRLO
Y TENER CONDUCTAS TALES QUE VUESTRA
GENTE ESTE EN CONDICIONES DE CREER
EN LO QUE USTEDES DICEN Y EN IMITAR
LO QUE USTEDES HACEN
C O N T R O L D E A C C I D E N T E S L A B O R A L E S U N A G E S T I Ó N G E R E N C I A L
L I D E R A Z G O

79. GUILLERMO CÁRDENAS HERNÁNDEZ
South America Training Manager * MARTraining
Gerente General * Mass Chile Ltda.
masschile@gmail.com
geocardenash@yahoo.com
Teléfonos 56 - 32 - 272 29 88 - 272 21 22
Villa Alemana
Chile