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UX messen und vergleichen.
Einfach und schnell.
Andreas Hinderks
andreas@hinderks.org
www.ueq-online.org
Was ist UX?
User Experience fasst alle Aspekte zusammen,
die für die subjektive Bewertung eines
Produkts durch seine Nutzer von Bedeutung
sind.
Was ist UX?
Zu UX zählen neben klassischen
Usability-Aspekten, wie z. B. Effizienz,
Steuerbarkeit, Fehlertoleranz oder Erlernbarkeit
(Molich & Nielsen, 1990 oder ISO 9241-110)
auch Aspekte wie Joy of Use
(Hatscher, 2001; Norman, 2003)
oder ästhetisches Design
(Kurosu & Kashimura, 1995; Tractinsky, 1997).
Was ist UX?
Wahrnehmungen
und Reaktionen einer Person,
die aus der tatsächlichen und/oder der
erwarteten Benutzung eines Produktes,
eines Systems oder einer Dienstleistung
Resultiert.
DIN ISO 9241-210 (2010)
Was ist UX?
Wie kann man UX messen?
- Inverviews
- Valenzmethode (Burmester)
- meCUE (Minge)
- AttrakDiff (Hassenzahl)
- HUX (Toussant)
- UEQ (Schrepp, et al. und Hinderks, Thomaschewski)
- Vieles mehr.... (Auflistung Excel - Vermeeren)
Wie kann man UX messen?
Was ist der UEQ?
Was ist der UEQ?
UX Fragebogen
6 Dimensionen: Attraktivität, Durchschaubarkeit, Effizienz,
Steuerbarkeit, Stimulation, Originalität
Verschiedene Sprachversionen
Deutsch, Deutsch (vereinfachte Sprachversion), Englisch, Spanisch,
Portugiesisch, Türkisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Japanisch
Was ist der UEQ?
Attraktivität
Pragmatische Qualität Hedonische Qualität
Effizient
Steuerbarkeit
Durchschaubarkeit
Originalität
Stimulation
Link: UEQ-Fragebogen
Was ist der UEQ?
- 26 Items, die auf die
verschiedenen 6
Dimensionen abgebildet
werden.
- 7er-Likert-Skala
- Schnell ausfüllbar
WICHTIG: Fragestellung!
Die Probanden müssen
richtig vorbereitet werden,
ansonsten ist das Ergebnis
nicht aussagekräftig.
Was ist der UEQ?
-3
-2
-1
0
1
2
3
Link: UEQ-Auswertung
Was ist der UEQ?
WICHTIG: Der Fehlerbalken sollte möglichst gering sein!
Bedeutung: Mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% würden weitere Teilnehmer
den Fragebogen in diesem Bereich beantworten.
Was ist der UEQ?
WICHTIG: Der Alpha-Wert sollte über 0,7 liegen. Bei über 0,9 ist perfekt.
Bedeutung: Die Abhängigkeit der Items zur Dimensionen. Je höhe der Wert
ist, um so gleicher werden die Items interpretiert. Nur wenn der Wert hoch
genug ist, ist das Ergebnis der Dimension aussagekräftig.
Was ist der UEQ? - Interpretation
Woher bekomme ich den UEQ?
Wo bekomme ich den UEQ?
Kostenlos erhältlich unter:
www.ueq-online.org
Herzlichen Dank!

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UX messen und vergleichen. Einfach und Schnell

  • 1. UX messen und vergleichen. Einfach und schnell. Andreas Hinderks andreas@hinderks.org www.ueq-online.org
  • 3. User Experience fasst alle Aspekte zusammen, die für die subjektive Bewertung eines Produkts durch seine Nutzer von Bedeutung sind. Was ist UX?
  • 4. Zu UX zählen neben klassischen Usability-Aspekten, wie z. B. Effizienz, Steuerbarkeit, Fehlertoleranz oder Erlernbarkeit (Molich & Nielsen, 1990 oder ISO 9241-110) auch Aspekte wie Joy of Use (Hatscher, 2001; Norman, 2003) oder ästhetisches Design (Kurosu & Kashimura, 1995; Tractinsky, 1997). Was ist UX?
  • 5. Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produktes, eines Systems oder einer Dienstleistung Resultiert. DIN ISO 9241-210 (2010) Was ist UX?
  • 6. Wie kann man UX messen?
  • 7. - Inverviews - Valenzmethode (Burmester) - meCUE (Minge) - AttrakDiff (Hassenzahl) - HUX (Toussant) - UEQ (Schrepp, et al. und Hinderks, Thomaschewski) - Vieles mehr.... (Auflistung Excel - Vermeeren) Wie kann man UX messen?
  • 8. Was ist der UEQ?
  • 9. Was ist der UEQ? UX Fragebogen 6 Dimensionen: Attraktivität, Durchschaubarkeit, Effizienz, Steuerbarkeit, Stimulation, Originalität Verschiedene Sprachversionen Deutsch, Deutsch (vereinfachte Sprachversion), Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Türkisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Japanisch
  • 10. Was ist der UEQ? Attraktivität Pragmatische Qualität Hedonische Qualität Effizient Steuerbarkeit Durchschaubarkeit Originalität Stimulation Link: UEQ-Fragebogen
  • 11. Was ist der UEQ? - 26 Items, die auf die verschiedenen 6 Dimensionen abgebildet werden. - 7er-Likert-Skala - Schnell ausfüllbar WICHTIG: Fragestellung! Die Probanden müssen richtig vorbereitet werden, ansonsten ist das Ergebnis nicht aussagekräftig.
  • 12. Was ist der UEQ? -3 -2 -1 0 1 2 3 Link: UEQ-Auswertung
  • 13. Was ist der UEQ? WICHTIG: Der Fehlerbalken sollte möglichst gering sein! Bedeutung: Mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% würden weitere Teilnehmer den Fragebogen in diesem Bereich beantworten.
  • 14. Was ist der UEQ? WICHTIG: Der Alpha-Wert sollte über 0,7 liegen. Bei über 0,9 ist perfekt. Bedeutung: Die Abhängigkeit der Items zur Dimensionen. Je höhe der Wert ist, um so gleicher werden die Items interpretiert. Nur wenn der Wert hoch genug ist, ist das Ergebnis der Dimension aussagekräftig.
  • 15. Was ist der UEQ? - Interpretation
  • 16. Woher bekomme ich den UEQ?
  • 17. Wo bekomme ich den UEQ? Kostenlos erhältlich unter: www.ueq-online.org