1. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
DEL LABORATORIO DE PRUEBAS A CALZADO Y POLÍMEROS
AVANZADOS – LACPA, BAJO LA NORMA
NTC-ISO / IEC 17025
2.
3. Autores
María Andrea Peña
Líder de calidad del Laboratorio de prueba y ensayos LACPA, Servicios Tecnológicos del Centro
de Diseño y Manufactura del Cuero del SENA Itagüí, Antioquia. andy715@gmail.com
Sandra Milena Velásquez Restrepo
Líder de Innovación y Desarrollo Tecnológico del Centro de Diseño y Manufactura del Cuero del
SENA Itagüí, Antioquia. Grupo BIOMATIC- Biomecánica, Materiales, TIC, Diseño y Calidad para
el sector cuero, Plástico, caucho y sus cadenas productivas. smvelasquez@sena.edu.co
Hugo Román Botero Tabares
Instructor Control de Calidad del Laboratorio de prueba a calzado y polímeros avanzados LACPA,
Servicios tecnológicos del Centro de Diseño y Manufactura del Cuero del SENA Itagüí, Antioquia.
hugobotero@gmail.com
4. Autores
Elkin Antonio Zuleta Montoya
Analista Control de Calidad del Laboratorio de pruebas a calzado y polímeros avanzados LACPA,
Servicios tecnológicos del Centro de Diseño y Manufactura del Cuero del SENA Itagüí, Antioquia.
nikkel53@homail.com
Mariana Rendón Arredondo
Tecnóloga en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.
Centro de Diseño y Manufactura del Cuero del SENA Itagüí, Antioquia. Rendon.1997@gmail.com
Yicel Giraldo Usuaga
Aprendiz de Tecnología en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional. Centro de Diseño y Manufactura del Cuero del SENA Itagüí, Antioquia.
yisel1793@gmail.com
6. Introducción
• Para aumentar la competitividad y productividad de las empresas se
requiere, entre otras cosas, que los laboratorios cuenten con un
sistema de gestión alineado a esta Norma Internacional, de manera
que se logre asegurar la calidad de los servicios y productos.
7. Introducción
SENA en Colombia
Cuenta con 116 Centros de Formación, 264 sedes propias, 15
tecnoparques, 2 tecnoacademias y formación virtual.
Promueve la generación de programas de competividad y desarrollos
tecnológicos productivos
10. Introducción
Laboratorio de
Pruebas físico –
mecánicas (Cuero,
caucho, textil y
calzado)
Laboratorio de
Caracterización de
polímeros
Laboratorio de
Biomecánica y
confort
Laboratorio de
pruebas a calzado y
polímeros avanzados
LACPA
Fortalecer el sector académico y la participación del
sector cuero, calzado y Marroquinería.
LACPA
14. Metodología
• Proyecto Fortalecimiento de la
Oferta de Servicios Tecnológicos a
Empresas por parte del CDMC
• Apoyo alta dirección
• Requisitos legales, del cliente, de la
entidad y del organismo de
certificación
• Definición de documentos técnicos y
de gestión
NORMA
NTC/ISO
IEC 17025
REQUISITOS
DE GESTIÓN
REQUISITOS
TECNICOS
15. Metodología
Maquina Universal de Ensayos
Máquina de permeabilidad al vapor de agua en cueros
Máquina de penetración de agua excesiva en cueros
Equipo Soxhler para determinar grasas en cueros
pH metro
Cámara de envejecimiento UV
Durómetro digital Shore A y Shore 00
Microscopio
Cabina de Luz para frote en cuero
Máquina de compresión set
Abrasímetro Taber para cuero
Inyectora de plástico con molde para punteras
Extrusora de plástico
16. Metodología
Evaluación del personal
Identificación de necesidades
Suministro de entrenamiento
Actividades de divulgación
*Inducción
*entrenamiento
Análisis y suplentes del
Laboratorio (líder de calidad
Y líder técnico)
Elaboración de planes
De capacitación
Evaluación de desempeño
Auditorías de calidad
Formación
19. Resultados
Alcance y confirmación/ Validación de métodos de ensayo
MÉTODO DE ENSAYO DOCUMENTO NORMATIVO
Determinación de la resistencia a la abrasión del forro y la
plantilla
UNE-EN/ISO 20344:2012 Num. 6.12
Determinación de la resistencia a la flexión. UNE-EN/ISO 5402-1:2012
Determinación de la resistencia a la abrasión usando cilindro
rotatorio
ISO 4649:2010 Brazo de fuerza 5 N o
10 N
Determinación de la densidad método A ISO 2781:2008 Núm. 10.2
Determinación de dureza con durómetro. Shore A NTC 467:2006
Determinación de la resistencia a la flexión de la suela UNE-EN ISO 20344:2012 Núm. 8.4.2
Determinación de la resistencia a la adhesión suela - capellada NTC 2038:1995 Núm. 6.3
Determinación de la resistencia del calzado al agua SATRA STM 77:1992
Determinación de la resistencia de la unión corte/piso y entre
las capas de la suela
UNE-EN/ISO 20344:2012 Núm. 5.2
Determinación de la resistencia al impacto. UNE-EN ISO 20344:2012 Núm. 5.4
Resistencia al impacto de calzado con punteras de protección ASTM F2412:2011 Núm. 5
Determinación de la resistencia al impacto UNE-EN 12568:2011 Núm. 5.2.2
21. Conclusiones
• La ejecución de este proyecto ha permitido concluir que la voluntad de la
alta dirección es de vital importancia para el éxito de este tipo de
procesos.
• Las organizaciones deben crear y apropiarse de herramientas, como los
sistemas de gestión de calidad, que fortalezcan la optimización de sus
procesos y que lleven a ofertar mejores productos y servicios.
22. Conclusiones
• La implementación del sistema de gestión de calidad del laboratorio
robustece a la industria del cuero, calzado, marroquinería y sus cadenas
productivas, pues ayuda a que las organizaciones pertenecientes a este
sector ofrezcan servicios y productos evaluados con certificación de
calidad.
Todo dirigido al sector empresarial colombiano y a los demás agentes del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
Entre los programas desarrollados con los recursos transferidos por el SENA a COLCIENCIAS, se crea en 2011 la Estandarización y Acreditación de pruebas de laboratorio; de aquí que el Servicio Nacional de Aprendizaje cuente con una la línea de acción para fortalecer la prestación de los Servicios Tecnológicos en los Centros de Formación del SENA, especialmente a los laboratorios.
En consecuencia de ello, por medio de servicios tecnológicos acreditados, es posible brindar apoyo a las empresas del sector y a los procesos de investigación llevados a cabo por los centros de aprendizaje y tecnoparques; todo esto a través del Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación SENNOVA.
En la Regional Antioquia del SENA se encuentra el Centro de Diseño y Manufactura del Cuero, el cual cuenta con el Laboratorio de Pruebas a Calzado y Polímeros Avanzados LACPA, creado en 1994 para evaluar la calidad de los materiales empleados en la fabricación de calzado y marroquinería. En 2001, el laboratorio fue acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio bajo la guía ISO 25 con 9 ensayos, que al año siguiente ascendieron a 70. Desafortunadamente, años más tarde, el laboratorio no recibió los recursos económicos que otorgaría la dirección general del SENA para financiar el mantenimiento de la acreditación; lo que llevó al vencimiento de la misma.
En el año 2007, tras una reestructuración de los planes curriculares en el Centro de Calzado, se incorporaron los servicios del laboratorio a la formación profesional integral; sin desvincularse de la prestación de servicios al sector industrial. Actualmente, el laboratorio respalda la formación profesional, atendiendo aprendices de las Tecnologías en Producción de Calzado y Tecnología en Diseño de Calzado y Marroquinería, Tecnología en Diseño de Productos Industriales y a mediano plazo la Tecnología en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, las técnicas en Inyección de Productos de Plástico y en Extrusión de Perfiles.
También vale la pena recalcar que desde el año 2015 el laboratorio de Pruebas a Calzado y Polímeros Avanzados LACPA se articula con los laboratorios de Procesamiento y Caracterización de Polímeros y el de Biomecánica y Confort direccionados por el Centro; fortaleciendo el sector académico y la participación del sector de cuero, calzado y marroquinería en procesos de investigación, innovación y desarrollo tecnológico.
En este artículo se encontrará un breve estado del arte acerca de la acreditación de laboratorios y normatividad al respecto; por otra parte, se describirán la metodología utilizada durante el proceso de búsqueda de la acreditación y los resultados obtenidos hasta el momento y para finalizar, se apreciarán algunas conclusiones relacionadas al proceso descrito.
