“Managing with heart and mind” è un programma potente che aiuta le aziende a migliorare I loro profitti aiutando le persone a diventare totalmente responsabili.

2. Economics ofEconomics of WellBeingWellBeing-- PubblicatoPubblicato dada GallupGallup Press 2010Press 2010
Solo 8% degli impiegati dichiara fortemente che
hanno un maggior benessere grazie al loro lavoro..
La stragrande maggioranza pensa che il loro lavoro
è in generale un danno per il loro benessere..

3. Watson, C & Hoffman, R, Leadership QuarterlyWatson, C & Hoffman, R, Leadership Quarterly
Il 42% del tempo di un manager viene speso per gestire
le problematiche del personale sul posto di lavoro
Oltre il 65% dei problemidi rendimentoderivano dalle
relazionitese tra i dipendenti
Il 50% del turnover è dovuto a conflitti cronici irrisolti tra
il personale

4. Negli Stati Uniti, il giorno medio di malattia
(media di tutti i settori e tipi di lavoro)
costa al datore di lavoro circa $200
RicercaRicerca pubblicatapubblicata dada HayGroupHayGroup

5. Il 92% dei direttori delle risorseumane
ha dichiarato di credere che con l’incremento della
globalizzazioneed il cambiamento delle strutture
organizzative,le competenzeemotive e sociali stanno
diventando sempre più importanti.
RicercaRicerca pubblicatapubblicata dada HayGroupHayGroup

6. 31% maggior produttività
37% incremento vendite
Tre volte superiore creatività
Happiness AdvantageHappiness Advantage -- Harvard Business ReviewHarvard Business Review –– Feb 2012Feb 2012
II vantaggivantaggi delladella felicitàfelicità

7. Harvard Business ReviewHarvard Business Review –– Feb 2012Feb 2012
16% miglior performancegenerale
(rilevata dai manager)
125% minor incidenza della sindrome da stress
(auto rilevata)rispetto ai loro coetanei
32%più impegnati nell’organizzazione
46%più soddisfattidel loro lavoro
NelNel lungolungo periodoperiodo ii dipendentidipendenti felicifelici
produconoproducono piùpiù didi quelliquelli infeliciinfelici

8. Produttività superiorealla media del 38%
Livelli di fidelizzazionedella clientela maggior del 50%
Maggiori profitti del 27%
Career AttractionCareer Attraction –– Forbes Best of the Web 2013Forbes Best of the Web 2013
ImpattoImpattosullasulla BottomBottom--Line!Line!

9. Il 13% dei lavoratori si sentono
“coinvolti” dal loro lavoro
(passione, profonda connessione,
spinta ad innovare)
Il 63% sono “non coinvolti”
(vivono come sonnambuli i loro giorni,
mettendo pochissima passione nel loro lavoro)
24% sono “attivamente non coinvolti”
(praticamenteodiano il loro lavoro)
RicercaRicerca di Gallupdi Gallup –– basatabasata susu 230.000230.000 lavoratorilavoratori fullfull--time etime e
partpart--time in 142time in 142 paesipaesi.. PublblicataPublblicata dada ForbesForbes--20132013
LivelliLivelli didi coinvolgimentocoinvolgimento??

10. Cosa deve essere fatto di diverso per avere dei
dipendenti più felici e maggiormente coinvolti?
Come facciamo a mettere le persone nella
condizione di dare il loro meglio?

11. Nello scenario di business che cambia rapidamente,
dove risiedono i veri vantaggi?
Sono i processi avanzati, le tecnologie innovative, le
strategia di business, o sono le persone che fanno
il cambiamento?

12. L’Attuale Realtà Aziendale...
“Fuga dei Cervelli”
MeccanicoMeccanico
Impiegati non impegnati
Impiegati inefficaci
Assenza di iniziativa
Scarsa propensioneal rischio,
comportamento non creativo
Mancanza di senso di appartenenza
Sabotaggi

13. Come possiamo
muoverciverso …

14. Impiegato Attivo
AppassionatoAppassionato
Alto livello di responsabilità
Apertura all’apprendimento
Chiara motivazione
Esserefocalizzato
Cameratismo
Felicità
Vitalità

15. Le persone hanno la tendenza ad autosabotare
il loro successo

16. Il rendimento raramente equivale al potenziale.
Il più grande ostacolo è l’interferenza

17. Ambiente Interno
Sul posto di lavoro l'ambiente esterno
certamente conta. Tuttavia, vi è un ambiente
ancora più importante in cui lavoriamo:
l'ambientetra le nostre orecchie.
I nostri pensieri, sentimenti, pregiudizi,
credenze, atteggiamenti, esperienze passate,
desideri, emozioni contribuiscono tutti a questo
ambienteinterno.

18. P = p – i
P: Performance
p: Potential
i: Interference
Performance rarely equals potential. The biggest
obstacleis InterferenceInterference..
Questi dialoghi interni ostacolano la capacità di una
personadi rispondereingegnosamente a qualsiasi
situazione.
Influiscononegativamente e pesantemente sulle
prestazioni.
L‘interferenza è il flusso costante di dialogo interno che
una persona ha.
Spesso questo dialogo interno è giudicare se e gli altri,
attribuendo dei significati ad ogni situazione che
potrebberoessere lontani dalla verità.

19. AmbienteINTERNO
Giudizi
Dovrebbeenon dovrebbe
Paure,dubbiinsicurezze
Critiche
Aspettative
Influiscono sulla
comunicazione,
relazioni
interpersonali,
l'ambiente e i risultati
La reazione degli altri:
• Sensazione di essere
minacciati
• Risposte difensive
• Mancanza di fiducia
AmbienteESTERNO

20. Percezioni
distorte
Risposte
distorte
Risultati
distorti
Interferenze

21. E’ tutta questione di spostamento...

22. AmbienteINTERNO
• Rispetto reciproco
• Assunzionedirischio
adeguata
• Valorizzazione delle
reciprochecapacità
Sicurezza emotiva
Interazioni
rispettose
Spontaneità
Entusiasmo nel
trovarenuove
soluzioni
AmbienteESTERNO

23. Superare gli ostacoli interni che sabotano i vostri
sforziper essere migliori sul lavoro, cioè
prestazioni= potenziale
Disimpararei modelli di pensiero negativo e
cambiamentodei sistemi di credenze limitanti
Sviluppareagilità di apprendimento
(capacità di adattarsi, imparare, disimparare)
Raggiungere il potenziale naturale per
l'apprendimento,le prestazionie la crescita
Conversionedelle prestazionimediocri in gratificanti
Su cosa vogliamo lavorare?

24. Come possiamo raggiungere questo obiettivo?
Uno spostamento...

25. Managing with Heart & Mind

26. DallaDalla SopravvivenzaSopravvivenza
allaalla ProsperitàProsperità
DallaDalla ReattivitàReattività allaalla
ResponsabilitàResponsabilità
DalDal GiudizioGiudizio allaalla
ConsapevolezzaConsapevolezza

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