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Vorstellung Multi-Channel-Messaging<br />andré hellmann | zelect GmbH | Geschäftsführer<br />21.01.2010<br />
Wer wir sind und was wir tun<br />Das Unternehmen<br /><ul><li>Ursprung 2005 in den USA als Nielsen-Appendix
Deutschland-Start Online-Beratung 2006
Joint-Venture-Gründung am 1. Juli 2007
Stammkapital € 100.000</li></ul>Unser Profil<br />Die zelect GmbH unterstützt Zeitungsverlage als<br /><ul><li>innovativer...
integrierter Technologiepartner</li></ul>bei ihren digitalen Strategien und Initiativen.<br />Sitz in Karlsruhe, Büros in ...
Newsletter z.B. nach Ressort<br />Direkter Link z.B. zu Nutzer-umfragen oder Abo-Angeboten<br />Optionen<br />Direkte Link...
@replies auf Twitter<br />Andere Nutzer können die Nachrichten dann direkt in ihr Netzwerk weiterleiten.<br />Unser System...
Status-Meldungen auf Facebook<br />Der Themen-Alarm erstellt Status-Meldungen auf Basis der empfohlenen Artikel.<br />Freu...
Artikel direkt aufs iPhone<br />Themen-Überblick<br />Aktuelle Themen-Artikel<br />Artikelansicht<br />
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2010 zelect - multi-channel - präsentation

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Beschreibung unserer Lösung zum Multi-Channel-Messaging.

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2010 zelect - multi-channel - präsentation

  1. 1. Vorstellung Multi-Channel-Messaging<br />andré hellmann | zelect GmbH | Geschäftsführer<br />21.01.2010<br />
  2. 2. Wer wir sind und was wir tun<br />Das Unternehmen<br /><ul><li>Ursprung 2005 in den USA als Nielsen-Appendix
  3. 3. Deutschland-Start Online-Beratung 2006
  4. 4. Joint-Venture-Gründung am 1. Juli 2007
  5. 5. Stammkapital € 100.000</li></ul>Unser Profil<br />Die zelect GmbH unterstützt Zeitungsverlage als<br /><ul><li>innovativer Strategieberater und
  6. 6. integrierter Technologiepartner</li></ul>bei ihren digitalen Strategien und Initiativen.<br />Sitz in Karlsruhe, Büros in Stuttgart und New York<br />
  7. 7. Newsletter z.B. nach Ressort<br />Direkter Link z.B. zu Nutzer-umfragen oder Abo-Angeboten<br />Optionen<br />Direkte Links zu Ihren Online-Artikeln (=Traffic)<br />Hinweis auf Artikel, die ausschließlich in einem der Print-Titel erscheinen<br />- und/oder -<br />Direkte Verlinkung auf das ePaperder Titel<br />Die Newsletter sind komplett über Banner vermarktbar. Ein Ad-Server ist ebenfalls einbindbar.<br />
  8. 8. @replies auf Twitter<br />Andere Nutzer können die Nachrichten dann direkt in ihr Netzwerk weiterleiten.<br />Unser System postet Nachrichten als @reply für den Nutzer in den öffentlichen Stream für alle sichtbar.<br />
  9. 9. Status-Meldungen auf Facebook<br />Der Themen-Alarm erstellt Status-Meldungen auf Basis der empfohlenen Artikel.<br />Freunde können die Meldungen auch lesen, direkt kommentieren und den Artikel auf Ihrer Seite lesen.<br />
  10. 10. Artikel direkt aufs iPhone<br />Themen-Überblick<br />Aktuelle Themen-Artikel<br />Artikelansicht<br />
  11. 11. Die Zahlen belegen den Erfolg…<br />Der Service wird intensiv genutzt, geschätzt und kurbelt den Umsatz am Kiosk an.<br />35%<br />davon kaufen 39% die Zeitung auf Grund des SMS-Alarms, davon 45% sehr oft.<br />Quelle: Eigene Umfrage im Januar 2010 unter Nutzer des Tagesspiegel-Systems; 130 Befragte.<br />
  12. 12. Schneller, persönlicher und problemlösender Service sorgt für Erstaunen:<br />…und die Worte die Wertschätzung.<br />Die Nutzer sind sehr zufrieden mit der Kunden-Kommunikation.<br />Ihr Themen-Alarm ist eine segensreiche Einrichtung, (…) Der Service hat sich schon bewährt und erreicht mich nun auch in den USA, wo ich mich längere Zeit aufhalte.<br />Vielen Dank und freundliche Empfehlungen<br />Danke für die  schnelle INFO. Das war ja VDSL-Geschwindigkeit. Kompliment! <br />Pflege internationaler Beziehungen bei denen oft ein großes Interesse und damit auch eine Zahlungsbereitschaft besteht:<br />Thankyouforyourreply. I must admitthatit was unexpected! Thanksforyourhelp, mit freundlichen Grüssen aus Toronto<br />Hilfe bei der Bedienung – Kündigungen werden so vermieden:<br />…vielen Dank für Ihre äußerst zuvorkommende Antwort; solch einen Kundenservice ist man ja heutzutage nicht mehr gewohnt!<br />
  13. 13. Gute Gründe für eine Partnerschaft<br />Geschwindigkeit – Service ist in maximal 4-6 Wochen im Einsatz<br />Qualität – Die Plattform ist sturmerprobt und kundenfreundlich<br />Zukunfts-Sicherheit – Das System wird weiterentwickelt und erweitert<br />Nutzer-Gewinnung – Konzeptionelle und strategische Unterstützung<br />Effektivität – Festgelegter Kunden-Entwicklungszyklus über uns<br />Kundennähe – Wir übernehmen die gesamte Nutzer-Kommunikation<br />Best Practice – Sie profitieren von Erfolgen anderer Verlage<br />Reporting – Sie erhalten regelmäßige und angeforderte Reports<br />Kosten – Durch Rahmenverträge profitieren Verlagsgruppen<br />Vorteile in der Arbeit mit der zelect GmbH<br />

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