خطة تسويق كاملة

1. 1
MARKETING PLAN
‫التسويقية‬ ‫الخطة‬

2. 2
‫التسويقية‬ ‫الخطة‬
‫هدف‬ ‫لبلوغ‬ ‫توضع‬ ‫خطة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬
‫التسويقي‬ ‫الشركة‬

3. 3
‫ع‬ ‫اإلجابة‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬ ‫قبل‬
‫لى‬
‫التالية‬ ‫األسئلة‬
:
.
‫الشركة‬ ‫تمارسها‬ ‫التي‬ ‫الصناعة‬ ‫ماهية‬ ‫ـ‬
.
.
‫الشركة‬ ‫منتجات‬ ‫نوعية‬ ‫ـ‬
.
.
‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫وضع‬ ‫ـ‬
.
.
‫المنافسة‬ ‫حجم‬ ‫ـ‬
.
.
‫الشركة‬ ‫زبائن‬ ‫ـ‬
.

4. 4
‫فاعلية‬ ‫أكثر‬ ‫الهدف‬ ‫لجعل‬
‫القرارات‬ ‫ماهية‬ ‫إلى‬ ‫نتعرف‬
‫باستراتيجيات‬ ‫المتعلقة‬
‫التسويق‬

5. 5
‫للتسوي‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫مفهوم‬
‫ق‬
‫باإلستراتيجية؟‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
‫هدف‬ ‫لتنفيذ‬ ‫توضع‬ ‫الخطط‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬
‫تنفيذ‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫الشركة‬ ‫أهداف‬ ‫أو‬
‫رسالة‬
(
‫غاية‬ ‫أو‬
)
‫وضع‬ ‫التي‬ ‫الشركة‬
‫أجلها‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
.

6. 6
‫استراتيجية‬ ‫تحديد‬ ‫من‬ ‫البد‬
‫التسو‬ ‫أن‬ ‫باعتبار‬ ‫التسويق‬
‫يق‬
‫ألي‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫هو‬
‫منشأة‬

7. 7
‫ما‬
‫هي‬
‫أهداف‬
‫الشركة‬
‫؟‬
‫كيف‬
‫يمكن‬
‫وضع‬
‫هذه‬
‫األهداف‬
‫بمعايير‬
‫كمية‬
‫ونوعية‬
‫؟‬
‫ما‬
‫هو‬
‫الوضع‬
‫الحالي‬
‫؟‬
‫هل‬
‫أهدافنا‬
‫التسويقية‬
‫واقعية‬
‫فيما‬
‫يخص‬
‫الفرص‬
‫والمخاطر‬
‫الموجودة‬
‫في‬
‫األسواق‬
‫؟‬

8. 8
‫التحليلي‬ ‫الواقع‬
‫االستراتي‬ ‫التسويق‬ ‫خطة‬ ‫أن‬
‫جية‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫توضع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫باست‬ ‫التسويقي‬ ‫التحليل‬
‫خدام‬
‫التالية‬ ‫األدوات‬
:

9. 9
1
‫ـ‬
‫خارج‬
‫المنشأة‬
‫البد‬
‫من‬
‫إجراء‬
‫مسح‬
‫شامل‬
‫لبيئة‬
،‫السوق‬
‫وتحليل‬
‫لواقع‬
،‫المنافسة‬
‫وللمستهلك‬
‫والوضع‬
،‫االقتصادي‬
‫والحكو‬
،‫مي‬
‫والتكنولوجي‬
…
‫الخ‬
.

10. 10
2.
‫المن‬ ‫داخل‬ ‫والمعوقات‬ ‫المشكالت‬ ‫تحليل‬
‫شأة‬
3.
‫فرص‬ ‫إلى‬ ‫الخارجية‬ ‫المعطيات‬ ‫تحويل‬
‫تسويقية‬

11. 11
4
‫الحالية‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫ـ‬
.
6
‫العمل‬ ‫إلتمام‬ ‫متكاملة‬ ‫تعاون‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫ـ‬
.
5
‫متكاملة‬ ‫تسويق‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫ـ‬
.

12. 12
7
‫التسويق‬ ‫لعمليات‬ ‫تنفيذ‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫ـ‬
.
‫يعت‬ ‫بعضها‬ ‫أو‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫جميع‬
‫بر‬
‫تنظ‬ ‫اآلخر‬ ‫والبعض‬ ً‫استراتيجيا‬
ً‫يميا‬
8
‫والتوجيه‬ ‫المستمرة‬ ‫المراقبة‬ ‫ـ‬
.

13. 13
SWOT
‫ن‬ ‫ف‬ ‫ض‬ ‫ق‬
‫الفرص‬
Opportunities
‫التحديات‬
Threats
‫الضعف‬
Weaknesses
‫القـوة‬
Strength

14. 14
‫الق‬ ‫ونقاط‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫تحليل‬
‫وة‬
‫في‬
‫والتحديات‬ ‫والفرص‬ ‫الشركة‬
.

15. 15
‫إن‬
‫بحوث‬
‫التسويق‬
‫ضرورية‬
‫لمعرفة‬
‫التهد‬
‫يدات‬
‫والمخاطر‬
‫في‬
‫البيئة‬
‫السوقية‬
‫المحيطة‬
‫با‬
‫لشركة‬
‫والتي‬
‫ال‬
‫يمكن‬
‫السيطرة‬
‫عليها‬
‫وموطن‬
‫الض‬
‫عف‬
‫والقوة‬
‫التي‬
‫يمكن‬
‫السيطرة‬
‫عليها‬
،
‫من‬
‫أجل‬
‫التخطيط‬
‫الصحيح‬

16. 16
‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫تعريف‬
‫التسوي‬ ‫البيانات‬ ‫وتحليل‬ ‫وتسجيل‬ ‫جمع‬ ‫هي‬
‫قية‬
‫ودراستها‬ ‫البحث‬ ‫موضع‬ ‫بالمشكلة‬ ‫المتعلقة‬
‫المناسب‬ ‫التسويقي‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬
.

17. 17
‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫مزايا‬

‫المشكلة‬ ‫تحديد‬

‫التسويقية‬ ‫األنشطة‬ ‫أولويات‬ ‫تحديد‬

‫ومتغيرات‬ ‫السلع‬ ‫بمواصفات‬ ‫جيدة‬ ‫معرفة‬
‫األسواق‬

‫وضع‬ ‫في‬ ‫العلمية‬ ‫األسس‬ ‫استخدام‬
‫االستراتيجيات‬

‫األسو‬ ‫في‬ ‫التسويقية‬ ‫الفرص‬ ‫اكتشاف‬
‫اق‬

18. 18
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تشمل‬

‫التسويق‬ ‫ببحوث‬ ‫البدء‬

‫الشرك‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواضع‬ ‫على‬ ‫الوقوف‬
‫ة‬

‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫موضع‬ ‫تحديد‬

‫ال‬ ‫مواقع‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫التسويقية‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬
‫قوة‬
‫الشركة‬ ‫في‬

19. 19

‫المتوقعة‬ ‫المبيعات‬ ‫بحجم‬ ‫التنبؤ‬

‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحديد‬

‫بالتسويق‬ ‫الخاصة‬ ‫الموازنة‬ ‫وضع‬

‫المنتج‬ ‫تصميم‬

‫التنفيذ‬

‫للخطة‬ ‫والمتابعة‬ ‫الرقابة‬

20. 20
‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫مجاالت‬

‫السوق‬ ‫وطبيعة‬ ‫حجم‬

‫الرئيسية‬ ‫األسواق‬ ‫تحديد‬

‫السوق‬ ‫اتجاهات‬ ‫معرفة‬

‫للشركة‬ ‫السوقية‬ ‫الحصة‬ ‫تحديد‬

‫وطبيعتهم‬ ‫الشركة‬ ‫عمالء‬ ‫عدد‬ ‫معرفة‬
1)
‫السوق‬ ‫بحوث‬

21. 21
2)
‫المنافسون‬ ‫بحوث‬

‫وتوزعهم‬ ‫المنافسين‬ ‫وحجم‬ ‫طبيعة‬

‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬
‫للمنتجات‬
‫المنافسة‬

‫والتعرف‬ ‫المنافسة‬ ‫المنتجات‬ ‫مقارنة‬
‫والبديلة‬ ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬ ‫على‬
.

22. 22
3)
‫المبيعات‬ ‫بحوث‬

‫المبيعات‬ ‫تحليل‬

‫البيعية‬ ‫المناطق‬ ‫تقييم‬

‫التسويقي‬ ‫السياسة‬ ‫فعالية‬
‫ة‬

‫السوق‬ ‫في‬ ‫البدائل‬ ‫إيجاد‬

‫البيعية‬ ‫الحصص‬ ‫تحديد‬

23. 23
4)
‫السلعة‬ ‫بحوث‬

‫المنافسين‬ ‫سلع‬ ‫تقييم‬

‫السلعة‬ ‫وصف‬

‫وحاجات‬ ‫متطلبات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
‫المستهلكين‬

‫جديدة‬ ‫سلع‬ ‫إنتاج‬ ‫فرص‬ ‫معرفة‬

24. 24
5)
‫واإلعالن‬ ‫الترويج‬ ‫بحوث‬

‫االستراتيجية‬ ‫عن‬ ‫شاملة‬ ‫نظرة‬

‫في‬ ‫المتوفرة‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫معرفة‬
‫األسواق‬

‫اإلع‬ ‫والرسائل‬ ‫اإلعالن‬ ‫وسائل‬ ‫تقييم‬
‫النية‬
‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المتواجدة‬

‫الترويج‬ ‫استراتيجية‬ ‫تقييم‬

25. 25
6)
‫التوزيع‬ ‫بحوث‬

‫التوزيع‬ ‫استراتيجية‬

‫التوزيع‬ ‫منافذ‬ ‫تحديد‬

‫الخاصة‬ ‫التوزيع‬ ‫منافذ‬ ‫تقييم‬
‫بالشركة‬

‫المادي‬ ‫التوزيع‬ ‫فعالية‬ ‫تقييم‬

‫الموزعين‬ ‫اختيار‬ ‫أسس‬ ‫تقييم‬

26. 26
‫التسويقي‬ ‫البحث‬ ‫خطوات‬
‫وتحدي‬ ‫البحث‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫تحديد‬
‫د‬
‫بشكل‬ ‫وأسبابها‬ ‫المشكلة‬
‫دقيق‬

27. 27
‫المشكل‬ ‫تحديد‬
‫ة‬

‫التسويقية‬ ‫العوائق‬

‫التسويق‬ ‫الفرص‬ ‫استغالل‬
‫ية‬

28. 28
‫التسويق‬ ‫المشكلة‬ ‫تعريف‬ ‫خطوات‬
‫ية‬
.1
‫تعريف‬
‫المشكلة‬
.2
‫معرفة‬
‫مسببات‬
‫المشكلة‬
.3
‫التعرف‬
‫بعمق‬
‫على‬
‫أعراض‬
‫المشكلة‬
.4
‫تحديد‬
‫الهدف‬
‫من‬
‫الدراسة‬
‫والخطوات‬
‫الواجب‬
‫إتباعها‬
‫إلتمام‬
‫الدراسة‬
‫المطلوبة‬

29. 29
‫بنجاح‬ ‫التسويق‬ ‫بحوث‬ ‫إلتمام‬ ‫أساسية‬ ‫عوامل‬

‫التوقيت‬
TIME
£
‫التمويل‬
MONEY

‫الدقة‬
ACCURITY

30. 30
‫تعني‬ ‫الفرص‬
:
o
‫األسواق‬
(
‫توزيعها‬ ‫ـ‬ ‫تقسيماتها‬ ‫ـ‬ ‫حجمها‬
…
..
)
o
‫الزبائن‬
.
o
‫الطلب‬ ‫حجم‬
.
o
‫المنتجات‬ ‫تنوع‬
.
o
‫التقني‬ ‫التطور‬
.
o
‫الوطني‬ ‫االقتصاد‬
.
o
‫المنافسون‬
.

31. 31
‫تعني‬ ‫المعوقات‬
:

‫المنافسة‬
.

‫البديلة‬ ‫المنتجات‬
.

‫األسعار‬
.

‫االقتصادي‬ ‫االنهيار‬
.

‫والقوانين‬ ‫األنظمة‬
.

32. 32

‫الفرص‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫كيفية‬
‫؟‬ ‫واستغاللها‬

‫التحديات‬ ‫على‬ ‫التغلب‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫؟‬ ‫األسواق‬ ‫في‬

‫الفرص‬ ‫توظيف‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
‫تستفي‬ ‫هامة‬ ‫كموارد‬ ‫الستخدامها‬
‫د‬
‫؟‬ ‫الشركة‬ ‫منها‬

33. 33
S
W
O
T
‫قوي‬ ‫فرص‬
‫ضعيف‬ ‫تحديدات‬

34. 34
‫ه‬
‫ـ‬
‫ـ‬
‫ـ‬
‫ـ‬
‫و‬
‫أنـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا‬
‫ضعيـف‬
‫قـوي‬
‫قوي‬
‫ضعيف‬
‫أقوياء‬ ‫نحن‬ ‫أ‬
‫ضعيف‬ ‫نا‬
‫قوي‬ ‫هو‬
‫قـوي‬ ‫أنا‬
‫ضعيف‬ ‫هو‬ ‫ضعفاء‬ ‫نحن‬
‫هــــــــــــــــــــو‬

35. 35
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬

‫الشرك‬ ‫في‬ ‫والتنظيمي‬ ‫اإلداري‬ ‫الهيكل‬
‫ة‬
.

‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقات‬
.

‫البشرية‬ ‫الطاقات‬
.

‫المالي‬ ‫التمويل‬
.

‫السوق‬ ‫في‬ ‫الشركة‬ ‫وضع‬
.

36. 36
‫فيها‬ ‫المؤثرة‬ ‫والعوامل‬ ‫التسويق‬ ‫بيئة‬
‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫الصناعية‬ ‫المشروعات‬ ‫تتأثر‬
‫مؤثرات‬ ‫وهي‬ ‫بالمشروع‬ ‫المحيطة‬ ‫العوامل‬
‫يمكن‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫بعض‬ ،‫وداخلية‬ ‫خارجية‬
‫السيط‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫والبعض‬ ‫عليها‬ ‫السيطرة‬
‫رة‬
‫عليها‬
.

37. 37
‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫وهو‬
‫األساسية‬ ‫األربعة‬
‫السلعة‬
‫والسعر‬
‫والترويج‬ ‫التوزيع‬ ‫وأسواق‬

‫الت‬ ‫على‬ ‫التسويقي‬ ‫المزيج‬ ‫استراتيجية‬ ‫تعتمد‬
‫ناسق‬
‫األربعة‬ ‫العناصر‬ ‫بين‬ ‫والتناغم‬

‫التوازن‬
‫بين‬
‫ما‬
‫تنتجه‬
‫الشركة‬
‫واألساليب‬
‫المست‬
‫خدمة‬
‫للوصول‬
‫إلى‬
‫األسواق‬
‫لتحقيق‬
‫الربح‬
‫المطلوب‬
‫وإشباع‬
‫الحاجات‬
‫تحقيق‬
‫الرغبات‬
.

38. 38
‫تحليل‬
‫المنافسين‬
(
‫االفتراضية‬ ‫المنافسة‬
)
‫المباشرة‬ ‫المنافسة‬ ‫ـ‬
‫المتوقعة‬ ‫المنافسة‬ ‫ـ‬
‫البديلة‬ ‫المنتجات‬ ‫ـ‬
‫الممولين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫تعزيز‬ ‫ـ‬
‫الزبائن‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫زوال‬ ‫ـ‬