Compte rendu d'entretien

2. Club Identicar propose une balise GPS Wetrak, un solution
de gravage sur vitre ainsi qu’une équipe dédiée à l'écoute de
tous ses membres 24h/24 et 7j/7,
I.C.A spécialiste des 2 roues offre des protections contre le
vol, gravage 2 roues et solutions antivol.
Vodafone Automotive propose des technologies connectées
installés de série destinées aux constructeurs haut de
gamme, aux compagnies d’assurance et aux flottes.

3. QUELQUES CHIFFRES
35 ans d’existences
250 Collaborateurs
Une croissance exponentielle du CA
70 Recrutements en 2016
31 Conseillers du Club Identicar

5. Le Club Identicar toujours à la recherche de nouveauté que ce soit pour ses Adhérents
mais aussi pour ses Collaborateurs.
Les Adhérents bénéficient plus que d’une simple complémentaire automobile, en effet le
Club Identicar propose des services similaires à une conciergerie, des collaborateurs
toujours plus à l’écoute.
Quelques exemples :
Vous avez réservé un hôtel, mais vous avez des questions concernant le stationnement de
votre véhicule, les risques ? Si les garanties du club Identicar vous couvrent ?
Pendant la conversation vous abordez avec nous le faite que vous êtes mécontent car vous
venez d’apprendre que votre animal n’est plus accepté dans l’hôtel, Identicar vous trouve
une solution en plus des réponses apportées sur les garanties du contrat en effet nous vous
avons trouvé l’adresse d’une pension animalière autour du lieu ou vous êtes !
Votre voiture viens de tomber en panne au bord de la route vous nous contactez pour
trouver une solution rapidement mais vous nous expliquez que cet incident viens de créer
une dispute avec votre femme, on vous propose la livraison d’un bouquet de fleur pour
votre femme « a votre charges »,

6. Le Club Identicar une entreprise d’avenir, j’aime la comparer avec la société Google dans sa
façon de manager ses équipes, lier l’utile à l’agréable.
Vous inventez chaque semaines de nouveaux projets, écouté de nouvelles idées avec par
exemple la création de MOWGLI : Cette opération à été de sélectionner plusieurs employés
qui se réunissent de façon hebdomadaire, afin d’échanger sur différents sujets et mettre en
place différentes actions pour le biens êtres de vos collaborateurs ce qui permet d’accroitre
leurs productivités de façon indirect.
Il fait bon vivre chez Identicar, c’est ce qui aujourd’hui, me permets de vous proposer ma
candidature.

8. Conseillers clientèles pour le Groupe Identicar :
Vous recherchez des collaborateurs capables d’aller au-delà de la simple demande du client,
qu’on le surprenne pour ainsi inventer de nouvelles opportunités, pour faciliter son
quotidien.
Vos futures collaborateurs doivent donner une image différente du Club Identicar afin qu’il
soit bien plus qu’une entreprise qui propose une complémentaire automobile pour les
adhérents.
Mon rôle sera de :
- Réceptionner les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes
relatives à l’utilisation de leur automobile, c’est-à-dire la gestion des prestations prévues au
contrat ainsi que leurs prodiguer un accompagnement personnalisé.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes
- Fidéliser les clients par des conseils et une argumentation commerciale.