1.
Disrupción Digital
en el Sector del
Automóvil
Fabian Simmer
Digital Officer SEAT

2.
Disrupción Digital en
el Sector del Automóvil

3.
La disrupción digital no es nueva, pero se convierte en omnipresente

4.
“Yo creo en caballos, el
automóvil será una
tendencia pasajera”
Wilhelm II
“La demanda global de
vehículos a motor jamás
excederá el millón de
unidades – debido a la falta
de chóferes”
Gottlieb Daimler
Olas de disrupción comúnmente
reciben rechazo inicial

5.
CONDUCCIÓN AUTÓNOMA DIGITALIZACIÓN
Las 4 principales tendencias del sector del automóvil
ELECTRIFICACIÓN SERVICIOS DE MOVILIDAD

6.
PRODUCTO
USUARIOCLIENTE
TALLERCONCESIONARIO
De estrategia centrada
en producto…

7.
“Tienes que comenzar con la
experiencia del cliente y
volver a la tecnología, no al
revés”
Steve Jobs
Focus on Smart
User Experience

8.
CLIENTE
CONCESIONARIO
MOVILIDAD
PARTNERS
APP Y WEB
EASY
EASY
COCHE
CONECTADO
UNA IDENTIDAD
UN LOGIN
… a estrategia centrada en
cliente

9.
Primer paso – darle una
identidad a nuestros clientes

10.
No estamos reinventando la rueda
De un enfoque orientado al producto a un enfoque orientado al cliente.

11.
AMAZON GO

12.
ECOSISTEMA
Crear valor a través de un
ecosistema de funciones y servicios

13.
¿Qué será lo siguiente?

14.
Inteligencia artificial

15.
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ES EL PRÓXIMO GRAN AVANCE

16.
… y es el prerrequisito para la
conducción autónoma