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Cognitive Insights: Mit künstlicher Intelligenz neue Mehrwerte schaffen

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Alwin Lösche @ intergator Search Days 2017
Mit Hilfe von selbstlernenden Suchtechonolgien zu neuen Mehrwerten. Inkl. Praxisbeispiel aus der Reisebranche.

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Cognitive Insights: Mit künstlicher Intelligenz neue Mehrwerte schaffen

  1. 1. Cognitive Insights: Mit künstlicher Intelligenz neue Mehrwerte schaffen intergator Search Days 2017 Alwin Lösche Enterprise & Cognitive Search Consultant Geschäftsführer heyHusky GmbH Dresden, 14.09.2017 ALWIN LÖSCHE CONSULTING
  2. 2. Was hat ein Reiseveranstalter für Huskyreisen mit (selbstlernenden) Suchtechnologien zu tun? Dresden, 14.09.2017 ALWIN LÖSCHE CONSULTING • Mehr als 600 Huskytouren und Reisen in Skandinavien, Nordamerika und Grönland • Von Einsteigertouren mit Kindern bis zu anspruchsvollen Expeditionen • Reine Huskytouren bis hinzu Pauschalangebote mit anderen Aktivitäten des Nordens heyHusky: Spezialisierter Reiseveranstalter
  3. 3. Kundenakquise Seach Engine Marketing SEA - Conversion Optimization - Retargeting Seach Engine Optimization - Onpage und Offpage Optimierung - Monitoring Newsletter Marketing - Segmentierte Newsletter Kampangnen Partner Programm Website Produkt & Auswahl Tiefenanalyse und des Nutzerverhaltens auf der Website. Suchfunktion Präzise produktspezifische und optimierte interne Suchmaschine. Information & Vertrauen Stöbern erlauben und fördern. Features die das Produkt in Szene setzen. Customer Service Callcenter & CRM Digitaler Arbeitsplatz Engste Verzahnung mit der Kundeakquise, Website und des Backoffice Übergreifende (interne) Suche - Kundendaten - Verfügbarkeiten - Partnerinformationen - Dienstleister - Externe Quellen Backoffice Buchungsabwicklung Flugbuchungen Stornierungsmanagement Risikomanagement Buchhaltung Papierlose Abrechnung, Belegverwaltung und Steuer. Sehr lange Leistungs und Abrechnungszeiträume Suchmaschinenbezug Dresden, 14.09.2017 Finde die Suche
  4. 4. Customer Journey: Wo können selbstlernende Suchtechnologien helfen? Stöbern, Informieren (Branding) & Retargeting Orientierungs- und Informationsphase (mehrere Monate bis mehrere Jahre) Ausführliche Sondierungsphase mit unterschiedlichsten Berührungspunkten und sehr langen Zeiträumen Use case: „Über Bilder zur Reise meines Lebens“ Desktop Mobile Newsletter Search Social Mobile Desktop Newsletter 12 Buchung Terminauswahl & Preisvergleich Kaufabschluss
  5. 5. „Über Bilder zur Reise meines Lebens“ Reverse-Suche mit Ähnlichkeitsfilter 1. Einstieg über Suchwort, vordefinierte Schlagwörter oder über eines der Bilder 2. Klick auf ein Bild löst eine neue Ähnlichkeitssuche aus 3. Klick auf „Alle Touren dieser Location“ führen zur Tourbeschreibung LIVE Aber was ist daran Cognitive?
  6. 6. Aber was ist daran Cognitive? Suche ohne manuelle Verschlagwortung 1. Einzig die Bildinformation, der Bildinhalt dient der Engine als Grundlage 2. Suchinternes Autotagging inkl. Keyword-Hirarchien  Ansicht wird automatisch mit weniger relevanten Bildern aufgefüllt.  Einladung zum Stöbern Geht das nicht mit Tags? Ähnlichkeitssuche 1. Auch hier ist der Bildinhalt entscheidend 2. Keine Pixel oder Tonwertähnlichkeiten
  7. 7. Suche ohne manuelle Verschlagwortung 1. Einzig die Bildinformation, der Bildinhalt dient der Engine als Grundlage 2. Suchinternes Autotagging inkl. Keyword-Hirarchien  Ansicht wird automatisch mit weniger relevanten Bildern aufgefüllt.  Einladung zum Stöbern tromsoe hundeschlittenfahrten tinja myllykangas huskytour schlittehunde touren alaska huskytour nordnorwegen huskyurlaub tour norwegen finnland ivolo hundeschlittenfahrt husky schlittenfahrt lappland husky schlittenfahrt lappland schlittenhundefahrt finnland weihnachten in lappland hundeschlittentouren hundeschlitten urlaub hundeschlitten finnland lodge urlaub lappland polarlicht preis huskysafari finnland huskey touren hurtigruten ausflug huskytour silvester husky reise jan und arne hundeschittentour norwegen www schlittenhunderennen totmoos reisen hundeschlitten huskitours oberbayern hundeschlitten reise mit kindern silvester husky muhola schlittenhundetour jyväskylä finnland husky schlittenunde urlaub hundeschlitten touren mit kinder in schweden huskytour levi husky erlebnis südtirol husky safari lappland finnland hundeschlittentour oktober 2017 märz hundeschlitten lappland lotti meier husky schweden www huskyfarm äkeskäro de huskytouren norwegen silvester restplätze nordlichter husky tour dezember 2016 schlittenhunde in schweden lappland hundeschlittentour urlaub schlittenhund tour deutsche farm husky tour noorwegen huskyfahren norwegen husky tour nowegen husky toni schweden schlittenhundetouren norwegen hundeschlittentour 2017 hundeschlitten 4tage lappland lappland hundeschlitten reise hundeschlitten urlaub mit wellnesshotel schlittenhundetour schwedisch lappland lapplabd tour ski langlauf hundeschlitten finnland hundeschlittentouren 2018 schlittenhunde in norwegen norwegen huskyfahrt hundeschlitten reisen schweden husky schlittenfahrt norwegen schlittenhunde urlaub finnland husky reisne hundeschlittentour nordschweden huskytour dezember 2017 lappland reisen winter alaska hundeschlitten urlaub finnland huskytour rentierschlitten urlaub mit huskys houskey tour lappland hundeschlittentour finnland kosten hella huskyfarm finnland schlittenhundefahrten in schweden husky holiday finland husky schlittenfahrten husky tour lapland husky tour lapland hundeschlittenfahrt finnland private hundeschlittentour luxus finnland urlaub mit husky hundeschlitten urlaub silvester 2017 husky neu finnland schlittenhunderennen oktober 2017 helfer huskytour norwegen hhundeschlittentour norwegen huskie reise wofür ist der husky schlitten husky reisen silvester 2017 husky buggy nystedt husky tours jönköping schweden huskytouren norwegen dezenber 2017 huskyschlittentouren mupotathal husky safari finnland husky touren norwegen schweden huskyfarm huskytourberater huskytour silvester grönland hundeschlittensafari lappland hundeschnittenfahrt norwegen husky finnland februar huskitour norwegen schweden hundeschlitten mit kindern husky safari rovaniemi huskytour schweden lappland pölarlicht reisen polarlichttour mit hundeschlitten norwegen husky erlebnis tirol schlittenhundfahrt schwedden nordlichter und husky tour märz 2017 schlittenhundetouren schweden februar 2018 husky schlittenfahrten tirol husky tour ab kittilä huskyfarm schweden husky tour in switzerland norwegen urlaub mit schlittenhunden huskyfarm oktober norwegen husky schlittenfahrt wallis huskyferien finnland wie heißt die rasse des hundes die tiere beißen hundeschlittenurlaub in nordschweden husky ausflug schweden racksund schweden hundeschlittentour hundeschlitten reisen nach usa alaska asi husky finnland hundeschlittentour voralpenland hundeschlitten urlaub oktober urlaub finnland husky hundeschlitten für 1 hund schlittenhunde in schweden husky hundeschlittenfahrt mit nordlicht finnland norwegen finnland husky mix finnland urlaub schlittenhunde schlittenhunde tour russland lap land rouren lappland reisen im winter husky reisen husky kaufen hundeschlittenfahrt in schweden planen Der klassische Weg: Tagging, Labels etc The Cognitive Way Manuelles Überarbeiten der Inhalte und Anreicherung mit Keywords 1. Während der Inhaltserstellung unrealistisch 2. Zeitintensiv und teuer in der Überarbeitung 3. Keine Hierarchien innerhalb der Schlagworte 4. Fehlerhaft und Unvollständig Auszug aus Google Adwords Der konventionelle Weg innerhalb der Suchmaschine unzureichendes Tagging der Inhalte zu kompensieren: 1. Synonyme 2. Fuzzy, klassische Semantische Verfahren, Taxonomien etc 3. Manuelles Boosting und Blacklisting 4. Tagging innerhalb der Search-Engine
  8. 8. Suche ohne manuelle Verschlagwortung 1. Einzig die Bildinformation, der Bildinhalt dient der Engine als Grundlage 2. Suchinternes Autotagging inkl. Keyword-Hirarchien  Ansicht wird automatisch mit weniger relevanten Bildern aufgefüllt.  Einladung zum Stöbern The Cognitive Way: Bilderkennung durch maschinelles Lernen Next Technologie macht Bilder durchsuchbar 1. Vollautomatische Bilderkennung ohne Keywords 2. Kein manuelles Tagging oder Verschlagwortung von Datei oder Metadaten 3. Sehr schnelle Umsetzung und Skalierung im Projekt Blick unter die Haube: 1. Bilder werden auf einem mit (~14 Mio Bilder, 20.000 Klassen) trainierten Klassifikator (Convolutional Neural Network) automatisch verschlagwortet. 2. Schlagwörtern eines Bildes wird ein Wortvektor ermittelt (ein 300-dimensionaler Vektor aus einem auf die englische Wikipedia trainiertem Word2vec-Modell) https://demo-ml.intergator.de/heyhusky/images/pic_2438.jpg Metapixcz
  9. 9. Suche ohne manuelle Verschlagwortung 1. Einzig die Bildinformation, der Bildinhalt dient der Engine als Grundlage 2. Suchinternes Autotagging inkl. Keyword-Hirarchien  Ansicht wird automatisch mit weniger relevanten Bildern aufgefüllt.  Einladung zum Stöbern Weitere Potentiale Relevantes Empfehlungsmanagement 1. Reisevorschläge passend 1. Thematisch zur aktuell ausgewählten Reise (Booked out) 2. Persönlich zum Nutzerverhalten 3. Persönlichen Remarketing-Aktivitäten „Lade ein Bild hoch und finde deine Reise“ Bilderkennung von „fremden Bilder“ und Vorschlag von passenden Reisen DEMO
  10. 10. Fragen? ALWIN LÖSCHE CONSULTING

Alwin Lösche @ intergator Search Days 2017 Mit Hilfe von selbstlernenden Suchtechonolgien zu neuen Mehrwerten. Inkl. Praxisbeispiel aus der Reisebranche.

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