No todas las audiencias valen lo mismo, no todos los productos buscan a las mismas audiencias. una mirada al interior de los receptores de información, responsables de la producción de contenidos y del éxito o fracaso de marcas y medios.

1. Alvaro Morales Medina
Concepcion Santiago
Conociendo y
construyendo con
las audiencias

2. ¿Podemos hablar de una
audiencia inteligente?

3. ¿De quien o que depende contar
con una audiencia inteligente?

4. Todos los estudios de audiencia se encuentran
enfocados al marketing, en un principio existía
cierto interés por hacer investigaciones de tipo
sociológicas de tal manera que se pudiera
entender un poco más el comportamiento de la
gente

5. Audiencia es : "Cualquier persona que utilizase
cualquiera de los medios de comunicación en
cualquier circunstancia”
Nightingale, 1999

6. Las audiencias son: "Grupos de personas ante un
evento o fenómeno de algún tipo que se lleva
acabo"
Abercombrie,1998

7. La audiencia es: "Una audiencia masiva esta
compuesta por un vasto, anónimo, heterogéneo
grupo de individuos y que de esta forma es la
manera más simple y rápida de poder clasificarla
y segmentarla"
Wicks, 2001

8. La audiencia es: "La palabra audiencia esta
familiarmente ligada al término colectivo de
receptores, en el simple modelo secuencial del
proceso medios de comunicación masiva.”
Mcquial, 1997

9. En la década de los ochenta se formularon
teorías como la de la agenda, el espiral del
silencio, en donde se llega a la conclusión de
que los contenidos de los medios tienen un
índice de persuasión en la audiencia

10. Es el individuo quien determina como funciona
la sociedad y al mismo tiempo los procesos
sociales determinan las conductas
individuales. Se le considera un elemento
colectivo, el mismo mantiene una estrecha
conexión con las características del entorno
individual.
Huertas, 2002

11. • La audiencia sólo existe porque la emisión
de al información es útil, por lo que la
audiencias son por definición usuarias
activas de los medios de comunicación.

12. La audiencia depende del emisor o fenómeno,
implicando a su vez una comunicación entre
productores y consumidores quienes se
encuentran separados física y socialmente uno
del otro.

13. Nightingale agrupa a la audiencia en dos
segmentos:
1) La audiencia activa
2) La audiencia de masas.

14. La audiencia activa
Se preocupa por medir todos lo referente a
actitudes, motivaciones, acciones ideas y
significados.

15. La audiencia de masas
Esta audiencia solo permite recoger muestras
universales en cuestiones de edad, sexo, lugar,
religión etc...

16. Se trata de una colectividad
formada en respuesta al
contenido de un medio de un
comunicación y definida por la
atención a ese contenido o
bien de algo que existe
previamente en la vida social y
resulta en un momento
abastecido por un concreto
medio de comunicación.

17. Trabajo
Equipos de tres y cuatro integrantes
A cada equipo se le asignara un medio y un soporte.
Los alumnos deberán investigar sobre:
a) Breve reseña histórica del medio y soporte.
b) Características de los productos ofrecidos por el soporte.
c) Características de su audiencia.
d) Tipo de avisadores del soporte.
Las exposiciones serán 23 y 30 de mayo en clases, tiempo
máximo por grupo 15 minutos, entrega de informe y apoyo ppt.

18. Temas
Radio
a) ADN (Natalia Cáceres) ok
b) Rock & Pop
Televisión abierta
a) Canal TVU (Javier Monsalves) pend
b) CHV (Vanesa Vega) próx.
Televisión pagada
a) NatGeo (Gisselle Brath)
b)) Trece Cable (Rodrigo Navarrete) ok
Diarios
a) Publimetro (Macarena Villegas) próx.
b) Diario de Concepcion (Romina Huaiquil) próx.
Revistas
a) Paula (Francisco Campos) próx.
b) NOS
Internet
a) El Mostrador (Sebastián Carrasco) próx.
b) EMOL

19. Cuando el empresario de la información desea
disponer de datos y referencias precisas para
gestionar la empresa de manera eficaz, se
encuentra con que el estudio de las audiencias
no se agota en el análisis de cuestiones
técnicas o comerciales

22. La contingencia de los
métodos del análisis de
audiencias deja a
descubierto el riesgo de
considerar la actividad de
los medios de
comunicación social como
simple técnica o mero
proceso en el que las
personas no cuentan que
solo para ser un numero.

23. Definir con precisión qué
necesidades tienen las
personas que integran las
audiencias, es requisito previo
para acertar con la clase de
producto informativo que debe
satisfacerlas.

24. Enfocarse al mercado
Se logra al determinar qué
producto informativo se ha de
ofrecer, se anteponen las
verdaderas necesidades e
intereses de los destinatarios
a lo que pueda pensarse,
simplemente, que son sus
gustos o sus deseos.

26. "Una perspectiva más compleja de la
comercialización presta tanta atención a la
credibilidad y a las responsabilidades a largo
plazo de los medios de comunicación como a
los deseos a corto plazo de la audiencia y los
anunciantes"
Lavine, Wackman

27. La relación entre audiencia y medio de
comunicación es una relación de intercambio no
sólo económico, sino también informativo y
cultural.

28. Así como en el terreno comercial el consumidor es
centro del marketing, en el ámbito de la
información el centro de inspiración del quehacer
informativo es la audiencia.

29. "El mensaje informativo busca destinatario que lo
acepte, lo incorpore a su mente e influya, en
mayor o menor medida en su vida. La información
siempre añade algo a quien la recibe y a quien la
proporciona ya sea positiva o negativamente"
Alfonso Nieto, Francisco Iglesias

30. Las audiencias están
conformadas siempre por
personas concretas e
inteligentes y, si se les trata
de manera inteligente,
inteligentemente
responden.

31. Audiencia inteligente
El término surge al considerar actitudes,
derechos y responsabilidades de las personas
que componen la clientela de los medios de
comunicación.

32. Tanto los destinatarios como los usuarios de
los medios deben entender su papel de manera
consciente, activa y responsable, con el
propósito de contribuir a una relación
informativa equilibrada y de calidad.

33. "En la empresa informativa el principal objeto
de calidad es el producto; las personas son
sujetos protagonistas de esa calidad, tanto las
que trabajan o colaboran con la empresa como
las destinatarias del producto"
Alfonso Nieto, Francisco Iglesias

34. Cualidad decisiva de la audiencia
inteligente es saber elegir. Quien es
inteligente sabe escoger, pero elegir,
escoger o seleccionar, requiere
conocer, valorar, enjuiciar y decidir.

35. En cualquier caso, quien
renuncia a la práctica de la
inteligencia deja de elegir lo
más conveniente. Y si ésta
fuese la actitud de muchos,
el resultado sería la
servidumbre informativa,
situación en la cual unos
serían los amos de la
información y otros los
esclavos de ese dominio
informativo.

36. "Lo que falta no son noticias, sino
criterio"
Pedro Salinas (El defensor)

37. Corresponde al empresario de la
información y a los informadores
favorecer las condiciones
adecuadas para que las audiencias
actúen con inteligencia. Es misión
de empresarios inteligentes
contribuir a que las audiencias
también lo sean.

38. Compromisos del
empresario
a) Hacer real la transparencia del propio medio de comunicación,
aportando la información oportuna para que el público tenga
conocimiento cabal acerca de la propiedad de la empresa
informativa.
b) Favorecer la personalización del destinatario, apelando más a su
capacidad de entender y razonar, que a la respuesta instintiva
inmediata.
c) Fomentar la participación activa, crítica y creativa de los
destinatarios.
d) Ofrecer información de calidad.
e) Empeñarse en el perfeccionamiento permanente de los
periodistas.

39. Características de la
audiencia inteligente
a) Se esfuerzan por conocer las ideas y principios que fundamentan la actividad de
los medios de comunicación.
b) Entienden que son elemento indispensable en la relación informativa.
c) Antes de valorar, enjuiciar y decidir, procuran conocer los propósitos del
empresario.
d) Seleccionan libre y responsablemente aquellos medios de comunicación que
ofertan productos informativos de calidad.
e) Comparan los contenidos difundidos por unos y otros medios de comunicación y
comprueban si los informadores conciben a los destinatarios como personas o, por el
contrario, sólo ven en el público audiencias sin rostros, masas despersonalizadas.
f) Son conscientes de la repercusión social y económica que ellos mismos tienen en
el proceso de comunicación informativa; en consecuencia, entienden que aun en el
caso de los medios cuya recepción es gratuita es la audiencia quien los sostiene.
g) Saben que al adquirir productos o utilizar servicios que se anuncian en los medios
de comunicación.

40. Gracias ...