Curso Gratis sobre Técnicas de Ventas

1. Tema I: Introducción a las Ventas Prof. Dr Jesús Alvarez [email_address]

7. Situación del Mercado Marketing Ventas Quien manda es el fabricante «todo lo que se fabrica se vende» No hace falta el Mkt Ni tan siquiera hace falta ventas. Sólo tomar pedidos Quien manda es el consumidor, que puede elegir entre muchos fabricantes Marketing Tradicional Marketing Masivo Marketing Orientado al Producto Ventas transaccionales (importa sólo la transacción) El Consumidor es cada vez menos leal, más informado y más exigente Marketing Relacional, uno a uno, experiencial. La búsqueda de la relación. Marketing de base de datos. Marketing orientado a dar el máximo valor al consumidor Ventas relacionales (importa la relación con el cliente) Quien manda es el consumidor y la distribución (el retailer). ¿De quién es el consumidor? ¿Quién manda en el consumidor? Hay que hacer también marketing al canal (Trade Marketing), sin olvidar al consumidor. Colaboración fabricante-distribuidor Marketing + Tecnología= CRM Ventas Relacionales + Trade Marketing + Gestión de Categorías A la búsqueda del máximo valor del cliente