1. 129
> 22 sites internet e-commerce passés au crible par 30 utilisateurs
> 9 sites mobiles testés par 16 utilisateurs
En partenariat avec :
Micro paiement: Découvrez les attentes des internautes
& Réussissez l’intégration parfaite de votre solution
1
Etudes web & mobiles

2. 1292
Paris, le 21 avril 2010
Vive le micro-paiement ?
Pour payer des montants inférieurs à 5 euros, si je n’ai pas de carte
bancaire, alors solutions par appel surtaxé avec ou sans code, SMS,
Paypal…sont à ma disposition.
Sur mon mobile ou mon ordinateur quelques clics et voilà mon morceau de
musique, mon jeu, mon service.
Quelles sont les attentes réelles des internautes?
Comment répondre à leurs besoins ?
Comment optimiser et intégrer ces solutions de micro paiement ?
Quelles bonnes pratiques mettre en œuvre en situation de mobilité ?
Le département Etudes de l’agence conseil Internet a passé au crible une
trentaine de sites en recevant une quarantaine d’utilisateurs dans nos
laboratoires de tests.
Que vous soyez Editeurs de contenus ou dirigeants de solutions de micro
paiement, je vous souhaite au nom de l’équipe Altics une bonne lecture.
Olivier Marx, fondateur ALTICS
Si vous souhaitez
participer à nos
prochaines études
Votre contact :
Olivier Marx
04 72 76 94 00 -
win@altics.fr
5, rue Dagorno
75012 PARIS
35 rue Saint Simon 69003
LYON
Edito > Olivier Marx

3. 129
Soldes e-Commerce prêt-à-porter
Newsletters e-commerce
Publicité sur la presse en ligne
A télécharger sur altics.fr
Tunnel d’achat e-Commerce
3

4. 129
Passionnée de e-commerce, je vous livre
mes bons plans, coups de coeur, nouveautés
de la vente en ligne !
4

5. 129
Introduction : Définition du micro paiement et méthodologie page 6
1 > Micro paiement, quelles sont les attentes des internautes ?
Une parfaite transparence des prix page 17
Un achat sécurisé page 28
Un achat simple & rapide page 36
 Zoom sur Absolu Payment page 62
Un besoin de contrôle page 72
2 > Les solutions de micro paiement en mobilité
Les freins au m-commerce page 84
Les solutions préconisées page 95
3> Conclusion : 5 conseils pour optimiser l’intégration de vos solutions de page 97
micro paiement
Annexes :
Contexte de l’étude page 106
Présentation Altics page 116
Présentation Absolu Payment page 122
Sommaire
5

6. 129
Méthodologie de l’étude
>DÉFINITION DU MICRO PAIEMENT
>DÉMARCHE D’INVESTIGATION
>RECUEIL DES DONNÉES
>SÉLECTION DES SUPPORTS
6

7. 129
Définition
Le micro paiement est un service de paiement permettant d’acheter des contenus ou des
services de petite valeur. Nous nous sommes exclusivement intéressés dans cette étude
aux paiements inférieurs à 5 €.
Les différentes solutions de micro paiement (Hors carte bancaire)
Appel surtaxé: Il existe deux systèmes de paiement par appel surtaxé:
- l’internaute appelle un numéro surtaxé et reçoit un code par téléphone.
- l’internaute appelle un numéro surtaxé et l’opérateur débloque
automatiquement l’accès au contenu ou service.
SMS: l’internaute envoie un sms surtaxé et reçoit un code en échange.
Internet+: il consiste à cumuler les micro paiements sur la facture mensuelle de l’opérateur
du client.
PayPal: service de paiement électronique qui permet de payer des produits, désormais
disponible en micro paiement.
Cartes prépayées: le montant du contenu ou du service est débité à chaque fois sur le
montant de la carte prépayée.
Qu’est ce que le micro paiement ?
7

8. 129
30 utilisateurs ont été recrutés pour passer au
crible 5 solutions de micro paiement proposées sur 22
sites.
Les utilisateurs ont été répartis en 5 groupes
afin qu’ils puissent tester l’ensemble des solutions de micro
paiement.
Ils ont été accueillis individuellement par une
consultante dans notre laboratoire de tests durant 50
minutes.
Une démarche résolument centrée utilisateur (1/2)
1. L’utilisateur s’installe face à
l’Eye Tracker et accède à
différents sites d’achat en ligne.
Plusieurs solutions de micro
paiement lui sont proposées.
Il a pour consigne de payer le
produit sélectionné à l’avance à
l’aide du paiement que nous lui
indiquons.
2. Il évalue ensuite sur une
échelle allant de 0 à 5 le degré
de complexité du processus de
paiement ainsi que le degré de
confiance qu’il accorde à la
solution de paiement utilisée.
3. Les commentaires des
utilisateurs sont recueillis durant
le test.
Les 3 phases du test utilisateur :1. Le micro paiement sur ordinateur
Etude réalisée sur deux supports
8

9. 129
Une démarche résolument centrée utilisateur (2/2)
1. Une consigne écrite est donnée à
l’utilisateur. Il a pour objectif de se
procurer le produit présélectionné à
l’aide du mobile et du mode de
paiement que nous lui indiquons.
2. Il évalue ensuite sur une échelle
allant de 0 à 5 le degré de complexité
du processus de paiement .
3. Tout au long du test, les
commentaires des utilisateurs sont
recueillis.
16 utilisateurs ont été recrutés pour tester 4 solutions
de micro paiement sur 9 sites.
Les tests ont été effectués sur 5 mobiles à écran
tactile. Les utilisateurs ont été divisés en 4 groupes
afin que chaque solution de micro paiement soit vue
par tous les utilisateurs sur 2 mobiles différents.
Les 3 phases du test utilisateur :2. Le micro paiement sur mobile
9

10. 129
L’Eye tracking
Définition
L’Eye tracking, également appelé occulométrie, regroupe un ensemble
de techniques permettant d’enregistrer les mouvements occulaires.
Objectifs
> Suivre & analyser le parcours visuel
> Identifier les freins à la compréhension et à l’utilisation
> Vérifier si les utilisateurs voient ce que vous voulez mettre en avant
> Détecter les problèmes liés à la perception des informations sur vos supports
Moyens
> Un écran spécifique, l’eye tracker, équipé d’un capteur invisible (lumière infrarouge inoffensive pour
l’oeil) qui enregistre les déplacements de l’oeil de l’utilisateur.
> Une caméra qui filme à distance le visage du participant et la réflexion de la lumière infrarouge sur
ses pupilles. Elle enregistre également les commentaires verbaux.
10

11. 12911
Supports Mobiles
HTC
HD2
Google
Nexus One
Samsung
Galaxy
Apple
i Phone
Nokia
N97

12. 12912
Un recueil des données varié pour extraire des informations de qualité
Scoring Eye
tracking
Interview Questionnaire
Ordinateur
   
Mobile
 
-
+
Croisement des méthodes de recueil de données
Les deux groupes d’utilisateurs (ordinateur et
mobile) ont pu tester chaque mode de
paiement. Nous avons recueilli leurs attentes
et avis à travers différentes méthodes de
recueil de données : l’eye tracking, le scoring
(attribution de notes), l’interview et le
questionnaire en ligne.
Le tableau ci-contre présente le croisement
des méthodes de tests utilisées lors de cette
étude.
Chaque pictogramme associé à une méthode
vous permettra de repérer la source des
données au sein de ce document
Ex : correspond à des données
issues de l’interview.
Croisement de données

13. 129
CB & PayPal > Une transparence des prix limpide!
+
Farmville.com
«Avec la carte bancaire on sait
exactement ce que l’on va nous débiter
alors qu’avec le sms il y a une marge
d'erreur s’il y a des surtaxes »
« J'aurais utilisé la carte bancaire plutôt que
le téléphone car on ne sait pas si avec
notre opérateur il y a des frais
supplémentaires »
Bigpoint.com
« J’ai un compte PayPal, ici je l’aurais
utilisé sans problème»
Virginmega.fr
« La chanson coûte 99 centimes, je ne vois
pas pourquoi j’irais payer plus cher par
téléphone ou sms, sans hésiter j’utiliserai la
carte bancaire »
Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs
13

14. 129
iTunes > Le juste prix sur mobile
+
Liberation
«J’ai l’habitude d’acheter avec iTunes, le prix
est clairement indiqué, je sais ce qui sera
débité »
« C’est super au niveau du paiement, on me
débite 0,79 centimes sur mon compte
bancaire, c’est très clair »
Eliminate
« C’est très clair: 1,59€ pour l’achat de 45
cellules, je sais que c’est cette somme
exacte qui me sera débitée sur mon
compte »
Voice
changer plus
« J’ai un compte iTunes, je sais que le
montant indiqué est celui qui me sera
débité, contrairement aux sms »
Propos recueillis auprès de 16 utilisateurs
14

15. 129
1.Attentes des internautes
>UNE TRANSPARENCE DES PRIX
>UN ACHAT SÉCURISÉ
>CE QU’APPRECIE LES UTILISATEURS
>CE QU’APPRECIE MOINS LES UTILISATEURS
>UN ACHAT SIMPLE ET RAPIDE
>UN BESOIN DE CONTRÔLE
15

16. 12916
PayPal > Un gage de sécurité pour l’ensemble des utilisateurs
Farmville.com
« Il y a aussi PayPal et la carte de crédit, ça me
semble assez bien ficelé, et PayPal
c'est un gage de confiance »
Bigpoint.com
« Et si PayPal s'est mis dessus c'est que le
site est fiable »
« S’il n'y avait pas eu PayPal, je n'aurais pas
payé »
« J’ai confiance dans ce site parce que c’est
PayPal »
Oodoc.com
« Ici comme le site n'est pas connu c'est un gage
de sécurité d'avoir PayPal »
+Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs

17. 12917
Carte prépayée > Un montant limité qui rassure les utilisateurs
Universal
music.fr
« J'aurais tendance à penser qu‘il n'y a rien
de plus sécuritaire que ça »
Bigpoint.com
« Sur un site pas connu, c'est plus rassurant
d'avoir une carte prépayée car si on a un
problème on perdra, au pire, le montant de la
carte»
Oodoc.com
« On a au moins l'assurance de ne pas être
débité de plus que ce que l'on a payé »
+
Dofus.com
« Au pire on risque pas grand-chose , il
n’y a pas trop de risque »
« J'aime bien le fait d‘être débité sur la
carte c'est pratique et il n’y a pas de
risque »
Farmville.com
« Ca ne peut pas débiter plus que le prix
de la carte »
« Il n’y a pas de transfert d'argent c'est
super sécurisé »
Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs

18. 129
1.Attentes des internautes
>UNE TRANSPARENCE DES PRIX
>UN ACHAT SÉCURISÉ
>UN ACHAT SIMPLE ET RAPIDE
>CE QU’APPRECIE LES UTILISATEURS
>CE QU’APPRECIE MOINS LES UTILISATEURS
>INTEGRATION DES MODES DE PAIEMENT
>UN BESOIN DE CONTRÔLE
18

19. 12919
PayPal > Un achat intuitif
Oodoc.com
« C’est super simple »
« Je connais mon mail et mon mot de passe et le tour est joué »
« C’est très facile, on n’est pas perdu »
Bigpoint.com « C’est vraiment très simple, je l’utilise très souvent »
+
Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs
Scoring obtenu auprès de 30 utilisateurs:
« Evaluez sur une échelle allant de 0 à 5 le
processus d’achat »
(0 étant très compliqué; 5 très simple)

20. 12920
Internet + > Une facilité d’achat sur ordinateur & mobile
Infogreffe.fr
« C’est assez simple et ça va très vite. Si on
connait ses identifiants c'est très simple »
« Ca paraît bien plus simple et moins cher »
France-
examens.com
« Dans ce genre de cas c’est vraiment
super simple. C’est la première fois que je
vois quelque chose d'aussi simple »
Oodoc.com « C'est pas sorcier »
Virginmega.fr
« C’est bien pratique et en plus super rapide,
ça se fait en 30 secondes chrono »
+
Blinkogold.fr
« C’est la même interface, pas besoin de
changer si on est dans la rue c’est beaucoup
plus simple »
« C’est vraiment ce qu’il y a de plus
simple »
« C’est rapide. La rapidité est l'un de mes
critères »
Ordinateur
Mobile
Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs
Propos recueillis auprès de 16 utilisateurs
Scoring obtenu auprès
de 30 utilisateurs
(Ordinateur) et 16
(mobile):
« Evaluez sur une
échelle allant de 0 à 5 le
processus d’achat »
(0 étant très compliqué;
5 très simple)

21. 12921
I Tunes > Un paiement en deux clics
+
Voice
changer plus
« C’est très rapide d'utilisation, c’est ce qu’il y a
vraiment de plus simple »
Eliminate
amplifier
«C’est plus rapide, le fait de passer par une application
qui est déjà designée pour i Phone, c’est vraiment bien »
« Je trouve ça hyper rapide et hyper pratique »
Libération
« C’est fluide, on achète rapidement »
« C'est simple et efficace »
Propos recueillis auprès de 16 utilisateurs
Scoring obtenu auprès de 16 utilisateurs:
« Evaluez sur une échelle allant de 0 à 5 le
processus d’achat »
(0 étant très compliqué; 5 très simple)

22. 12922
SMS > Un processus d’achat laborieux
Virginmega.fr
« Il devrait préciser qu'on doit renvoyer un SMS, là
on a vraiment l'impression de se sentir arnaqué.
C'est en deux étapes pour un si petit montant »
« C'est pénible car il faut sans arrêt renvoyer des
SMS »
« Parce que c’est pas forcément très simple, il faut
au moins l'avoir fait une fois je n'aime pas pianoter
sur le téléphone »
Cyberprofs.com
« C'est simple et compliqué à la fois car il faut
envoyer le sms »
« C’est trop long, pour un petit achat mais sinon
un sms c’est pas compliqué, c’est pas adapté pour
cet achat »
Oodoc.com
« C'est ni compliqué , ni simple. Le sms ne sera
pas le choix prioritaire »
« Parce que ça nécessite plus de temps de
prendre son portable mais c’est pas
compliqué »
-
Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs
Scoring obtenu auprès de 30 utilisateurs:
« Evaluez sur une échelle allant de 0 à 5 le
processus d’achat »
(0 étant très compliqué; 5 très simple)

23. 12923
SMS > Un processus d’achat peu adapté à la mobilité
Blinkogold.fr
« Je trouve pas ça génial, c’est compliqué faut
noter à qui on l'envoie ce qu'on envoie »
« Je n’ai pas trouvé ça très pratique d'être
obligé de sortir du site, il faut passer par un
papier c’est pas terrible »
« C'est rapide mais c'est pas pratique, on
ne peut pas avoir accès directement, faut
retenir le numéro dans sa tête et le numéro de
code, on peut faire beaucoup d'erreurs »
Smsbox.mobi
« C’est plus rassurant comme il donne un
code, par contre il faut retourner au SMS le
noter, on ne peut pas faire ça dans la rue »
-
Propos recueillis auprès de 16 utilisateurs
Scoring obtenu auprès de 16
utilisateurs:
Evaluez sur une échelle allant de
0 à 5 le processus d’achat
(0 étant très compliqué; 5 très
simple)

24. 129
1.Attentes des internautes
>UNE TRANSPARENCE DES PRIX
>UN ACHAT SÉCURISÉ
>UN ACHAT SIMPLE ET RAPIDE
1. CE QU’APPRECIE LES UTILISATEURS
2. CE QU’APPRECIE MOINS LES UTILISATEURS
3. INTEGRATION DES MODES DE PAIEMENT
DES MODES DE PAIEMENT EN MARGE
UNE PRÉSENTATION DES MODES DE PAIEMENT STRUCTURÉE
UNE SOLUTION DE PAIEMENT STRUCTURÉE
UNE SOLUTION DE PAIEMENT PEU INTUITIVE
UNE SOLUTION DE PAIEMENT INTUITIVE
 ZOOM SUR ABSOLU PAYMENT
>UN BESOIN DE CONTRÔLE
24

25. 129
1.Attentes des internautes
>UNE TRANSPARENCE DES PRIX
>UN ACHAT SÉCURISÉ
>UN ACHAT SIMPLE ET RAPIDE
>UN BESOIN DE CONTRÔLE
1. CE QU’APPRECIE LES UTILISATEURS
2. CE QU’APPRECIE MOINS LES UTILISATEURS
3. UN CHOIX POUR LE PRÉLÈVEMENT BANCAIRE
25

26. 129
SMS > UN DOUTE SUR LA FINALISATION DE L’ACHAT
Blinkogold.fr
« C’est intéressant mais j’ai peur de ne
pas le recevoir, je ne le ferais pas, c’est
trop compliqué »
Smsbox.mobi
« J’ai peur de ne pas recevoir les
codes, qu’est ce que je fais si c’est le
cas? »
-
Oodoc.com
« C’est plutôt une crainte que le texto ne
fonctionne pas et que l'on doive en
renvoyer un »
« J'aurais peur également du délai, est-ce
que le sms va arriver ? »
Bigpoint.com
« J’ai toujours peur qu’on ne me
réponde pas »
MobileOrdinateur
Propos recueillis auprès de 30 utilisateurs
Propos recueillis auprès de 16 utilisateurs
26

27. 129
1.Attentes des internautes
>UNE TRANSPARENCE DES PRIX
>UN ACHAT SÉCURISÉ
>UN ACHAT SIMPLE ET RAPIDE
>UN BESOIN DE CONTRÔLE
1. CE QU’APPRECIE LES UTILISATEURS
2. CE QU’APPRECIE MOINS LES UTILISATEURS
3. UN CHOIX POUR LE PRÉLÈVEMENT BANCAIRE
27

28. 129
2. Les solutions de micro paiement en
mobilité
28

29. 129
iPhone > Une zone de saisie parfaitement optimisée
+
1 Une seule manipulation nécessaire pour optimiser l’interface de saisie
Blinkogold.fr
Une zone de saisie
optimisée en un seul clic
Un clic sur la zone de saisie
suffit à faire apparaître une
interface beaucoup plus
visible facilitant ainsi la
saisie du numéro de
téléphone
1
29

30. 129
Une zone de saisie peu visible
+/-
1
1 Plusieurs manipulations sont nécessaires pour optimiser la
zone de saisie
Blinkogold.fr
Une manipulation
plus contraignante
Une interface moins
optimisée pour la saisie
des champs et qui
requiert davantage de
manipulations de la part
des utilisateurs (zoom +
clic sur la zone de
saisie)
30

31. 129
Internet + > Une zone de saisie entièrement cachée
Blinkogold.fr
Etape 1 Etape 2
 Sur le Nokia n 97 la
zone de saisie est
entièrement remplacée
par le clavier. Le ’06’ étant
affiché par défaut 75%
des utilisateurs se
trompent et le tapent à
nouveau.
-
31

32. Répondez aux attentes
de vos utilisateurs
1 2 3Une parfaite
transparence
des prix
Un achat
sécurisé
Un achat
simple
& rapide+ + +
4
Un besoin
de contrôle
32

33. 129
Annexes
CONTEXTE DE L’ÉTUDE
PRÉSENTATION ABSOLU PAYMENT
PRÉSENTATION ALTICS
33

34. 129 34
Etude Eye tracking
Annexes
CONTEXTE DE L’ETUDE
PROFIL UTILISATEURS TESTÉS / PÉRIODE DE L’ÉTUDE
34

35. 129
Profil des 30 utilisateurs testés
Une population homogène 43,3% d’hommes 56,7% de femmes
Une représentation équitable homme & femme (répartition
sexe %)
Une population jeune habituée à l’outil web
(répartition tranches d’âges %)
Homme 43,3% (13)
Femme 56,7% (17)
18-24 ans 30% (9)
25-29 ans 33,3% (10)
30-34 ans 16,7% (5)
35-39 ans 13,3% (4)
40-44 ans 6,7% (2)
Une majorité d’employés
(répartition CSP %)
Sans activité 10% (3)
Cadres 20% (6)
Etudiants 20%(6)
Employés 40% (12)
Professions intermédiares 6,7% (2)
Chefs d'entreprise 3,3%(1)
35

36. 129
Profil des 30 utilisateurs testés
Des utilisateurs à la maturité Internet excellente
1h/jour
2 à 3h/ jour
plus de 3h/jour
2 à 3h/semaine
Une population très présente sur Internet
(temps quotidien passé sur Internet hors consultation mail)
plus de 1fois/semaine
1 fois/semaine
2 à 3 fois/mois
1 fois/mois
1 fois/trimestre
1 fois/semestre
Des e-acheteurs réguliers
(fréquence d’achat sur Internet %)
36

37. 129 37
Etude Mobile
Annexes
CONTEXTE DE L’ETUDE
PROFIL UTILISATEURS TESTÉS / PÉRIODE DE L’ÉTUDE
37

38. 129
Profil des 16 utilisateurs testés
Une population jeune et homogène
Une représentation équitable homme & femme (répartition
sexe %)
Une population jeune habituée au mobile
(répartition tranches d’âges %)
Une majorité d’étudiants
(répartition CSP %)
Homme 43,8% (7)
Femme 56,3% (9)
18-24 ans 62,5% (10)
25-29 ans 25%(4)
30-34 ans 12,5% (2)
Sans activité 12,5% (2)
Cadres 6,3% (1)
Etudiants 56,3% (9)
Employés 18,8% (3)
Professions intermédiares 6,3%(1)
38

39. 129
Profil des 16 utilisateurs testés
Des utilisateurs à la maturité internet excellente
39
Une population très présente sur Internet
(temps quotidien passé sur Internet hors consultation mail)
Des e-acheteurs réguliers
(fréquence d’achat sur Internet %)
2 à 3h/ jour 68,8% (11)
plus de 3h/jour 31,3% (5)
1 fois/semaine 43,8% (7)
1 fois/mois 37,5% (6)
1 fois/trimestre 12,5%(2)
1 fois/semestre 6,3% (1)
39

40. 129 40
Questionnaire en ligne
Annexes
CONTEXTE DE L’ETUDE
PROFIL UTILISATEURS TESTÉS / PÉRIODE DE L’ÉTUDE
40

41. 129
Un Panel jeune constitué à 75% de femmes & une majorité d’étudiants
Profil des 300 répondants
Une surreprésentation des femmes, population
très présente sur le net (répartition sexe %)
Une majorité de jeunes répondants
(répartition sexe %)
Une majorité d’étudiants et d’employés
(répartition sexe %)
41

42. 129 42
Etude Eye Tracking et Mobile
Annexes
CONTEXTE DE L’ETUDE
PROFIL UTILISATEURS TESTÉS / PÉRIODE DE L’ÉTUDE
42

43. 129 43
Période de l’étude
• De Mars 2009 à Avril 2010 : accueil et testing de plus de 30 utilisateurs – 50mn/utilisateur
• Du 1er au 16 Avril 2010 : analyse des résultats
1 mois d’études dans nos laboratoires de tests
43
Nos laboratoires de tests de Lyon
| Salle de tests
| Salle d’observation avec glace sans tain
| Test d’Eye Tracking
43

44. 129
Annexes
PRÉSENTATION ABSOLU PAYMENT
44

45. Micro paiement Internet & mobile - www.absolu-telecom.lu
Affichage du numéro
dynamique actif x minutes
08 99 69 00 01
Le visiteur clique
sur « valider »
Le contenu
payant
est accessible
Le visiteur appelle
le 08 99 69 00 01
Fin de l'appel
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ABSOLU PAYMENT, le micro paiement simplifié
Comment ça marche ?
Un appel Un paiement Un accès
Le visiteur arrive
sur la page
Web ou mobile
et souhaite
accéder au
contenu payant
45

46. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bénéfices pour le consommateur & l'éditeur
100% de
satisfaction
Consommateur
Simplicité et
rapidité
d'utilisation
Instantanéité
du service
Assurance
d'accès au
service
Augmentation
des revenus de
l'éditeur
Amélioration
du taux d'achat
Amélioration de
la fidélisation
Micro paiement Internet & mobile - www.absolu-telecom.lu
Compatible avec :
Internet Widget Appli Java Mobile (dont iPhone)
Editeur
46

47. Un développement à l'international
France
Prix public : 1,69 € TTC
Reversion : 1 € HT
UK
Prix public : 3 £ TTC
Reversion : 1,60 £ HT
Luxembourg
Prix public : 3 € TTC
Reversion : 1,70 € HT
Allemagne
Prix pubic : 3 € TTC
Reversion : 1,50 € HT
Belgique
Prix public : 2 € TTC
Reversion : 1,10 € HT
USA
Prix public : 3 $ TTC
Reversion : 1,70 $ HT
Canada
Prix public : 3 $ CAD TTC
Reversion : 1,70 $ CAD HT
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Micro paiement Internet & mobile - www.absolu-telecom.lu
Espagne
Italie
47

48. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Comparatif rémunération
SMS Premium / Absolu Payment
SMS Premium Absolu Payment
Micro paiement Internet & mobile - www.absolu-telecom.lu
+18%
54% 46%Taux de
reversion
64%Taux de
reversion
36%
+18%
Absolu
Payment
48

49. Répartition des solutions de paiement
France
Prix public : 1,69 € TTC
Reversion : 1 € HT
UK
Prix public : 3 £ TTC
Reversion : 1,60 £ HT
Luxembourg
Prix public : 3 € TTC
Reversion : 1,70 € HT
Allemagne
Prix pubic : 3 € TTC
Reversion : 1,50 € HT
Belgique
Prix public : 2 € TTC
Reversion : 1,10 € HT
USA
Prix public : 3 $ TTC
Reversion : 1,70 $ HT
Canada
Prix public : 3 $ CAD TTC
Reversion : 1,70 $ CAD HT
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Micro paiement Internet & mobile - www.absolu-telecom.lu
Espagne
Italie
Carte de crédit
42%
Cartes pré-prayées
19%
Cartes pré-prayées
19%
Micro paiement
(type solution par
appel surtaxé)
36%
Portefeuille
numérique
(type paypal)
12%
49

50. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
La société Absolu Telecom
Le principe est simple
Un appel :
Pour accéder au service ou
contenu payant, le client
compose le numéro surtaxé
inscrit sur le site Web ou mobile.
Un paiement :
Le paiement sera débité sur la
facture téléphonique du client.
Un accès :
Dès l’appel terminé l’accès est
autorisé et le visiteur est redirigé
vers le contenu ou le service
payant.
Créé en juin 2000 au Luxembourg, Absolu Telecom a d'abord
œuvré dans la vente de contenus numériques à valeur ajoutée
sur le territoire européen.
Fort de 9 années d’expérience dans le domaine, Absolu Telecom a
développé la 1ère
solution de micro paiement Internet sans code ni
ticket. Eprouvée pendant 18 mois sur des sites partenaires, la
solution Absolu Payment est proposée au grand public depuis juin
2009.
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Tout le concept repose sur l'idée :
« un appel → un paiement → un accès »
Il n’y a pas de code à taper ou d’informations personnelles à saisir.
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Pour l’éditeur, l’intégration d’Absolu Payment permet de monétiser
simplement ses services et d’améliorer de fait, le volume d’achat et
la fidélisation des clients de son site Web ou mobile.
Micro paiement Internet & mobile - www.absolu-telecom.lu
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51. 129
Annexes
PRÉSENTATION ALTICS
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52. 129
Partir des vrais « gens »
Lieux de vente
Digitaux
Lieux de vente
Traditionnels
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53. Recette by Altics
Tester attentes et
comportements digitaux
Testing
Concevoir des parcours
d’achat «zéro grain de sable»
e-Merchandising
Accompagner vos équipes
et sélectionner les outils adaptés
Solutions
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54. Nos différences
www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr
Equipe de passionnés
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55. Synthèse des Offres
DIAG by Altics
Repérez les points bloquants via
un DIAG web, mobile, multicanal
by Altics
Révélez
votre potentiel
Accélérez
à la performance
C’est TOP by Altics. Rémunération
incluant une partie variable.
TOP by Altics TEST by Altics
Plus de 21 produits de tests conso
(quali – quanti – Eye Tracking…) !
Écoutez
vos utilisateurs
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56. Contact
A votre écoute :
Olivier MARX | Fondateur
T 04 72 76 94 00 | win@altics.fr
www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr
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