Resumen del caso de la clase Psicologia del consumidor

1. Universidad Tecnológica de
Honduras
Campus La Ceiba
Asignatura:
Psicología del Consumidor
Resumen del caso Harvard
The Fashion Channel (TFC)
Catedrático:
Juan R. Argueta
Grupo # 1
Dayana Mayorga
Katheryn Núñez
Mallaly López
Allan Argueta

2. 2
Juan Sánchez
¿En qué consiste el caso de The Fashion Channel (TFC)?
Consiste en que The Fashion Channel (TFC) era un exitoso
canal de televisión por cable y el único dedicado
exclusivamente a la moda, con programas de
entretenimiento, moda y noticas que se emitían las 24/7. TFC
pasaba por un momento crítico ya que su público visual había
bajado por lo cual los directivos de TFC buscaban una
estrategia de Marketing para fortalecer su posición
competitiva. El canal no contaba con mucha información
detallada sobre sus espectadores, tampoco intentaba dirigirse
a ningún segmento de espectadores en particular. Para
contrarrestar ello la clave seria dirigirse a los espectadores
correctos y ofrecer a los anunciantes un atractivo “mix” de
espectadores en comparación con el ofrecido por la
competencia.

3. 3
Fortalezas de TFC
 TFC era el único canal televisivo dedicado
exclusivamente a la moda las 24 horas al día y 7dias por
semana.
 TFC llegaba a casi 80 millones de hogares que estaban
abonados a la tv por cable y satélite.
Debilidades de TFC
 TFC necesitaba fortalecer su posición competitiva.
 TFC no contaba con información detallada sobre sus
espectadores.
 TFC no intentaba dirigirse a un segmento de mercado
específico.

4. 4
Amenazas de TFC
 Directiva de TFC tenía tendencias a resistirse al cambio.
 Los potentes bloques de programa de CNN y Lifetime.
Oportunidades de TFC
 Modelo de ingresos publicitarios.
 TFC debía dirigirse a los espectadores correctos.

5. 5
Problema
The Fashion Channel afrontaba el problema que necesitaba
fortalecer su posicionamiento competitivo, tampoco intentaba
dirigirse a ningún segmento de mercado específico, debido a
esto su popularidad en la tv había disminuido. Dado eso los
directivos TFC había tomado a bien implementar una
estrategia de Marketing integrado, con el objetivo de
establecer una moderna estrategia de marca y asegurar el
posicionamiento. Lo que TFC tenía que hacer era identificar
los segmentos correctos.
Análisis de datos
La compañía necesitaba fortalecer su posición competitiva.
TFC era un exitoso canal de tv por cable y el único dedicado
exclusivamente a la moda, con programas de
entretenimiento, información y noticias las 24 horas los7 días
de la semana. El canal no contaba con mucha información
detallada de sus espectadores en particular. TFC debía
dirigirse a un segmento lo más amplio posible a fin de
conseguir los niveles de audiencia más altos posibles. La
clave seria dirigirse a los espectadores correctos y ofrecer a
los anunciantes un atractivo mix de espectadores en
comparación a los competidores.

6. 6
Alternativas de solución
TFC debido al bajo índice de audiencia que había percibido
debe bajar el precio de los anuncios en un 10% por mientras
se producen los cambios.
TFC debía centrarse en los segmentos del grupo básico y
compradores.

7. 7
Conclusión
TFC enfrentaba el problema que necesitaba fortalecer su
posición competitiva, debido a que los programas televisivos
de moda no se dirigían a un segmento específico. TFC debía
dirigirse a un grupo más amplio a fin de conseguir niveles de
audiencia más amplios.
Recomendación
El grupo # 1 recomendamos a TFC que el modo más efectivo
para nutrir su posición competitiva será; 1) Segmentar el
mercado de espectadores. 2) Centrarse más en el segmento
de los “Fashionistas” porque es segmento de audiencia más
fuerte de mujeres de 18-35 años de edad, un segmento joven
y orientado a las mujeres. Similar a la competencia como;
CNN con sus programas que atraían a los hombres, y
Lifetime sus programas que atraen a la audiencia femenina.