Project Work SICIS

Table of Contents
SICIS
VETRITE
MERCATI
PERSONAS
CUSTOMER JOURNEY
OPPORTUNITÀ E MINACCE
VALUE PROPOSITION
IDEA
TIMELINE
BUDGET
FORZE E DEBOLEZZE
ASIA
MIDDLE EAST
USA
EUROPA
COMPETITORS
POSITIONING MAP

Sicis
MISSION | VISION | VALUES
La mission di Sicis è essere l’azienda leader nella
produzione di mosaici made in Italy, portando
in tutto il mondo l’artigianalità di Ravenna unita
a tecnologie all’avanguardia.
La vision dell’azienda consiste nell’entrare nelle
case più belle del mondo.
I valori su cui l’azienda è fondata sono l’artigi-
analità, l’arte e l’innovazione tecnologica.

Sicis
www.sicis.com
SOCIAL NETWORK*
Le superﬁci Sicis sono vere e proprie opere d'arte, dove cromatismo e
decorazione si fondono tra loro in un connubio unico e prezioso.
SHOWROOM | FIERE | INSTALLAZIONI
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
14,8K
3005
2.858
15,7K
141
2.635
*dati aggiornati al 12/02/2018
Blog
Piattaforme del settore
Press

Vetrite
IDEA DEL PRODOTTO | OPPORTUNITÀ
Vetrite è un prodotto innovativo dalla valenza
sia tecnologica che estetica, un’opera evocativa,
preziosa e capace di donare emozioni.
Vetrite è un prodotto versatile ed eclettico
adatto a rivestimenti interni e complementi
d’arredo per ambienti unici.

FORZE DEBOLEZZE
Mancanza di awareness
Scarsa pro-attività sui social
Incompatibilità di Vetrite
Versatilità
Customization
Arte
Ampia gamma di prodotti
Made in Italy
Artigianalità

PUNTI VENDITA
ASIA
CINA THAILANDIA GIAPPONEVIETNAM INDIA
1 1 1 4 1
Millionaires: 1,3m
Billionaires: 335
Millionaires: 91k
Billionaires: 16
Millionaires: 12k
Billionaires: 2
Millionaires: 2,8m
Billionaires: 27
Millionaires: 245k
Billionaires: 84
fonti: www.forbes.com, www.credit-suisse.com

+5% DI NUOVE
COSTRUZIONI NEL 2017
RISPETTO AL 2016¹
30 NUOVE APERTURE
LUXURY HOTEL 2018³
34 YATCH CONSEGNATI
NEL 2017²
fonti:
¹ www.ihsmarkit.com
² www.yatchharbour.com
³ www.theluxurytravelexpert.com

Abitazioni
CARATTERISTICHE
Pavimentazioni in
legno
Complementi d’arredo
in legno
Arte antica
Decorazioni interne
legate ai colori della
natura
Colori caldi
Double doors
fonti:
www.medium.com
www.decoist.com

Social Network
I PIÙ UTILIZZATI IN CINA
30%
25%
24%
21%
19%
15%
12%
10%
9%
9%
WECHAT*
SINA WEIBO
TENCENT WEIBO
YOUKU
TUDOU
RENREN
QZONE
GOOGLE+
FACEBOOK
KAIXIN
TEMPO ONLINE
3:52h
Pc/Tablet
2:35h
Mobile
25h
a settimana*maggiore penetrazione in Cina (Shangai 75%, Pechino 71%, Guangdong 66%)

PUNTI VENDITA
MIDDLE EAST
EMIRATI ARABIISRAELE
1 1
Millionaires: 105k
Billionaires: 18
Millionaires: 98K
fonti: www.forbes.com, www.credit-suisse.com

4MLN DI DOLLARI DI
PROGETTI PIANIFICATI
O IN COSTRUZIONE
9 NUOVE APERTURE
LUXURY HOTEL 2018
+5% SULLA PRODUZIONE
NEL 2017
fonti:
www.pwc.com

Abitazioni
CARATTERISTICHE
Rivestimenti in traver-
tino e piastrelle
Complementi d’arredo
in legno
Casa come
microcosmo
dellacultura islamica
Decorazioni interne a
mosaico
Self-heating e
self-cooling
Courtyards interni
fonti:
www.medium.com
www.decoist.com

Social Network
19%
57%
47%
46%
46%
38%
29%
27%
27%
26%
18%
YOUTUBE
WHATSAPP
SKY
INSTAGRAM
TWITTER
SNAPCHAT
FACEBOOK
LINKEDIN
VIBER
GOOGLE+
TEMPO ONLINE
1:50h
Pc/Tablet
3:35h
Mobile
21h
a settimana
Fonti: nielsen.com, ideastmedial.org, statista.com, wearesocial.com

PUNTI VENDITA
USA
NEW YORK CALIFORNIA
2 1
Millionaires: 45k
Billionaires: 82
Millionaires: 772m
Billionaires: 124
fonti: www.forbes.com, www.USAtoday.com

+1,9% DI NUOVE
COSTRUZIONI NEL 2017
RISPETTO AL 2016¹
69 NUOVE APERTURE
LUXURY HOTEL 2018³
fonti:
¹ www.usa.jll.com
² www.forbes.com
³ www.lemiami.com
300 YATCH CONSEGNATI
NEL 2017²

Abitazioni
CARATTERISTICHE
Spazi ampi e sofﬁtti alti
Cabina armadio
Bagno in camera
Cucine spaziose
Doppie porte
Persiane decorative
Ready to live
fonti:
www.businessinsider.com

Social Network
I PIÙ UTILIZZATI IN CINA
94%
68%
56%
54%
45%
30%
7%
FACEBOOK
TWITTER
INSTAGRAM
YOUTUBE
PINTEREST
SNAPCHAT
LINKEDIN
TEMPO ONLINE
3:20h
Pc/Tablet
5:00h
Mobile
30h
a settimana
fonti:
www.statista.com
www.wearesocial.com

PUNTI VENDITA
TURCHIAFRANCIA
2 1 1 4 1
Millionaires: 307K
Billionaires: 10
Millionaires: 821k
Billionaires: 134
Millionaires: 82k
Billionaires: 39
Millionaires: 370k
Billionaires: 21
Millionaires: 100k
Billionaires: 28
fonti: IlSole24Ore, Business Insider, The Guardian, Elpais, Daily Mail
SPAGNAINGHILTERRAITALIA
EUROPA

fonti:
¹ www.buildingradar.com
² www.industrytoday.co.uk
³ www.coutts.com
+2,2% NUOVE
COSTRUZIONI
DA 2016 A 2017
APERTURA DI
36 LUXURY HOTEL
NEL 2018³
412 YATCH CONSEGNATI
NEL 2017²

Abitazioni
CARATTERISTICHE
One or two-story house
Esterno in pietra o
mattoni
Arte contemporanea
Finestre Palladiane
Courtyards esterni
Sud Europa: pietre
Nord Europa: legni
fonti:
www.medium.com
www.decoist.com

Social Network
I PIÙ UTILIZZATI IN EUROPA
52%
35%
33%
22%
20%
18%
16%
15%
FACEBOOK
YOUTUBE
INSTAGRAM
GOOGLE+
PINTEREST
SNAPCHAT
TWITTER
LINKEDIN
TEMPO ONLINE
2:08h
Pc/Tablet
2:54h
Mobile
19h
a settimana
fonti:
www.wired.it
social-media.co.uk

OPPORTUNITÀ MINACCE
Preferenza verso prodotti locali in USA e
Asia
Cambiamento repentino del
comportamento dei consumatori
Caratteristiche delle abitazioni legate alle
Forti tradizioni e culture (legno in Nord
Europa e Asia
Sviluppo tecnologico di paesi come Asia
Crescita big-spender in ME e Asia
Aumento globale dell’utilizzo dei social
Rilevanza del settore hotellerie luxury
Incremento del settore nautico in EU e USA
Attenzione verso il mercato dell’arte
Crescita dell’interesse verso i viaggi

ASIA Cai Ning
RIVENDITRICE | 35 ANNI
Abita e lavora a Shanghai, ha un
forte interesse per i prodotti di
lusso aspirazionali.
Viaggia con lo scopo di arricchire il
suo bagaglio culturale.
Ѐ incline a proporre piu volte lo
stesso prodotto a clienti diﬀerenti,
adattandolo alle mode del momen-
to.
Solitamente acquista presso canali
monomarca, dove riceve un’assist-
enza di qualità.
Dedica gran parte del suo tempo
alla ricerca di nuovi trend e nuovi
prodotti innovativi tramite i social
network.

MIDDLEEAST Yagmur
ARCHITETTO | 54 ANNI
Compara prodotti online, ma pre-
ferisce toccare con mano il prodot-
to prima di proporlo al cliente.
Non è fedele al brand, preferisce
avere piu opzioni durante la pro-
gettazione.
Dà priorità a durabilità e qualità del
prodotto. Tendenzialmente sotto-
pone al cliente big brands molto
noti anche se è disposto ad accan-
tonare il brand, puntando sul pro-
dotto.
Non è inﬂuenzato dalla pubblicità,
ma accetta consigli da professioni-
sti e esperti del settore. Viaggia e
conosce culture diverse dalla sua.

USA Steven
INTERIOR DESIGNER | 29 ANNI
Acquista beni aspirazionali di
grande marche, necessità approva-
zione dai suoi simili dai quali è
molto inﬂuenzato.
È curioso, inﬂuenzato dai social e
amici ma non dalla pubblicità. Pre-
ferisce l’acquisto in negozi multi-
brand. È aperto alla sperimentazio-
ne di nuovi prodotti soprattutto se
scoperti nel corso di un viaggio.
Da poco è entrato nel mercato del
lusso.
Compra oggetti hi-tech e per
questo motivo tende a inserire
prodotti innovativi nelle case dei
suoi clienti.

EUROPE Kate
PROGETTISTA | 38 ANNI
Abita a Leeds, lavora a stretto con-
tatto principalmente con i clienti
russi, che la individuano tramite i
social.
Ha origini italiane e per questo è
inﬂuenzata dalle aziende Made in
Italy alle quali riconosce il gusto e
una elevata qualità.
Si informa tramite web e punta ad
essere fonte di ispirazione per i
suoi colleghi.
Per questo ha un blog sul quale
scrive articoli e opinioni sui big
brands del lusso, per i quali nutre
un grande intresse.
Adora mixare materiali diﬀerenti.

Customer Journey
AWARENESS CONSIDERATION PURCHASE RETENTION ADVOCACY
Youtube
passaparola
social network
blog/forum
sito web
workshop
social network
store/rivenditore newsletter
email
social network
condivisione
social network
blog
Dove trovo più
informazioni?
Come si applica?
Potrà piacere al
mio cliente?
Chi altro lo vende?
Dove si trova?
Come posso
utilizzarlo?
Quanto costerà?
Qual’è l’assistenza
post-vendita?
Che opzioni di
acquisto esistono?
Posso monitorare
il mio ordine?
Quali sono i tempi
di consegna?
Il risultato è
quello previsto?
Che vantaggi ho
nel rieﬀettuare
l’acquisto?
CURIOSITÀ PERPLESSITÀ TIMORE PAURA SODDISFAZIONE
L’architetto scopre
Sicis e la vetrite
tramite il web
Ricerca
informazioni sul
sito e opinioni sui
social network
Dopo aver
proposto il
prodotto al suo
cliente si reca con
lui in negozio
L’architetto riceve
newsletter che lo
invitano a
rimanere
aggiornato circa i
nuovi prodotti
Consiglia Sicis
mediante la
condivisione sui
social della
propria esperienza
1 2 3 4 5

Lithos Design
www.lithosdesign.com
SOCIAL NETWORK*
Nasce nel 2007 ed è già oggi conosciuta a livello internazionale come una
delle prime aziende che ha introdotto il concetto di industrial design litico.
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
6.005
1.141
1.195
1.590
50
985
Blog
Press

Brecci
www.brecciglass.it
SOCIAL NETWORK*
Da circa venti anni lavora nel campo delle superﬁci in vetro rivolte al
mondo dell'arredamento, in particolare all'industria ceramica e del lusso.
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
Blog
Press
349

Bisazza
www.bisazza.com
SOCIAL NETWORK*
L’azienda oﬀre uno stile unico che interpreta il classico in chiave contem-
poranea, unendo moda e design.
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
32K
2.606
10,5K
352
4.345
Blog
Press

Made+39
www.made39.com
SOCIAL NETWORK*
Made +39 reinterpreta il lusso contemporaneo come incontro tra tradi-
zione del design made in Italy e innovazione tecnologica.
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
588 141
14
Blog
Press

Versace Ceramics
www.versace-tiles.com
SOCIAL NETWORK*
Forme morbide e avvolgenti, accostamenti cromatici senza tempo carat-
terizzano le collezioni ceramiche Versace Ceramics.
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
5M
60,5K
4,46M
11,3M
68K
96k
Proﬁlo uﬃciale e generico Versace
Blog
Press

Wall&Decò
wwwwallanddeco.com
SOCIAL NETWORK*
Wall & Decò è la più creativa soluzione di carte da parati per l'arredo con-
temporaneo sviluppate ad hoc per speciﬁci progetti.
PRESENZA
PARTECIPAZIONI
44,6K
5,6K
27,8K
429
21
Blog
Press

Positioning map
COMUNICAZIONE
CUSTOMIZATION
Wall&Decò
Made+39
Bisazza
Brecci
Versace
Ceramics
Lithos
Design
Sicis
Sicis
Posizionamento attuale
Posizionamento atteso

Strategia
VALUE PROPOSITION
“Valorizziamo il Made in Italy permettendo ad architetti e progettisti
di immergersi nella realtà di Sicis, di racchiudere i valori, la cultura e
la tradizione dell’artigianalità italiana, per combinarli con la propria
personalità, in un unico materiale versatile e innovativo”.
GLI OBIETTIVI
coinvolgimento e
awareness
sensibilizzazione
e engagement

CONTEST
Partecipazione ed engagement dei
potenziali clienti e incremento di
awareness.
CLOSE-UP
Focus di texture o peculiarità del
prodotto Sicis per evidenziarne la cura
del dettaglio.
Idea
SEQUENZA | STRUTTURA
La nostra idea è caratterizzata dalla gestione
differenziata dei quattro profili del social
network Instagram, dedicati a ciascuna area
geografica e con una scelta mirata dei contenuti
pubblicati.
INTERIOR
Contestualizzazione dei prodotti Sicis
all’interno di differenti ambientazioni.
NO SIM Monday, Sept. 18 100 %

Contest
IN BETWEEN
Si tratta di una campagna per Vetrite il cui
obiettivo è raggiungere il pubblico incremen-
tando la notorietà del prodotto.
L’hashtag in between ha un signiﬁcato ben pre-
ciso: invitare il partecipante del contest a pub-
blicare il proprio concetto dello “stare nel
mezzo” richiamando il prodotto Vetrite.
Non vi sono pertanto limiti all’immaginazione
e alla creatività.
L’idea più accantivante ispirerà una limited edi-
tion di Vetrite by Sicis.
What would you like
#inbetween?

Created this way,
#madeinSicis.
Contest
MADE IN SICIS
Il contest Made in Sicis consente ai professio-
nisti del settore dell’architettura e del design, o
più generalmente del mondo della progetta-
zione, di poter partecipare ad un contest a loro
dedicato.
È richiesta la pubblicazione sui social del pro-
prio lavoro, realizzato con i prodotti Sicis.
Perchè farlo? Per vincere un viaggio in Italia e
visitare le città simbolo dell’artigianalità e della
tradizione di Sicis.

Timeline
APRILE
Countdown contest
Inbetween
MARZO
Conversione profili
Instagram in un unico
profilo UE
Pubblicazione post
NOVEMBRE
Prima premiazione
contest Made in Sicis
SETTEMBRE
Premiazione contest
Inbetween
Lancio contest
Made in Sicis online
17-20 Aprile
Presentazione
contest al
FuoriSalone 2018
di Milano
24-28 Settembre
Presentazione
contest al
FuoriSalone 2018
di Milano
3 post/giorno:
lunedì,
mercoledì
venerdì
9 post/settimana
GENNAIO
MARZO
MAGGIO
{
2018
2019

Budget
STRATEGIA PEOPLE COSTO
Realizzazione piano di
comunicazione Instagram
Lancio Contest
Gestione contest #1
Premio viaggio
Gestione contest #2
Apertura profilo verificato
WeChat - Cina
Gestione profilo WeChat
Banner e ads
Eventi
Personale interno all’azienda
Notaio
Agenzia esterna
Notaio e attività legali
Agenzia esterna
Organizzatori dipendenti e
supporto esterno
TOTALE
5000,00 €
10.000,00 €
16.000,00 €
5000,00 €
50.000,00 €
5.000,00 €
20.000,00 €
3000,00 €
ca. 129.000,00 €
20.000,00 €
x4
4000,00 € x4

Progetto a cura di:
Sara Guidi
Alice Mandelli
Giulia Quaglieri
Simone Saccà

Project Work SICIS

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