The Importance of Human Resource Management in Organizations

1. ‫ایران‬ ‫صىعتی‬ ‫مدیریت‬ ‫سازمان‬
ٌ‫آيرود‬ ‫گرد‬:‫مقدم‬ ‫علی‬
‫آذر‬1389

2. ‫الی‬ ‫المهد‬ ‫من‬ ‫اطلبوالعلم‬‫الحد‬
‫وی‬‫گ‬‫ت‬‫اس‬‫ر‬‫ر‬‫ب‬‫م‬‫غ‬‫ی‬‫پ‬
‫ت‬‫گف‬‫ن‬‫ی‬‫چن‬
‫ر‬‫ا‬‫و‬‫گه‬‫ز‬‫ات‬‫ش‬‫ن‬‫ا‬‫ورد‬‫گ‬‫وی‬‫ج‬‫ب‬

3. ‫مقدمه‬
‫رسيذن‬ٍ‫ب‬‫اَذاف‬‫سازمان‬‫بستگي‬ٍ‫ب‬‫تًاوايي‬‫كاركىان‬‫در‬‫اوجام‬‫يظايف‬ٍ‫محًل‬‫ي‬‫اوطباق‬‫با‬
‫محيط‬‫متغير‬‫دارد‬.
‫اجراي‬‫آمًزش‬‫يبُسازي‬‫ويريي‬‫اوساوي‬‫سبب‬‫مي‬‫ضًد‬‫تا‬‫افراد‬‫بتًاوىذ‬‫متىاسب‬‫با‬‫تغييرات‬
‫سازماوي‬‫ي‬،‫محيطي‬‫بطًر‬‫مؤثر‬‫فعاليت‬‫َايطان‬‫را‬ٍ‫ادام‬ٌ‫داد‬‫ي‬‫بر‬‫كارايي‬‫خًد‬‫بيفسايىذ‬.
‫آمًزش‬‫ي‬،‫بُسازي‬‫كًضص‬‫مذايم‬‫ي‬ٍ‫بروام‬‫ريسي‬ٌ‫ضذ‬
ٍ‫ب‬ٍ‫يسيل‬‫مذيريت‬‫براي‬‫بُبًد‬‫سطًح‬‫ضايستگي‬‫كاركىان‬
‫ي‬‫عملكرد‬‫سازماوي‬‫است‬.

4. ‫خدمت‬ ‫ضمه‬ ‫آمًزش‬
‫در‬ ‫كاركىان‬ ‫خذمت‬ ‫ضمه‬ ‫آمًزش‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬‫سازماوُاي‬‫برخًردار‬ ‫خاصي‬ ٌ‫جايگا‬ ‫از‬ ‫مختلف‬
‫تكىًلًشي‬ ‫ي‬ ‫علًم‬ ،‫بطري‬ ‫تاريخ‬ ‫طًل‬ ‫در‬ ‫ديگر‬ ‫ديران‬ ‫َر‬ ‫از‬ ‫بيص‬ ‫اخير‬ ٍَ‫د‬ ‫چىذ‬ ‫در‬ ‫زيرا‬ ‫است‬
‫است‬ ٌ‫ومًد‬ ‫پيطرفت‬.
‫عصر‬‫حاضر‬،‫عمر‬ ‫عصرنيم‬‫اطالعات‬

5. ‫بررسي‬‫َا‬‫وطان‬ٌ‫داد‬‫است‬ٍ‫ك‬‫آمًزش‬‫كاركىان‬‫مىجر‬ٍ‫ب‬‫حفظ‬‫تذايم‬‫ي‬‫بقاي‬‫سازمان‬ٌ‫ضذ‬‫است‬.‫يك‬
‫بررسي‬ٍ‫س‬ٍ‫سال‬‫در‬‫سىگاپًر‬‫وطان‬ٌ‫داد‬‫است‬ٍ‫ك‬17‫درصذ‬‫ضركت‬‫َاي‬‫تجاري‬‫ي‬‫صىعتي‬‫ايه‬
‫كطًر‬‫يرضكست‬ٌ‫ضذ‬‫اوذ‬‫در‬‫حالي‬ٍ‫ك‬‫ايه‬‫وسبت‬‫در‬‫مًرد‬‫ضركت‬‫َايي‬ٍ‫ك‬ٍ‫بروام‬‫آمًزش‬‫كاركىان‬
‫را‬‫اوجام‬‫داد‬ٌ‫اوذ‬‫كمتر‬‫از‬1‫درصذ‬ٌ‫بًد‬‫است‬.
‫َمچىيه‬‫طبك‬‫آمار‬‫اوجمه‬‫مذيريت‬‫آمريكا‬‫تا‬‫سال‬2000‫َفتاد‬‫ي‬‫پىج‬‫درصذ‬ٍ‫َم‬‫كارگران‬‫كىًوي‬‫آن‬
‫كطًر‬‫وياز‬ٍ‫ب‬‫بازآمًزي‬ٍ‫داضت‬‫اوذ‬.‫در‬‫كطًر‬‫سًئذ‬‫ويس‬‫براي‬‫پاسخگًيي‬ٍ‫ب‬‫چىيه‬‫دگرگًوي‬‫َايي‬
‫سياست‬‫فعال‬‫وگُذاضته‬‫ويريي‬‫اوساوي‬‫را‬‫در‬‫پيص‬ٍ‫گرفت‬‫ي‬ٍ‫ساالو‬2‫تا‬3‫درصذ‬‫از‬‫تًليذ‬ٌ‫ييص‬‫ملي‬
‫خًد‬‫را‬‫براي‬‫بازآمًزي‬‫صاحبان‬‫مطاغل‬ٍ‫َسيى‬‫مي‬‫كىذ‬.
‫آمًزش‬ ‫لزيم‬

6. •‫عمر‬‫سًدمىذ‬‫داوص‬‫مُىذسي‬‫فرَيختگان‬ٌ‫داوطكذ‬‫َاي‬‫مُىذسي‬،‫از‬‫آغاز‬ٍ‫ب‬‫كار‬‫برابر‬ٌ‫ضاوسد‬ٌ‫ما‬‫است‬.
•‫در‬‫برخي‬‫از‬ٌ‫بىگا‬‫َاي‬‫پصيَطي‬‫ارزش‬‫معتبر‬‫براي‬ٍ‫گًاَيىام‬‫َاي‬‫علمي‬‫داوطگاَي‬‫تىُا‬ٍ‫س‬‫تا‬‫پىج‬‫سال‬
‫است‬.
•ٌ‫َرگا‬‫داروذگان‬‫ايه‬ٍ‫گًاَيىام‬‫َا‬‫پس‬‫از‬ٍ‫س‬‫تا‬‫پىج‬‫سال‬‫آمًزش‬‫خًد‬‫را‬‫دوبال‬‫وكىىذ‬‫از‬‫ارزش‬‫علمي‬
‫آمًزضُاي‬‫پيطيه‬‫آوان‬ٍ‫كاست‬‫خًاَذ‬‫ضذ‬.

7. ‫آموزش‬‫يك‬‫وظيفه‬‫اساسي‬‫در‬‫سازمانها‬‫و‬‫يك‬‫فرآيند‬‫مداوم‬‫و‬
‫هميطگي‬‫است‬‫و‬‫موقت‬‫و‬‫تمام‬‫ضدني‬‫نيست‬.‫كاركنان‬‫در‬‫هر‬
‫سطحي‬‫از‬‫سطوح‬،‫سازمان‬‫اعم‬‫از‬‫مطاغل‬‫ساده‬‫يا‬‫مطاغل‬‫پيچيده‬
‫مدير‬‫يا‬‫زيردست‬‫محتاج‬‫آموزش‬‫و‬‫يادگيري‬‫و‬‫كسب‬‫دانص‬‫و‬
‫مهارتهاي‬‫جديد‬‫هستند‬‫و‬‫بايد‬‫همواره‬‫براي‬‫بهتر‬‫انجام‬‫دادن‬‫كار‬
‫خود‬‫از‬‫هر‬‫نوع‬‫كه‬،‫باضد‬‫روضها‬‫و‬‫اطالعات‬‫جديدي‬‫كسب‬‫نمايند‬.

8. ‫كاركىان‬ ‫آمًزش‬ ‫به‬ ‫وياز‬ ‫داليل‬
‫ها‬ ‫زمينه‬ ‫تمام‬ ‫در‬ ‫بشري‬ ‫علوم‬ ‫فساينذه‬ ‫شتاب‬
‫تكنولوشي‬ ‫افسون‬ ‫روز‬ ‫پيشرفت‬
‫شذن‬ ‫ماشيني‬ ‫دليل‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫پيچيذگي‬
‫شغلي‬ ‫جابجاي‬ ‫يا‬ ‫شغل‬ ‫تغيير‬
‫انساني‬ ‫مشكالت‬ ‫و‬ ‫انساني‬ ‫روابط‬
‫كاركنان‬ ‫ترفيع‬ ‫و‬ ‫ارتقاء‬
‫استخذام‬ ‫تازه‬ ‫كاركنان‬ ‫شغلي‬ ‫عملكرد‬ ‫اصالح‬
‫كاري‬ ‫حوادث‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫وري‬ ‫بهره‬
‫انساني‬ ‫نيروي‬ ‫هاي‬ ‫حرف‬ ‫و‬ ‫تخصصي‬ ‫نيازهاي‬

9. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫َماَىگ‬‫ي‬ً‫َمس‬‫ومًدن‬‫كاركىان‬‫با‬‫سازمان‬
‫ايي‬‫اهر‬‫از‬‫يه‬َ‫س‬‫ثراي‬‫تحمك‬‫اّساف‬‫سبزهبى‬ٍ‫زستيبثي‬ِ‫ث‬‫سيبستْب‬ٍ‫ذظ‬‫هطي‬‫ّبي‬‫تؼييي‬
ُ‫ضس‬‫ثراي‬ِ‫هؤسس‬‫زاراي‬‫اّويت‬‫است‬ٍ‫از‬‫سَي‬‫زيگر‬‫پيطرفت‬‫ضغلي‬ٍ‫حرف‬‫ّبي‬‫فرز‬‫زر‬
‫سبزهبى‬‫زر‬ٍ‫گر‬‫آگبّي‬‫ٍي‬‫از‬‫اًتظبرات‬‫همبهبت‬‫افَق‬ٍَُ‫ًح‬‫اًجبم‬‫تىبليف‬ٍ‫هسئَليت‬‫ّبي‬
‫ضغلي‬‫است‬.

10. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫افسایش‬‫رضایت‬‫شغلی‬‫ي‬‫بُبًد‬ٍ‫ريحي‬‫كاركىان‬
ِ‫هسئل‬‫ثراًگيرتي‬‫وبروٌبى‬‫ثراي‬‫اًجبم‬‫ٍظبيف‬‫ضغلي‬‫يىي‬‫از‬‫هْوتريي‬‫زلوطغَل‬‫يْبي‬‫هسيراى‬
‫سبزهب‬‫ًْب‬‫هي‬‫ثبضس‬.‫ثراي‬ِ‫آًى‬ِ‫رٍحي‬‫وبروٌبى‬‫تمَيت‬‫ضَز‬ٍ‫رضبيت‬‫آًبى‬‫از‬‫حرف‬‫ّبضبى‬
‫افسايص‬،‫يبثس‬‫ًظريبت‬‫گًَبگًَي‬ِ‫ارائ‬ُ‫ضس‬‫است‬.‫از‬ِ‫جول‬‫ايي‬،‫ًظريبت‬ِ‫ًظري‬‫ّرم‬ِ‫سلسل‬
‫هراتجي‬‫ًيبزّبي‬َ‫هبزل‬‫است‬.‫از‬ِ‫ًمغ‬‫ًظر‬،‫ٍي‬‫ثرعرف‬‫ورزى‬‫ًيبزّبي‬‫سغَح‬‫ثبال‬‫ًمص‬‫ثسيبر‬
‫هْوي‬‫زر‬‫اًگيسش‬ٍ‫فسًٍي‬‫رضبيت‬‫ضغلي‬‫افراز‬‫زر‬‫جْت‬‫اًجبم‬‫ٍظبيف‬‫ضغلي‬‫زارز‬.

11. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫َماَىگ‬‫ي‬ً‫َمس‬‫ومًدن‬‫كاركىان‬‫با‬‫سازمان‬
‫ايي‬‫اهر‬‫از‬‫يه‬َ‫س‬‫ثراي‬‫تحمك‬‫اّساف‬‫سبزهبى‬ٍ‫زستيبثي‬ِ‫ث‬‫سيبستْب‬ٍ‫ذظ‬‫هطي‬‫ّبي‬
‫تؼييي‬ُ‫ضس‬‫ثراي‬ِ‫هؤسس‬‫زاراي‬‫اّويت‬‫است‬ٍ‫از‬‫سَي‬‫زيگر‬‫پيطرفت‬‫ضغلي‬ٍ‫حرف‬
‫ّبي‬‫فرز‬‫زر‬‫سبزهبى‬‫زر‬ٍ‫گر‬‫آگبّي‬‫ٍي‬‫از‬‫اًتظبرات‬‫همبهبت‬‫افَق‬ٍَُ‫ًح‬‫اًجبم‬
‫تىبليف‬ٍ‫هسئَليت‬‫ّبي‬‫ضغلي‬‫است‬.

12. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫كاَش‬‫حًادث‬
‫وبروٌبى‬ ‫وبفي‬ ‫ت‬ ‫هْبر‬ ٍ ‫آگبّي‬ ‫ػسم‬ ِ‫ٍاسغ‬ ِ‫ث‬ ً‫ب‬‫ػوست‬ ‫وبري‬ ‫حَازث‬ ،‫هؤسسبت‬ ‫از‬ ‫ثسيبري‬ ‫زر‬
‫زّس‬ ‫هي‬ ‫رخ‬.‫ذغر‬ ‫ثب‬ ‫تَام‬ ٍ ‫حسبض‬ ‫تجْيسات‬ ٍ ‫اثسارّب‬ ‫ثب‬ ِ‫و‬ ‫وسبًي‬ ‫هَرز‬ ‫زر‬ ً‫ب‬‫ذصَص‬ ‫ثيبى‬ ‫ايي‬
‫زارز‬ ‫ثيطتري‬ ‫هصساق‬ ،‫زارًس‬ ‫سرٍوبر‬ ‫وبرذبًجبت‬ ‫زر‬.

13. ‫كاَش‬‫ضایعات‬‫كاري‬
‫ضبيؼبت‬‫وبري‬ٍ‫افسايص‬ٌِ‫ّسي‬‫ّبي‬‫سبزهبى‬‫ًيس‬‫از‬ِ‫جول‬‫ًتبيج‬‫ًمصبى‬‫زاًص‬ٍ‫تَاًبيي‬
‫ًيرٍي‬‫اًسبًي‬‫زر‬‫سبزهبًْب‬‫هي‬‫ثبضس‬.‫ثٌبثرايي‬‫ضرٍرت‬‫زارز‬‫ثب‬ِ‫تَج‬ِ‫ث‬‫هسبئل‬‫هغرح‬ُ‫ضس‬ٍ
‫ّوچٌيي‬‫ػَالت‬‫آًْب‬‫ًظير‬،ِ‫تٌجي‬،‫تَثيد‬‫اذراج‬ٍ…ِ‫و‬ً‫ب‬‫ػوست‬ِ‫ث‬ِ‫ٍاسغ‬‫ػسم‬‫آگبّي‬‫افراز‬
‫از‬‫سيبست‬‫ّب‬،‫اًتظبرات‬ٍ‫تَلؼبت‬‫سبزهبى‬ٍ‫ًيس‬‫ػسم‬‫آضٌبئي‬‫ثب‬‫اًجبم‬ٌِ‫ثْي‬‫ٍظبيف‬ٍ
‫تىبليف‬‫ضغلي‬،‫است‬‫آهَزش‬‫ضوي‬‫ذسهت‬ِ‫ث‬‫عَر‬‫جسي‬‫هَرز‬ِ‫تَج‬‫سبزهبًْب‬‫لرار‬‫گيرز‬.
‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬

14. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫بُىگام‬‫سازي‬‫داوش‬‫ي‬‫تًاوایی‬‫ويريي‬‫اوساوی‬‫در‬‫سازمان‬:
ُ‫ضبلَز‬‫افسايص‬ُ‫ثْر‬‫ٍري‬‫زر‬‫سبزهبًْب‬‫هستلسم‬‫تبويس‬‫ثر‬‫ًيرٍي‬‫اًسبًي‬‫از‬‫ًظر‬‫ويفي‬ٍ‫هوبًؼت‬‫از‬‫ًبثٌْگبم‬‫ضسى‬
‫افراز‬‫زر‬ِ‫حرف‬‫ضبى‬‫هي‬‫ثبضس‬.
‫ثٌب‬ِ‫ث‬،‫تؼريف‬‫وابُىگامی‬‫در‬ٍ‫حرف‬‫عبارت‬‫است‬‫از‬‫تقليل‬‫كارآیی‬‫در‬‫اوجام‬‫كار‬‫در‬‫طًل‬‫زمان‬‫ي‬
ٌ‫باالخر‬‫فقدان‬‫داوش‬‫یا‬‫مُارت‬‫وًیه‬‫است‬.
‫ايي‬ِ‫هسئل‬‫ثبػج‬‫هي‬‫ضَز‬ِ‫و‬‫فرز‬ِ‫ث‬‫زاليل‬‫هرتلف‬‫از‬‫لحبػ‬‫حرف‬‫َاي‬ٌ‫فرسًد‬‫ضَز‬ٍ‫لبزر‬ِ‫ث‬‫اًجبم‬‫ٍظبيف‬
ٍ‫تىبليف‬‫سبزهبًي‬‫ًجبضس‬.
‫اگر‬ِ‫چ‬‫توبهي‬‫ػَاهل‬‫ايجب‬ُ‫زوٌٌس‬‫ًبثٌْگبهي‬‫زر‬ِ‫حرف‬‫را‬‫ًوي‬‫تَاى‬‫از‬‫عريك‬‫آهَزش‬‫ثرعرف‬،‫سبذت‬‫اهب‬‫ثسٍى‬
‫ضه‬‫آهَزش‬‫ضوي‬‫ذسهت‬‫وبروٌبى‬‫از‬‫عريك‬‫ثْسبزي‬ٍ‫ًَسبزي‬‫زاًص‬ٍ‫تَاًبيي‬،‫افراز‬‫ًمص‬‫هْوي‬‫زر‬‫ثٌْگبم‬
‫سبزي‬‫آًبى‬‫زارز‬.

15. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫كمك‬ٍ‫ب‬‫تغيير‬‫ي‬‫تحًالت‬‫سازماوی‬
‫تغيير‬ٍ‫تحَالتي‬ِ‫و‬‫زر‬‫هحيظ‬‫سبزهبى‬ِ‫ث‬‫ٍلَع‬‫هي‬،‫پيًَسز‬ً‫ب‬‫ػوست‬‫هستلسم‬ُ‫آهبز‬‫سبزي‬‫پرسٌل‬
ٍ‫ًيرٍي‬‫اًسبًي‬‫است‬.ِ‫ًىت‬‫اسبسي‬‫زر‬‫ارتجبط‬‫ثب‬‫تغييرات‬،‫سبزهبًي‬‫همبٍهت‬‫وبروٌبى‬‫زر‬‫همبثل‬
‫آى‬‫است‬.
‫وبروٌبى‬‫سبزهبًْب‬‫هوىي‬‫است‬ِ‫ث‬‫زاليل‬‫هرتلفي‬‫ًظير‬‫زل‬‫هطغَلي‬،‫اعالػبتي‬‫ًگراًي‬ُ‫زرثبر‬
،‫هَفميت‬‫همبم‬ٍ‫ٍضؼيت‬‫هبلي‬‫ذَز‬‫زر‬‫ٍضؼيت‬،‫جسيس‬‫ًگراًي‬ُ‫زرثبر‬‫ًبتَاًي‬‫زر‬‫اًجبم‬
،‫ٍظبيف‬ٍ‫زاليل‬‫هتؼسز‬‫زيگر‬‫زر‬‫همبثل‬‫تغييرات‬‫همبٍهت‬‫وٌٌس‬.ِ‫ث‬‫ايي‬‫زليل‬ِ‫ث‬‫غير‬‫از‬‫تساثير‬
‫زيگر‬‫ًظير‬‫هطبروت‬‫وبروٌبى‬‫زر‬ِ‫ثرًبه‬‫ريسي‬‫تغيير‬ٍ…‫آهَزش‬ٍِ‫تَجي‬‫پرسٌل‬‫ًيس‬‫ًمص‬
‫ثسيبر‬‫هْوي‬‫را‬‫زر‬‫هَفميت‬‫تغييرات‬‫ايفبء‬‫هي‬‫ًوبيس‬.‫ثٌبثرايي‬‫از‬ِ‫جول‬
‫هْوتريي‬‫ٍظبيف‬‫آهَزش‬‫ضوي‬‫ذسهت‬‫زر‬‫سبزهب‬،‫ًْب‬‫ووه‬ِ‫ث‬‫تغييرات‬‫سبزهبًي‬‫است‬.

16. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫اوطباق‬‫با‬،‫شرایط‬‫ايضاع‬‫ي‬‫احًال‬‫اجتماعی‬:
‫توبهي‬‫سبزهب‬‫ًْبي‬‫هؼبصر‬‫زر‬‫هحيغي‬‫فؼبليت‬‫هي‬‫وٌٌس‬ِ‫و‬‫از‬‫لحبػ‬‫فرٌّگي‬‫زاراي‬‫ارز‬‫ضْب‬ٍ‫ايسئَلَشي‬ُ‫ٍيص‬‫اي‬
‫ّستٌس‬.‫هَفميت‬‫ثسيبري‬‫از‬‫آًْب‬‫زر‬ٍ‫گر‬‫ضٌبذت‬‫ايي‬‫چگًَگي‬‫اجتوبػي‬ٍ‫اًغجبق‬ٌِ‫ثْي‬‫ثب‬‫آى‬‫است‬.
‫هحيظ‬‫اجتوبػي‬‫سبزهب‬‫ًْب‬ِ‫و‬‫هي‬‫تَاى‬‫آًرا‬‫فراسيستن‬‫اجتوبػي‬-‫زر‬‫ػيي‬‫حبل‬ُ‫حَز‬‫ػول‬ٍ‫هيساى‬‫فؼبليت‬‫سبزهب‬
‫ًْب‬‫را‬‫تب‬‫حسٍز‬‫زيبزي‬‫تؼييي‬‫هي‬‫ًوبيس‬-‫زاًست‬.‫ثٌبثرايي‬‫ضٌبذت‬‫ايي‬‫فراسيستن‬ٍ‫زرن‬‫ػويك‬‫آى‬‫ثراي‬‫توبهي‬
‫وبروٌبى‬‫سبزهبًْب‬ً‫ب‬‫ذصَص‬‫هسيراى‬ٍ‫تصوي‬‫هگيرًسگبى‬‫سغَح‬‫ػبلي‬‫سبزهبى‬‫از‬‫اّويت‬‫فَق‬ُ‫الؼبز‬‫اي‬‫ثرذَرزار‬
‫است‬.

17. ‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬
‫تقًیت‬ٍ‫ريحي‬‫َمدلی‬‫ي‬‫َمكاري‬‫در‬‫بيه‬‫كاركىان‬‫سازمان‬:
‫زر‬‫حميمت‬‫تَفيك‬‫سبزهبى‬‫زر‬‫زستيبثي‬ِ‫ث‬‫اّساف‬‫تؼييي‬ُ‫ضس‬‫تب‬‫حس‬‫زيبزي‬‫تبثغ‬‫فضبي‬‫اػتوبز‬ٍ
‫تفبّن‬‫هتمبثل‬‫زر‬‫هحيظ‬،‫وبر‬‫افسايص‬‫هيساى‬‫ّوىبري‬‫وبروٌبى‬‫ثب‬،‫يىسيگر‬‫افسايص‬‫هيساى‬
‫ّوىبري‬‫وبروٌبى‬‫ثب‬‫سرپرستبى‬ٍ‫هسيراى‬ٍ‫هْوتر‬‫از‬ِ‫ّو‬‫ايجبز‬‫ّوبٌّگي‬‫زر‬َُ‫ًح‬‫اًجبم‬‫اهَر‬
‫سبزهبى‬‫زر‬‫ٍاحسّبي‬‫هرتلف‬‫هي‬‫ثبضس‬.

18. ِ‫ث‬‫ًظر‬‫هي‬‫رسس‬‫يىي‬‫از‬‫راّْبي‬‫ايجبز‬‫ّوبٌّگي‬ٍ
،‫ّوسلي‬ُ‫استفبز‬‫از‬‫آهَزش‬‫ّبي‬‫ضوي‬‫ذسهت‬‫هي‬
‫ثبضس‬ِ‫و‬‫از‬َ‫يىس‬ٌِ‫زهي‬‫توبض‬‫هتمبثل‬‫وبروٌبى‬‫ثب‬
‫يىسيگر‬‫زر‬‫هحيظ‬‫آهَزضي‬‫را‬‫فراّن‬‫هي‬‫سبزز‬ٍ‫از‬
‫سَي‬‫زيگر‬ٍ‫از‬‫عريك‬‫افسايص‬‫زاًص‬ٍ‫اعالػبت‬
،‫ضغلي‬‫ثرزاضت‬‫ّب‬ٍ‫ػاليك‬‫حرف‬‫ّبي‬ً‫ب‬‫تمريج‬
‫يىسبًي‬‫را‬‫زر‬‫آًْب‬‫ايجبز‬‫هي‬‫وٌس‬.
‫خدمت‬ ‫ضمن‬ ‫آموزش‬ ‫اهداف‬

19. ‫التصبززاًبى‬‫هؼتمسًس‬ِ‫آًچ‬‫زر‬‫ًْبيت‬‫ذصَصيت‬‫رًٍس‬ِ‫تَسؼ‬‫التصبزي‬ٍ‫اجتوبػي‬‫يه‬
‫وطَر‬‫را‬‫تؼييي‬‫هي‬،‫وٌس‬
‫مىابع‬‫اوساوی‬‫كشًر‬‫است‬،
ٍ‫و‬ٍ‫سرمای‬‫ي‬‫یا‬‫مىابع‬‫مادي‬‫دیگر‬.
•‫ايي‬‫هٌبثغ‬‫اًسبًي‬‫ّستٌس‬ِ‫و‬ِ‫سرهبي‬‫ّب‬‫را‬‫هتراون‬‫هي‬‫سبزًس‬،
•‫از‬‫هٌبثغ‬‫عجيؼي‬ُ‫ثْر‬‫ثرزاري‬‫هي‬،‫وٌٌس‬
•‫سبزهبى‬‫ّبي‬‫اجتوبػي‬ٍ‫التصبزي‬ٍ‫سيبسي‬‫را‬ِ‫ث‬‫ٍجَز‬‫هي‬،‫آٍرًس‬
•ٍِ‫تَسؼ‬‫هلي‬‫را‬‫پيص‬‫هي‬‫ثرًس‬.
‫گیری‬ ‫نتیجه‬

20. ‫ثٌبثرايي‬ِ‫چٌبًچ‬‫وبروٌبى‬‫آهَزش‬‫هرتجظ‬‫ثب‬‫ضرح‬‫ٍظبئف‬،‫ثجيٌٌس‬‫ثْتر‬‫هي‬‫تَاًٌس‬‫زر‬‫ارتمبء‬‫سغح‬
‫وبرايي‬‫سْين‬‫ثبضٌس‬ٍ‫سرپرستبى‬ٍ‫هسيراى‬ِ‫ث‬‫ًظبرت‬‫زيبز‬‫زر‬‫هَرز‬‫زيرزستبى‬‫ذَز‬‫ًيبز‬‫ًرَاٌّس‬
‫زاضت‬ٍ‫زر‬‫ػيي‬‫حبل‬‫هي‬‫تَاًٌس‬‫آًْب‬‫را‬‫ثراي‬‫احراز‬‫هطبغل‬‫ثبالتر‬ٍ‫پرهسئَليت‬ُ‫آهبز‬،‫سبزًس‬
‫زيرا‬‫وبروٌبى‬‫زر‬َ‫پرت‬‫آهَزش‬‫صحيح‬‫است‬ِ‫و‬‫هي‬‫تَاًٌس‬‫ٍظبيف‬‫ذَز‬‫را‬ِ‫ث‬َ‫ًح‬‫هغلَة‬
‫اًجبم‬‫زٌّس‬.
‫زر‬ِ‫ًتيج‬‫ثراي‬‫تحمك‬ِ‫ثرًبه‬‫ّب‬‫ي‬‫ذرز‬ٍ‫والى‬‫زر‬‫وَتب‬ُ‫هست،هيبى‬‫هست‬ٍ‫زراز‬‫هست‬ُ‫ثْر‬
‫ثرزى‬‫از‬‫ًيرٍي‬‫اًسبًي‬‫زاًب‬‫ٍتَاًب‬‫ثب‬‫اٍلَيت‬‫زاًبيي‬‫هحَري‬ُ‫را‬‫گطب‬‫ذَاّس‬‫ثَز‬ٍ‫زر‬‫ايٌجب‬‫است‬
ِ‫و‬‫ثرذَرزاري‬‫ًيرٍي‬‫اًسبًي‬‫از‬‫آهَزش‬‫ّبي‬‫هستور‬ٍ‫وبرثرزي‬‫زر‬‫احر‬‫ثرطي‬ٍ‫ثْرٍري‬‫تبم‬
‫از‬‫اهىبًبت‬ٍِ‫زاضت‬‫ّب‬‫هيسرهي‬‫ضَز‬.
‫گیری‬ ‫نتیجه‬

21. •‫تُران‬ ،‫اوساوی‬ ‫مىابع‬ ‫بُسازی‬ ‫ي‬ ‫آمًزش‬ ،‫سیدحسیه‬ ،‫ابطحی‬:
،‫ایران‬ ‫صىایع‬ ‫وًسازی‬ ‫ي‬ ‫گسترش‬ ‫سازمان‬ ‫اوتشارات‬1374.
•‫تُران‬ ،‫َشتم‬ ‫چاپ‬ ،‫عمًمی‬ ‫مدیریت‬ ،‫سیدمُدی‬ ،‫الًاوی‬:‫اوتشارات‬،‫وی‬ ‫وشر‬1374.
•‫عىًان‬ ٍ‫ب‬ ‫کارکىان‬ ‫آمًزش‬ ،‫سیداحمد‬ ،‫جسایری‬ ‫بساز‬‫شىاخت‬ ‫ضريرتی‬‫ي‬ ‫اداری‬ ‫وُای‬ ‫سازما‬ ‫در‬ ٌ‫َشد‬
‫تُران‬ ،‫صىعتی‬:‫آمًزش‬ ‫مرکس‬
،‫ديلتی‬ ‫مدیریت‬1373.‫جعفری‬‫تُران‬ ،‫کار‬ ‫از‬ ‫رضایت‬ ‫ي‬ ٍ‫ريحی‬ ،‫رضا‬ ،:‫مرکس‬ ‫اوتشارات‬
‫ديلتی‬ ‫مدیریت‬ ‫آمًزش‬1370.
•ٍ‫ترجم‬ ،‫علمی‬ ‫مدیریت‬ ‫اصًل‬ ،ً‫يیىسل‬ ‫کی‬ ‫فردر‬ ،‫تیلًر‬‫طًسی‬ ‫محمدعلی‬‫تُران‬ ،:‫مرکس‬ ‫اوتشارات‬
،‫ديلتی‬ ‫مدیریت‬ ‫آمًزش‬1370.
•ٌ‫،شمار‬ ‫تُران‬ ٌ‫داوشگا‬ ٍ‫ماَىام‬ ، ‫مدت‬72‫دی‬ ‫ي‬ ‫،آذر‬1388
‫منابع‬