SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Das Modell von Yoon & Uysal (2005) imHinblick auf die Marketing -EntscheidungenAm Beispiel von Corralejo in Fuerteventura30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse1
Das Modell von Yoon & Uysal (2005)30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse2
Das Modell von Yoon & Uysal (2005)Die Pull Motivation wirkt auf die ReisezufriedenheitDie Reisezufriedenheit und die Pushmotivationwirken auf die ReiseloyalitätDas Modell soll helfen verbesserte Marketingstrategien, genau abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse, zu erstellen um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse3
ZufriedenheitLautdem expectation - disconfirmation Modell von Oliver entstehteineZufriedenheitwenn die Ist-Situation besserals die Soll-Situation (Erwartungen) ist. > Ist-Situation > Soll-Situation = Zufriedenheit> Ist-Situation < Soll-Situation = keineZufriedenheit30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse4
Marketing Entscheidungenanhand des Modells von Yoon & Uysal (2005)Meines Erachtens ist es schwer das Modell von Yoon & Uysal (2005) auf eine Destination anzuwenden welche verschiedene Zielgruppen auf einmal anspricht. Corralejo in Fuerteventura zum Beispiel spricht Familienurlauber, Sporturlauber und Partyurlauber gleichermaßen an. Alle 3 Zielgruppen besitzen verschiedene Pull- wie Pushfaktoren. Im Folgenden die verschiendenenPullfaktoren der einzelnen Zielgruppen.30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse5
Familienurlauber30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse6Die Pullfaktoren von Familienurlauber: Sauberkeit, Sicherheit, Ruhe, Günstig, Strand
Partyurlauber30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse7Die Pullfaktoren von Partyurlauber: Nightlife, Unterhaltung, Bars, Restaurants, viele Menschen, Günstig
Sportler30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse8Die Pullfaktoren von Sporturlauber: Wetter, Wellen, Windbedingungen, Spots, Verleih, weniger Menschen,   Günstig
Alle 3 Zielgruppen besitzen verschiedene Pullfaktoren. Daher ist es für die Destination Corralejo schwer durch eine Befragung aller Urlauber eine konkrete Marketingstrategie abzuleiten.Zudem ist ein Pullfaktor Strand für jeden etwas anderes. Jeder hat einen anderen Strand vor seinem inneren Auge.Familienurlauber: sicherPartyurlauber: Musik und andere Party-GeherSportler: Platz zum praktizieren ihrer Sportart 30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse9
MöglichkeitenDie Befragung in die einzelnenZielgruppenaufzuteilen und abzugrenzen.Die Befragungnurfüreinzelne Hotels, Restaurants, Freizeitparks etc. zumachen30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse10
AnwendungSind die einzelnen Pull- und Pushfaktoren ermittelt ist es dem Hotel, dem Restaurant oder der Freizeitanlage möglich konkrete Marketingstrategien zu entwickeln und sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil zu erschaffen. Pull- und PushfaktorenGenaue Positionierung und SegmentierungSWOT AnalyseIn den Werbungen/Homepage mit einfließen lassenDas Ambiente danach ausrichtenDie Mitarbeiter informieren..... Die Pull- und Pushfaktoren müssen die Erwartungen der Kunden übertreffen!!Die Pull- und Pushfaktoren können behilflich sein, einen genau abgestimmten Marketingplan zu erstellen.30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse11
LiteraturYoon & Uysal (2005): An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: a structural model, Tourism Management 26, p. 45-5630.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse12

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Expropiación inversa derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -
Expropiación inversa   derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -Expropiación inversa   derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -
Expropiación inversa derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -
Luis Federico Arias
 
Informe festival internacional de diseño cromía 2014
Informe festival internacional de diseño cromía 2014Informe festival internacional de diseño cromía 2014
Informe festival internacional de diseño cromía 2014
danivaca24
 
Peter Drucker e Henry Ford
Peter Drucker e Henry FordPeter Drucker e Henry Ford
Peter Drucker e Henry Ford
Lena Marques
 
Whitebox2
Whitebox2Whitebox2
B727 fuel
B727 fuelB727 fuel
B727 fuel
pajarolocos1
 
WIKI prueba
WIKI pruebaWIKI prueba
WIKI prueba
glatita
 
Bild-Recherche
Bild-RechercheBild-Recherche
Bild-Recherche
pikarl
 
Plan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglas
Plan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglasPlan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglas
Plan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglas
Deximar Boza
 
Proyecto de inserción
Proyecto de inserciónProyecto de inserción
Proyecto de inserción
Centro Universitario Villanueva
 
Veneconomía s261114s
Veneconomía s261114sVeneconomía s261114s
Veneconomía s261114s
Mario Abate Liotti Falco
 
Practica 2
Practica 2Practica 2
Cc2015 programm final
Cc2015 programm finalCc2015 programm final
Cc2015 programm final
ICV_eV
 
Descosido. humor para reflexionar
Descosido. humor para reflexionarDescosido. humor para reflexionar
Descosido. humor para reflexionar
Mario Abate Liotti Falco
 
Faktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AG
Faktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AGFaktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AG
Faktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AG
FAKTUM MARKETING | KOMMUNIKATION | PUBLIC RELATIONS
 
Ven economía semanal s16124s
Ven economía semanal s16124sVen economía semanal s16124s
Ven economía semanal s16124s
Mario Abate Liotti Falco
 

Andere mochten auch (18)

Mit Vertriebslösungen aus der Cloud in den Driver Seat
Mit Vertriebslösungen aus der Cloud in den Driver SeatMit Vertriebslösungen aus der Cloud in den Driver Seat
Mit Vertriebslösungen aus der Cloud in den Driver Seat
 
Expropiación inversa derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -
Expropiación inversa   derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -Expropiación inversa   derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -
Expropiación inversa derecho a la vivienda - rechaza actualizacion -
 
Informe festival internacional de diseño cromía 2014
Informe festival internacional de diseño cromía 2014Informe festival internacional de diseño cromía 2014
Informe festival internacional de diseño cromía 2014
 
Peter Drucker e Henry Ford
Peter Drucker e Henry FordPeter Drucker e Henry Ford
Peter Drucker e Henry Ford
 
USCG
USCGUSCG
USCG
 
Whitebox2
Whitebox2Whitebox2
Whitebox2
 
B727 fuel
B727 fuelB727 fuel
B727 fuel
 
WIKI prueba
WIKI pruebaWIKI prueba
WIKI prueba
 
Bild-Recherche
Bild-RechercheBild-Recherche
Bild-Recherche
 
Plan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglas
Plan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglasPlan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglas
Plan de negocio para micro, pequeña y mediana empresa douglas
 
Proyecto de inserción
Proyecto de inserciónProyecto de inserción
Proyecto de inserción
 
Veneconomía s261114s
Veneconomía s261114sVeneconomía s261114s
Veneconomía s261114s
 
Practica 2
Practica 2Practica 2
Practica 2
 
Cc2015 programm final
Cc2015 programm finalCc2015 programm final
Cc2015 programm final
 
Descosido. humor para reflexionar
Descosido. humor para reflexionarDescosido. humor para reflexionar
Descosido. humor para reflexionar
 
Faktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AG
Faktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AGFaktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AG
Faktum corporate communications_fallbeispiel_Gelita AG
 
Ven economía semanal s16124s
Ven economía semanal s16124sVen economía semanal s16124s
Ven economía semanal s16124s
 
Act! 2012 Broschüre
Act! 2012 BroschüreAct! 2012 Broschüre
Act! 2012 Broschüre
 

Kürzlich hochgeladen

Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...
Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...
Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...
Wolfgang Geiler
 
Lehramt an der Universität Duisburg Essen
Lehramt an der Universität Duisburg EssenLehramt an der Universität Duisburg Essen
Lehramt an der Universität Duisburg Essen
Team Studienorientierung (Universität Duisburg-Essen)
 
Das Biologiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Biologiestudium an der Universität Duisburg-EssenDas Biologiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Biologiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Team Studienorientierung (Universität Duisburg-Essen)
 
Medizin an der Universität Duisburg - Essen
Medizin an der Universität Duisburg - EssenMedizin an der Universität Duisburg - Essen
Medizin an der Universität Duisburg - Essen
Team Studienorientierung (Universität Duisburg-Essen)
 
Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...
Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...
Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...
kylerkelson6767
 
Microsoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation Wurzer
Microsoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation WurzerMicrosoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation Wurzer
Microsoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation Wurzer
MIPLM
 
Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍
Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍
Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍
Miguel Delamontagne
 
Psychologie an der Universität Duisburg-Essen
Psychologie an der Universität Duisburg-EssenPsychologie an der Universität Duisburg-Essen
Psychologie an der Universität Duisburg-Essen
Team Studienorientierung (Universität Duisburg-Essen)
 
Das Chemiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Chemiestudium an der Universität Duisburg-EssenDas Chemiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Chemiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Team Studienorientierung (Universität Duisburg-Essen)
 

Kürzlich hochgeladen (9)

Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...
Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...
Klimaabkühlung durch die CO2 Kanone, Konvektionskreislauf,Klimaabkühlung stat...
 
Lehramt an der Universität Duisburg Essen
Lehramt an der Universität Duisburg EssenLehramt an der Universität Duisburg Essen
Lehramt an der Universität Duisburg Essen
 
Das Biologiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Biologiestudium an der Universität Duisburg-EssenDas Biologiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Biologiestudium an der Universität Duisburg-Essen
 
Medizin an der Universität Duisburg - Essen
Medizin an der Universität Duisburg - EssenMedizin an der Universität Duisburg - Essen
Medizin an der Universität Duisburg - Essen
 
Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...
Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...
Abortion Pills In Dubai☎️ "+971)555095267 " to buy abortion pills in Dubai, A...
 
Microsoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation Wurzer
Microsoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation WurzerMicrosoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation Wurzer
Microsoft Roadshow Stuttgart AI-Presentation Wurzer
 
Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍
Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍
Unterrichten der Programmierung 📚 Python 🐍
 
Psychologie an der Universität Duisburg-Essen
Psychologie an der Universität Duisburg-EssenPsychologie an der Universität Duisburg-Essen
Psychologie an der Universität Duisburg-Essen
 
Das Chemiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Chemiestudium an der Universität Duisburg-EssenDas Chemiestudium an der Universität Duisburg-Essen
Das Chemiestudium an der Universität Duisburg-Essen
 

Corralejo präsi

  • 1. Das Modell von Yoon & Uysal (2005) imHinblick auf die Marketing -EntscheidungenAm Beispiel von Corralejo in Fuerteventura30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse1
  • 2. Das Modell von Yoon & Uysal (2005)30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse2
  • 3. Das Modell von Yoon & Uysal (2005)Die Pull Motivation wirkt auf die ReisezufriedenheitDie Reisezufriedenheit und die Pushmotivationwirken auf die ReiseloyalitätDas Modell soll helfen verbesserte Marketingstrategien, genau abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse, zu erstellen um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse3
  • 4. ZufriedenheitLautdem expectation - disconfirmation Modell von Oliver entstehteineZufriedenheitwenn die Ist-Situation besserals die Soll-Situation (Erwartungen) ist. > Ist-Situation > Soll-Situation = Zufriedenheit> Ist-Situation < Soll-Situation = keineZufriedenheit30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse4
  • 5. Marketing Entscheidungenanhand des Modells von Yoon & Uysal (2005)Meines Erachtens ist es schwer das Modell von Yoon & Uysal (2005) auf eine Destination anzuwenden welche verschiedene Zielgruppen auf einmal anspricht. Corralejo in Fuerteventura zum Beispiel spricht Familienurlauber, Sporturlauber und Partyurlauber gleichermaßen an. Alle 3 Zielgruppen besitzen verschiedene Pull- wie Pushfaktoren. Im Folgenden die verschiendenenPullfaktoren der einzelnen Zielgruppen.30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse5
  • 6. Familienurlauber30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse6Die Pullfaktoren von Familienurlauber: Sauberkeit, Sicherheit, Ruhe, Günstig, Strand
  • 7. Partyurlauber30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse7Die Pullfaktoren von Partyurlauber: Nightlife, Unterhaltung, Bars, Restaurants, viele Menschen, Günstig
  • 8. Sportler30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse8Die Pullfaktoren von Sporturlauber: Wetter, Wellen, Windbedingungen, Spots, Verleih, weniger Menschen, Günstig
  • 9. Alle 3 Zielgruppen besitzen verschiedene Pullfaktoren. Daher ist es für die Destination Corralejo schwer durch eine Befragung aller Urlauber eine konkrete Marketingstrategie abzuleiten.Zudem ist ein Pullfaktor Strand für jeden etwas anderes. Jeder hat einen anderen Strand vor seinem inneren Auge.Familienurlauber: sicherPartyurlauber: Musik und andere Party-GeherSportler: Platz zum praktizieren ihrer Sportart 30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse9
  • 10. MöglichkeitenDie Befragung in die einzelnenZielgruppenaufzuteilen und abzugrenzen.Die Befragungnurfüreinzelne Hotels, Restaurants, Freizeitparks etc. zumachen30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse10
  • 11. AnwendungSind die einzelnen Pull- und Pushfaktoren ermittelt ist es dem Hotel, dem Restaurant oder der Freizeitanlage möglich konkrete Marketingstrategien zu entwickeln und sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil zu erschaffen. Pull- und PushfaktorenGenaue Positionierung und SegmentierungSWOT AnalyseIn den Werbungen/Homepage mit einfließen lassenDas Ambiente danach ausrichtenDie Mitarbeiter informieren..... Die Pull- und Pushfaktoren müssen die Erwartungen der Kunden übertreffen!!Die Pull- und Pushfaktoren können behilflich sein, einen genau abgestimmten Marketingplan zu erstellen.30.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse11
  • 12. LiteraturYoon & Uysal (2005): An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: a structural model, Tourism Management 26, p. 45-5630.05.11Freizeitsoziologie - und psychologie/ Alexandra Sasse12