Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
АЛЕКСЕЙ
УЛАНОВСКИЙ
ВШЭ, 2015.
ЗАКУЛИСЬЕ
КОУЧИНГА
СКОЛЬКО ЛЕТ
КОУЧИНГУ?
20?
30?
40?
…
(ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
НЕМНОГО ПОЗЖЕ…)
А ОТЕЦ КТО?
ТИПИЧНЫЙ ОТВЕТ:
ГОЛВИ УИТМОРИ
− А КТО ЕЩЕ?
− … ?!!!!
ПРОБЛЕМА
Мы фактически не знаем своих
корней и оснований.
– Не преподается на большинстве
курсов коучинга.
– Отсутствуют п...
ТЕЗИС №1
Коучинг как и любая практика не
может развиваться без изучения и
рефлексии своих корней, идей и
методологии.
ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ
ПОКОЛЕНИЕ
ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ,
ВИДЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОТНОШЕНИЯ С
ПСИХОЛОГИЕЙ
МЕТОДОЛОГИЯ
ВЛИЯНИЕ
ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
1937Gorby: отчет о коучинге
младших служащих с целью сократить
растраты.
1938Bigelow: статья о том, как
наилучшим образом ...
COACHING
Менеджмент и
лидерство
Тренерство и
спорт
Self-help
движение
Психология и
Психотерапия
New Age и
восточные
практи...
ДВИЖЕНИЕ
«Начиная с 1912 года и поныне я веду в Нью-Йорке
образовательные курсы для бизнесменов и специалистов.
Сначала это были ку...
КТО ЭТО?
1912 год… (!)
Человек, книги которого были в
любой советской семье...
Дейл Карнеги
(1888-1955)
ЧЕМ НЕ КОУЧИНГ, А?
Способы располагать
людей к себе
•  Живой интерес к людям
•  Быть поддерживающим и эмпатичным
слушателе...
Наполеон Хилл
(1883-1970)
«ДУМАЙ И БОГАТЕЙ»
–  использование
воображения
–  организованное
планирование
–  упорство
–  сил...
Вильям K. Стоун
(1902-2002)
Бизнесмен, филантроп, один из создателей
идеи позитивного мышления
Regardless of
what you are ...
ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ
В БИЗНЕСЕ
Движение, отжившее
свой век, но
порождающее до сих по
критику и запоздалые
«разоблачения»
в ...
Стивен Кови
(1932-2012)
7 навыков (1989)
1.  Проактивность
2.  Конечная цель
3.  Приоритет важных
дел
4.  Обоюдный выигрыш...
Допущения
self-help
движения
•  Внутреннее «я» -
хорошее,
подлинное,
невинное.
•  Освобождение
через
актуализацию «я».
•  ...
Human potential
movement
Esalen Institute
Майкл Мерфи
А это очень
символическое
место
СЕТЬ ВЛИЯНИЯ и связей коучей
всех мастей (V.Brock)
«Большинство случаев
необычного развития человека
вызваны достаточно
определенным набором действий
и способов поведения, т...
ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ,
ВИДЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОТНОШЕНИЯ С
ПСИХОЛОГИЕЙ
МЕТОДОЛОГИЯ
ВЛИЯНИЕ ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ
ПОКОЛЕНИЕ
ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
Тимоти Голви – тренер по
теннису
Джон Уитмор – чемпион по
автогонкам
Дэвид Хемери – неоднократный
Олимпийский призер по бе...
Использование	
  индивидуального	
  подхода	
  *	
  Гибкость	
  и	
  изобретательность	
  *	
  
Игра	
  с	
  самим	
  собо...
Идея о
двух «я» в нас
Первое «я» Второе «я»
Оценивающее, критичное,
сомневающееся,
неуверенное
Творческое, спонтанное,
ест...
ну, НЕТ! 	
  
До	
  Голви	
  в	
  психологии	
  было	
  с	
  десяток	
  
хорошо	
  разработанных	
  научных	
  и	
  
прикл...
Концепция
«Dialogical Self»
Губерт
Херманс
Я как полифония
я-позиций
Это лишь один из
современных примеров 	
  
•  Осознанность движения
•  Отказ от давления норм
•  Доверие спонтанности
•  Экспериментирование с
движением
•  Подражани...
А это слайд для тех, кто не слышал
1000 раз это определение	
  
«помогает научаться»,
а не обучает	
  
Вернер
Эрхард и
EST
	
   	
  Create your
future from
your future,
not your past!
У нас либо
неизвестен коучам, 	
  
либо н...
А меЖду тем…
Это он!	
  
TRANSFORMATION	
  
ИДЕИ
Трансформация
Болото прошлого и
порождение будущего
Ограничивающее «я»
Ответственность за свою
жиз...
ВЛИЯНИЕ NEW AGE И ВОСТОЧНОЙ
ФИЛОСОФИИ: ДЗЭН, ЙОГА, ДАО
ненасилие, гибкость,
отсутствие жестких
догм, простота,
жизнь в доб...
– 1976 - появление
– В 1998 году
Школа Newfield
«Слом» в жизни,
«наблюдать по-
другому», речевые
акты, базовые эмоции
и т.п...
КОНСТРУКТИВИЗМ -
направление философии и
социальных наук (подробнее:
здесь)
①  Мы сами конструируем
мир, в котором живем.
...
1955 - 2003
EST
Финансовый
консультант
Вклад:
Индивидуальный
коучинг
Проникновение в
бизнес
Инновации:
Обучение по
интерне...
Каждый – коуч. Навыки повседневной жизни
–  Общаться «чисто» (вместо навязывания своей
повестки)
–  Уважать человечность (...
ТЕЗИС №2
Если бы коучинг не пришел в бизнес,
он бы не состоялся как услуга, а так
бы и остался видом тренерства или
превра...
ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ,
ВИДЫ
ИССЛЕДОВАНИЯМЕТОДОЛОГИЯ
ВЛИЯНИЕ
ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ
ПОКОЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯ С
ПСИХОЛОГИЕЙ
ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
ПРОБЛЕМА
Разорванные связи коучинга с
психологическими дисциплинами и
концепциями.
Представление: «Коучинг – это не
психол...
PSYCHOLOGY
наука, которая занимается изучением
природы и способов улучшения
поведения, коммуникации, мотивации,
эмоций, мы...
Даже если у Вас самые
тонкие и безобидные
инструменты (типа
«открытых вопросов»
и эмпатии) Вы по-
прежнему проникаете
в жи...
ТЕЗИС №3
Коучинг
1)  возник не в голове какого-то гения
2)  собрал множество психологических
и психотерапевтических идей,
...
Интроспективная	
  	
  
психология	
  
1879	
  
Гештальт-­‐	
  
психология	
  
1912	
  Психоанализ	
  
1900	
  
Телесно-­‐...
Абрахам Маслоу
(1908-1970)
Карл Роджерс
(1902-1987)
HUMANISTIC PSYCHOLOGY
Ими были вдохновлены и
Голви, и Уитмор, и многие...
ИХ КАЧЕСТВА: Эффективное восприятие реальности; принятие себя и
других; непосредственность и простота; сосредоточенность н...
РОДЖЕРС
«Клиент», а не «пациент».
Эмпатия. Определение
целей терапии самим
клиентом.
Избегание интерпретаций
Это он предло...
Милтон Эриксон
(1901-1980)
Опора на ресурсы и достижения
Позитивный опыт детского научения
Утилизация проблемы как части р...
ФОКУСИРОВАННЫЙ НА РЕШЕНИИ ПОДХОД
Стив де Шэйзер и Инсу Ким Берг
•  Сокращения фазы
исследования проблемы.
•  Время, когда ...
СЛУШАНИЕ
классическое
терапевтическое
проблемные
моменты
истоки травмы
нарушение
адаптации
защиты
сфокусированное
на решен...
T-группы * Группы встреч * Группы личностного
роста * Большие тренинг-группы осознанности
ТоЖе повлияли на коучинг,
особен...
ТЕЗИС №5
Сегодня время не отмежевываться от
психологии, а наводить мосты,
интегрировать ее разработки,
обновлять устаревши...
ВОССОЕДИНЕНИЕ
КОУЧИНГА С ПСИХОЛОГИЕЙ
Связь с «большими
традициями»
«Coaching Psychology»
как область исследований
Отрасли ...
Изучение	
  условий	
  и	
  процессов,	
  которые	
  вносят	
  вклад	
  в	
  процветание	
  или	
  
оптимальное	
  функцио...
•  Роль бессознательной
динамики, тем и
структуры отношений
•  Понимание феномена
сопротивления, его
природы (сравни:
«жал...
ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ,
ВИДЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ВЛИЯНИЕ
ОТНОШЕНИЯ С
ПСИХОЛОГИЕЙ
ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ
ПОКОЛЕНИЕ
МЕТОДОЛОГИЯ
ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
ПРОБЛЕМА
Коучинг – это конкретная техника?
(задавания вопросов и т.п.)
ИЛИ
Коучинг – это форма работы, услуга,
занятие, ме...
ТЕЗИС №6
•  Если коучинг – это не техника, а
область работы или занятие,
претендующее на статус профессии,
возможны принци...
ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
ВЛИЯНИЕ
ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ
ПОКОЛЕНИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОТНОШЕНИЯ С
ПСИХОЛОГИЕЙ
МЕТОДОЛОГИЯ
ПОДХОДЫ,
ШКОЛЫ, ВИДЫ
Качественный
подход
•  описанный и опубликованный
•  с опорой на традицию
•  обоснованный (связь с наукой,
концепции разви...
Ранние школы и модели:
–  коучинг внутренней игры
–  коактивный коучинг
–  модель GROW
–  и др.
5 базовых (O’Connar, Lages...
ТЕЗИС №7
Существует ограниченное количество
больших Парадигм изучения и понимания
человека. Знаем мы об этом или нет, хоти...
ПОДТЕЗИС: Все имеющиеся центры,
школы, «подходы» можно разложить
по этим Парадигмам
ПРИМЕРЫ:
–  Гуманистическая - Голви. О...
•  Навыковый – формирование навыка
•  Перформанс – способности и компетенция
•  Развивающий – долгосрочные изменения, личн...
•  Навыковый коучинг
•  Карьерный коучинг
•  Executive и
лидерский коучинг
•  Менеджерский
коучинг
•  Shadow coaching
•  …...
•  Лайф коучинг
•  Коучинг отношений
•  Детский коучинг
•  И т.п.
МЕШОК, в который
сваливают всё подряд
ТЕЗИС №8
Каждый вид коучинга требует
специализации.
–  В теме карьеры, профориентации, построения
будущего
–  Или в пробле...
ВЛИЯНИЕ
ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ
ПОКОЛЕНИЕ
ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ,
ВИДЫ
ОТНОШЕНИЯ С
ПСИХОЛОГИЕЙ
МЕТОДОЛОГИЯ
ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
ИССЛЕДОВАНИЯ
основные
ОБЛАСТИ
имеющихся
исследований
ПРОЦЕСС
формат,
коммуникация,
отношения
ЛИЧНОСТЬ
коуча и клиента
ПЕРЕЖИВАНИЕ
и вну...
Насколько
продолжи-
телен
эффект?
Больше
сессий -
лучше?
Лучше,
чем
тренинг?
Какой стиль
работы коуча
продуктивней?
Внешние результаты деятельности
на индивидуальном уровне (δ = 1.24)*
ЭТО ВЫШЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИНТЕРВЕНЦИЯХ
•...
ПРИМЕР: ИССЛЕДОВАНИЯ
КОМАНДНОГО КОУЧИНГА
•  Фокус на межличностных отношениях в команде (сердцевина
построения команды) не...
Восприятие	
  
и	
  метафоры	
  
коуча	
  
Переживания	
  
до	
  и	
  после	
  
сессии	
  
Динамика	
  
сессий	
  
Рекомен...
ЧТО СПОСОБСТВУЕТ?
•  Предложение сотруднику
самому определить место для
сессий
•  Относительно спокойное для
клиента время...
ОБО МНЕ
Алексей
Улановский
Ведущий лидерских
программ, оргконсультант,
доцент ВШЭ,
кандидат наук
a.m.ulanovsky@gmail.com
F...
2-3 новых
или наиболее
интересных
пункта/идеи
для тебя
?
Где и для чего
ты сможешь это
использовать
?
МАЛЕНЬКАЯ ИНТЕРВЕНЦИ...
The End
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения

8.386 Aufrufe

Veröffentlicht am

Развернутое и иллюстрированное представление истории, пионеров, состояния дел, школ, видов и методов коучинга. Презентация к выступлению в рамках открытых программ по курсу «Психология для бизнеса» Магистерской программы психоанализ и бизнес-консультирование Высшей школы экономики. Цель цикла "Закулисье коучинга" – обогатить и расширить представления российских консультантов и специалистов по корпоративному обучению о методологии коучинга.

Видео вечера:
http://www.youtube.com/watch?v=M2mdBk80HVY
http://www.youtube.com/watch?v=wQwEBXYih1w
http://www.youtube.com/watch?v=pGS40T5Db0w
http://www.youtube.com/watch?v=Jwek96zDkSI

Алексей Улановский – консультант и ведущий международных лидерских программ Ward Howell, доцент ВШЭ, автор работ в области лидерского развития, организационной психологии и методов развития команд, кандидат наук (https://www.facebook.com/alexey.ulanovsky)

Veröffentlicht in: Leadership & Management

Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения

  1. 1. АЛЕКСЕЙ УЛАНОВСКИЙ ВШЭ, 2015. ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
  2. 2. СКОЛЬКО ЛЕТ КОУЧИНГУ? 20? 30? 40? …
  3. 3. (ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ НЕМНОГО ПОЗЖЕ…)
  4. 4. А ОТЕЦ КТО?
  5. 5. ТИПИЧНЫЙ ОТВЕТ: ГОЛВИ УИТМОРИ
  6. 6. − А КТО ЕЩЕ? − … ?!!!!
  7. 7. ПРОБЛЕМА Мы фактически не знаем своих корней и оснований. – Не преподается на большинстве курсов коучинга. – Отсутствуют публичные содержательные дискуссии. – Отсутствуют публикации на тему.
  8. 8. ТЕЗИС №1 Коучинг как и любая практика не может развиваться без изучения и рефлексии своих корней, идей и методологии.
  9. 9. ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ, ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ С ПСИХОЛОГИЕЙ МЕТОДОЛОГИЯ ВЛИЯНИЕ ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
  10. 10. 1937Gorby: отчет о коучинге младших служащих с целью сократить растраты. 1938Bigelow: статья о том, как наилучшим образом воплотить в жизнь программу коучинга продаж. 1967Gershman: диссертация и первое опубликованное эмпирическое исследование коучинга на рабочем месте супервайзера- подчиненного
  11. 11. COACHING Менеджмент и лидерство Тренерство и спорт Self-help движение Психология и Психотерапия New Age и восточные практики Исследования коммуникации Группы поддержки и развития Движение за развитие потенциала
  12. 12. ДВИЖЕНИЕ
  13. 13. «Начиная с 1912 года и поныне я веду в Нью-Йорке образовательные курсы для бизнесменов и специалистов. Сначала это были курсы только ораторского искусства. Но постепенно мне стало ясно, что еще больше эти взрослые люди нуждались в искусстве жить и ладить с людьми в своих ежедневных деловых и общественных контактах. Даже в такой технической области, как инженерное дело, около 15% финансового успеха, достигнутого специалистами, следует отнести на счет чисто технических знаний и около 85% — на счет его искусства в человеческой инженерии, счет личных особенностей его характера и способности руководить людьми. Я лично проинтервьюировал множество преуспевающих людей, в числе которых были такие, как Маркони, Франклин Делано Рузвельт, Сюзен Д'Юнг, Кларк Гейбл, Мери Пикфорд и Мартин Джексон, достигшие всемирной известности люди. В ходе этих интервью я стремился уяснить применяемую ими технику человеческих отношений.»
  14. 14. КТО ЭТО? 1912 год… (!) Человек, книги которого были в любой советской семье...
  15. 15. Дейл Карнеги (1888-1955)
  16. 16. ЧЕМ НЕ КОУЧИНГ, А? Способы располагать людей к себе •  Живой интерес к людям •  Быть поддерживающим и эмпатичным слушателем •  Говорить с человеком о том, что является предметом его желаний, и показать ему, как можно этого достичь •  Не критиковать, а стремиться понять •  Искренняя улыбка и приветливость •  Помнить и называть людей по имени •  Создавать у людей чувство собственной значимости («Величайший секрет общения») Дейл Карнеги
  17. 17. Наполеон Хилл (1883-1970) «ДУМАЙ И БОГАТЕЙ» –  использование воображения –  организованное планирование –  упорство –  сила вдохновляющей группы –  шестое чувство как ключ к мудрости
  18. 18. Вильям K. Стоун (1902-2002) Бизнесмен, филантроп, один из создателей идеи позитивного мышления Regardless of what you are or what you have been, you can still become what you want to be
  19. 19. ПОЗИТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ В БИЗНЕСЕ Движение, отжившее свой век, но порождающее до сих по критику и запоздалые «разоблачения» в России Обычно путается неосмотрительными спикерами с позитивной психологией как современной областью исследований (Селигман, Чиксентмихайи, Динер и др.)
  20. 20. Стивен Кови (1932-2012) 7 навыков (1989) 1.  Проактивность 2.  Конечная цель 3.  Приоритет важных дел 4.  Обоюдный выигрыш 5.  Сначала понять 6.  Синергия 7.  Заточка пилы БИБЛИЯ SELF-HELP поколения 1990-х
  21. 21. Допущения self-help движения •  Внутреннее «я» - хорошее, подлинное, невинное. •  Освобождение через актуализацию «я». •  Ты можешь иметь, быть, делать – почти все. •  Ты должен иметь пошаговый план. Дэн МакАдамс, специалист в области психологии личности, исследователь жизненных историй (нарративов)
  22. 22. Human potential movement Esalen Institute Майкл Мерфи А это очень символическое место
  23. 23. СЕТЬ ВЛИЯНИЯ и связей коучей всех мастей (V.Brock)
  24. 24. «Большинство случаев необычного развития человека вызваны достаточно определенным набором действий и способов поведения, таких как регулярное самонаблюдение, визуализация желаемых способностей и забота о других»
  25. 25. ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ, ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ С ПСИХОЛОГИЕЙ МЕТОДОЛОГИЯ ВЛИЯНИЕ ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
  26. 26. Тимоти Голви – тренер по теннису Джон Уитмор – чемпион по автогонкам Дэвид Хемери – неоднократный Олимпийский призер по бегу с препятствиями Дэвид Уитакер – тренер Олимпийской сборной по хоккею. СПОРТ Многие первые коучи - из СПОРТА!  
  27. 27. Использование  индивидуального  подхода  *  Гибкость  и  изобретательность  *   Игра  с  самим  собой  *  Визуализация  *  Обратная  связь  *  Извлечение  уроков  из   проигрышей  *  Коммуникация,  доверие,  честность  *  Прозрачные  отношения  *   Любопытство  *  Бесконечное  изменение  *  Фокус  и  осознанность  в  действии   ВЛИЯНИЕ МЕТОДОВ СПОРТИВНОГО ТРЕНЕРСТВА НА КОУЧИНГ
  28. 28. Идея о двух «я» в нас Первое «я» Второе «я» Оценивающее, критичное, сомневающееся, неуверенное Творческое, спонтанное, естественное, уверенное, талантливое, мудрость тела В этом ли Находка Голви?  
  29. 29. ну, НЕТ!   До  Голви  в  психологии  было  с  десяток   хорошо  разработанных  научных  и   прикладных  концепций,  описывающих   различные       •  «части» нашего Я •  субличности •  внутренние (интернализованные) объекты •  репертуар ролей •  эго-состояния •  я-позиции их  конфликты,  согласованность  и  т.п.    
  30. 30. Концепция «Dialogical Self» Губерт Херманс Я как полифония я-позиций Это лишь один из современных примеров  
  31. 31. •  Осознанность движения •  Отказ от давления норм •  Доверие спонтанности •  Экспериментирование с движением •  Подражание и визуализация, а не словесные инструкции •  Отказ от сверхусилия •  Отказ от постоянного сравнения себя с другими Находка Голви – скорее в методе тренерства  
  32. 32. А это слайд для тех, кто не слышал 1000 раз это определение   «помогает научаться», а не обучает  
  33. 33. Вернер Эрхард и EST    Create your future from your future, not your past! У нас либо неизвестен коучам,   либо не связывается с коучингом  
  34. 34. А меЖду тем… Это он!  
  35. 35. TRANSFORMATION   ИДЕИ Трансформация Болото прошлого и порождение будущего Ограничивающее «я» Ответственность за свою жизнь и поступки Переживание, а не концепции Внесение изменений в жизнь Интегрированность
  36. 36. ВЛИЯНИЕ NEW AGE И ВОСТОЧНОЙ ФИЛОСОФИИ: ДЗЭН, ЙОГА, ДАО ненасилие, гибкость, отсутствие жестких догм, простота, жизнь в добре действие и служение как практика освобождения, взаимосвязь всего и последствия действий баланс, гармония, отсутствие усердия, действие и отход в сторону
  37. 37. – 1976 - появление – В 1998 году Школа Newfield «Слом» в жизни, «наблюдать по- другому», речевые акты, базовые эмоции и т.п.  ФЕРНАНДО ФЛОРЕС (род. 1943) ОНТОЛОГИЧЕСКИЙ КОУЧИНГ   Еще один Пионер!
  38. 38. КОНСТРУКТИВИЗМ - направление философии и социальных наук (подробнее: здесь) ①  Мы сами конструируем мир, в котором живем. ②  Мы делаем это через разговор и договоренности с другими людьми. ③  Проблема и ключ к ее решению – в ракурсе рассмотрения «реальности» ЛеЖит в основе философии коучинга, SFBT, НЛП, нарративного подхода  
  39. 39. 1955 - 2003 EST Финансовый консультант Вклад: Индивидуальный коучинг Проникновение в бизнес Инновации: Обучение по интернету коучингу Коучинг по телефону ОТЕЦ КОУЧИНГА ЭТО ОН!  
  40. 40. Каждый – коуч. Навыки повседневной жизни –  Общаться «чисто» (вместо навязывания своей повестки) –  Уважать человечность (вместо порождения нереалистичных ожиданий) –  Двигаться за любопытством (вместо знания всего) Несколько идей Леонарда  
  41. 41. ТЕЗИС №2 Если бы коучинг не пришел в бизнес, он бы не состоялся как услуга, а так бы и остался видом тренерства или превратился в духовную практику.
  42. 42. ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ, ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЯМЕТОДОЛОГИЯ ВЛИЯНИЕ ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯ С ПСИХОЛОГИЕЙ ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
  43. 43. ПРОБЛЕМА Разорванные связи коучинга с психологическими дисциплинами и концепциями. Представление: «Коучинг – это не психология, а коучу необязательно знать психологию»
  44. 44. PSYCHOLOGY наука, которая занимается изучением природы и способов улучшения поведения, коммуникации, мотивации, эмоций, мышления, образа будущего, личности, «я», научения, групп и т.п. …а НЕ только «парадигма нарушений», проблем и прошлого человека – как об этом говорят!  
  45. 45. Даже если у Вас самые тонкие и безобидные инструменты (типа «открытых вопросов» и эмпатии) Вы по- прежнему проникаете в живую психологическую ткань человека: его мотивы, убеждения, образ Я, уверенность в себе, жизненные планы, отношения, навыки и т.п.
  46. 46. ТЕЗИС №3 Коучинг 1)  возник не в голове какого-то гения 2)  собрал множество психологических и психотерапевтических идей, понятий и техник.
  47. 47. Интроспективная     психология   1879   Гештальт-­‐   психология   1912  Психоанализ   1900   Телесно-­‐   ориентированная     психотерапия   1927   Аналитическая   психология   1912   1880 1900 1950 1960 1980 1990 20001910 Гуманистическая   психология   1950е   Когнитивная   психология   1956   Экзистенциальная   психология   1959   Когнитивная   наука   1973   1970 Трансперсональная   психология   1969   Психосинтез   1926   Нарративная     психология   1986   Социальный   конструкционизм   1973   Бихевиоризм   1913   Деятельностный   подход   1931   Культурно-­‐   историческая   1927   КБТ   1976   Психодрама   1921   Семейные     расстановки   1990е   Психоанализ   1900   Гипноз   1776   Клиент-­‐   центрированная     терапия   1951   Гештальт-­‐   терапия   1947   Эриксоновский     гипноз   1950е   НЛП   1975   Экзистенц.     анализ   1930   Коучинг   1983   Нарративная     практика   1990  Символдрама   1969   SFBT   1980е   Холотропное     дыхание   1970е   Карта подходов (с) Улановский А.М. Трансактный   анализ   1958е   Коучинг не возник в пустыне!   1980-е годы, Карл!   ПСИХОЛОГИЯПСИХОТЕРАПИЯ
  48. 48. Абрахам Маслоу (1908-1970) Карл Роджерс (1902-1987) HUMANISTIC PSYCHOLOGY Ими были вдохновлены и Голви, и Уитмор, и многие, кто, хотел развивать потенциал  
  49. 49. ИХ КАЧЕСТВА: Эффективное восприятие реальности; принятие себя и других; непосредственность и простота; сосредоточенность на проблеме (вместо эго-центрированности); демократичность; доброжелательный юмор; креативность и др. МАСЛОУ Это он придумал, что нам стоит ориентироваться на лучших – здоровых, «самоактуализирующихся» людей  
  50. 50. РОДЖЕРС «Клиент», а не «пациент». Эмпатия. Определение целей терапии самим клиентом. Избегание интерпретаций Это он предлоЖил недирективное консультирование (хотя избегание советов – это заповедь для большинства терапий :)  
  51. 51. Милтон Эриксон (1901-1980) Опора на ресурсы и достижения Позитивный опыт детского научения Утилизация проблемы как части решения. Трансовые техники Визуализация будущего, «я через 5 лет2 Вдохновляющие истории и метафоры Психиатр! Психотерапевт! своего коучинга и школы коучинга он не создавал, но коучинг многое заимствовал у него)
  52. 52. ФОКУСИРОВАННЫЙ НА РЕШЕНИИ ПОДХОД Стив де Шэйзер и Инсу Ким Берг •  Сокращения фазы исследования проблемы. •  Время, когда проблема не возникала. •  Сложные проблемы необязательно требуют сложных решений. •  Любая проблема имеет исключения. Краткосрочная психотерапия – предвестник коучинга
  53. 53. СЛУШАНИЕ классическое терапевтическое проблемные моменты истоки травмы нарушение адаптации защиты сфокусированное на решении исключения возможности ресурсы совладание
  54. 54. T-группы * Группы встреч * Группы личностного роста * Большие тренинг-группы осознанности ТоЖе повлияли на коучинг, особенно на групповой
  55. 55. ТЕЗИС №5 Сегодня время не отмежевываться от психологии, а наводить мосты, интегрировать ее разработки, обновлять устаревшие представления.
  56. 56. ВОССОЕДИНЕНИЕ КОУЧИНГА С ПСИХОЛОГИЕЙ Связь с «большими традициями» «Coaching Psychology» как область исследований Отрасли психологии показывают себя как наиболее продуктивные области исследования коучинга (Grant, Passmore, et al., 2010).
  57. 57. Изучение  условий  и  процессов,  которые  вносят  вклад  в  процветание  или   оптимальное  функционирование  людей,  групп,  институтов  (Gable,  Haidt,  2005).   Концепции  потока,  мотивации  и  целей,  сильных  сторон,  благополучия,  счастья,   посттравматического  роста  и  др.  
  58. 58. •  Роль бессознательной динамики, тем и структуры отношений •  Понимание феномена сопротивления, его природы (сравни: «жалобщик», «не- клиент») •  Теневая сторона лидерства •  и др. ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИЗУЧЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЙ И КОУЧИНГУ (Килбург, Кетс де Врис и др.) Ну а куда без Фрейда? :)
  59. 59. ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ, ВИДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЕ ОТНОШЕНИЯ С ПСИХОЛОГИЕЙ ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ ПОКОЛЕНИЕ МЕТОДОЛОГИЯ ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА
  60. 60. ПРОБЛЕМА Коучинг – это конкретная техника? (задавания вопросов и т.п.) ИЛИ Коучинг – это форма работы, услуга, занятие, метод развития?
  61. 61. ТЕЗИС №6 •  Если коучинг – это не техника, а область работы или занятие, претендующее на статус профессии, возможны принципиально разные подходы, форматы, стили ведения. –  Открытые вопросы – как один из возможных, но не единственный жанр. –  Использование контракта в начале сессии, краткосрочность и т.п.
  62. 62. ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА ВЛИЯНИЕ ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ С ПСИХОЛОГИЕЙ МЕТОДОЛОГИЯ ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ, ВИДЫ
  63. 63. Качественный подход •  описанный и опубликованный •  с опорой на традицию •  обоснованный (связь с наукой, концепции развития и изменений, проверка) •  вписанный в контекст существующих практик •  самобытный в методах   Сомнительный подход •  закрытый для экспертизы •  «авторский» и созданный «с чистого листа» •  опирается на спорные теории и допущения •  неоригинальный и не содержащий инновации КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА (подробнее здесь)
  64. 64. Ранние школы и модели: –  коучинг внутренней игры –  коактивный коучинг –  модель GROW –  и др. 5 базовых (O’Connar, Lages, 2007): 1)  онтологический коучинг 2)  интегральный коучинг 3)  НЛП-коучинг 4)  бихевиориальный коучинг 5)  коучинг позитивной психологии Cox, Bachkirova, Clutterbuck, 2010: 1.  Психодинамический коучинг 2.  Когнитивно- бихевиориальный коучинг 3.  Решение-фокусированный коучинг 4.  Человеко- центрированный коучинг 5.  Гештальт-коучинг 6.  Экзистенциальный коучинг 7.  Онтологический коучинг 8.  Нарративный коучинг 9.  Когнитивно-развивающий коучинг 10.  Трансперсональный коучинг 11.  Коучинг позитивной психологии 12.  Трансактный коучинг 13.  НЛП-коучинг
  65. 65. ТЕЗИС №7 Существует ограниченное количество больших Парадигм изучения и понимания человека. Знаем мы об этом или нет, хотим или не хотим, мы опираемся, в конечном счете, на них и их язык. –  Психодинамическая –  Когнитивно-бихевиориальная –  Гуманистическая –  Экзистенциальная –  Конструктивистская –  Трансперсональная –  ? (если еще: максимум 1-2 – не больше)
  66. 66. ПОДТЕЗИС: Все имеющиеся центры, школы, «подходы» можно разложить по этим Парадигмам ПРИМЕРЫ: –  Гуманистическая - Голви. Опирался на Роджерса –  Конструктивизм – онтологический коучинг, краткосрочные, SFBT, НЛП, нарративный подход –  Поведенческая – доминируюая парадигма в бизнесе, корпоративного обучения, бизнес-тренингов –  Психодинамическая парадигма – психоаналитический, гештальт-коучинг
  67. 67. •  Навыковый – формирование навыка •  Перформанс – способности и компетенция •  Развивающий – долгосрочные изменения, личность в целом, способности вообще •  Трансформационный – глубинные изменения ВИДЫ КОУЧИНГА Один из взглядов
  68. 68. •  Навыковый коучинг •  Карьерный коучинг •  Executive и лидерский коучинг •  Менеджерский коучинг •  Shadow coaching •  … Наиболее внятные. Их следует отличать от подходов!
  69. 69. •  Лайф коучинг •  Коучинг отношений •  Детский коучинг •  И т.п. МЕШОК, в который сваливают всё подряд
  70. 70. ТЕЗИС №8 Каждый вид коучинга требует специализации. –  В теме карьеры, профориентации, построения будущего –  Или в проблематике лидерства –  Или в проблематике формирования конкретных навыков (коммуникативных, переговорных и т.д.)
  71. 71. ВЛИЯНИЕ ПИОНЕРЫ И ПЕРВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ПОДХОДЫ, ШКОЛЫ, ВИДЫ ОТНОШЕНИЯ С ПСИХОЛОГИЕЙ МЕТОДОЛОГИЯ ЗАКУЛИСЬЕ КОУЧИНГА ИССЛЕДОВАНИЯ
  72. 72. основные ОБЛАСТИ имеющихся исследований ПРОЦЕСС формат, коммуникация, отношения ЛИЧНОСТЬ коуча и клиента ПЕРЕЖИВАНИЕ и внутренняя динамика ДЕМОГРАФИЯ число, возраст, образование, стаж, запросы ЭФФЕКТ- ИВНОСТЬ коучинга
  73. 73. Насколько продолжи- телен эффект? Больше сессий - лучше? Лучше, чем тренинг? Какой стиль работы коуча продуктивней?
  74. 74. Внешние результаты деятельности на индивидуальном уровне (δ = 1.24)* ЭТО ВЫШЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИНТЕРВЕНЦИЯХ •  Эффективность тренингов = 0.63 (Arthur et al., 2003) •  Менеджерские интервенции = 0.24 (Powell&Yalcin, 2010) •  Многосторонняя обратная связь = 0.15 (Smither et al.,2005) МЕТА-АНАЛИЗ: Jones et al. (2015) The effectiveness of workplace coaching: A meta-analysis of learning and performance outcomes from coaching
  75. 75. ПРИМЕР: ИССЛЕДОВАНИЯ КОМАНДНОГО КОУЧИНГА •  Фокус на межличностных отношениях в команде (сердцевина построения команды) не дает надежного улучшения выполнения командой деятельности. •  Командный коучинг наиболее эффективен, когда сфокусирован на мотивации, стратегиях выполнения и повышении уровня навыков и знания внутри команды. •  Однородные команды показывают более высокие уровни сервиса покупателей, но более низкие уровни креативности. Неоднородные (разнородные) – наоборот. •  Не все формы конфликта разрушительны. Конфликты на основе эмоций и личности имеют тенденцию подрывать командное выполнение, конфликт идей и подходов – может быть высоко эффективен.
  76. 76. Восприятие   и  метафоры   коуча   Переживания   до  и  после   сессии   Динамика   сессий   Рекоменда-­‐ ции  для  HR   и  L&D   Опубликованное российское исследование корпоративного коучинга (Ulanovsky, 2015) КОУЧИНГ КАК ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ИНТЕРВЕНЦИЯ
  77. 77. ЧТО СПОСОБСТВУЕТ? •  Предложение сотруднику самому определить место для сессий •  Относительно спокойное для клиента время •  Предложение на выбор нескольких коучей •  Презентация для сотрудников целей проекта коучинга и ожиданий компании от сессий •  Проведение вводной встречи, раскрывающей преимущества коучинга как методологии и примеры корпоративных запросов ЧТО МЕШАЕТ? •  Некомфортные условия проведения коуч-сессий (плохая звукоизоляция, прозрачные переговорные комнаты) •  Неудачное время проведения сессий (сдача отчетов, цейтнот и пр.) •  Отсутствие возможности выбора коуча до начала сессий •  Непроясненность мотивов предложения сотрудникам пройти коуч-сессии •  Отсутствие инструктажа о том, что такое коучинг и какие задачи можно с помощью него решить РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ HR и L&D ПОДРОБНЕЕ: Ulanovsky A.M. Workplace Coaching as an Organizational Intervention: Metaphors, Dynamics and Employee Experiences
  78. 78. ОБО МНЕ Алексей Улановский Ведущий лидерских программ, оргконсультант, доцент ВШЭ, кандидат наук a.m.ulanovsky@gmail.com FB: alexey.ulanovsky
  79. 79. 2-3 новых или наиболее интересных пункта/идеи для тебя ? Где и для чего ты сможешь это использовать ? МАЛЕНЬКАЯ ИНТЕРВЕНЦИЯ ПОД ЗАНАВЕС (специалисты по психологии чтения говорят, это всегда нужно/полезно делать после прочтения)
  80. 80. The End

×