Etat de la fraude dans le commerce en ligne à l'occasion du salon du e-commerce 2011.

1. La fraude à la carte bancaire
sur Internet en 2010
Alexandre Arcouteil
Responsable d’Activité Certissim
Convention E-commerce – 13 septembre 2011

2. Les éléments contenus dans les planches de ce document sont le support de la
présentation faite dans le cadre de la Conférence de la Convention E-commerce.
Ces planches sont, de fait, incomplètes si elles ne sont pas accompagnées de leur
commentaire oral, notamment vis-à-vis de personnes tiers n’ayant pas assisté à
cette conférence.
Toute modification apportée à ce document risque d’en altérer la cohérence
globale.
Avertissement
La fraude à la carte bancaire en 2010

3. La fraude à la carte bancaire en 2010
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Certissim

4. Introduction
Quelles sont les données sur lesquelles nous nous fondons ?
Chiffre d’affaires en € Nombre de transactions Panier moyen
Portefeuille FIA-NET 3,4 milliards 20 millions 172 €
Projections FEVAD 31 milliards 340 millions 91 €
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La fraude à la carte bancaire en 2010
Qu’est-ce que la fraude à la carte bancaire sur Internet ?
Usurpation d’identité bancaire
Usurpation d’identité postale
Répudiation de paiement

5. L’évolution de la fraude en 2010
Une augmentation symptomatique de la professionnalisation des fraudeurs
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La fraude à la carte bancaire en 2010

6. L’évolution de la fraude en 2010
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La fraude à la carte bancaire en 2010

7. 6 / 12
Extrapolation sur le marché
La fraude à la carte bancaire en 2010
Portefeuille FIA-NET Extrapolation sur le marché
Montant du CA 3,5 milliards € 31 milliards €
Nombre de tentatives de
fraude
667 500 6 millions
Montant des tentatives de
fraude
135 millions € 1,2 milliards €
En % des ventes des sites 3,90 % 3,90 % *
Nombre d’impayés 16 645 148 390
Montant des impayés 4,8 millions € 43 millions €
En % des ventes des sites 0,14 % 0,14 % *
* Taux estimés pour le marché

8. L’évolution de la fraude en 2010
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La fraude à la carte bancaire en 2010

9. Les secteurs touchés par la fraude
2 936 €
8 929 €
17 489 €
19 238 €
51 217 €
137 495 €
163 861 €
167 413 €
178 607 €
371 619 €
1 002 899 €
1 255 825 €
1 503 229 €
Fleurs et Cadeaux
Autres
Alimentation
Sport
Auto - Moto
Culture et Divertissement
Téléphonie
Tourisme
Maison et Jardin
Parfums
Informatique
Mode et Textiles
Electronique et Electroménager
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La fraude à la carte bancaire en 2010

10. Le dispositif opérationnel de la fraude
Les points de compromission
Phishing / Hameçonnage
Les risques de failles logistiques
Transport et livraison
Contrat de travail / Mule
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La fraude à la carte bancaire en 2010

11. 3D Secure
Authentification
Code non rejouable
Effet « porte blindée »
2012
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12. Conclusion et solutions
Les solutions pour lutter contre la fraude :
la mutualisation des données ;
la déclaration des impayés ;
une collaboration efficace entre les sites marchands, les transporteurs, les forces
de l’ordre et FIA-NET.
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13. Merci
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