Pequenas dicas de como deve atuar um consultor.

1. CCoonnssuullttoorriiaa AAddmmiinniissttrraattiivvaa
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Alexandre da Silva Alves

2. CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Perfil mutável do Ambiente Empresarial
Clientes mais sofisticados e informados e menos sensíveis
à marcas em detrimento da melhor prestação de serviço e do
melhor atendimento;
Pouco tempo disponível para ação e reação a uma
estratégia da concorrência;
Concorrência mais acirrada e estratégica;
Tecnologia mais cara com a redução do ciclo de vida dos
produtos, mas necessária para atingir objetivos de marketing;
Qualidade e Preço é o nome do jogo;
Carga Tributária mais elevada e margem de lucro menores.
As Empresas necessitam de auxílio para realizar
essa jornada.
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3. CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Porque as empresas contratam consultoria?
1 - Necessidade de conhecer seu ambiente interno
e externo
2 - Falta de tempo para auto-análise
3 - Cultura empresarial engessada
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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Conceito de Consultoria Empresarial
Consultoria empresarial é o
serviço prestado por uma pessoa
ou grupo de pessoas,
independentes e qualificadas
para a identificação e
investigação de problemas que
digam respeito a política,
organização, procedimentos e
métodos, de forma a
recomendarem a ação
adequada e proporcionarem
auxílio na implementação dessas
recomendações.

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Premissas da Consultoria
a)Independência
b)Qualificação
c)Capacidade Analítica
d)Autenticidade
e)Ética
Áreas observadas pela
Consultoria
Econômicas
Políticas e Normas Legais
Tecnologias
Demográficas e Sociais

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
O Perfil do Consultor
1 – Comportamento
2 – Habilidade
3 – Conhecimento
É aliando o COMPORTAMENTO ao DOMÍNIO DE
HABILIDADES E CONHECIMENTOS que, JUNTAMENTE
COM A EXPERIÊNCIA, um consultor consegue executar
suas atividades e obter RESULTADOS esperados,
agregando VALOR ao processo como um todo.

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Etapas do Processo de Consultoria
1 – A visita Prospectiva
2 – Análise preliminar e coleta de dados
3 – A proposta de Consultoria

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
O Papel da Consultoria
Diagnosticar, enfrentar e corrigir os problemas
existentes ou potenciais
Fornecer informações sobre determinado assunto
Recomenda planos de ação para determinado problema
Transferir conhecimento
Ajuda a resolver problemas
Atuar como agente de mudança
Mas lembre-se!
Consultor não é santo milagreiro.

9. O que faz um consultor ?
DIAGNOSTICAR ORIENTAR
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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
O QUE FAZ UM
CONSULTOR
PROPOR SOLUÇÕES TREINAR

10. CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Ferramentas utilizadas pelo Consultor
Questionário ou Observação Técnica (Diagnóstico)
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Matriz S.W.O.T (Diagnóstico)
Diagrama de Causa e Efeito (Orientação)
5W3H1S (Solução de Problemas)
Ciclo P.D.C.A (Treinamento)

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Tipos de Consultoria
CONSULTOR EXTERNO
Autônomo
Associado
Exclusivo ou Particular
CONSULTOR INTERNO
É um funcionário da empresa
que atua como “link” entre o
cliente interno - Gerente de
Linha - e o RH Corporativo.

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
A Consultoria Júnior
Gerenciada por estudantes universitários
Realizam projetos e prestam serviços em suas áreas de
graduação
Atuam principalmente para micro e pequenas empresas
Os Custos de Investimento são consideravelmente abaixo
do preço de mercado
Por se localizar no ambiente universitário, todos os
projetos e serviços seguem orientação obrigatória de
professores ou profissionais da área
Tem como objetivo garantir sempre um padrão de
qualidade elevado.

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
"Há três coisas na vida que nunca
voltam atrás: a flecha lançada, a
palavra pronunciada e a
oportunidade perdida."
"Aquele que pergunta, pode ser
um tolo por cinco minutos. Aquele
que deixa de perguntar, será um
tolo para o resto da vida."

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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA E CONTÁBIL
Contato
Alexandre da Silva Alves
Consultor Júnior
(21) 2560-1055 Ramal: 225
Alexalves.ejr@gmail.com