HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

1. IMPORTANCIA DE LA WEB 2.0 PARA EL
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
Este fenómeno, como la mayoría de los que se han producido y se están
produciendo en Internet, no debe ser ajeno a las empresas. La web 2.0 se
caracteriza por la habilidad de las personas para colaborar e intercambiar
información en línea (Cronin, 2009), representando un gran cambio en la manera
en que los individuos se comunican y colaboran con otros (Cummings, Massey &
Ramesh, 2009). La web 2.0 ofrece oportunidades reales de colaboración y
comunicación. Y esta posibilidad de colaboración, como veremos más adelante,
está ayudando a las empresas a crear un entorno que potencia más la
colaboración, denominada por diversos autores (Coleman & Levine, 2008; Turban,
Liang & Wu, 2011) como colaboración 2.0. Desde nuestro punto de vista, la web
2.0 es un cambio tecnológico que conlleva un nuevo uso de las tecnologías
existentes en Internet. En esta línea, hay autores que perciben la web 2.0 no
necesariamente como una nueva generación de tecnologías, una revolución
tecnológica, sino como una revolución social. (Lazar, 2007)
Desde nuestro punto de vista, la web 2.0 es un cambio tecnológico que conlleva
un nuevo uso de las tecnologías existentes en Internet. En esta línea, hay autores
que perciben la web 2.0 no necesariamente como una nueva generación de
tecnologías, una revolución tecnológica, sino como una revolución social. No se
trata tanto de una tecnología, como de una actitud , la cual consistiría,
básicamente, como indica (Downes, 2005) en estimular la participación a través de
aplicaciones y servicios abiertos. Para las empresas, el fenómeno web social tiene
un valor real, que se basa en crear comunidades, colaboración, co-creación o
creación compartida y conexiones, que cuando se utilizan por los empleados de
una organización puede mejorar la manera en que trabajan, innovan, escuchan y
llegan a sus clientes, socios, etc. (Xarchos & Charland, 2008)
Las herramientas 2.0 permiten mejorar la comunicación en la empresa tanto
interna como externamente, dando lugar al concepto de empresa 2.0, término
sugerido por Andrew McAfee de la Universidad de Harvard en 2006 y definido
como la utilización de plataformas de software social emergentes dentro de las
empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. La web 2.0 difiere de otras
herramientas tradicionales debido a su adaptabilidad al entorno empresarial y a su
rápida respuesta a las necesidades de cambios de las organizaciones.
(Dominguez & Llorente, 2009)

2. El marco tecnológico en el que tiene lugar la expansión y evolución socio–
técnica de la Web, al menos en parte, puede ser identificado a partir de una visión
optimista en la que se concibe a las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) como el principal motor del desarrollo y el progreso, esto es, la
SI. Con base en los trabajos de Mattelart, Mastrini y Becerra y Crovi, es posible
caracterizar a la sociedad de la información como una postura que otorga a las
TIC un papel definitorio en prácticamente todos los ámbitos de la sociedad, a partir
de ejes de acción en los que destacan la economía, los procesos productivos y la
educación. (Perez Salazar, La Web 2.0 y la sociedad de la información, 2011)
Tecnologías de la Información y Comunicación e innovación Con independencia
de que una organización posea una mínima o una gran infraestructura TIC, éstas
no son suficientes para garantizar la supervivencia en un mercado competitivo y
global. Hace falta saber cómo compartir el conocimiento y trabajar en grupo, más
aún cuando las TIC han permitido eliminar los límites de espacio y tiempo en el
trabajo. Un buen empleo de las TIC permitirá cambiar la forma tradicional de hacer
negocios ya que han surgido (y siguen surgiendo) mercados prácticamente sin
fronteras, así como nuevas Científica 29 formas de relacionarnos con los
proveedores y con los con clientes. En este nuevo entorno las oportunidades y los
riesgos se comparten y son comunes para todas las empresas y hay que conocer
las herramientas disponibles para aumentar las posibilidades de éxito. (Cervera
Paz, 2010)
Conclusión
Es importante la web 2.0 en las empresas ya que hoy en día muchas empresas
están experimentando cambios en su comunicación interna, por esta razón que
observamos cómo a nivel profesional las personas y las compañías se han
apoyado en las redes sociales para auxiliarse en sus acciones de recursos
humanos, empleo y demás, para sus respectivos cálculos de los ingresos en sus
labores comerciales a través de la web 2.0

3. Bibliografía
Cervera Paz, A. (2010). Herramientas web 2.0 y la mejora del capital. Scielo.
Dominguez, & Llorente. (2009). LAWEB 2.0 EN EL ENTORNO EMPRESARIAL.
Redalyc, 12.
Lazar. (2007). LAWEB 2.0 EN EL ENTORNO EMPRESARIAL: SOCIALIZANDO A.
Universidad de Sevilla. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.,
20.
Perez Salazar, G. (2011). La Web 2.0 y la sociedad de la información. Scielo.
Perez Salazar, G. (2011). La Web 2.0 y la sociedad de la información. Scielo.
Xarchos, & Charland. (2008). LAWEB 2.0 EN EL ENTORNO EMPRESARIAL.
Scielo, 65.