Instagram "YerbaLaMerced"

1. Integrantes:
TP N°2 Marketing Digital
Federico Ibañez
Luciano Liotti
Alex Paz Ayelen Mosquera
Lukas Ladewig
Campaña Agosto 2017

2. Agenda
Implementación de Campaña
A/B Testing
Métricas y tipos de oferta
Conclusión y recomendaciones
Análisis de situación

3. 11 Millones
Usuarios en Argentina
Análisis de la situación
Por qué Instagram?

4. Análisis de la situación
La Merced
Actualmente la empresa no tiene
una cuenta en Instagram, pero si se
encontraron 28 publicaciones con
el hashtag #yerbalamerced donde
los usuarios comparten fotos de
mates, donde figura el producto y
donde también hacen
recomendaciones

5. Creación de cuenta

6. Campañas
Budget: $200.000
Campaña Branding
$50.000
Campaña Performance
$150.000

7. Objetivos – Branding
De Alcance: mostrar la marca y nuestros gustos al
mayor número de usuarios acordes a nuestro público
objetivo

8. Conjunto de Anuncios
Configuramos $5 de presupuesto diario (para darle a la aplicación la
opción de optimizar)
Presupuesto:
Duración:
Durante los 31 días
del mes de Agosto
2017

9. Conjunto de Anuncios
• Español
• Argentina
Idioma e Ubicación:

10. Conjunto de Anuncios
Grupos demográficos:
Edad: 18 a 65 años
Sexo: Hombres y mujeres
Segmentación:
Región Geográfica:
Argentina
Públicos: Principales
(predeterminado)

11. Anuncios
Utilizamos un formato de anuncios en De Secuencia (Carrousel) mostrando una
imagen por cada sabor que tenemos disponible (4)

12. A/B Testing
Utilizando el mismo formato de anuncio y creatividad estaremos comparando el
alcance según ubicación geográfica en las dos provincias que consideramos con
mayor relevancia y publico de Argentina: Buenos Aires y Córdoba.

13. Distribución del Presupuesto
Contamos con $25.000 para cada A/B testing. La oferta es diaria, con lo cual
contamos con $806,45 por día a razón de ofertar $5 pesos, vamos a setear por día
que no se consuma más de esos $806,45.
806,45 / $5 pesos de puja diarios = es 161 CPM (o sea 161.000 impresiones diarias
aproximadamente)
Campaña Branding
$50.000

14. Objetivos – Performance
Interacción: buscamos que los clientes ingresen en nuestra
landing page y completen el formulario de sorteo generando
de esta manera clientes potenciales para la empresa (Leads)

15. Conjunto de Anuncios
Configuramos $35 de
presupuesto diario
Presupuesto:
Duración:
Durante los 31 días
del mes de Agosto
2017

16. Conjunto de Anuncios
Segmentación:
Grupos demográficos:
Edad: 18 a 55 años
Sexo: Hombres y
mujeres
Región Geográfica:
Argentina
Español
Idioma:

17. Conjunto de Anuncios
Segmentación:
Patrones de Comportamiento:
Públicos: Principales
(predeterminado)

18. Anuncios
El botón del Call to Action dirige
al usuario a nuestra pagina donde
tiene un formulario muy sencillo
para poder registrarse en el
sorteo
Utilizamos un formato de anuncios Photo
Ad mostrando una imagen de nuestro
producto con el Call to Action ‘Registrate…’
lo cual lleva al usuario a leer en la
descripción sobre el sorteo vigente y lo
invita a participar

19. Anuncios
Utilizamos también un formato de
anuncios Historia mostrando la
misma imagen con la palabra
sorteo para que el usuario entre en
mas información y lo dirija al
formulario

20. Funnel formulario
CALL TO ACTION
INGRESAN SATISFACTORIAMENTE //
INGRESOS Y ABANDONOS
COMPLETA SATISFACTORIAMENTE
FORMULARIO Y ENVIAN SUS DATOS
100%
40%
25%

21. A/B Testing I
Utilizando el mismo formato de
anuncio y creatividad, estaremos
cambiando el Call to Action para
saber cual logra mayor
interacción

22. A/B Testing II
Usaremos 2 formatos de anuncio
distintos y la misma creatividad,
para saber cual logra mayor
interacción

23. Distribución del Presupuesto
$20.000 pesos en premios nos quedan $130.000 pesos para pautar
Contamos con $130.000
Contamos con $65.000 para cada A/B testing. La oferta es diaria, con lo cual
contamos con $2096,77 por día a razón de ofertar $35 pesos, vamos a setear por
día que no se consuma más de esos $2096,77
2096,77 / 35 pesos de puja diarios= son 59 leads(o sea son 59 leads diarios)
Campaña Performance
$150.000

24. Medición de Resultados
KPI’S
Reach/impresiones
CR
Fuentes de Tráfico
Audiencia
Comportamiento
De la cantidad de veces que se mostro mi anuncio a cuantos
usuarios llego
Conversiones/visitas
Con que formato de anuncios estoy teniendo mas trafico
(carrousel, story, Photo Ad)
Es correcta mi segmentación o debo agregar/quitar intereses?
Como se comporta el usuario dentro de la plataforma, se esta
llegando al publico esperado o hay mucho rebote?

25. Ofertas y Métricas
Métricas
Impresiones Conversiones
Campaña Branding Campaña Performance
Métricas
Frecuencia
Reach
CR
Mostrar la empresa y
lograr un mayor
reconocimiento de marca
Ampliar la cobertura de
usuarios y para limitar la
cantidad de impresiones
por usuario
Objetivo de la campaña =
que el cliente complete el
formulario de registro
Saber cuantos usuarios
estuvieron expuestos a
nuestra campaña
Medir el éxito de nuestro
objetivo sobre las visitas
totales
(conversión/visitas)

26. Ofertas y Métricas
CPM
Campaña Branding Campaña Performance
CPL
Ofertas Ofertas
Para este caso es
mas conveniente
pautar por
cantidad de leads
generados a partir
de los registros al
sorteo
Configuramos un
monto promedio fijo
diario para las mil
impresiones que nos
permite tener las
mayores impresiones
posibles a ese precio o
uno inferior según
como se dio la puja

27. Conclusión - Recomendaciones
¿QUÉ MÁS PODEMOS MEDIR?
NÚMERO DE SEGUIDORES: registrar regularmente el aumento de seguidores teniendo presente
el contenido publicado, la pauta para entender como esas variables afectan la adhesión a nuestra
cuenta.
ENGAGEMENT, ME GUSTA Y COMENTARIOS: analizar los contenidos según su interacción es una de las
claves en social media. Calcular el Engagement promedio de Me gusta y comentarios sobre la cantidad
de seguidores nos ayudara a determinar el compromiso del usuario con la marca.
TRÁFICO EN OTRO SITIO: con herramientas como Google Analytics o Insight de Facebook
podemos conocer las fuentes de trafico. Esto ayuda a entender si nuestro perfil genera
conexiones con otras plataformas de nuestra marca.
HASHTAGS: herramientas como Agorapuse permiten descubrir cuales fueron tus mejores
hashtags en base al numero de interacciones que recibieron.

28. Conclusión - Recomendaciones
GENERAR UN PERFIL: Debe ser publico y tener una buena descripción del mismo, con la dirección
URL de la marca u otra red social en la que queramos hacer foco, nuestra descripción puede
incluir hashtags.
GENERAR IMÁGENES DE CALIDAD: imágenes armónicas, nunca de baja calidad ni con
demasiados elementos. Si no es buena la imagen mejor no subirla.
UTILIZAR HASHTAGS Y DESCRIPCIONES CORTAS: es una de las maneras en la que nos pueden
encontrar, con ellos podemos dar a conocer nuestra marca y captar nuevos seguidores. Son
fundamentales para lograr segmentación y acercarnos a los usuarios por afinidad. Podemos crear
hashtags específicos de la marca y combinarlos con hashtags generales o situaciones real time.
Se debe ver el trafico que tiene cada hashtag y debe representar lo que queremos comunicar a
nuestra audiencia.

29. Conclusión - Recomendaciones
EL USUARIO PROTAGONISTA: Seguir a tus seguidores, no a todos, identificar a aquellos que
imponen tendencia. Seguir a otras cuentas afines a los gustos e intereses de la marca. Responder
las consultas y hacer al usuario participe como en toda Red Social.
INFLUENCERS LONG TAIL: Son usuarios que les gusta nuestra marca y que tienen números
considerables de seguidores o usuarios que nos mencionan seguido en sus redes. Tienen menos
seguidores que una figura pública pero sus posteos nos ayudan a aumentar seguidores. Debemos
seguirlos, mencionarlos, enviarles premios o invitarlos a eventos para premiarlos por su
participación con la marca.
ACTUALIZAR LA RED FRECUENTEMENTE: una de las claves para lograr visibilidad es ser frecuente
en las publicaciones. La planificación y la constancia son sumamente necesarias para el éxito en
Instagram. Es una red un always on, siempre nuevo contenido diario pero también es importante
no saturar al usuario y dejar un intervalo de tiempo entre contenido y contenido, encontrar el
balance justo. Crear un calendario de contenidos mensual para postear programadamente.

30. Conclusión - Recomendaciones
REAL TIME: es una gran herramienta para aumentar el engagement con nuestra comunidad.
Utilizando la herramienta “social mention”, conocer o descubrir eventos / fenómenos en tiempo
real que suceden en redes sociales y medios de comunicación y ver si podemos capitalizarlo en
cuanto a contenido relacionado a nuestro producto, para generar mayor numero de seguidores,
comentarios, engagement y visibilidad al compartir nuestro contenido. Crear contenido que
siempre tengan un contexto de actualidad.
• Ayuda a multiplicar interacciones en Redes Sociales.
• Generar aumento de conversaciones sociales.
• Incremento de número de seguidores
• Menciones en medios (noticias)

31. Conclusión - Recomendaciones
TRÁFICO AL SITIO: en nuestra cuenta desde el perfil tenemos la posibilidad de generar tráfico a
nuestro sitio web, esto es muy importante ya que ese tráfico va a generar que nuestro
posicionamiento orgánico sea aun de mayor relevancia en búsquedas a través de buscadores
como Google.
RECLAMOS Y CONSULTAS EN COMENTARIOS: Contestar ese reclamo/consulta invitando a ese
usuario a que nos hable por privado para tratar de forma personalizada al cliente y solucionarlo.
UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE ANALYTICS: para optimizar nuestros anuncios y ser más
específicos y llegar a nuestro público objetivo de manera más efectiva, optimizando costos y
analizar qué es lo que dio más resultado, en cuanto a tipo de posteo, tipo de segmentación,
hashtag y A/B testing.

32. Muchas Gracias