SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Downloaden Sie, um offline zu lesen
СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ. КАК ДА
ЗАПОЧНЕМ С „ЛЕТЯЩ СТАРТ“.
Мила Дойчева, Александър Кръстев
КАК СЕ СПРАВЯ ГАБРОВО
Етъра:
официална страница с
8500 фенове,
необновявана
от юни 2012 г.
http://bit.ly/aek-etara
КАК СЕ СПРАВЯ ГАБРОВО
Дом на хумора и
сатирата
Страница с 350 фенове
http://bit.ly/domnahumora
Ползва се за пускане на
линкове към група на музея
- с 2700 членове
ПОНЯКОГА Е ЛЕСНО...
Фактите:
- реално съществуващ бизнес от
висок ценови сегмент
- 8000 фенове във Facebook
- показатели от 20 IPM поне
веднъж седмично без реклама
Какво остава:
Поддържане на огъня и бързо и
акуратно отговаряне на
запитвания от клиенти
НО КАКВО ПРАВИМ, АКО СЕГА ЗАПОЧВАМЕ?
1. Взимаме решение да бъдем онлайн
(опитайте, не е трудно!)
2. Подбираме правилните канали, които
да ползваме
3. Подготвяме се психически и
технически (най-добре с партньор)
4. Мила ще ви разкаже...
КАК ДА ИЗБЕРЕМ ПРАВИЛНИТЕ КАНАЛИ
Според същността на бизнеса, публиките и
възможността за активно участие!
Вашето място може да е в:
• Каква е заобикалящата среда?
• За какво говорят лидерите на мнение,
хората, които са склонни да препоръчват
Вашата марка, медиите, потребителите,
клиентите?
• Къде се говори най-много, кои са
любимите платформи за обсъждане, кое
съдържание се харесва, кое съдържание
предизвиква най-големи дискусии?
ЗА КАКВО СЕ
ГОВОРИ?
#ДАНСwithme
Хаштагове във Facebook
ПРОЗРЕНИЕ
Прозрение за нуждите на
потребителите, което ще ви позволи
да участвате в разговорите с тях, да
създадете общност.
Социалните мрежи. Как да започнем с летящ старт
СЪЗДАВАНЕ НА
СЪДЪРЖАНИЕ
Създайте своята история
Разкажете я по начин, който да
провокира диалог
Направете я вирусна
Съдържание според нуждите на потребителите:
Ситуации:
На път за работа
Почивките за кафе
Обяд
Подходи
Интеграция на сайтовете
Интерактивно съдържание
Нужди
Рационални
Бърз преглед на новините
Навременност
Емоционални
Да се чувстват „ценени“
Част от общност
Социалните мрежи. Как да започнем с летящ старт
1. Визуално
ДА НЕ
2. Полезно
3. Планирано
Измервайте резултатите
Направете отново това, което е
сработило
Не правете повече това, което
не е имало резултат
ИЗМЕРВАНЕ
Начална фаза: Натрупване на фенове и
последователи, създаване на общност
Междинна фаза: Ползване на аудиторията за
краудсoрсинг, поддържане на контакт с
ключовите лидери на мнение (KOLs) за
оптимизиране на продукта
Финална фаза: Социално обслужване на
клиенти (social CRM) - превръщане в
потребителски ориентирана компания
ОТ ЛЕТЯЩ СТАРТ КЪМ
ПОСТИГНАТ УСПЕХ
START-UP CASE STUDY: ModeZ
Какво: мобилно приложение
за модни тенденции
Стратегия: поддръжка на
имиджа в етапа на търсене
на финансиране
Как: за 24 часа събира 200
фенове с игра и $3 реклама;
Facebook страница и блог
И още: демо версия сред
потребители - 100%
успеваемост (10 от 10)
ДВЕ ПОСЛАНИЯ: ИВЕЛИНА АТАНАСОВА, ModeZ
1. Изградете марката, ценностите на
компанията и визията й за развитие
преди да започнете да търсите
финансиране
2. Мечтайте, мислете и градете в
мащаб, извън границите на нещата,
които познавате днес
ВЪПРОСИ
КАК ДА НИ ОТКРИЕТЕ
Мила Дойчева
Mila.Doycheva@united-partners.com
Александър Кръстев
alex@pr-o-pr.com
БЛАГОДАРИМ ВИ!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Социалните мрежи. Как да започнем с летящ старт

Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017
Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017
Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017Tendrik
 
Web site for small and medium business
Web site for small and medium businessWeb site for small and medium business
Web site for small and medium businessJustine Toms
 
Чатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - Speedflow
Чатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - SpeedflowЧатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - Speedflow
Чатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - SpeedflowДигитална агенция SEOMAX
 
SEO Conference 2013 Lily Grozeva
SEO Conference 2013 Lily GrozevaSEO Conference 2013 Lily Grozeva
SEO Conference 2013 Lily GrozevaLily Grozeva
 
Успешни онлайн търговци
Успешни онлайн търговциУспешни онлайн търговци
Успешни онлайн търговциInteractive Seminars
 
SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...
SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...
SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...Momchil Marchev
 
Как работят всъщност социалните медии
Как работят всъщност социалните медииКак работят всъщност социалните медии
Как работят всъщност социалните медииAlexander Krastev
 
From Liking to Leading. Social Business Concepts
From Liking to Leading. Social Business ConceptsFrom Liking to Leading. Social Business Concepts
From Liking to Leading. Social Business ConceptsUnited Partners
 
Онлайн общества
Онлайн обществаОнлайн общества
Онлайн обществаBanko Stoianov
 
Сигналите на силния Brand за Google
Сигналите на силния Brand за GoogleСигналите на силния Brand за Google
Сигналите на силния Brand за GoogleNikola Minkov
 
Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...
Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...
Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...StartUP@Plovdiv
 
Управление на онлайн репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-a
Управление на онлайн  репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-aУправление на онлайн  репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-a
Управление на онлайн репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-aAlexander Krastev
 
SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1
SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1
SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1Lily Grozeva
 
CTEC social media strategy @ BAW
CTEC social media strategy @ BAWCTEC social media strategy @ BAW
CTEC social media strategy @ BAWVesselina Vava Lill
 
Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?
Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?
Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?Stefan Chorbanov
 
Как да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпки
Как да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпкиКак да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпки
Как да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпкиTendrik
 
10 стъпки за успешен онлайн магазин
10 стъпки за успешен онлайн магазин 10 стъпки за успешен онлайн магазин
10 стъпки за успешен онлайн магазин Petar Dyaksov
 

Ähnlich wie Социалните мрежи. Как да започнем с летящ старт (20)

Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017
Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017
Ключът към успех в социалните мрежи - 12.07.2017
 
J 2-website
J 2-websiteJ 2-website
J 2-website
 
Web site for small and medium business
Web site for small and medium businessWeb site for small and medium business
Web site for small and medium business
 
Чатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - Speedflow
Чатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - SpeedflowЧатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - Speedflow
Чатботът. Точното дигитално решение за вашия ресторант - Speedflow
 
SEO Conference 2013 Lily Grozeva
SEO Conference 2013 Lily GrozevaSEO Conference 2013 Lily Grozeva
SEO Conference 2013 Lily Grozeva
 
Travel blog Seo 2019
Travel blog Seo 2019Travel blog Seo 2019
Travel blog Seo 2019
 
Успешни онлайн търговци
Успешни онлайн търговциУспешни онлайн търговци
Успешни онлайн търговци
 
SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...
SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...
SEO за SERM? Зависима ли е онлайн репутацията от SEO специалистите. Black Hat...
 
Как работят всъщност социалните медии
Как работят всъщност социалните медииКак работят всъщност социалните медии
Как работят всъщност социалните медии
 
From Liking to Leading. Social Business Concepts
From Liking to Leading. Social Business ConceptsFrom Liking to Leading. Social Business Concepts
From Liking to Leading. Social Business Concepts
 
Онлайн общества
Онлайн обществаОнлайн общества
Онлайн общества
 
Сигналите на силния Brand за Google
Сигналите на силния Brand за GoogleСигналите на силния Brand за Google
Сигналите на силния Brand за Google
 
Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...
Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...
Ако дадеш на човек риба, ще го нахраниш за един ден, ако го научиш да ползва ...
 
Управление на онлайн репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-a
Управление на онлайн  репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-aУправление на онлайн  репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-a
Управление на онлайн репутацията и социалните мрежи като инструмент на PR-a
 
SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1
SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1
SEO курс 2014, лекция 9 - Линк бейт, който носи линкове, част 1
 
CTEC social media strategy @ BAW
CTEC social media strategy @ BAWCTEC social media strategy @ BAW
CTEC social media strategy @ BAW
 
Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?
Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?
Как да създадем и управляваме успешен онлайн магазин?
 
Saycle, how to
Saycle, how toSaycle, how to
Saycle, how to
 
Как да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпки
Как да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпкиКак да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпки
Как да създадем успешен онлайн магазин в 10 стъпки
 
10 стъпки за успешен онлайн магазин
10 стъпки за успешен онлайн магазин 10 стъпки за успешен онлайн магазин
10 стъпки за успешен онлайн магазин
 

Mehr von Alexander Krastev

Митове и легенди за LinkedIn
Митове и легенди за LinkedInМитове и легенди за LinkedIn
Митове и легенди за LinkedInAlexander Krastev
 
Фалшивите новини и троловете
Фалшивите новини и троловетеФалшивите новини и троловете
Фалшивите новини и троловетеAlexander Krastev
 
LinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежи
LinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежиLinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежи
LinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежиAlexander Krastev
 
Големите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнес
Големите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнесГолемите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнес
Големите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнесAlexander Krastev
 
Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“
Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“
Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“Alexander Krastev
 
Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015
Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015
Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015Alexander Krastev
 
Социалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организация
Социалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организацияСоциалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организация
Социалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организацияAlexander Krastev
 
DLA Piper Social media report 2011
DLA Piper Social media report 2011DLA Piper Social media report 2011
DLA Piper Social media report 2011Alexander Krastev
 
Новите медии - още няколко начина на употреба
Новите медии - още няколко начина на употребаНовите медии - още няколко начина на употреба
Новите медии - още няколко начина на употребаAlexander Krastev
 
Новите медии - още начини на употреба
Новите медии - още начини на употребаНовите медии - още начини на употреба
Новите медии - още начини на употребаAlexander Krastev
 
Книжно приключение с Роалд Дал
Книжно приключение с Роалд ДалКнижно приключение с Роалд Дал
Книжно приключение с Роалд ДалAlexander Krastev
 
Онлайн PR през два сайта за книги
Онлайн PR през два сайта за книгиОнлайн PR през два сайта за книги
Онлайн PR през два сайта за книгиAlexander Krastev
 
Presentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bg
Presentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bgPresentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bg
Presentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bgAlexander Krastev
 
Валентина Маринова - Урок за книгите
Валентина Маринова - Урок за книгитеВалентина Маринова - Урок за книгите
Валентина Маринова - Урок за книгитеAlexander Krastev
 
Има ли обратна връзка между политика и избирателя?
Има ли обратна връзка между политика и избирателя?Има ли обратна връзка между политика и избирателя?
Има ли обратна връзка между политика и избирателя?Alexander Krastev
 
Atelier - the youth workshop for culture, arts and media
Atelier - the youth workshop for culture, arts and mediaAtelier - the youth workshop for culture, arts and media
Atelier - the youth workshop for culture, arts and mediaAlexander Krastev
 
Mediafair 2008 Presentation PR Team
Mediafair 2008 Presentation PR TeamMediafair 2008 Presentation PR Team
Mediafair 2008 Presentation PR TeamAlexander Krastev
 

Mehr von Alexander Krastev (20)

Митове и легенди за LinkedIn
Митове и легенди за LinkedInМитове и легенди за LinkedIn
Митове и легенди за LinkedIn
 
Фалшивите новини и троловете
Фалшивите новини и троловетеФалшивите новини и троловете
Фалшивите новини и троловете
 
LinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежи
LinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежиLinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежи
LinkedIn, Facebook и останалите - управление на таланта в социалните мрежи
 
Големите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнес
Големите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнесГолемите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнес
Големите стъпки с LinkedIn - от стартиращ до успешен бизнес
 
Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“
Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“
Аз чета на #WCSof: „До WordPress и никога назад“
 
Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015
Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015
Как да комуникирате с медиите и книжните блогъри #BiblioConf2015
 
Социалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организация
Социалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организацияСоциалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организация
Социалните мрежи в комуникационния мениджмънт на медийната организация
 
DLA Piper Social media report 2011
DLA Piper Social media report 2011DLA Piper Social media report 2011
DLA Piper Social media report 2011
 
Новите медии - още няколко начина на употреба
Новите медии - още няколко начина на употребаНовите медии - още няколко начина на употреба
Новите медии - още няколко начина на употреба
 
Новите медии - още начини на употреба
Новите медии - още начини на употребаНовите медии - още начини на употреба
Новите медии - още начини на употреба
 
Книжно приключение с Роалд Дал
Книжно приключение с Роалд ДалКнижно приключение с Роалд Дал
Книжно приключение с Роалд Дал
 
Онлайн PR през два сайта за книги
Онлайн PR през два сайта за книгиОнлайн PR през два сайта за книги
Онлайн PR през два сайта за книги
 
Presentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bg
Presentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bgPresentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bg
Presentation E-books in Bulgaria - Diana Boicheva, www.bgkniga.bg
 
Валентина Маринова - Урок за книгите
Валентина Маринова - Урок за книгитеВалентина Маринова - Урок за книгите
Валентина Маринова - Урок за книгите
 
Има ли обратна връзка между политика и избирателя?
Има ли обратна връзка между политика и избирателя?Има ли обратна връзка между политика и избирателя?
Има ли обратна връзка между политика и избирателя?
 
Atelier - the youth workshop for culture, arts and media
Atelier - the youth workshop for culture, arts and mediaAtelier - the youth workshop for culture, arts and media
Atelier - the youth workshop for culture, arts and media
 
Mediafair 2008 Presentation PR Team
Mediafair 2008 Presentation PR TeamMediafair 2008 Presentation PR Team
Mediafair 2008 Presentation PR Team
 
PRoPR Presentation
PRoPR   PresentationPRoPR   Presentation
PRoPR Presentation
 
Az-Media Presentation
Az-Media PresentationAz-Media Presentation
Az-Media Presentation
 
Presentation Manager
Presentation ManagerPresentation Manager
Presentation Manager
 

Социалните мрежи. Как да започнем с летящ старт

  • 1. СОЦИАЛНИТЕ МРЕЖИ. КАК ДА ЗАПОЧНЕМ С „ЛЕТЯЩ СТАРТ“. Мила Дойчева, Александър Кръстев
  • 2. КАК СЕ СПРАВЯ ГАБРОВО Етъра: официална страница с 8500 фенове, необновявана от юни 2012 г. http://bit.ly/aek-etara
  • 3. КАК СЕ СПРАВЯ ГАБРОВО Дом на хумора и сатирата Страница с 350 фенове http://bit.ly/domnahumora Ползва се за пускане на линкове към група на музея - с 2700 членове
  • 4. ПОНЯКОГА Е ЛЕСНО... Фактите: - реално съществуващ бизнес от висок ценови сегмент - 8000 фенове във Facebook - показатели от 20 IPM поне веднъж седмично без реклама Какво остава: Поддържане на огъня и бързо и акуратно отговаряне на запитвания от клиенти
  • 5. НО КАКВО ПРАВИМ, АКО СЕГА ЗАПОЧВАМЕ? 1. Взимаме решение да бъдем онлайн (опитайте, не е трудно!) 2. Подбираме правилните канали, които да ползваме 3. Подготвяме се психически и технически (най-добре с партньор) 4. Мила ще ви разкаже...
  • 6. КАК ДА ИЗБЕРЕМ ПРАВИЛНИТЕ КАНАЛИ Според същността на бизнеса, публиките и възможността за активно участие! Вашето място може да е в:
  • 7. • Каква е заобикалящата среда? • За какво говорят лидерите на мнение, хората, които са склонни да препоръчват Вашата марка, медиите, потребителите, клиентите? • Къде се говори най-много, кои са любимите платформи за обсъждане, кое съдържание се харесва, кое съдържание предизвиква най-големи дискусии? ЗА КАКВО СЕ ГОВОРИ?
  • 9. ПРОЗРЕНИЕ Прозрение за нуждите на потребителите, което ще ви позволи да участвате в разговорите с тях, да създадете общност.
  • 11. СЪЗДАВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ Създайте своята история Разкажете я по начин, който да провокира диалог Направете я вирусна
  • 12. Съдържание според нуждите на потребителите: Ситуации: На път за работа Почивките за кафе Обяд Подходи Интеграция на сайтовете Интерактивно съдържание Нужди Рационални Бърз преглед на новините Навременност Емоционални Да се чувстват „ценени“ Част от общност
  • 17. Измервайте резултатите Направете отново това, което е сработило Не правете повече това, което не е имало резултат ИЗМЕРВАНЕ
  • 18. Начална фаза: Натрупване на фенове и последователи, създаване на общност Междинна фаза: Ползване на аудиторията за краудсoрсинг, поддържане на контакт с ключовите лидери на мнение (KOLs) за оптимизиране на продукта Финална фаза: Социално обслужване на клиенти (social CRM) - превръщане в потребителски ориентирана компания ОТ ЛЕТЯЩ СТАРТ КЪМ ПОСТИГНАТ УСПЕХ
  • 19. START-UP CASE STUDY: ModeZ Какво: мобилно приложение за модни тенденции Стратегия: поддръжка на имиджа в етапа на търсене на финансиране Как: за 24 часа събира 200 фенове с игра и $3 реклама; Facebook страница и блог И още: демо версия сред потребители - 100% успеваемост (10 от 10)
  • 20. ДВЕ ПОСЛАНИЯ: ИВЕЛИНА АТАНАСОВА, ModeZ 1. Изградете марката, ценностите на компанията и визията й за развитие преди да започнете да търсите финансиране 2. Мечтайте, мислете и градете в мащаб, извън границите на нещата, които познавате днес
  • 22. КАК ДА НИ ОТКРИЕТЕ Мила Дойчева Mila.Doycheva@united-partners.com Александър Кръстев alex@pr-o-pr.com