Faça valer a pena – unidade 2.3
1
Uma empresa produtora de biscoitos quer saber como será a aceitação do
novo sabor “limão” entre os seus consumidores e pediu a sua orientação para
descobrir isso. Aponte a alternativa que contenha a sugestão adequada para
essa empresa: a) Elaborar uma estratégia de marketing. b) Realizar uma
pesquisa de mercado. c) Desenvolver um plano de negócio. d) Elaborar uma
modelagem de negócio. e) Promover uma atividade de degustação.

Resposta
2
b) Realizar uma pesquisa de mercado.
A sugestão mais adequada é a pesquisa de mercado para identificar o
perfil e a preferência dos consumidores por esse novo sabor..

Faça valer a pena – unidade 2.3
3
Após a definição dos objetivos de uma pesquisa de mercado, a próxima
etapa é elaborar ________________, momento em que são definidos e
registrados os seus objetivos, as perguntas que deverão ser respondidas ao
final da pesquisa, os envolvidos neste processo (pesquisadores,
entrevistadores, público-alvo respondente), os recursos necessários para a
realização da pesquisa, o tipo de metodologia de pesquisa que será adotado
e o cronograma considerando as atividades e os prazos a serem seguidos.
Indique a alternativa que complete a lacuna: a) O relatório final. b) A tabulação
dos dados. c) O plano de trabalho. d) O processamento dos dados. e) A coleta
dos dados.

Resposta
4
c) O plano de trabalho
O plano de trabalho é fundamental e imprescindível para a realização
de uma pesquisa de mercado e deve ser preparado após a definição
dos objetivos e antes das outras etapas

Faça valer a pena – unidade 2.3
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O ____________ é utilizado para analisar a concorrência, principalmente para
se descobrir quem são os concorrentes e como eles estão participando no
mercado. Indique a alternativa que preencha corretamente a lacuna: a) Plano
de negócio. b) Market Share. c) Modelo de negócio. d) Segmento de mercado.
e) Nicho de mercado.

Resposta
6
b) Market Share
Market share, ou fatia de mercado, tem a finalidade de auxiliar a
análise da concorrência.

Unidade 2.4
Plano de negócios: conceitos iniciais

Estrutura do plano de negócios
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1. Capa: A inserção de uma imagem sobre o negócio motivará a
continuidade da leitura do plano.
2. Sumário: descrever os títulos dos capítulos com a respectiva
indicação da página em que essas informações poderão ser
encontradas
3. Sumário Executivo: ele é uma solicitação de capital para
financiamento total ou parcial do empreendimento ou, ainda,
uma apresentação do empreendimento para fornecedores,
parceiros ou clientes.
4. Plano estratégico: são descritos os caminhos que o
empreendimento deverá seguir e quais metas e objetivos serão
perseguidos.

Análise SWOT ou FOFA
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• Análise ou matriz Swot, ou ainda FOFA é a denominação da técnica
usada para construir uma análise do ambiente no qual a empresa
estará inserida e desempenhará as suas ações organizacionais.
• SWOT é um acrônimo com as letras iniciais dos termos Strengths,
Weaknesses, Opportunities e Threats, que, em português, é traduzido
literalmente como Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
(FOFA).

Forças
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• Quais são as vantagens de sua empresa?
• O que sua empresa faz melhor que as
concorrentes?
• O que a empresa possuí de singular?
• O que as pessoas pertencentes ao mesmo
mercado pensam ser a força de seu negócio?

Fraquezas
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• O que poderia ser melhorado?
• O que deveria ser evitado?
• Que fatores prejudicam as vendas?
• O que as pessoas pertencentes ao mesmo
mercado pensam ser as fraquezas de seu
negócio?

Oportunidades
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• Quais são as vulnerabilidades dos seus
competidores?
• Quais são as tendências atuais do mercado?
• A tecnologia oferece novas opções de serviço?
• Há nichos no mercado que sua empresa poderia
suprir?

Ameaças
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• Que obstáculos você enfrenta?
• O que seus competidores estão fazendo?
• A mudança tecnológica está ameaçando a sua
posição?
• Você tem problemas de fluxo de caixa?

Análise Swot
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Faça você mesmo
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Vamos ler, estudar e analisar a situação fictícia que segue, em grupo
deverão elaborar a análise SWOT ou FOFA da mesma.
Grupo de no mínimo 4 alunos.

Estudo de caso
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A Liderança Informática é uma pequena empresa que está a 10 anos no
mercado oferecendo serviços e equipamentos de tecnologia. Seu público alvo
são pessoas físicas e pequenas e médias empresas.
Seu fundador, o Sr. Mário Cesar, reclama constantemente da forte
concorrência, que oferta produtos muito baratos, “roubando” seus clientes. Ele
também afirma que a 5 anos a empresa não consegue crescer.
Quando decidiu realizar a análise SWOT sobre seu negócio, primeiramente o
Sr. Mário Cesar passou a refletir sobre sua empresa, em busca de
identificar suas forças e fraquezas.
Ele se orgulha muito da capacidade do seu time. Apesar de ser uma equipe
de apenas 15 colaboradores, são profissionais extremamente competentes
tecnicamente e pessoas muito comprometidas.
O tempo no mercado também pesa a seu favor, afinal, poucas empresas
conseguem sobreviver por 10 anos com uma imagem sólida.

Estudo de caso
17
Por outro lado, o Sr. Mário reclama da falta de recursos para investir em
uma estrutura maior, o que poderia aumentar sua força de vendas.
Seus clientes não são fiéis ao negócio, mudam rapidamente de fornecedor
por qualquer variação no preço.
ao analisar as oportunidades e ameaças, o Sr. Mário sabe que está
inserido em um mercado que está em constante evolução.
A tecnologia evolui a todo o momento. Por isso, é preciso estar sempre
atualizado sobre as novas tendências e manter sua equipe capacitada.
Quando os equipamentos de informática mais básicos passaram a ser
vendidos em grandes redes varejistas, muitas empresas do ramo perderam
as vendas por não conseguirem ser competitivas. Exatamente o que
aconteceu com a empresa do Sr. Mário.
Por outro lado, a evolução constante de soluções empresariais e as
ameaças de segurança virtual abriram novas oportunidades de serviços
especializados.

Faça valer a pena – unidade 2.4
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Marque a alternativa que defina um plano de negócios: a) É o documento em
que o empreendedor registra de forma aleatória as informações detalhadas
sobre o empreendimento que ele pretende edificar. b) É o documento em que
o empreendedor registra de forma sistemática e estruturada as informações
detalhadas sobre o empreendimento que ele pretende edificar. c) É o
documento em que o empreendedor registra o modelo de negócios que ele irá
desenvolver de forma detalhada e sistemática. d) É o documento em que o
empreendedor registra o modelo de negócios que ele irá desenvolver de
forma detalhada e aleatória. e) É o documento em que o empreendedor
registra as ações de marketing, o plano de produção e o planejamento
financeiro do futuro empreendimento.

Resposta
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. b) É o documento em que o empreendedor registra de forma
sistemática e estruturada as informações detalhadas sobre o
empreendimento que ele pretende edificar.
A definição correta de um plano de negócios é que ele é o
documento no qual o empreendedor registra de forma sistemática e
estruturada as informações detalhadas sobre o empreendimento que
ele pretende edificar.

Faça valer a pena – unidade 2.4
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O termo “Player”, em inglês, significa “jogador”, porém ele apresenta um
significado específico no contexto do mundo dos negócios. Indique a
alternativa que descreva corretamente esse significado nesse contexto: a)
Trata-se dos consumidores que procuram, de forma acirrada, por melhores
condições de compra. b) Trata-se dos concorrentes que disputam, de forma
acirrada, pela preferência dos consumidores. c) Trata-se dos fornecedores
que pretendem, de forma acirrada, vender seus insumos para as empresas. d)
Trata-se dos funcionários da empresa que buscam, de forma acirrada, por
melhores salários. e) Trata-se do empreendedor que age, de forma acirrada,
para conquistar uma boa fatia de mercado.

Resposta
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b) Trata-se dos concorrentes que disputam, de forma acirrada, pela
preferência dos consumidores.
O termo “player”, que na língua inglesa tem o seu significado descrito
como “jogador”, no contexto do mundo dos negócios, é empregado
para nomear os concorrentes que disputam, de forma acirrada, pela
preferência dos consumidores.

Faça valer a pena – unidade 2.4
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Aponte a alternativa que descreva o principal motivo de um plano de negócios
bem elaborado ser de fundamental importância na vida de um empreendedor:
a) Porque ele descreve o modelo de negócios que se pretende edificar. b)
Porque ele eleva de forma significativa a chance de sucesso do novo
empreendimento. c) Porque ele define a proposta de valor que será oferecida
ao mercado. d) Porque ele indica as fontes de receitas e identifica os custos
do empreendimento. e) Porque ele facilita a negociação com os agentes
financeiros.

Resposta
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b) Porque ele eleva de forma significativa a chance de sucesso do
novo empreendimento.
O principal motivo de um plano de negócios bem elaborado ser de
fundamental importância na vida de um empreendedor é que ele
eleva de forma significativa a chance de sucesso do novo
empreendimento ao descrever detalhadamente todos os aspectos
envolvidos no negócio.