1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
MONOGRAFÍA
“Impacto de la Responsabilidad Social de la Empresa
Agroindustria La Morina en el distrito de Moro –Chimbote, 2015”
”
AUTORES:
Antonella López Chávez
Jhorgino Ramos Terrones
Aleska Razuri Callán
Cynthia Serrano Roncal
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Marketing
CHIMBOTE - PERÚ
2015- I

2. CAPÍTULO I:
RESPONSABILIDAD SOCIAL ,NUEVO INDICADOR
IMPORTANTE PARA UNA ORGANIZACIÓN
CAPÍTULO II:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
LA EMPRESA AGROINDUSTRIA
“LA MORINA” EN MORO -
CHIMBOTE
CAPÍTULO III:
IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE
LA EMPRESA AGROINDUSTRIA “LA MORINA” EN
EL DISTRITO DE MORO - CHIMBOTE
CAPÍTULO IV:
PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
PARA MEJORAR EL NIVEL DE
IMPACTO DE LA EMPRESA
Objetivo: Analizar el impacto de la Responsabilidad Social de la empresa
agroindustria “LA MORINA” en el distrito de Moro – Chimbote, 2015.

3. Capítulo I:
RESPONSABILIDAD SOCIAL,
NUEVO INDICADOR
IMPORTANTE PARA UNA
ORGANIZACIÓN

4. Siglo XVIII
Durante la
revolución
industrial los
trabajadores
eran explotados.
Navarro,2012.
Siglo XIX
En los países
Europeos se
reflejó la visión
paternalista de
empresarios de
esa época.
Seguin, 2010.
Siglo XX
En EE.UU se
desarrollo un
pensamiento de
RSE pasando de
un principio de
caridad a uno de
administración.
Seguin, 2010.
Siglo XXI
En EE.UU
aún perdura
un
compromiso
altruista.
Seguin, 2010.
Antecedentes:

5. Responsabilidad ya no refiere
a una especie de imputación
reactiva del agente, sino a un
compromiso proactivo.
Ser
responsables de
no hacer nada,
a ser
responsables
por la
reivindicación
de nuestra
responsabilidad
a través de
determinadas
iniciativas.
Según el estándar de
aseguramiento
AA10009 la
responsabilidad debe
sumir la rendición de
cuentas desde una
determinada actitud
ética.
Compromiso para
identificar y comprender
los efectos de sus
acciones en el mundo.
Compromiso para rendir
cuentas de sus
decisiones, acciones e
impactos a los
stakeholders, con
transparencia.
Ser confiables
cumpliendo lo
pactado en la
misión y visión.
Definición de
RSE:
Vallaeys,2014.

6. .
La relación ética de
la empresa,
estableciendo metas
compatibles con el
desarrollo sostenible
de la sociedad.
Instituto Ethos de Empresas
y Responsabilidad
Social,2003.
La RSE se refiere a
una visión de los
negocios que
incorpora el respeto
por los valores éticos,
las personas, las
comunidades y el
medio ambiente.
Foro de la Empresa y la
Responsabilidad Social en las
Américas,2010.
La RSE es el conjunto
de prácticas
empresariales
abiertas y
transparentes
basadas en valores
éticos y en el respeto
hacia los empleados,
las comunidades y el
ambiente.
Prince of Wales Business
Leaders Forum,2014.

7. Principios de la RSE:
• Una empresa que desee ser considerada
responsable socialmente, debe de tener:
ética empresarial, medio ambiente,
compromiso con la comunidad, marketing
responsable y calidad de vida laboral.
Organización Acción RSE de Chile (2001, citado por
Solano, 2009)
• La empresa socialmente responsable
ofrece productos y servicios que
respondan a las necesidades de sus
usuarios, contribuyendo a su
bienestar.
Bestratén (2003, citado por Solano, 2009)

8. Es una nueva
forma de ver las
cosas y encarar
las actividades.
Es activa y
voluntaria.
Se orienta hacia
las necesidades y
expectativas de
sus miembros y
sociedad.
Involucra el
aspecto
económico, social
y ambiental.
Va más allá del
cumplimiento de
leyes y normas.
Características de de
la RSE
Robbins, S; Coilter, M. (2005)

9. Tipos de RSE:
Las
responsabilidades
primarias
Brindar productos
de calidad a precios
justos.
Identificar y mitigar
o evitar los
impactos al
ambiente.
Las
responsabilidades
secundarias
Requieren esfuerzos
de la empresa para
su aplicación y que
exceden lo
obligatorio.
Se contraen con
los trabajadores y
aquellas que
configuran las
relaciones con la
comunidad.
Las
responsabilidades
terciarias
No están incluidas
en la actividad
específica de la
empresa.
Son llamativas para
un observador
externo, como los
medios de
comunicación.
Bestratén(2003,citado por Solano,2009)

10. Importancia de
RSE:
Optimiza las
relaciones
con los
grupos de
interés.
Reduce la
posibilidad de
conflictos con
la población.
Mejora la
productividad.
Mejora el
ambiente
interno y la
seguridad de los
trabajadores.
Mejora el
ambiente
externo.
Genera
oportunidades
de negocio y
de proyección
de negocios.
Brinda una
imagen de
responsabili
dad de la
empresa.
Mejora la
competitividad.
E.Crumer (2001)

11. Categorías de la
RSE:
Combina las categorías de responsabilidad social,
cuestiones sociales y filosofías de la sensibilidad social
en el modelo de desempeño social corporativo.
El modelo no ofrece una lista exhaustiva de las
cuestiones sociales.
Proporciona una manera de examinar cómo la empresa
maneja un asunto particular al situar su posición.
Carroll (1979, citado por Hampton, 1989)

12. Dimensiones de la
RSE:
Establecen el modelo de
las cuatro dimensiones
de la RSE sobre la base
del tipo de
responsabilidad que
plantea la acción y las
expectativas sociales que
genera cada una de ellas.
Carroll/Buchholtz (2ooo, citado por Solano, 2009)

13. Ética, factor fundamental de la
R.S.E.:
• Es una serie de normas morales que tienen la
función de regular las relaciones de los hombres
en un contexto o ámbito determinado.
Definición de
Ética:
• Son todos los grupos sin cuyo apoyo la
organización podría dejar de existir.
• Son llamadas corporación aquellos hacia los que
la empresa tiene cualquier obligación moral.
STAKEHOLDERS
(Grupos de
Interés):
Navarro(2012)

14. CAPÍTULO II:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
LA EMPRESA AGROINDUSTRIA
“LA MORINA” EN MORO -
CHIMBOTE

15. Filosofía institucional
:
La Morina Se fundó el 20 de
diciembre del 2006.
La empresa se inicia con
22 socios accionistas.
Es una SOCIEDAD
ANÓNIMA denominada
AGROINDUSTRIA LA
MORINA S.A.
Productos que produce la
fábrica: mermeladas,
néctares, refrescos,
conservas.
Agroindustria La Morina
S.A, tiene como objetivo
ingresar al mercado con
productos de calidad.

16. Contribuir al desarrollo agrícola - agroindustrial del valle
Nepeña.
Al 2018, Agroindustria La Morina S.A. es una empresa
líder en la región Ancash en exportación de productos
agroindustriales con altos estándares de calidad,
responsabilidad social y es autosostenible.
Responsabilidad, recurso humano, responsabilidad social,
optimización de recursos.
Misión
Visión
Valore
s
Agroindustria
«La Morina»
:

17. Responsabilidad social:
Responsabilidad con la
naturaleza:
Se busca prevenir la
contaminación mediante la
ejecución de buenas prácticas
ambientales programas de gestión
adecuados y uso de tecnología
limpia económicamente viable.

18. Responsabilidad con la
comunidad:
Moro es el principal motor de
progreso de la comunidad en su
entorno. Mantiene apertura y diálogo
constante con las autoridades locales
y con sus organizaciones,
participando en todos sus procesos
de desarrollo, así como también, una
vasta cantidad de programas
sociales.

19. Proyectos:
Construcción
de la Carretera
Yapacayán –
Pichiu.
Construcción
del Centro
Educativo N°
88372 en
Virahuanca.
Ejecución del
Seminario
Taller:
Academia de
Verano –
Moro.
Proyectos de
Intercambio
Académico
Universitario.
Construcción
de Desarrollo
Integral
(CEDIACU).

20. Carretera Yapacayan-Pichiu:
El proyecto consiste en la construcción de 22 Kms. de
carretera, el cual beneficia a 16 caseríos ubicados en la vertiente
del Río Loco. Efectuado previniendo a los efectos de la lluvia de
modo que ésta sea en lo más mínimo, para ello se a empleado
sistemas de badenes, gaviones, cunetas y alcantarillado.
En la actualidad el comercio en toda ésta zona es de manera
permanente, es más, los días Miércoles de cada semana se instala
un pequeño mercado en el caserío de Pichiu, a donde también
acuden comerciantes morinos.

21. Construcción del centro educativo Nº88372 en Virahuanca:
La necesidad de un Centro Educativo para los niños de este
caserío conllevó a implementar este proyecto. Para ello se hizo uso
de materiales propios de la región, construyendo así un aula de
planta octogonal, con paredes de adobe y techo piramidal de torta
de barro. Este proyecto fue dirigido por el Sr. Fernando Peña García.

22. Proyectos de intercambio académico universitario:
Nuestra empresa ha propiciado la creación del Intercambio
Académico entre dos universidades, las cuales son: Universidad
Nacional del Santa (Chimbote – Perú) y la Universidad Técnica
de Viena (Austria).Para ello han tenido que participar 31
estudiantes de la Universidad Técnica de Viena y 31 estudiantes
de la Universidad Nacional del Santa.

23. Seminario-taller: Academia de Verano Moro
Tuvo como objetivo identificar y discutir con los
pobladores propios del lugar acerca de las necesidades
reales y sus posibles soluciones; al mismo tiempo
se efectuaron capacitaciones en actividades específicas
como la agricultura, la crianza, etc. .

24. Construcción de desarrollo integral CEDIACU:
Este proyecto consiste en la implementación de una serie
de módulos de producción y servicio. Tiene como
componentes: Casa para Huéspedes; Taller de
confecciones “Camponi”, Taller de mecánica automotriz,
Módulo para una Imprenta, un auditorio de uso múltiple,
un museo, un centro de documentación y un restaurant.

25. Responsabilidad con sus
trabajadores:
-Su fuerza laboral está compuesta por más de 50
trabajadores que cuentan con espacios y condiciones
de trabajo adecuados.
-Agroindustria La Morina cumple puntualmente con
sus obligaciones laborales como remuneraciones,
beneficios sociales y utilidades, entre otras.

26. Responsabilidad con los
agricultores:
Nuestro crecimiento ha beneficiado
también a nuestros proveedores de
productos y servicios. La capacidad
logística, la política de programación, la
oportunidad en los pedidos y la
puntualidad en los pagos han contribuido a
agilizar el desarrollo de los empresarios
locales y demás proveedores a nivel
regional y nacional.

27. CAPÍTULO III:
IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LA EMPRESA
AGROINDUSTRIA “LA MORINA” EN
EL DISTRITO DE MORO –CHIMBOTE
2015

28. ¿De qué compromisos
estamos hablando en la
Responsabilidad Social de
la empresa agroindustria
La Morina?

29. Beneficiarios Directos
Según las encuestas realizadas a los
beneficiaros directos que se han visto
apoyados por la empresa con algunos de
sus proyectos realizados, estos han
ocasionado un cambio significativo en la
vida cotidiana de ellos, sin embargo
podemos observar que las personas
consideradas como beneficiarios directos
no son específicamente pertenecientes al
distrito de Moro, sino a los habitantes de
las zonas más humildes que pertenecen a
la serranía cercana al distrito.

30. Beneficiarios
Indirectos:
A. LA COMUNIDAD:
La comunidad Morina según las
encuestas realizadas muestran una
gran aceptación por el producto, sin
embargo en el aspecto de ayuda a su
población, la comunidad manifestó
que esta empresa no ha mostrado
ninguna preocupación por los
problemas que se presentan en la
comunidad, pues no han realizado
ningún apoyo en el ámbito de la salud
y educación, que son los factores
importantes.

31. B. LOS COLABORADORES:
Esta empresa busca en especial
brindar apoyo laboral a los
jóvenes, la mayoría de sus
trabajadores son jóvenes, quienes
son capacitados frecuentemente
para realizar cada vez mejor su
trabajo y cuentan con un seguro
que protege a ellos y sus familias.

32. CAPÍTULO IV:
PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
PARA MEJORAR EL NIVEL DE
IMPACTO DE LA EMPRESA LA
MORINA

33. • Realizar actividades que
beneficien a la comunidad de
Moro ,por ejemplo campañas de
salud, de educación y de medio
ambiente.
• Ayudar especialmente a los niños
de los caseríos, que en su mayoría
nunca han asistido a un colegio.
• Ayudar a los ancianos de este
distrito.
PROPUESTAS POR PARTE DE LA
COMUNIDAD

34. •Se propone hacer énfasis en apoyar conjuntamente con la Municipalidad de Moro
y otros aliados estratégicos a las instituciones educativas y de salud con una visión
sustentable.
•Generar beneficios al interior de la empresa, tales como una mejor calidad del
entorno laboral, motivar su participación e involucramiento en las actividades de
RS.
•Establecer relaciones más cordiales y sólidas con los grupos de interés.
•Mayor vinculación con la comunidad y un mayor involucramiento con temas
medioambientales.
•Mayor apoyo a los jóvenes provenientes de familias con bajos recursos
económicos que necesitan ampliar sus conocimientos y terminar su educación
escolar, superior o técnica.
•Realizar junto a las autoridades de la Región, campañas donde las personas
puedan presentar sus quejas y necesidades y a partir de ellos elaborar sus
proyectos en beneficio de la comunidad.
•Rendir cuentas a la comunidad sobre los beneficios de sus proyectos y
campañas para que no se tome como algo mediático, sino sustentable.

35. Conclusiones
 La Responsabilidad Social Empresarial se circunscribe a la contribución activa y
voluntaria de las compañías y sus trabajadores, al mejoramiento social,
ambiental, ético, cultural, entre otros.
 La empresa La Morina cumple con una responsabilidad social a nivel interno
(otorgando beneficios a sus trabajadores) y externo (campañas, proyectos en
beneficio de la comunidad).
 La empresa La Morina debe tomar en cuenta las recomendaciones dadas por la
comunidad, pues la empresa socialmente responsable puede aprovechar las
oportunidades de mercado provocadas por la transformación de valores sociales y
medioambientales.
 La empresa que actúa de manera socialmente responsable tendrá un impacto
positivo en la imagen que tenga no solo en la comunidad, sino el consumidor sobre
la compañía, puesto que ésta cumplirá con sus expectativas, con lo cual un
comportamiento socialmente responsable puede generar una ventaja competitiva.
 La Responsabilidad Social empieza en una compañía competitiva y fuerte. Solo
una empresa en buen estado puede mejorar y enriquecer la vida de las personas y
sus comunidades.

36. ANEXOS

37. Con los trabajadores Con la comunidad
Ofrecen calidad de trabajo en equipo
con equilibrio de vida extra laboral.
Favorecen iniciativas, autonomía y
creatividad en el trabajo.
Proporciona empleos estables, en lo
posible.
Favorece el crecimiento intelectual y
profesional de los trabajadores.
Facilitar asistencia para salud, más
allá de lo exigible.
Portar la información sobre empresa,
en todo aspecto, en la posible.
Reconocer el esfuerzo y los logros
alcanzados.
Facilitar el empleo de la comunidad
local.
Mejorar el ambiente más allá de sus
propias operaciones.
Publicitar con sus productos valores
para un entorno social más humano.
Facilitar la integración de
minusválidos.
Ayudar a proveedores a mejorar sus
servicios.
Asesorar a la comunidad en materias
donde la empresa tenga
conocimiento especializado.
Colaborar con la formación de
jóvenes profesionales.
Beneficiarios de responsabilidades secundarias:
FUENTE: Solano Cornejo David (2009) Responsabilidad Social,
estrategias sostenibles para el desarrollo y la competitividad. Lima:

38. Modelo de desempeño social:
Fuente: R. Hampton David (1989) Administración tercera
edición. México: McGraw-Hill, p.122.

39. Tipo
de
responsabilida
d
Expectativas Sociales
Filantrópica Ser un buen ciudadano corporativo y contribuir con recursos a la
sociedad, mejorar la calidad de vida. Es deseado por algunos
STAKEHOLDERS de la empresa.
Ética Obligación de hacer lo correcto, lo justo y evitar el daño. Es
esperado por algunos STAKEHOLDERS de la empresa.
Legal Obedecer la ley, que es la codificación de la sociedad; en otras
palabras jugar con las reglas del juego. Es requerido por algunos
STAKEHOLDERS de la empresa.
Económica Ser rentable, esta es la base sobre la que descansan todas las
demás. Es deseado por algunos STAKEHOLDERS de la empresa.
FUENTE: Carroll/Buchholtz (2ooo, citado por Solano, 2009)
Responsabilidad Social, estrategias sostenibles para el desarrollo y la
competitividad. Lima: Universidad ESAN, p.73.
Modelo de las cuatro dimensiones de la RSE:

40. ENTREVISTA REALIZADA A LOS ACTORES INTERNOS: DIRECTIVOS DE
LA EMPRESA

42. Ventas
3
4
3
6
4
5
4
5
4 4
ENCUESTA 2
Ventas Columna1
GRAFICO DE BARRAS RESULTADO DE LA ENCUESTA A LOS
COLABORADORES
FUENTE: Grafico desarrollado por el equipo de
trabajo en base a los resultados.

44. 0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
3
5
3
4
3 3 3
4
3
4
Encuesta 3
Encuesta 2
GRÁFICO DE BARRAS RESULTADOS DE LA ENCUESTA A SOCIOS
COMUNITARIOS DE LA EMPRESA LA MORINA (BENEFICIARIOS)
FUENTE: Gráfico desarrollado por el equipo de
trabajo en base a los resultados de la encuesta
a los beneficiarios de la Comunidad.