Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

ТРАНСФОРМАЦИЯ РЫНКА МЕЖДУНАРОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ: МЕНЯЮЩИЕСЯ ПРЕДПОЧТЕНИЯ КЛИЕНТОВ И НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

WECON - ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ И ПЛАТЕЖИ 2016 (21 сентября, Москва)

  • Als Erste(r) kommentieren

ТРАНСФОРМАЦИЯ РЫНКА МЕЖДУНАРОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ: МЕНЯЮЩИЕСЯ ПРЕДПОЧТЕНИЯ КЛИЕНТОВ И НОВЫЕ ПРОДУКТЫ

  1. 1. ТРАНСФОРМАЦИЯ РЫНКА МЕЖДУНАРОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ: МЕНЯЮЩИЕСЯ ПРЕДПОЧТЕНИЯ КЛИЕНТОВ И НОВЫЕ ПРОДУКТЫ Сентябрь, 2016
  2. 2. Данные Всемирного банка (Migration and Remittances Brief, Апрель 2016) 2015  самый низкий темп роста со времен финансового кризиса 2008–2009 гг. 2016-2017  объем денежных средств, поступающих в развивающиеся страны, будет увеличиваться на 4% в год Объем денежных средств: • В развивающиеся страны: o 2014: $429,9 млрд o 2015: $431,6 млрд • Во всем мире: o 2014: $592 млрд o 2015: $581,6 млрд Динамика глобального рынка денежных переводов 4.1 4 3.8 0.4 3.2 4.9 0 1 2 3 4 5 6 2018 2017 2016 2015 2014 2013 Оценки и прогнозы, денежные переводы в развивающиеся страны (темп роста, %)
  3. 3. 1.916 9.658 1.823 4.917 1.109 3.173 ВХОДЯЩИЕ ИСХОДЯЩИЕ Объемы денежных переводов, Россия (в долларах США, млн) 1 полугодие 2014 1 полугодие 2015 1 полугодие 2016 - 4,9% - 39,2% - 49,1% - 35,5% Данные ЦБ РФ (2014, 2015, 2016) По отношению к доллару, рубль упал на 42% (за период III кв. 2014 г. – III кв. 2015г.)* *Данные Всемирного банка (Migration and Remittances Brief, Апрель 2016) 2015 г. (по сравнению с 2014 г.) • Объем входящих денежных переводов упал на 20,5% • Объем исходящих денежных переводов упал на 53,4% Специфика рынка денежных переводов в России
  4. 4. ТОП-3 критерия* 2013: - Цена услуги - Надежность - Безопасность 2016: - Удобство - Скорость - Безопасность * Данные исследований, проведенных по заказу WU, 2013 и 2016 гг. Потребительское поведение: меняющиеся тренды 29.6 27.6 29.7 32.6 38.7 56.8 53.3 52.5 43.3 46.7 УДОБСТВО СКОРОСТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ ЦЕНА УСЛУГИ Наиболее важные критерии при отправке/получении денежных средств 2013 2016
  5. 5. 5 Простота Доступность Удобство Доверие  Синергия «цифрового и физического миров»  Предоставление возможности отправлять денежные средства в любом месте и любое время  Предоставление выбора каналов как отправителям, так и получателям Потребности клиентов: переход к мультиканальности
  6. 6. Эволюция каналов денежных переводов Расширение розничной сети. Запуск переводов с сайта WU. Потребители перемещаются в онлайн Интеграция с интернет- банкингом. Потребители управляют финансами онлайн Присутствие на экране смартфона. Смартфон становится самым популярным гаджетом Встраивание в ту цифровую среду, где потребители общаются и проводят свое свободное время
  7. 7. 7 Western Union в России: реализация мультиканальной стратегии Отделения партнеров: более 34,000 по всей стране, включая пункты обслуживания Почты России и салоны «МегаФона» Онлайн: на сайте Westernunion.ru Электронные кошельки: Visa QIWI Wallet, Яндекс.Деньги (включая мобильные приложения) Интернет-банкинг Платежные терминалы, Банкоматы Крупнейшие города присутствия Western Union в России

×