People Centric IT

Aldo Pires
Aldo PiresCEO na AddTech um AddTech
Resultados imediatos com métodos Ágeis
MAIS DE 200 PROFISSIONAIS ATUANDO NO EIXO RIO - SÃO PAULO
SÃO 20 ANOS DE MERCADO RECONHECIDOS
PRINCIPALMENTE:
Pela Excelência em Projetos de
Tecnologia
Como referência em Design
Estratégico
Como criadores de
frameworks de análise e
gestão de negócios
Pelos prêmios de inovação e
projetos aprovados por
FAPERJ, SEBRAE e SOFTEX.
NOSSA CONSULTORIA
NEGÓCIOS
Design Estratégico /
Design Thinking
• Requisitos Ágeis com
Design Thinking
• Desenho de Processos
com Design Thinking
• Coaching de Inovação
Empresarial
• Consultoria em Gestão
Lean e Ágil
• Mentoring em Gestão
Lean e Ágil
• Alocação de Gerente e
Time Ágil
• Desenvolvimento Ágil
de Software
• Desenvolvimento
Mobile (Android, iOS,
Windows)
• Sustentação de
Produtos de Software
• Documentação Ágil de
Software
• Hospedagem de
Produtos de Software
e Infraestrutura
GESTÃO
Lean e Ágil
TECNOLOGIA
Web e Mobile
OUTSOURCING E TREINAMENTOS IN-COMPANY
SEGUROS
Soluções
• BDPO
• ERM
• ERP Seguros
• Plano de Continuidade
de Negócio
• Gestão das Vendas
• Geração do FIP SUSEP
e Registros
Obrigatórios
CONSULTORIA
CLIENTES QUE
CONFIARAM NA
ADDTECH E
CONSTRUIRAM
RESULTADOS
EXCELENTES
CONOSCO!
REFERÊNCIA
People Centric IT
Ricardo Cereja RobinReimermendt
Robin é Consultor de TI, Gerente de proje-tos
Ágil e Lean e facilitador na Addtech, Mestre
em Ciência da computação pela PUC-Rio, pós-
graduado em análise, Projeto e Gerência de
Sistemas pela PUC-Rio e MBA em Gerência de
Projetos pela FGV-Rio.
É certificado como PMP (Project Management
Professional) pelo PMI, certificado como CSM
(Certified ScrumMaster) pela Scrum Alliance,
certi-ficado em ITIL Foundation pelo EXIN e
certificado em CobiT Foundation pelo ISACA.
25 anos de experiência nos segmentos: Varejo,
TI, Telecom, Indústria, Seguros, Oléo e Gás. E
empresas: Exército e Marinha do Brasil, Banco
Central, OI, Bradesco Seguros, Furnas, EDS,
Michelin, entre outras.
Victor Gonçalves Líder da Área de Desig
ADDTECH, Certified Sc
Scrum Alliance, Practitio
Programação Neuroling
profissional do Interacti
Foundation.
Formado em Design, es
Neurociência e Antropo
RJ, e em Mídias Interat
Infnet.
Possui MBA em Gestão
especialista em Análise
Microexpressões, profe
Serviços e Inovação em
Negócios no MBA de D
do SENAC RJ e profess
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Transformação
Digital
Big Data
e Analytics
Cidades
Inteligentes
Internet
das Coisas
Mobilidade
Segurança
Cloud
Computing
Serviços
de Data Center
Negócios
Sociais
1M
0,5B
3,9B
8,7B
22,9B
28,4B
34,8B
42,1B
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
50,000
1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
Bilhões de dispositivos
GROWTH IN THE INTERNET OF THINGS
THE NUMBER OF CONNECTED DEVICES WILL EXCEED50 BILLION BY 2020
2019
2018
2016
2017
2009
1992
2012
2003
Fonte: NCTA Internet &Television Association (2016)
2020
50,1B
Gartner
MINDSET
People Centric IT
QUALIFICAÇÃO
DA DEMANDA
definição do escopo desenvolvimento ágil
PRODUTO DE
ALTO VALOR
AGREGADO
DINÂMICA DE TI PARA PROJETOS
Uma nova forma de pensar, agir e entregar
A+
detalhamento por ciclos
GAMEPRÉ-GAME PÓS-GAME
input transformação output
Negócio, Gestão e
Tecnologia, time TI e
time de apoio
contribuindo
colaborativamente
com seus
conhecimentos
específicos e suas
potencialidades para
a entrega do produto
de software
Confiança em
produtos de software
com o máximo de
valor agregado para a
companhia e com a
melhor experiência
para os guests
BUSINESS
ROI/ROE
AGILE
DESIGN THINKING
COMPREENDER
EMPATICAMENTE AS DEMANDAS,
CO-CRIANDO SOLUÇÕES
NIVELAR A ESTRATÉGIA DO
PRODUTO MAXIMIZANDO O
VALOR AGREGADO
DESENVOLVIMENTO ÁGIL E
PRECISO DE PROJETOS,
EVITANDO RETRABALHO
ENTREGA DE RESULTADO COM
RETORNO DA EXPERIÊNCIA
PARA OS GASTOS
ganhos e benefícios
Participação
ativa do guest
Agilidade em
todo o processo
Redução de
desperdícios
Entregas de alto
valor agregado
Planejamento
colaborativo e
visual
Time engajado e
motivado
TI ágil e eficiente
VALORES
PAPÉIS
FRAMEWORK
PRÉ-GAME v1.0
PILARES
ARTEFATOS
TOOLS
CERIMÔNIAS
Fundamentos do framework
Peças chave para
realização de
entregas
consistentes
Visual Thinking e
Canvas
Eventos de co-criação e
colaboração entres os
envolvidos
Distribuição de
responsabilidades
Pilares de ação
PRÉ-GAME
PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS
ver +
2 a 4 semanas
DESENVOLVIMENTO
QUALIFICAÇÃODADEMANDA
PRÉ-GAME
v
Elaboração do
Plano de
Trabalho
Facilitação de
Dinâmicas de
Co-criação
Criação do
Desenho da
Solução
Definição
do espaço
preliminar
Conclusão do
Retrato do
Projeto
Kit de
Entrega
APOIO
BUSINESS
APOIO APOIO APOIO
BUSINESS
TIME TI TIME TI TIME TI TIME TI TIME TI TIME TI
Kit de Projeto Artefatos de entrega
People Centric IT
O que os especialistas dizem
Key Challenges
✓ Agile is an approach toward software delivery, rather than a specific method or life
cycle model.
✓ Many organizations commit to agile without knowing the trade-offs between the
various agile methodologies and frameworks.
✓ Scale and scope, specification, and schemas vary widely among the agile methods and
frameworks. One size does not fit all.
✓ Designate a UX lead to work alongside the product owner, facilitate the UX design
process and train other members of the agile team.
O que os especialistas dizem
Aderência entre nossa experiência x Gartner
definição do escopo desenvolvimento ágildetalhamento por ciclos
Relevância da gestão ágil no
universo corporativo.
Fonte: The 10th annual Stateof Agile™ survey.
As três principais medidas de sucesso de iniciativas ágeis tem sido no tempo de
entrega de projetos (58%), a qualidade do produto (48%), e a satisfação do cliente
/ usuário ( 46%).
A maioria dos entrevistados adotaram práticas ágeis para acelerar a entrega do
produto ou aumentar a sua capacidade de gerir mudanças de prioridades.
Aumento da produtividade.
O que os especialistas dizemO que os especialistas dizem
É uma pesquisa que explora a adoção mundial de ágeis. A pesquisa é
patrocinada pela VersionOne que anunciou o 10º levantamento em agosto de 2015.
56%53%
59%
58% 48%46%
Fonte: Gartnerand SoftwareAdvice– 2015.
dos entrevistados citaram que as principais vantagens da Gestão Ágil são o
acompanhamento do fluxo de trabalho e o mapeamento das histórias
(funcionalidades mais eficientes).
dos gerentes de projeto citaram a formação como o maior desafio do
gerenciamento de projeto ágil
dos gerentes de projeto estão usando ferramentas de gerenciamento de
projetos ágeis para os projetos que não são de TI, os que mais se destacam
são os projetos de marketing / publicidade, representando 11%.
90%
89%
49%
48%
dos entrevistados citaram fluxos de atividade como as características ágeis
mais utilizadas.
Fonte: Project ManagementInstitute,2015
das organizações usam ágil com frequência.
38% Empresas ágeis tem metas de projetos alinhadas com
negócios.75% Cumprem prazos 67% cumprem orçamento em projetos
65% Completam com sucesso suas iniciativas
Estratégicas.45% a 69%
Aumentam a receita mais rápido e geram lucros 30%
maiores.37%
Perfil das Empresas Ágeis
Chaves para o sucesso do projeto:
ProjectManagementInstitute,2015
dizem que são as habilidades técnicas da equipe48%
dizem que é o apoio executivo41%
dizem que é a comunicação eficaz da equipe26%
dizem que são as técnicas ágeis19%
dizem que é a liderança de gerentes de projeto certificados17%
12% dizem que são as habilidades sociais eficazes entre funcionários
cases
Consultoria em Requisitos Ágeis e Processos - SulAmérica
Desafio:
• 9 meses de tentativas e mais de 100 reuniões sem
resultados efetivos.
• Mal funcionamento do Sistema.
• Ausência de funcionalidades fundamentais para a
agilidade do processo.
• Processos mal desenhados.
• Alto risco de fraudes nas compras.
• Desperdício de dinheiro para “remendar” o que já
estava pronto.
Resultados
• Atuação de 60 profissionais de diferentes áreas.
• Atuação colaborativa e co-criativa, para ideias e
tomada de decisões estratégicas.
• Geração de backlog priorizado do sistema de sourcing.
• Construção de processo de aprovação de
procedimentos e compras de materiais da SulAmérica
Saúde.
Economia 5 vezes maior na compra de materiais.
• Requisitos e funcionalidades eficientes.
• Validação de todas as áreas envolvidas.
• Mais de 300 horas de projeto.
• Mais de 3000 post-its utilizados.
• Mais de 100 histórias escritas.
“Com a equipe de Design Thinking da
ADDTECH conseguimos fazer em 2 dias o que
não fizemos em 7 meses”
Cláudia Cardoso
SulAmérica
Antes
Depois
Estratégia de Gestão Ágil e Lean - SulAmérica
Desafio: Resultados
• Consultoria para criar Jornada de Desenvolvimento.
• Coaching e Treinamentos.
• Gestão Ágil e Lean para times e P.O.
• Compartilhar responsabilidade do Negócio.
• Gestão Ágil e Lean e DNA da empresa.
160 pessoas treinadas.
80% Nível de conhecimento em Métodos Ágeis.
76% Redução no tempo de concepção de projetos.
70% Otimização do custo do projeto (o time faz mais
com menos).
• Entregas frequentes e regulares.
• Flexibilidade na execução do Projeto.
• Melhor adequação à gestão de mudanças.
• Visibilidade para todos os envolvidos.
• Antecipação dos problemas.
Método gestão Ágil e Lean - SulAmérica
Desafios: Resultados
• Criar um método de gestão e priorização de
projetos que alavancasse a transformação
digital da empresa.
• Tornar o time de TI em um time Ágil.
• Unificar a atuação e a colaboração das áreas de
negócios (um time de projeto único).
• Aumentar a qualidade das entregas e processos
de melhoria contínua.
FASES ANTES DEPOIS
Pré-Projeto
Tempo de
Entrega
Concepção
4 Meses
1 Ano
R$ 15 - 45
Milhões
1 Mês
15 diasúteis
R$ 3 - 5
Milhões
PÓS-GAMEPRÉ-GAME GAME
Kit de Projeto
ENTREGA DOS
ARTEFATOS
DE NEGÓCIOS
Artefatos de Negócios
ARTEFATOS
OBRIGADO!
W W W . A D D T E C H . C O M . B R
/addtechnologies /company/addtech /addtechnologies
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  • 3. NOSSA CONSULTORIA NEGÓCIOS Design Estratégico / Design Thinking • Requisitos Ágeis com Design Thinking • Desenho de Processos com Design Thinking • Coaching de Inovação Empresarial • Consultoria em Gestão Lean e Ágil • Mentoring em Gestão Lean e Ágil • Alocação de Gerente e Time Ágil • Desenvolvimento Ágil de Software • Desenvolvimento Mobile (Android, iOS, Windows) • Sustentação de Produtos de Software • Documentação Ágil de Software • Hospedagem de Produtos de Software e Infraestrutura GESTÃO Lean e Ágil TECNOLOGIA Web e Mobile OUTSOURCING E TREINAMENTOS IN-COMPANY SEGUROS Soluções • BDPO • ERM • ERP Seguros • Plano de Continuidade de Negócio • Gestão das Vendas • Geração do FIP SUSEP e Registros Obrigatórios CONSULTORIA
  • 4. CLIENTES QUE CONFIARAM NA ADDTECH E CONSTRUIRAM RESULTADOS EXCELENTES CONOSCO!
  • 7. Ricardo Cereja RobinReimermendt Robin é Consultor de TI, Gerente de proje-tos Ágil e Lean e facilitador na Addtech, Mestre em Ciência da computação pela PUC-Rio, pós- graduado em análise, Projeto e Gerência de Sistemas pela PUC-Rio e MBA em Gerência de Projetos pela FGV-Rio. É certificado como PMP (Project Management Professional) pelo PMI, certificado como CSM (Certified ScrumMaster) pela Scrum Alliance, certi-ficado em ITIL Foundation pelo EXIN e certificado em CobiT Foundation pelo ISACA. 25 anos de experiência nos segmentos: Varejo, TI, Telecom, Indústria, Seguros, Oléo e Gás. E empresas: Exército e Marinha do Brasil, Banco Central, OI, Bradesco Seguros, Furnas, EDS, Michelin, entre outras. Victor Gonçalves Líder da Área de Desig ADDTECH, Certified Sc Scrum Alliance, Practitio Programação Neuroling profissional do Interacti Foundation. Formado em Design, es Neurociência e Antropo RJ, e em Mídias Interat Infnet. Possui MBA em Gestão especialista em Análise Microexpressões, profe Serviços e Inovação em Negócios no MBA de D do SENAC RJ e profess
  • 9. Transformação Digital Big Data e Analytics Cidades Inteligentes Internet das Coisas Mobilidade Segurança Cloud Computing Serviços de Data Center Negócios Sociais
  • 10. 1M 0,5B 3,9B 8,7B 22,9B 28,4B 34,8B 42,1B 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,000 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 Bilhões de dispositivos GROWTH IN THE INTERNET OF THINGS THE NUMBER OF CONNECTED DEVICES WILL EXCEED50 BILLION BY 2020 2019 2018 2016 2017 2009 1992 2012 2003 Fonte: NCTA Internet &Television Association (2016) 2020 50,1B
  • 14. QUALIFICAÇÃO DA DEMANDA definição do escopo desenvolvimento ágil PRODUTO DE ALTO VALOR AGREGADO DINÂMICA DE TI PARA PROJETOS Uma nova forma de pensar, agir e entregar A+ detalhamento por ciclos GAMEPRÉ-GAME PÓS-GAME
  • 15. input transformação output Negócio, Gestão e Tecnologia, time TI e time de apoio contribuindo colaborativamente com seus conhecimentos específicos e suas potencialidades para a entrega do produto de software Confiança em produtos de software com o máximo de valor agregado para a companhia e com a melhor experiência para os guests BUSINESS ROI/ROE AGILE DESIGN THINKING COMPREENDER EMPATICAMENTE AS DEMANDAS, CO-CRIANDO SOLUÇÕES NIVELAR A ESTRATÉGIA DO PRODUTO MAXIMIZANDO O VALOR AGREGADO DESENVOLVIMENTO ÁGIL E PRECISO DE PROJETOS, EVITANDO RETRABALHO ENTREGA DE RESULTADO COM RETORNO DA EXPERIÊNCIA PARA OS GASTOS
  • 16. ganhos e benefícios Participação ativa do guest Agilidade em todo o processo Redução de desperdícios Entregas de alto valor agregado Planejamento colaborativo e visual Time engajado e motivado TI ágil e eficiente
  • 17. VALORES PAPÉIS FRAMEWORK PRÉ-GAME v1.0 PILARES ARTEFATOS TOOLS CERIMÔNIAS Fundamentos do framework Peças chave para realização de entregas consistentes Visual Thinking e Canvas Eventos de co-criação e colaboração entres os envolvidos Distribuição de responsabilidades Pilares de ação PRÉ-GAME PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS ver +
  • 18. 2 a 4 semanas DESENVOLVIMENTO QUALIFICAÇÃODADEMANDA PRÉ-GAME v Elaboração do Plano de Trabalho Facilitação de Dinâmicas de Co-criação Criação do Desenho da Solução Definição do espaço preliminar Conclusão do Retrato do Projeto Kit de Entrega APOIO BUSINESS APOIO APOIO APOIO BUSINESS TIME TI TIME TI TIME TI TIME TI TIME TI TIME TI Kit de Projeto Artefatos de entrega
  • 20. O que os especialistas dizem Key Challenges ✓ Agile is an approach toward software delivery, rather than a specific method or life cycle model. ✓ Many organizations commit to agile without knowing the trade-offs between the various agile methodologies and frameworks. ✓ Scale and scope, specification, and schemas vary widely among the agile methods and frameworks. One size does not fit all. ✓ Designate a UX lead to work alongside the product owner, facilitate the UX design process and train other members of the agile team.
  • 21. O que os especialistas dizem
  • 22. Aderência entre nossa experiência x Gartner definição do escopo desenvolvimento ágildetalhamento por ciclos
  • 23. Relevância da gestão ágil no universo corporativo.
  • 24. Fonte: The 10th annual Stateof Agile™ survey. As três principais medidas de sucesso de iniciativas ágeis tem sido no tempo de entrega de projetos (58%), a qualidade do produto (48%), e a satisfação do cliente / usuário ( 46%). A maioria dos entrevistados adotaram práticas ágeis para acelerar a entrega do produto ou aumentar a sua capacidade de gerir mudanças de prioridades. Aumento da produtividade. O que os especialistas dizemO que os especialistas dizem É uma pesquisa que explora a adoção mundial de ágeis. A pesquisa é patrocinada pela VersionOne que anunciou o 10º levantamento em agosto de 2015. 56%53% 59% 58% 48%46%
  • 25. Fonte: Gartnerand SoftwareAdvice– 2015. dos entrevistados citaram que as principais vantagens da Gestão Ágil são o acompanhamento do fluxo de trabalho e o mapeamento das histórias (funcionalidades mais eficientes). dos gerentes de projeto citaram a formação como o maior desafio do gerenciamento de projeto ágil dos gerentes de projeto estão usando ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis para os projetos que não são de TI, os que mais se destacam são os projetos de marketing / publicidade, representando 11%. 90% 89% 49% 48% dos entrevistados citaram fluxos de atividade como as características ágeis mais utilizadas.
  • 26. Fonte: Project ManagementInstitute,2015 das organizações usam ágil com frequência. 38% Empresas ágeis tem metas de projetos alinhadas com negócios.75% Cumprem prazos 67% cumprem orçamento em projetos 65% Completam com sucesso suas iniciativas Estratégicas.45% a 69% Aumentam a receita mais rápido e geram lucros 30% maiores.37% Perfil das Empresas Ágeis
  • 27. Chaves para o sucesso do projeto: ProjectManagementInstitute,2015 dizem que são as habilidades técnicas da equipe48% dizem que é o apoio executivo41% dizem que é a comunicação eficaz da equipe26% dizem que são as técnicas ágeis19% dizem que é a liderança de gerentes de projeto certificados17% 12% dizem que são as habilidades sociais eficazes entre funcionários
  • 28. cases
  • 29. Consultoria em Requisitos Ágeis e Processos - SulAmérica
  • 30. Desafio: • 9 meses de tentativas e mais de 100 reuniões sem resultados efetivos. • Mal funcionamento do Sistema. • Ausência de funcionalidades fundamentais para a agilidade do processo. • Processos mal desenhados. • Alto risco de fraudes nas compras. • Desperdício de dinheiro para “remendar” o que já estava pronto. Resultados • Atuação de 60 profissionais de diferentes áreas. • Atuação colaborativa e co-criativa, para ideias e tomada de decisões estratégicas. • Geração de backlog priorizado do sistema de sourcing. • Construção de processo de aprovação de procedimentos e compras de materiais da SulAmérica Saúde. Economia 5 vezes maior na compra de materiais. • Requisitos e funcionalidades eficientes. • Validação de todas as áreas envolvidas. • Mais de 300 horas de projeto. • Mais de 3000 post-its utilizados. • Mais de 100 histórias escritas. “Com a equipe de Design Thinking da ADDTECH conseguimos fazer em 2 dias o que não fizemos em 7 meses” Cláudia Cardoso SulAmérica
  • 31. Antes Depois Estratégia de Gestão Ágil e Lean - SulAmérica
  • 32. Desafio: Resultados • Consultoria para criar Jornada de Desenvolvimento. • Coaching e Treinamentos. • Gestão Ágil e Lean para times e P.O. • Compartilhar responsabilidade do Negócio. • Gestão Ágil e Lean e DNA da empresa. 160 pessoas treinadas. 80% Nível de conhecimento em Métodos Ágeis. 76% Redução no tempo de concepção de projetos. 70% Otimização do custo do projeto (o time faz mais com menos). • Entregas frequentes e regulares. • Flexibilidade na execução do Projeto. • Melhor adequação à gestão de mudanças. • Visibilidade para todos os envolvidos. • Antecipação dos problemas.
  • 33. Método gestão Ágil e Lean - SulAmérica
  • 34. Desafios: Resultados • Criar um método de gestão e priorização de projetos que alavancasse a transformação digital da empresa. • Tornar o time de TI em um time Ágil. • Unificar a atuação e a colaboração das áreas de negócios (um time de projeto único). • Aumentar a qualidade das entregas e processos de melhoria contínua. FASES ANTES DEPOIS Pré-Projeto Tempo de Entrega Concepção 4 Meses 1 Ano R$ 15 - 45 Milhões 1 Mês 15 diasúteis R$ 3 - 5 Milhões
  • 35. PÓS-GAMEPRÉ-GAME GAME Kit de Projeto ENTREGA DOS ARTEFATOS DE NEGÓCIOS Artefatos de Negócios ARTEFATOS
  • 36. OBRIGADO! W W W . A D D T E C H . C O M . B R /addtechnologies /company/addtech /addtechnologies