2. Cos’è un blog?
• Il termine blog è la contrazione di web-log,
ovvero «diario in rete».
• Un blog oggi non è altro che una pagina web
facilmente aggiornabile e il più delle volte
interattiva.
• La facilità di gestione, la gratuità dello strumento,
la possibilità immediata di esprimere liberamente
e pubblicamente in rete la propria opinione sono
le tre chiavi dell’enorme successo dei blog.
Alberto Vanin per Poli@rchia
7. Cosa differenzia il blog da un sito?
BLOG SITO
Il blog è una particolare tipologia di Un sito web al contrario:
sito web (una sorta di diario) che • Può essere sia statico che
soddisfa i seguenti requisiti: dinamico
• È un sito web dinamico • Può essere interattivo (molto
• È un sito web interattivo spesso non lo è)
• È un sito web aggiornato Il sito è una «vetrina», uno spazio
frequentemente (è possibile online considerato più istituzionale e
modificare spesso anche il layout strutturato
grafico) Anche gli strumenti utilizzati per
Il blog rappresenta uno spazio strutturare e gestire i siti si sono
informale, dove si dialoga con gli evoluti ora è notevolmente più
utenti e si riceve da questi un semplice aggiornare un sito e gestirlo
feedback (la comunicazione è grazie all’evoluzione dei CMS (alcuni
bidirezionale) direttamente importati dal mondo
dei blog come ad esempio
wordpress).
Alberto Vanin per Poli@rchia
8. Come costruire un blog/1
• Scegli il nome che vuoi dare al tuo blog. Di regola il nome e cognome di colui che
scrive il blog o delle parole chiave del tema di cui si discuterà all’interno.
• Crea uno schema del tuo blog - in particolare scegli quali contenuti inserire e il
layout grafico. E’ utile prima di partire farsi un’idea di quali contenuti vogliamo
inserire al proprio interno (oltre agli articoli, possiamo prevedere di inserire link,
documenti, approfondimenti,…). Di regola le pagine che non possono mai mancare
sono chi sono e contatti (ulteriori pagine possono essere aggiunte, anche in un
secondo momento). Per il layout sono svariate le opzioni che si possono scegliere
all’interno delle varie piattaforme (nr. di colonne, colori, font, temi o design
personalizzati), possibilità di inserire uno slideshare o che si possono inserire
mediante dei widget «delle componenti grafiche» disponibili nei più comuni
sistemi di CMS (box o bottoni particolari per la promozione dei social, un
calendario eventi, delle foto modello slide).
• Scegli il tuo linguaggio, anche in base al pubblico a cui ti rivolgi (quale taglio
redazionale dargli?): le news sono meri comunicati stampa o articoli scritti in prima
battuta dall’autore del blog?
Alberto Vanin per Poli@rchia
9. Come costruire un blog/2
• In base all’utilizzo che ne fai (chiedendosi quindi che finalità possiede il
nostro blog), scegli se ospitare il tuo blog su una piattaforma di hosting
gratuito (es. il nostro blog: poliarchia.wordpress.com) o acquistare un
dominio tutto tuo. Se vuoi costruire un blog per passione, per ospitare
semplicemente il tuo diario– cioè non hai l’ambizione di avere migliaia di
visite al giorno –, una piattaforma di hosting gratuito va più che bene.
Invece, se vuoi costruire un blog legato a un vero e proprio progetto
comunicazione, acquista un dominio di secondo livello. Spenderai
qualche soldo, ma avrai la massima libertà d’azione. Ovvero non sarai
obbligato a rispettare le condizioni d’uso di chi ti ospita sul proprio spazio
web. Potrai quindi creare un blog con il grado di personalizzazione che più
preferisci.
• Raccogli tutto il materiale a tua disposizione, così da poter inserire già
dall’inizio diversi contenuti.
• Crea il tuo sito mediante delle piattaforme semplici da utilizzare: le più
importanti sono Wordpress, Google sites, Blogger, Weebly, Posterous
Spaces, Live Journal, Blogetery e Blog.com.
Alberto Vanin per Poli@rchia
10. Le Regole-chiave/1
• La frequenza con cui postare è soggettiva, può risultare
utile programmare i propri post di settimana in settimana.
Anche gli orari sono da rispettare: ci sono fasce in cui è più
facile raggiungere i lettori (tarda mattinata e alle ore dei
pasti).
• Aggiornalo di frequente (la cosa più brutta è quando si
trova un blog fermo da tantissimo tempo e non
aggiornato): devi essere costante nel creare contenuti,
rispettando le scadenze inizialmente scelte.
• Connetti il tuo blog ai social network e create apposite
pagine Facebook, Twitter e Youtube. La multimedialità è
apprezzata, quindi ben vengano foto+video+testi.
Alberto Vanin per Poli@rchia
11. Le Regole-chiave/2
• Con l'apertura di un blog, apri un account Google Analytics, con il
quale monitorare il traffico e studiare i comportamenti del pubblico.
• Usa sempre i giusti tag per i tuoi post: parole chiave che possano
condurre al vostro articolo attraverso Google o altri motori di
ricerca.
• Utilizza sempre una o più immagini e di buona qualità. Mi
raccomando, non si ruba: quando si prende da altri siti, nella
didascalia citate sempre le fonti. Ad es. Fonte: ilgiornale.it. Lo stesso
per gli autori di articoli inseriti dal web.
• Scrivi in modo semplice e strutturato: articoli con una buona
argomentazione, freschi e con un pizzico di originalità
• Fai pubblicità al tuo blog.
• Impara a studiare le statistiche interne al blog: costruire un blog
significa anche monitorarne le statistiche.
Alberto Vanin per Poli@rchia
13. Cos’è una newsletter?
• Una newsletter è un messaggio di posta elettronica
(email), contenente aggiornamenti e informazioni
varie, che viene inviato periodicamente e in modo
gratuito a tutte le persone che vi sono iscritte.
• Una newsletter è fondamentale per creare una
connessione con la tua audience tenendola sempre
aggiornata sulle ultime novità: nel caso di un candidato
sindaco o qualsiasi candidato politico, può essere assai
utile per l’informazione di coloro che vogliono essere
parte della campagna, dare un proprio contributo o
seguire semplicemente la campagna da lontano.
Alberto Vanin per Poli@rchia
14. Come costruire una newsletter?
• Esistono diverse piattaforme gratuite per la
costruzione di newsletter, con alcune
limitazioni. Eccone alcune selezionate per voi:
1. Mailchimp
2. Voxmail
3. Mailant
4. Mailplanet
5. Your Mailing List Provider
Alberto Vanin per Poli@rchia
15. L’abbiamo provato per voi:
mailchimp.com
• Con mailchimp puoi gestire newsletter e creare newsletter in
modo veloce ed affidabile.
• Le Caratteristiche di MailChimp:
1. Completa personalizzazione delle newsletter.
2. Importazione di una lista di e-mail che già possiedi.
3. Account gratuito con un massimo di 2000 iscritti alla newsletter e
un massimo di 12.000 invii al mese.
4. Form di iscrizione alla newsletter personalizzabile in dimensioni,
immagini di sfondo ecc.
5. Gestione di newsletter diverse, ognuna con una propria lista di
indirizzi e-mail.
6. Vasto assortimento di Email template già pronti tra i quali scegliere
e crearne uno nuovo.
Alberto Vanin per Poli@rchia
18. I social: le 10 regole d’oro
• Fatti affiancare da professionisti. I social • Essere se stessi è il miglior modo per
sono di moda, ma se non utilizzati bene presentarsi agli altri, come nella vita reale.
possono trasformarsi in un boomerang. • Aggiorna spesso in realtime il tuo account
• Se non li hai mai utilizzati cerca di prendere con foto, video e opinioni, anche non
confidenza con esso e metti in conto che ti attinenti alla tua vita istituzionale. Un politico
porteranno via del tempo. La tua strategia è è anche un uomo.
come un abito realizzato su misura, non è • Offri contenuti spendibili dai tuoi sostenitori,
necessario essere presenti su tutte le se proprio non ci riesci organizza almeno
piattaforme se poi non hai il tempo o il momenti di confronto online in orari
piacere di aggiornarle. stabiliti.
• Poni in primo piano il monitoraggio della tua • Non perdere occasione per confrontarti ed
reputazione online e offline. esprimere la tua opinione, rispondi alle
• Cura il tuo profilo anche graficamente. Il domande o alle critiche che ti arrivano in
luogo che accoglie la discussione ne modo chiaro e mai aggressivo.
determina anche i toni e gli umori. • Non censurare mai gli argomenti spinosi e le
• Non far aggiornare i tuoi account da persone critiche. Cancella solo spam e argomenti
inesperte. non appropriati senza eccedere. Mantieni il
• Serve umanità per allacciare discussioni. tuo spazio di discussione pulito e con toni
moderati.
Alberto Vanin per Poli@rchia
19. I primi passi: da dove iniziare?
Su Facebook ci sono due tipi di account: il profilo (quello più comunemente utilizzato:
nome e cognome di una persona) e la pagina fan. Quest'ultima non è soggetta a un
limite di amicizie (il profilo sì, ed è di 5mila), può avere un titolo di qualsiasi tipo e
lunghezza e serve per aggregare tutti coloro che apprezzano qualcuno o qualcosa.
Vai al link: www.facebook.com/pages/create ed inizia a creare la tua pagina!
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20. Alcuni esempi/1
facebook.com/matteorenziufficiale
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21. Alcuni esempi/2
facebook.com/pierferdinandocasini
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23. Cosa inserire nella fan page di un
politico/candidato politico
• Progetti e idee che si hanno del futuro/punti programmatici del
programma politico, spunti (magari affiancati a foto evocative, post
esplicativi…)
• Post dal blog personale/rimandi alle news del nostro sito internet
• Messaggi di comunicazione su determinati temi
• Comunicati stampa (mediante l’utilizzo delle note)
• Eventi che verranno realizzati nel futuro (promuoverli in modo
virale anche con l’opzione eventi di FB)
• Video su temi specifici della campagna (con il candidato)
• Immagini di volantini della campagna/kit di comunicazione (logo,
slogan, picbadges)
• Collegamenti ad altri social (twitter e youtube in primis)
• Album e foto degli eventi della campagna
• Sondaggi su argomenti specifici
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24. Analizzare le statistiche
• Una volta creata una pagina
fan Facebook ci permette di
analizzare le visite ricevute
con statistiche molto
precise, che possiamo
anche esportare e salvare
sul pc. Come fare?
• Entriamo innanzitutto nella
pagina fan; in alto al centro,
appena sotto alle Notifiche,
troviamo la
categoria Insights:
clicchiamo qui.
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25. Analizzare le statistiche
• In alto, in questa sezione,
abbiamo a disposizione
quattro scelte; in automatico
vediamo una Panoramica delle
statistiche, ma possiamo
anche scegliere di osservarle
in modalità Fan (il numero
delle persone che hanno
aderito, cliccando Mi piace,
alla nostra pagina), Portata (il
numero delle visite, cioè di
tutti coloro che sono passati
sulla pagina, anche senza
essere fan) e Persone che
parlano di questo argomento.
Alberto Vanin per Poli@rchia
26. Analizzare le statistiche
• Per ciascuna delle sezioni abbiamo
una suddivisione degli utenti per fasce
di età, nazionalità, città, lingua e una
parte relativa alla fonte e alla
provenienza (ad esempio se i fan
provengono dal nostro sito internet,
piuttosto che da un motore di ricerca,
ecc.)
• Cliccando in alto a destra sul simbolo
dell'ingranaggio e quindi su Partecipa
al tour, potremo vedere tutti i dati
appena trattati in rapida sequenza
automatica.
• Cliccando invece a fianco su Esporta i
dati, possiamo infine salvare tutte le
statistiche nel nostro hard disk su un
foglio Excel
Alberto Vanin per Poli@rchia
27. Altri consigli e trucchi
1. Immagine copertina - L’immagine
copertina è la prima cosa che l’utente
guarda quanto atterrà sulla tua pagina.
Cerca, quindi, di scegliere una foto che
rispecchi l’immagine e il valore
2. Funzione «Mostra sempre in alto» -
Questa funzione permette di
appuntare in alto un determinato post
o contenuto, e che puoi sfruttare per
catturare l’attenzione dell’utente
attraverso, per esempio, una foto. Per
attivare questa funzione clicca
sull’icona Modifica o rimuovi a forma
di lapis, posta in alto a destra di ogni
post, e seleziona la voce Mostra
sempre in alto. Riconoscerai il post
dal nastro giallo posto in alto a destra.
Alberto Vanin per Poli@rchia
28. Altri consigli e trucchi
• Pianifica i tuoi post -
Finalmente Facebook ha
introdotto la funzione che
permette di programmare
un post
• Abbrevia l’url della tua
pagina - Questa URL potrà
essere anche usata su
eventuali comunicazioni
web o carta in modo molto
più efficaci.
• Inserisci i link del tuo sito,
twitter, youtube nelle
informazioni
Alberto Vanin per Poli@rchia
29. Altri consigli e trucchi
• Moderare Linguaggi Scorretti - Per
farli tacere e calmare bisogna
assegnare il loro nome nelle Lista di
Blocco oppure parole chiave, che
troviamo su Modifica
Pagina > Gestisci
Autorizzazioni> Lista di Blocco.
• Percentuale di Engagement -
Facebook ha introdotto una
percentuale di engagement sotto
ogni condivisione in fan page. Questo
permetterà di individuare cosa i Fan
sono più propensi a condividere e ad
apprezzare. I dati sono visibili sono
lato amministratore, e saranno molto
utili per definire o correggere un
piano editoriale.
Alberto Vanin per Poli@rchia
30. Altri consigli e trucchi
• Promuovi Post -
Facebook ha introdotto
la possibilità di
promuovere un proprio
post da Fan Page
pagando una quota in
denaro: Questa
funzionalità permetterà
di posizionare in
bacheca home di tutti i
Fan il tuo contenuto.
Alberto Vanin per Poli@rchia
31. Twitter
Twitter è una rete di informazioni in tempo reale che ti connette alle ultime storie, idee, opinioni
e notizie su ciò che trovi interessante. Trova facilmente gli account che ritieni più avvincenti e
segui le conversazioni.
Nel cuore di Twitter ci sono piccole scintille di informazione chiamate tweet. Ogni tweet è lungo
140 caratteri ma non lasciarti ingannare dalla piccola dimensione – puoi scoprire molto in poco
spazio. Puoi vedere foto, video e conversazioni direttamente nei tweet per conoscere tutta la
storia in un rapido sguardo, e tutto in un posto solo (Fonte: Twitter.com)
Alberto Vanin per Poli@rchia
32. Twitter oggi
• Twitter sta assumendo sempre più peso nella
comunicazione politica: negli Stati Uniti è stato
protagonista delle elezioni presidenziali con
l'election day che è diventato l'evento politico
più twittato con ben 20 milioni di tweet. La
notte del voto più di mezzo milione di persone ha
fatto retweet del "Four more years" di Barack
Obama con foto mentre abbraccia la moglie.
Twitter è diventato fonte di informazione e di
persuasione, anticipando spesso i media
tradizionali e superando qualsiasi divieto.
Alberto Vanin per Poli@rchia
34. Come e cosa si comunica su twitter?
• Twitter: oltre 5.000.000 di iscritti. Caratteristiche
demografiche dell’utente italiano medio: impiegato, del
nord, tra i 35 e i 44 anni, diplomati
• Twitter è un mezzo di comunicazione sociale dove l’unità
di misura sono 140 caratteri: brevità forzata del messaggio
• Twitter è una rete di informazione in tempo reale:
immediatezza, rapidità e capacità di connettersi agli eventi
(es. caduta del Governo Berlusconi, nov. 2011)
• Twitter è adatto a raccontare, commentare, condividere in
modo istituzionale e spesso emotivo, eventi di interesse
pubblico creando forte adesione e senso di comunità
attorno ad essi
Alberto Vanin per Poli@rchia
35. Come e cosa si comunica su twitter?
• I politici tendono ad usare twitter per inviare
commenti importanti:
1. Aggirando la mediazione dei giornalisti e dei
media tradizionali
2. Tutto ciò che succede su twitter ha un’eco
vastissima sugli altri mezzi di comunicazione
che vi attingono sistematicamente le notizie
e i commenti inviati di prima mano dai
politici
Alberto Vanin per Poli@rchia
36. Come e cosa si comunica su twitter?
Principio che regola le interazioni tra utenti è semplice:
quando iscritto ciascun utente può decidere di seguire
degli altri utenti e ricevere gli aggiornamenti nella sua
pagina principale i tweet inviati da questi utenti
• FOLLOWING= l’utente riceve i loro aggiornamenti, gli
utenti seguiti dal politico/candidato
• In senso inverso se un utente mi segue riceverà i miei
aggiornamenti= FOLLOWER (importanza al nr. di
follower che segue il politico/candidato, esprime il
prestigio di un utente -> si veda il caso dei «follower
comprati»)
Alberto Vanin per Poli@rchia
37. Come e cosa si comunica su twitter?
• Il meccanismo è following/follower è
assimetrico: è estremamente funzionale nel
caso di personaggi pubblici, oltre a lasciare la
libertà a ciascuno di decidere chi seguire e chi
no.
Alberto Vanin per Poli@rchia
38. Strumenti e convenzioni di Twitter
• Vi è la possibilità di
organizzare gli account
che seguiamo in liste
• Esistono delle
convenzioni, derivanti
dalla tecnologia usata e
dalle abitudini
consolidate degli utenti
• Le menzioni = @ Fin dagli
esordi gli utenti
utilizzavano l’@ per
indirizzare un messaggio,
per citarli all’interno di un
tweet
Alberto Vanin per Poli@rchia
39. Strumenti e convenzioni di Twitter
• REPLY= risposta, se si vuole interagire
• RETWEET= ripostare ai propri follower un
aggiornamento pubblicato da altri
• #HASHTAG= per etichettare un contenuto
• STELLA= per marcare un tweet come preferito
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40. Gli Hashtag
• Gli hashtag sono degli strumenti per mettere in
evidenza l’argomento di cui si sta scrivendo, per
lui il «centro di interesse» del suo tweet
• Gli hashtag sono creati dal basso, dagli utenti
stessi. Si tratta di una etichettatura collaborativa
cd. «folksonomia»
• Gli hashtag vengono trattati dal software twitter
come parole speciali, possono essere ricercate
nel motore di ricerca interno
• Gli hashtag hanno «vita breve», durano quanto
«l’evento»
Alberto Vanin per Poli@rchia
41. Alcuni casi virali di hashtag
• #Morattiquotes http://urlin.it/37933 (vs la
campagna «accusatoria» della Moratti verso
Pisapia)
• #Fantastici5
• #Csxfactor http://urlin.it/37932
• #Versoilfuturo http:// urlin.it/37935
• #Terzopolo http://urlin.it/37936 (Casini
abbandona l’idea di un Terzo Polo, dicendolo
chiaramente con un tweet)
Alberto Vanin per Poli@rchia
42. Cosa comunicano i politici? Che tipo di
messaggi scrivono?
• Informazioni e racconti personali: messaggi che riguardano la sfera
privata dell’autore, con riferimento ad attività quotidiane (es.
Manca l’acqua. La scuola di mio figlio chiusa)
• Appuntamenti: informano i follower su appuntamenti quali
conferenze stampa, dibattiti TV, incontri pubblici (es. alle 20.30
ospite di #lilligruber a #ottoemezzo su #la7)
• Commenti su eventi o su un testo prodotto da altri: su un articolo
della stampa, su un altro tweet, su una dichiarazione o su eventi
extrapolitici (es. con noi #manovra2012 più equa)
• Live tweeting: il racconto e il commento in tempo reale su un fatto,
un evento o notizia (es. Affari locali: approvato il decreto sul
federalismo fiscal #openpolitica)
• Link: link a post, articoli, approfondimenti
• Altro: status che danno l’impressione di una «vita» normale del
politico
Alberto Vanin per Poli@rchia
49. Pubblicità su Facebook e Google
• Esistono dei metodi per migliorare la visibilità
delle pagine promozionali del nostro politico o
del nostro candidato alle elezioni: fra queste le
più importanti sono Google Adwords e
Yahoo! Search Marketing (in particolare per
migliorare la visibilità di siti internet nei
motori di ricerca, SEO), Facebook Ads (per
campagne specifiche, ad es. la
sponsorizzazione di una pagina FB di un
politico o la promozione di un sito/blog)
Alberto Vanin per Poli@rchia
50. La gestione della campagna
• Progettazione: obiettivi, durata e budget di spesa (esistono
diversi tipi di campagna costo per clic, CPC, o pay per
impression, comunque con un tetto massimo di spesa)
• Set up (attivazione della campagna): definizione delle
impostazioni (località geografiche, le reti, budget
giornaliero massimo e opzioni di offerta, altre opzioni),
creazione dell’annuncio (titolo, descrizione, url di
visualizzazione e di atterraggio), selezione delle parole
chiave (svolgere precedentemente un’analisi delle parole
chiave)
• Monitoraggio in itinere e finale: per una migliore
allocazione delle risorse $ e per calibrare la campagna in
modo più efficace ed efficiente
Alberto Vanin per Poli@rchia
59. Web reputation: strumenti gratuiti per il
monitoraggio della reputation di un politico
1. Google reader: ricerca di news, articoli e altri
documenti sul web
2. Monitoraggio dei Giustificativi online| lettura dei
quotidiani locali: per la rassegna stampa giornaliera
3. Politicount: per la reputazione dei poltici sui
social network (http://www.politicount.it)
4. Analisi delle statistiche del nostro blog/sito
5. Lettura dei commenti nei vari blog/siti/social
network (analisi qualitativa)
Alberto Vanin per Poli@rchia
