Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Выступление 05-03-14 для клуба 100% Natural E-commerce

495 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

Выступление 05-03-14 для клуба 100% Natural E-commerce

  1. 1. Порядок в голове. Примеры, кейсы. 2014  Кейс: «Принятие решения»  Целеполагание и его место в управлении  Зоны внимания руководителя  Кейс: «Подбор кладовщика»  Самое важное дело Кистенев Андрей http://akistenev.ru http://facebook.com/akistenev akistenev@shop-logistics.ru
  2. 2. 2014 Введение Зачем мы здесь?
  3. 3. 2014 Управление Функции управления Целеполагание Анализ Прогнозирование Планирование Организация Координация Мотивация Обучение Учет и контроль Коммуникация Принятие решений
  4. 4. 2014 Принятие решений На какой график открыть ПВЗ? Условия.  Вы работаете в службе доставки для интернет-магазинов.  Вы руководитель отдела, который курирует пункты выдачи службы  Вас позвал руководитель и сказал, что хочет, чтобы вы в ближайшее время открыли ПВЗ около м. Планерная. Режим работы ПВЗ на ваше усмотрение.  Какой режим работы выберите:  5/2 с 10:00 до 19:00  7/0 с 10:00 до 22:00
  5. 5. Принятие решения
  6. 6. Принятие решения
  7. 7. 2014 Варианты целей компании  Повысить прибыльность компании.  Сохранить темпы роста, увеличить оборот компании.  Повысить управляемость компании.
  8. 8. 2014 Целеполагание Какие цели у вашей компании/отдела?
  9. 9. 2014 Целеполагание  Мы используем SMART Буква Значение S Specific (Конкретный) M Measurable (Измеримый) A Attainable, Achievable (Достижимый) R Relevant (Актуальный) T Time-bound (Ограниченный во времени)
  10. 10. 2014 Целеполагание Это цель? Снижение затрат на привлечение клиента Формализация деятельности отдела продаж Повысить управляемость компании Обеспечение предприятия персоналом Улучшить корпоративную культуру
  11. 11. 2014 Целеполагание Поставили цели для компании Что дальше?
  12. 12. Целеполагание
  13. 13. 2014 Системный подход  Положение об отделе Цели (к чему стремимся) Функции (какими действиями достигаем) Показатели (как измеряем движение)  Должностные инструкции Функции в разрезе должностей, а не целей. Регламенты Пошаговые руководства по исполнению функций
  14. 14. 2014 Системный подход Системный подход. Подбор кладовщика. Как вы нанимаете?
  15. 15. 2014 Системный подход Портрет сотрудника Обязательные требования (2-5) Желательные требования (Проходной бал) Личные качества Профессиональные качества Тип мотивации (индустриальная, профессиональная, и так далее)
  16. 16. 2014 Системный подход Инструкции кадровика, руководителя профильного отдела. Презентация кандидата Информация предоставляемая кандидату Методология оценки Механизм принятия решения. Приложения к инструкции Обязательный список вопросов Кейсы. Словесные и фактические Тесты
  17. 17. 2014 Зоны внимания Зоны внимания руководителя Персонал Производство (бизнес-процессы, технологии) Финансы (экономика) Продажи (клиенты) Руководитель может успешно руководить непосредственно 5-7 сотрудниками.
  18. 18. 2014 Самое важное Что должен делать руководитель? Все остальное!
  19. 19. Спасибо! Спасибо за внимание! http://akistenev.ru http://facebook.com/akistenev akistenev@shop-logistics.ru

×