ビジネスを成功に導くアクセス解析による課題発見と改善手法。Google アナリティクス実践セミナー＜初級編＞。東京をはじめ全国にて毎月開催中。 「ウェブサイトの活用がビジネスの成功に結びついていますか？」 成功につなげるためのツールとして無料のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」 がありますが、「操作や用語が分からない」「データを見て何をしたらいいか分からない」という声をよく耳にします。 本セミナーでは、実際に「Google アナリティクス」を操作しながら、データの見方とビジネスの成果につなげる手法について習得できます。

1. Google Analytics実践講座<初級編> のゴール
1. アクセス解析の目的を理解
4. アクセス解析による課題発見プロセスを習得
5. 改善手法を習得
3. Google Analyticsの基本操作を習得
2. ツールの導入・設定方法
6. アクセス解析の運用・レポート作成テクニック
実践 実務
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2. 「アクセス解析」 を何のためにやる？
マーケティング
マーケティング施策や投資計画の立案・最適化
課題発見 効果測定（評価）
参照元情報
検索キーワード
離脱率
直帰率
訪問数
コンバージョン率
重要なことは、必ず 「仮説」「施策」 につなげること
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3. 目標達成プロセスの課題発見
各遷移ごとの離脱数と遷移先が分かる
□ 送料・配送日数・決済が分かりづらい
（「購入方法」への離脱が多いか？）
□ 説明文が長い・分かりづらい
□ 「入力ページへ進む」ボタン位置が、
直感的に分かりづらい
□ エラー表示が分かりづらい
□ 入力項目数が多く感じられる
□ 必須/任意入力が分かりづらい
□ 全角/半角入力が分かりづらい
□ ブラウザ 「戻る」ボタン押下時に、
登録内容がクリアされる
□ 注文が完了したと誤認される
□ 「送料」 「手数料」が分かりづらい
「買物カゴ」 での離脱が多い場合
「フォーム」 での離脱が多い場合
「確認ページ」 での離脱が多い場合
コンバージョン ＞ 目標
＞ 目標到達プロセス
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4. 【演習】 目標達成プロセスの課題発見
会員確認ページの課題は何か？
会員情報呼び出し
会員登録されていない方
ホーム > 「○○○○○」 > カート > 会員確認
お客様情報呼び出し
お客様情報記入フォーム
会員確認ページでの
離脱率が40％
改善により離脱率最大７％減少（受注数40件増加）
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5. 【重要】 目標（KGI）を設定する
目標（KGI）
CSF （成功要因） KPI （業績評価指標）＝
達成するための要因
直結
現状分析（過去ログ）から
コンバージョンに結びついた
ものだけをセグメント
いつ？ どのくらい？
必ず数値化
定点観測
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6. レポート作成ポイント
① 閲覧者に応じてレポート作成・報告の目的を明確にする
売上金額 受注点数 点数単価
受注件数 件数単価
ユニーク注文者数 注文者単価 新規/リピート率
まとめ買い
注文頻度
高額商品/低額商品
LTV
受注レポート項目例： KGI比
② 内容は、サマリー ＋詳細データ ＋運用実績（問合せ内容）
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7. レポート作成ポイント
① 閲覧者に応じてレポート作成・報告の目的を明確にする
セッション数 検索 参照サイト
直帰率
サイトレポート項目例：
KPI比
ノーリファラー 広告
新規 リピーター
日別 時間別
PV数 平均PV数
ユーザー数
主要ページPV ページA ページB ページC
カートPV数
目標達成数 目標達成数/訪問数 目標達成プロセス離脱率
② 内容は、サマリー ＋詳細データ ＋運用実績（問合せ内容）
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