Contingut del programa de formació #elpratdigital Hootsuite 1. Ajuntament del Prat de llobregat

1. Ajuntament del Prat de Llobregat
Píndoles #elpratdigital
Hootsuite | Nivell 1

2. Objectius de la formació
• Entendre el funcionament bàsic de l’eina
Hootsuite per la gestió multi compte de
xarxes socials
• Aprendre com utilitzar-la per fer una gestió
més eficient de les xarxes socials de
l’ajuntament

3. QUÈ ÉS HOOTSUITE?

4. Què és Hootsuite?
Definició
• És una aplicació web i mòbil, no és una xarxa
social sinó una eina per la gestió de xarxes
socials
• La poden gestionar de manera col·laborativa
diferents membre d’un equip
• Es visualitza mitjançant pestanyes i
columnes
• Permet tenir informes analítics dels resultats

5. Què és Hootsuite?
Història
• Creada a l’any 2008 al Canadà
• Creada inicialment per Ryan Holmes
d’Invoke Media com una eina per gestionar
les diferents comptes del seus clients,
inicialment anomenada Brightkit, al 2009 va
començar de manera independent.
• Hootsuite va ser el nou nom desprès d’un
concurs per canviar el nom, el seu significat
és un lloc de paraules amb l’expressió en
francès “tout de suite”, en anglès “right now”

6. Què és Hootsuite?
Història
• Al novembre de 2014 ja tenia més de 10
milions d’usuaris
• 744 empreses de les 1000 de la Llista
Fortune 1000 utilitzen Hootsuite
• 16 idiomes, encara no en català però tenen
un projecte obert per participar en la
traducció a més idiomes:
https://translate.hootsuite.com/home/users/landing.htm?uid=835ccae60

7. Què és Hootsuite?
Visualització (Ordinador)
Columnes on visualitzar
contingut de xarxes socials
Espai per escriure els missatges
a publicar en les xarxes socials
Accés als diferents menús de
l’aplicació: Editor, analítiques,
aplicacions,...

8. Què és Hootsuite?
Visualització (mòbil)
Visualització amb IOS (Apple)
Visualització amb Android

9. CONFIGURACIÓ COMPTE
GRATUÏT

10. Configuració compte gratuït
Diferents plans

11. Configuració compte gratuït
Plan “Free”
• No té cost
• Pensat per persones que volen estalviar
temps quan gestionen diferents de les seves
xarxes socials des d’un mateix lloc web.
Limitat a 3 perfils socials a escollir d’entre
més de 35.
• Permet publicar contingut de manera
programada
• Pots crear informes analítics senzills i

12. Configuració compte gratuït
Registre
Permet començar el registre
amb un correu electrònic o
amb un compte de xarxes
socials
Permet començar el registre
amb un correu electrònic o
amb un compte de xarxes
socials

13. Configuració compte gratuït
Registre
Introduir el correu
electrònic, nom,
contrasenya i pais

14. Configuració compte gratuït
Registre Seleccionem les xarxes
socials que volem
gestionar a Hootsuite

15. Configuració compte gratuït
Registre Al nostre cas hem afegit
un perfil de Facebook
amb un grup Facebook i
una pàgina Facebook. El
màxim són 3 xarxes

16. • Les columnes que apareixen a Hootsuite són
totalment configurables en funció del tipus de
xarxa social connectada.
• Pots organitzar-les i moure-les quan vulguis
per reordenar i obtenir una millor visualització
• No hi ha un màxim de columnes, a la nova
versió es visualitzen 3 a l’hora, però et pots
moure a dreta i esquerra per visualitzar la
resta
Configuració compte gratuït
Configuració de columnes

17. Configuració compte gratuït
Configuració de columnes
Trobarem
Pestanyes
(Agrupacions de
columnes)
Columnes,
parametritzades per a
obtenir diferent
informació en cadascuna

18. Configuració compte gratuït
Configuració de columnes
També pots
afegir
aplicacions d’on
visualitzar
informació
Seleccionar la xarxa social
d’on visualitzar la
informació de la columna
Depenent de la xarxa
social aquestes opcions
de selecció canvien

19. Configuració compte gratuït
Configuració de columnes
(Exemple)
He afegit una
columna de
publicacions
fetes a una
pàgina
Facebook meva
Una columna per veure
els missatges privats
rebuts a la meva pàgina
de Facebook
Un columna amb les
meves publicacions
personals a Facebook
Columnes relatives a la meva pàgina Facebook
Columna relativa al
meu perfil personal

20. Configuració compte gratuït
Configuració de columnes
(Afegir)
Fent clic a
“Añadir
columna”
podem afegir
noves
columnes
Podem afegir diferents tipus
de columnes en funció de la
tipologia de xarxa social.
Aquestes s'acumularan a la
nostra pestanya

21. Configuració compte gratuït
Creació de pestanyes
• Les pestanyes són agrupacions de
columnes
• Es poden configurar moltes pestanyes en
funció de les teves necessitats
d’organització de la informació
• Pots combinar vàries xarxes socials a una
pestanya

22. Configuració compte gratuït
Creació de pestanyes
1. Podem afegir moltes pestanyes per
crear temàtiques. Per exemple, una
nomes amb les nostres publicacions,
altra amb publicacions dels altres, altra
amb recerques, altra nomes amb
missatges programats...
2. Quan creem una nova
pestanya podem
configurar també el nom,
i no tenim columnes,
s’han d’afegir segons les
nostres necessitats

23. Configuració compte gratuït
Creació de pestanyes
Per exemple, podem fer una pestanya
nomes per visualitzar totes les
publicacions fetes a les pàgines de
Facebook de l’Ajuntament del Prat
(Genèrica, Cultura i Joves). D’aquesta
manera podrem fer redifusió fàcilment
d’altres publicacions de les pàgines de
l’Ajuntament

24. Configuració compte gratuït
Creació de pestanyes
En cas d’utilitzar comptes Twitter
podem fer recerques de hashtags o
paraules per estar al dia de tot el que es
publica, aquí per exemple hem fet la
prova amb #elprat #elpratmola i “el
prat”

25. PUBLICACIÓ DE MISSATGES

26. Publicar missatges
Programar missatges
Si volem programar una
publicació, aquí és la zona
de selecció del dia i hora
de publicació
Opció per automatitzar la
publicació segons dades
de Hootsuite, és útil
perquè programa l’hora
en que millor audiència /
impacte tindrà
Espai per escriure el
missatge a publicar amb
text, foto, ubicació,
privacitat
Xarxes on
vols publicar
al mateix
temps

27. Publicar missatges
Publicar missatges
Una publicació i tres
xarxes socials on s’ha
publicat

28. MENÚ LATERAL

29. Menú lateral
Opcions Columnes que tenim
publicades i pestanyes
Editor: Publicacions programades, esborrany,
pendents d’aprovació...
Analítica: Accés a informes analítics de resultats
de les nostres xarxes
Campañas: Pensat per crear campanyes en diferents
xarxes socials: concursos, subscriptors... Encara en versió
beta
Asignaciones: Pensat per equips de treball que
es poden assignar publiacions

30. Directorio de Apps: Són aplicacions que pots connectar i augmentar
les xarxes socials que gestionar (Youtube, Tumblr...)
Menú lateral
Opcions
Contactos: On visualitzar els teus seguidors i seguits a Twitter i
contactes de Google+
Ayuda: Accés al centre d’ajuda de Hootsuite on resoldre dubtes
Herramientas: Eines educatives per professionals on poden rebre
formació i reconeixement
Configuraciones: És el lloc on configurar el nostre compte i
publicacions automàtiques o fonts d’informació
EM-JH013-SM

31. Menú lateral
“Editor”
Aquí podem trobar totes les
publicacions en diferents estadis:
esborranys, programats, publicats, amb
aprovació, caducades... És accedirem
per visualitzar tota les publicacions
pendents o revisarem

32. Menú lateral
“Analítica”
A “Analítica” podem configurar nomes
alguns tipus d’informes analítics de la
nostra activitat, amb indicadors que
puguin donar-no idees de com va.

33. Menú lateral
“Analítica”
Per exemple, podem crear un informe
amb l’activitat de la nostra pàgina de
Facebook. També hi ha opció de crear
informes a mida, però són de
pagament

34. Menú lateral
“Asignaciones”
A l’espai “Asignacions” podem crear
una “organització” formada per
diferents components i d’aquesta
manera assignar publicacions a
publicar o revisar per altres membres
de l’equip, però aquesta opció nomes
funciona en versions superiors de
pagament

35. Menú lateral
“Campañas” Aquesta opció encara es troba en
situació “beta” (desenvolupament) i
ofereix diferents tipus de possibilitats
per fer concursos, recollides de dades
per subscripcions, etc... Nomes les
dues primeres són gratuïtes (Sorteig i
subscripció), la resta de pagament

36. Menú lateral
“Campañas” – Concurs
Exemple
Sweepstakes: És una opció gratuïta per
crear un formulari de subscripció a un
concurs i d’aquesta manera tenir un
llistat de correus electrònics i seguidors
a les xarxes socials per futures
campanyes

37. Menú lateral
“Campañas” – Concurs
Exemple
En cas de crear un concurs amb
Facebook es crea automàticament la
pestanya a la pàgina de Facebook per
participar

38. Menú lateral
“Campañas” – Concurs
Exemple
Fent clic a la pestanya
s’accedeix al concurs on la
gent pot deixar les seves
dades per participar

39. Menú lateral
“Campañas” – Concurs
Exemple
Cada vegada que algú
participa es registren les
dades i es pot descarregar
un arxiu .csv amb totes les
dades pel concurs

40. Menú lateral
“Contactos” En cas d’utilitzar Twitter i/o Google+,
aquí pots veure qui et segueix o
segueixes, de manera que pots de
manera ràpida visualitzar també
quines persones poden ser
“influencers” i crear llistes de Twitter
amb aquests. Les llistes no es creen
aquí, es fa directament a l’aplicació
Twitter, i aquí nomes afegeixes

41. Menú lateral
“Directorio de apps”
Aquí podem trobar aplicacions que et
connecten amb altres xarxes socials i
amb les que pots també gestionar
algunes coses relatives a aquestes. Pot
ser molt útil per ampliar el nombre
d’eines que gestiones. Hi ha
aplicacions gratuïtes i altres de
pagament.

42. Menú lateral
Configuraciones
A “Configuraciones” és on podem
canviar el nostre nom d’usuari, email,
contrasenya, eliminar el compte,
notificacions, programació automàtica
per dies en que es poden publicar...
Algunes opcions nomes són de
pagament

43. Menú lateral
“Herramientas”
A “Herramientas” accedim a l’espai de
formació i reconeixement de
Hootsuite, on professionals poden
aprendre i certificar la seva formació
en l’eina

44. Menú lateral
“Ayuda”
A “Ayuda” és on podem trobar totes
les solucions als nostres dubtes, pots
navegar pels menús o simplement fer
una recerca a l’espai central

45. Gràcies!
Per a qualsevol
dubte podeu
visitar:
https://hootsuite.com/es/help
Rubén Bagüés Vicente
rubavi78@gmail.com
Fonts utilitzades:
https://en.wikipedia.org/wiki/Hootsuite