SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 15
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
“9 простых способов увеличить
продажи агентства недвижимости”
© Айнур Сафин, 2012 г.
Маркетинговое агентство “Exilem”
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Чтобы основать агентство недвижимости не нужно больших вложений. Вкупе с высокой
маржинальностью каждой сделки это обуславливает довольно высокий уровень
конкуренции на рынке практически любого города.
Что вы делаете для того, чтобы победить в конкурентной борьбе?
 Размещаете стандартные объявления на сайтах и в газетах? — Которые ничем не
отличаются от рекламы конкурентов и - следовательно - практически не
работают.
 Уповаете только на рекомендации? — Управлять которыми вы не можете, а
потому результат от них очень нестабильный...
 Продвигаете в поисковиках свой сайт? — Также как ещё сотня ваших
конкурентов.
Вряд ли этого достаточно, чтобы стабильно привлекать много клиентов. В этом коротком
отчёте вы найдете проверенные на практике способы с минимальными затратами
увеличить продажи любого агентства недвижимости. Не буду тянуть резину – читайте и
внедряйте:
Оглавление
Способ #1 Ведение статистики продаж..............................................................................................3
Способ #2 "Переформатирование" рекламы ...................................................................................5
Способ #3 Чётко прописать перечень доп. услуг............................................................................8
и составить комплекты ..............................................................................................................................8
Способ #4 Двухшаговые продажи.........................................................................................................8
Способ #5 Составить маркетинг-кит ...................................................................................................9
Способ #6 Книга продаж......................................................................................................................... 10
Способ #7 Работа с базой клиентов.................................................................................................... 11
Способ #8 Директ-мейл........................................................................................................................... 11
Способ #9 Услуги «под ключ» и с гарантией результата. ........................................................ 12
Что дальше? .................................................................................................................................................. 12
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Способ #1
Ведение статистики продаж
Как ни странно, самый простой способ увеличить прибыль …это начать замерять ваши
показатели продаж. Так называемые ключевые индикаторы эффективности, KPI – это те
«кирпичики», из которых складывается прибыль компании.
Для наглядного представления составляющих прибыли есть довольно простая формула:
Pr = V × М
где:
Pr — profit, прибыль
V — объем продаж за определенный период времени
М — маржа (в %), наценка, средний процент прибыли, заложенной в
продукт
В свою очередь, объем продаж можно определить как:
V = N × $ × #
где:
N — количество клиентов.
$ — средний чек, сумма, на которую в среднем покупает один клиент.
# — среднее количество (повторных) покупок одним клиентом за тот же
период времени, за который считается объём продаж.
Распишем теперь количество клиентов как
N = L × C
Где:
L — Leads, количество заинтересовавшихся вашим предложением,
количество обращений потенциальных клиентов в вашу компанию
(звонков, заявок через сайт, заходов в магазин или офис) из тех, кто
увидел рекламу
C – конверсия, % купивших из тех, кто обратился в компанию.
Если всё объединить в одну формулу, получаем следующее:
Pr = L × C × # × $ × М
L — количество потенциальных клиентов, интересовавшихся вашими
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
товарами иили услугами.
C — конверсия из потенциальных клиентов в оплатившие
# — среднее количество повторных покупок
$ — cредний чек, средняя сумма покупки клиента
M — маржа, % наценки.
Понимаете, к чему я клоню? Мы наглядно видим пять параметров, от которых зависит
ваша прибыль. Да, для агентства недвижимости не так актуальны показатели повторных
продаж и среднего чека. Но даже в таком случае, есть простор для деятельности.
В то время как конкуренты привыкли работать лишь над первым из этих коэффициентов
– количеством обращений в компанию – и тратят всё больше и больше денег на всё менее
эффективную рекламу, вы можете обратить своё внимание ещё и на другие показатели.
А это хороший задел для выигрыша в конкурентной борьбе.
Как вы думаете, насколько увеличится ваша прибыль при увеличении трёх из этих
параметров хотя бы на 15%? Ведь 15% - это совсем немного, правда? Такого увеличения
вполне можно добиться без титанических усилий.
А что это даёт?
УВЕЛИЧЕНИЕ ТРЁХ ПАРАМЕТРОВ НА 15%
ДАЁТ РОСТ ПРИБЫЛИ НА 52%
1,15×1,15×1,15=1,52=+52%
Так вот – сам факт того, что вы начинаете считать указанные выше показатели,
ведет к тому, что они начают расти.
Спортсмены знают, что когда начинаешь замерять параметры своих тренировок, они
начинают расти даже без целенаправленных усилий. Тоже самое будет происходить в
вашем бизнесе.
Даже ваши работники, когда увидят снижение какого-либо показателя, будут
задумываться, почему это произошло. А некоторые будут самостоятельно, без ваших
подсказок предпринимать усилия, чтобы поднять его до прежнего уровня и даже выше.
Они будут соревноваться с собой или своими коллегами.
Конечно, чтобы добиться серьезных результатов, нужно будет не просто замерять
коэффициенты, но и внедрять различные методики увеличения продаж. Но начните хотя
бы с этого – когда на вашем рабочем столе каждый понедельник будет лежать отчет с
показателями, вам самим захочется что-нибудь сделать, чтобы изменить их.
 Вторая причина, почему важно считать показатели, потому что базовое правило
управления гласит: «Управлять можно только тем, что можно измерить»
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Если вы не отслеживаете в динамике свои показатели эффективности, то вы просто не
знаете, куда «плывёт» ваш бизнес. Больше вы получаете клиентов или нет, продолжает
ли размещаемая реклама быть настолько же эффективной или нет, не стали ли ваши
менеджеры продавать хуже и т.д.
Ваш бизнес становится похож на самолёт со сломанными приборами – непонятно,
набирает ли он высоту или падает, в каком направлении летит, какой из двигателей
барахлит и т.д.
Еженедельное, ежемесячное отслеживание показателей эффективности позволяет вам
держать руку на пульсе, знать, что происходит в вашем бизнесе – в какую сторону он
движется. Также по этим показателям сразу будет видно, что на самом деле дало то или
иное нововведение: увеличило ли оно продажи, снизило или вообще не повлияло.
 Третья причина вести статистику – возможность быстро находить «слабые
звенья» в цепочке продаж и устранять их.
Если вы запустили рекламную кампанию, организовали тренинг продаж для сотрудников
и ещё наняли нового менеджера, то как вы узнаете, что из этого в большей повлияло на
ваши продажи? Что дало на самом деле даёт эффект и окупает вложения, а что напротив
только служит источником неоправданных расходов?
Никак не узнаете. До тех пор, пока не будете вести тщательную статистику и анализ.
Каждый из показателей эффективности отвечает за определённую область в системе
продаж. Зная, какой из них за что отвечает, вы будете понимать, надо ли предпринимать
что-то и если надо, то где именно.
Способ #2
"Переформатирование" рекламы
Вы обращали внимание на то, насколько однообразны большинство рекламных
объявлений агентств недвижимости? Поставьте себя на место потенциального клиента –
легко ли ему сделать выбор в пользу именно вашей компании:
 Предоставлены ли ему критерии, почему стоит выбрать именно ваше агентство
или продаваемый вами объект недвижимости?
 Может ли он понять, чем вы отличаетесь от конкурентов (если вообще
отличаетесь)?
 Есть ли у него причина позвонить, а не оттягивать действие на неопределенный
срок?
Ваша реклама неэффективна до тех пор, пока
1) Она не отличается от рекламных объявлений конкурентов
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
2) Выполнена в формате «горсправки».
Что интересно, для того, чтобы отличаться от подавляющего количества ваших
конкурентов, достаточно перевести формат своей рекламы с «горсправки» на формат
продающего текста. Поясню:
«Горсправка» – это «реклама», которая, по сути, представляет собой справочную
информацию (что-то вроде горсправки или сообщения на доске объявлений), не несущую
никакого продающего посыла: «Вот как мы называемся. Вот что мы продаём. Вот наши
контакты». При этом
 Никакой ориентации на нужды, потребности и желания клиента.
 Никаких причин обратиться именно к вам.
 Никаких причин отреагировать сейчас.
Именно этих недостатков лишена реклама, выполненная в формате продающего текста.
Закономерный вопрос:
Как такую рекламу составлять?
Эта тема очень обширная, и чтобы не перегружать вас излишней информацией, дам
несколько простых правил, которые можно применить без изучения курсов и книг по
копирайтингу:
1. Пишите «цепляющие» или – как минимум – информативные заголовки.
Среди сотен объявлений в журнале или газете, какое именно будет прочитано
потенциальным клиентом? – То, которое в заголовке «пояснило», почему стоит прочитать
именно его.
Хороший заголовок может в несколько раз повысить эффективность рекламы или
продающего текста. Основная его задача – привлечь внимание и побудить клиента
полностью ознакомиться с рекламным объявлением.
2. Используйте формулу ODA.
Это, пожалуй, самая простая копирайтинговая формула. Расшифровывается она так:
 Offer - предложение
 Deadline – крайний срок, ограничитель
 Action - призыв к действию
Предложение в данном случае уместнее всё-таки назвать калькой с английского –
«оффер». Потому что оно имеет несколько другое значение. Если под «предложением»
обычно понимают то, что компания может предложить рынку в общем и целом из своих
товаров и услуг, то «оффер» – это предложение, подготавливаемое именно с целью
привлечения клиентов и увеличения продаж для акций, продающих текстов, сайта и т.д.
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
При продаже объектов недвижимости также стоит составлять своего рода, расписывая
уникальные характеристика объекта и его ограниченность.
Например, обязательно стоит упомянуть, что только у этих квартир в доме открывается
вид из окна на парк и реку и что таких квартир осталось только три.
Дедлайн – это любой значимый для клиента ограничитель предложения. В
подавляющем большинстве случаев действует простое правило: отсутствие дедлайна –
это отсутствие причины откликнуться на ваше предложение. Если оно действительно
всегда, то значит и воспользоваться им можно когда угодно. С учётом склонности
большинства людей откладывать всё до последнего это убивает эффективность рекламы
на корню.
Action – призыв к действию. Множество раз проводились тесты – как в интернет-
рекламе, так и в офлайновой – все они показывают, что наличие призыва к действию
повышает отклик по рекламе. Это самое простое, что можно сделать для усиления её
эффективности, но почему до сих пор используется меньшинством. Если потенциальный
клиент прочитал рекламу и заинтересовался, зачем рисковать и позволять ему забывать
о ней, вместо того, чтобы побудить его действовать?
3. Превращайте характеристики в выгоды.
Наиболее частая ошибка неэффективных реклам – это использование в ней
характеристик товара или предложения, а не выгод. Характеристики – это объективные
свойства товара. Их недостаток в рекламе в том, что они «сухи», неэмоциальны и не
задевают за живое.
Выгоды – это то, что ваш товар или сервис на самом деле даёт клиенту, что он получает от
использования его. Иначе говоря, люди покупают не дрель, а дыру в стене, которую
можно с помощью этой дрели сделать. А если идти глубже, то – картину на стене и
меньше нервотрёпки от жены, которая пилит за до сих пор неповешенную картину.
4. Озвучивайте то, что обычно не озвучивается.
С этим пунктом совсем всё просто. Практически у каждого объекта недвижимости есть
какие-либо характеристики, которые подразумеваются, что они есть, но почему-то их
наличие не озвучиваются. А это нужно делать, потому что значительно помогает клиенту
в принятии решения.
5. Применяйте правильное форматирование текста.
Чем проще и удобнее потенциальному клиенту читать текст, тем выше полнота и глубина
его прочтения. Обратите внимание на форматирование текста этого документа – есть
подзаголовки и отступы, выделения полужирным и курсивом, немаркированные и
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
маркированные списки и т.д. Сделайте тоже самое со своим рекламным объявлением, и
отклик на него однозначно вырастет.
Способ #3
Чётко прописать перечень доп. услуг
и составить комплекты
Помимо комиссионных с продажи объекта недвижимости у вас наверняка есть немало
дополнительных услуг, которые оказываются клиентам в процессе приобретения и
оформления недвижимости.
Однако насколько активно они продаются? Предлагаются ли они кому-либо из клиентов
активно, а не только по его прямому запросу? А ведь большинство обычных людей просто
не представляют, какие ещё услуги могут быть в сфере недвижимости и что ещё вы для
них можете сделать. И если им о дополнительных услугах не рассказывать, то и покупать
они их не будут.
В общем, вам необходимо как минимум составить каталог своих дополнительных услуг,
как максимум прописать четкие инструкции для риелторов и менеджеров, в какой
момент и каким образом предлагать их своим клиентам.
Ещё один способ повысить продажи услуг – составить комплекты (пакеты).
Лучше всего, если будет 3 пакета на выбор – Стандарт, Оптимум и ВИП (название можете
придумать своё), которые будут отличаться по составу включенных услуг, скорости их
оказания, естественно, цене и другим параметрам.
Другой вариант создания комплектов – ориентация каждого комплекта на решение
какой-то конкретной задачи – например, покупка офиса или оформление
наследственности.
Способ #4
Двухшаговые продажи
Это очень сильная по эффекту методика. Особенно при продаже услуг или чего-либо
дорогого. Я до сих пор удивляюсь, почему двухшаговые продажи до сих пор не
применяются даже теми, кто узнал про них. Ничем, кроме банальной лени это объяснить
нельзя.
Суть двухшаговых продаж проста — вы не пытаетесь сразу («в лоб», в один шаг) продать
свои услуги тем, кто про вас еще ничего не знает, а значит не испытывает особого
доверия и не горит желанием к вам обращаться. Вы сначала бесплатно даете что-либо
ценное потенциальному клиенту в обмен на его контакты, а уже вторым шагом продаете
то, что хотите продать.
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Т.к. у вас уже есть его контакты, вы можете
1) делать предложение уже по собственной инициативе, а не дожидаться, когда
клиент решиться обратиться к вам,
2) делать это многократно, что значительно повышает вероятность совершения
продажи.
Причем, та бесплатность, за которую вы будете запрашивать контакты клиента, может не
стоить вам практически ничего. Очень хорошо в этом плане работают специально вами
составленные информационные продукты – отчёты (такой, как этот), книги, записи
семинаров, пошаговые инструкции и т.д.
Самый главный плюс двухшаговых продаж в том, что начав использовать, вы
переходите от «ковровых бомбардировок» – попыток донести своё рекламное
сообщение до всех, даже до тех, кому оно неинтересно – к целенаправленной работе
с теми, кто, образно говоря, поднял руку и сказал «Да, мне это интересно. Дайте мне
больше информации». Что, как вы понимаете, гораздо дешевле.
Вот краткий алгоритм внедрения двухшаговых продаж в агентстве недвижимости:
1. Анализируете, какая проблема больше всего волнует ваших клиентов.
Не та, которую вы готовы и хотите решать, а та, которая их действительно волнует.
2. Составляете спецотчёт (мини-книгу, брошюру), который описывает решение этой
проблемы.
Например, в Казани уже было немало случаев сноса коттеджей, которые, как выяснилось
впоследствии, были построены незаконно. Ничего не подозревавшие их покупатели
теряли и деньги, и дом. На фоне таких событий отчет с примерным названием «Как
проверить законность постройки коттеджей, чтобы не купить коттедж, который власти
снесут» пользовался бы очень хорошим спросом среди – заметьте – целевой аудитории.
3. Начинаете рекламировать этот отчёт там, где вы раньше рекламировали свое
агентство или объекты недвижимости.
4. Отправляете отчёт тем, кто его запросил, и собираете их контакты тех.
5. Целенаправленно работаете с этими людьми, делая интересующие их
предложения.
Способ #5
Составить маркетинг-кит
Как потенциальный клиент, который пришёл к вам в офис, узнаёт о том, чем отличается
ваше агентство от других, какие отзывы оставляют о вас клиенты, какие у вас есть
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
дополнительные услуги и т.д.? Полагаю, что только со слов сотрудников. И только если
сами запросят какую-либо дополнительную информацию.
Как сделать так, чтобы обо всех ваших преимуществах, дополнительных услугах и
отзывах благодарных клиентов узнавали все потенциальные клиенты? – Очень просто –
нужно изложить их все в документальном виде. Для этого и предназначен…
Маркетинг-кит – это специальная папка, в которой собраны различные маркетинговые
материалы, помогающие вам продавать свои услуги больше, лучше и эффективнее. Что в
него включать – по большей части ограничено лишь вашей фантазией и соображениями
целесообразности:
 Каталог дополнительных услуг
 Отзывы клиентов
 Кейсы
 Ответы на частые вопросы
 Обновляемый каталог объектов недвижимости
 Презентация о компании
 И многое другое
Дело за малым – составить все эти материалы, собрать их в папку и начать давать
клиентам на ознакомление.
Способ #6
Книга продаж
«Корпоративная книга продаж» — это систематизированный и задокументированный
опыт работы вашего агентства с клиентами для внутреннего пользования. Она состоит из
 скриптов ответов на входящие звонки,
 речевых модулей,
 инструкций для риелторов,
 способов проработки возражений,
 шаблонов успешных реклам,
 стандартов самопрезентации
 и т.д.
Преимущества наличия такого инструмента в агентстве очевидны:
1. Повышение эффективности работы ВСЕХ сотрудников до уровня выше
среднего. – Потому что систематизируется опыт лучших ваших продавцов.
2. Меньшая зависимость от “звёздных” риелторов, которые держат свои опыт и
знания в голове – и компания их теряет при его увольнении.
3. Большая экономия на обучении новых сотрудников. — Сокращается (или вовсе
может отсутствовать) срок обучения риелторов, и они быстрее начинают
приносить прибыль компании.
4. Возможность с меньшими затратами открывать филиалы и быстрее выводить
их на самоокупаемость.
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Составление Книги Продаж — довольно затратное по времени дело, но оно стоит
действительно стоит того, если ваша цель не только увеличить продажи, но и сделать
свой бизнес более простым в управлении и предсказуемым по результатам.
Способ #7
Работа с базой клиентов
Да, большинство клиентов в агентствах недвижимости – это «одноразовые» клиенты.
Воспользовавшись вашими услугами один раз, они очень не скоро будут совершать
следующую сделку.
Однако есть немалое количество людей, которые уже совершают или готовы будут
совершать не одну и не две сделки с недвижимостью. У кого-то есть в этом
необходимость в рамках работы бизнеса, у кого-то в личных целях, кто-то в
недвижимость инвестирует…
И это – согласитесь – довольно интересные для агентства клиенты. Так почему же им
практически не уделяется должное внимание? – Они если и обращаются за оказанием
услуги, то по собственной инициативе, а не в результате активных действий агентства.
В общем, идея проста – начните собирать базу своих клиентов и рассылать тем из них,
кому это будет интересно, полезную информацию, новинки предложений на рынке
недвижимости, новости законодательства и т.д. Такой простой ход может В РАЗЫ
ПОВЫСИТЬ продажи вашего агентства.
Способ #8
Директ-мейл
За этим термином кроется довольно интересный маркетинговый инструмент, который
практически никем не применяется на рынке услуг в сфере недвижимости.
Директ-мейл – это персонализированная физическая рассылка по потенциальным
и/или текущим клиентам.
Сравните, как много среднестатистический человек за день получает email-писем, видит
рекламных сообщений в газетах и на ТВ, и как много он получает обычных физических
писем на собственное имя. Персонализированное письмо имеет очень большой процент
открытия, и именно за счёт этого директ-мейл хорошо работает.
Конечно, в проведении директ-мейл кампаний есть довольно много нюансов – от сбора
базы клиентов и выбора упаковки до тестирования, составления продающего текста и
выбора способа доставки.
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Однако поскольку на данный момент директ-мейл практически не применяется
конкурентами, то даже криво-косо организованная рассылка может дать очень
даже неплохой результат. Финансовая сторона при этом сильной роли не играет,
поскольку даже одна сделка с 1000 писем (очень-очень пессимистичный вариант) с
лихвой окупит все вложения в их составление, упаковку и рассылку.
Способ #9
Услуги «под ключ» и с гарантией результата.
Это, пожалуй, самый продвинутый способ увеличения продаж из всех перечисленных в
этом отчете. И при этом самый эффективный и результативный из всех.
Поясню, в чём суть. Что сейчас продаёт ваше агентство недвижимости? Квартиры и
офисы? Свои дополнительные услуги? – До тех пор, пока вы так считаете, вы мало чем
будете отличаться от своих конкурентов и не очень эффективно привлекать клиентов и
продавать им.
Почему? – Да потому что это не то, что на самом деле покупают клиенты, не то, что
они ХОТЯТ. Клиенты хотят получить решение своих проблем, они хотят воплотить в
жизнь какие-то свои цели и желания. А не просто купить квартиру или беспроблемно её
оформить.
Так дайте им это! Начните предлагать людям РЕШЕНИЯ, а не свои услуги.
Переупакуйте свои услуги в решения конкретных проблем или задач клиентов в формате
«под ключ». Т.е. ОТ и ДО. Так, чтобы клиенту вообще не пришлось ни о чем волноваться, и
была совершенно минимальная необходимость делать что-либо самому. Включая, не
только ваши собственные услуги, но и сопутствующие решения, которые будут
предоставляться вашими партнерами.
Ещё одна фишка – начните давать гарантию на результат. Гарантию юридической
чистоты, или гарантию, что подберете объект, который будет удовлетворять клиента по
всем параметрам и т.д. Люди платят за это и большей охотой, и гораздо бОльшие суммы.
Что дальше?
Как вы понимаете, это далеко не всё, что есть в нашем арсенале, который мы применяем у
наших клиентов для увеличения их продаж. Вам в принципе интересно узнать больше
таких способов увеличения продаж и подробности, как лучше внедрять перечисленные
выше способы?
Если «да», то предлагаю посетить специальный семинар:
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
«Быстрое увеличение продаж агентства недвижимости
нестандартными методами»
На этом семинаре НЕ БУДЕТ
 Теории из учебников по маркетингу, написанных на примерах крупного бизнеса.
 Предложений проводить «креативные пиар-акции» или заниматься брендингом.
 Разговоров о фирменном стиле и имиджевой рекламе.
 Замечаний вроде «чтобы реклама работала, она должна примелькаться в течение
нескольких месяцев».
 Баек, прибауток и анекдотов, занимающих 80% времени семинара.
А что будет? — Только практические приёмы и методы увеличения прибыли, которые
вы сможете внедрить без значительных денежных затрат или вовсе бесплатно и без
«помощи» со стороны рекламных агентств.
Вам будет полезен этот семинар, если вы хотите...
 узнать, как и за счёт чего сократить сроки продажи недвижимости;
 повысить эффективность своей рекламы;
 выстроить систему повторных продаж;
 работать не В бизнесе, а НАД своим бизнесом;
 сделать свой сайт не "визиткой", а продавцом, который работает 7 дней в неделю,
24 часа в сутки;
 уйти от продаж "В ЛОБ".
Программа семинара:
1. Воронка продаж и формула продаж - и как всё это внедрить в свой бизнес
 5 ключевых индикаторов эффективности
 Инвестиционный подход к рекламе против затратного
 Как выявить слабые звенья в системе продаж.
 Простой способ увеличить продажи практически без затрат.
2. Продающая реклама - как сделать рекламу действительно эффективной
 Принцип ODA - который позволяет на десятки процентов повысить количество
звонков.
 Как составить продающий текст для объекта недвижимости, который сделает
его желанным в глазах потенциального клиента.
3. Маркетинг-кит
 Что за зверь и с чем его едят (для чего нужен)
 Из каких элементов он состоит.
 Как его составить.
4. Двух-шаговые продажи - как альтернатива продажам "в лоб"
 Как значительно повысить отклик на свою рекламу
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
 Как у клиента создать доверие к компании ещё до общения с её сотрудниками
 Как значительно нарастить базу клиентов с помощью 2х-шаговых продаж
5. Маркетинг прямого отклика для агентства недвижимости
 Как увеличить продажи без традиционной рекламы
 Как сделать свой маркетинг предсказуемой игрой чисел, а не действиями наугад
 Как генерировать повторные продажи.
Кто ведёт семинар
Айнур Сафин, директор маркетингового
агентства “Exilem” (http://exilem.com), специалист по увеличению
продаж в малом и среднем бизнесе, директ-маркетингу и системному
b2b-маркетингу для сложных рынков.
Автор книги «111 способов повысить продажи без увеличения
затрат», издательство «Питер».
Отзывы участников с других наших семинаров
«Спасибо, очень познавательно! Простые
методы, но очень действенные!»
Багаутдинова Лилия,
руководитель бизнес-клуба БТА-Казань
тел. 525-7Ч-93
www.bta-kazan.ru
bagautdinova [#] bta-kazan.ru
«Полученные знания очень полезны, и в то
же время вполне просты для внедрения и
малозатратны. Семинар позволил более
трезво и критично взглянуть на свою
работу, как руководителя».
Рустем Гарифов,
генеральный директор ООО «Уютный
офис», г. Казань
http://office-yut.ru
+7-903-306-0O-ll
boss [#] office-yut.ru
«Для меня многое было очень интересно.
Решил внедрить у себя способы
привлечения клиентов; работа после
покупки с клиентом; сбор контактов и ещѐ
пару методов».
Хабиров Ирек,
Директор ООО «Илир Трейд», г. Казань
www.ilirtrade.ru
+7-9O4-664-98-70
ilirtrade [#] yandex.ru
«Узнал много интересного, начну работать с
базой клиентов»
Краснов Виталий директор
мебельной компании «Лежебока», г.Казань
+7-927-4lO0-234
www.matras-kzn.ru
krasnov-vitaliy [#] mail.ru
«Интересно, для 2х-часового семинара
действительно много полезной
информации».
Халикова Наталья,
директор турагентства «Буржуа-тур»,
г.Казань,
тел.259-l4-59
www.bourgeois-tour.ru
burjua-tur [#] yandex.ru
«Внедрю все! Спасибо, несмотря на то, что
я не имею экономического образования (я
чистый гуманитарий) мне все очень было
понятно!»
Майорова Лия Юрьевна,
заместитель директора, центр лечения
зависимостей «Эра» г.Казань,
тел. 265-99-l1
www.centrera.ru
l2633609 [#] yandex.ru
Увеличение прибыли
Привлечение клиентов
B2B-маркетинг
Маркетинговое
агентство «EXILEM»
http://exilem.com
(843) 224-39-59
8-927-405-93-69
m@exilem.com
Место и время проведения
 Дата и время: 13 сентября, 15:00-17:00.
 Место: г. Казань, ул. Парина, д.6, отделение Сбербанка России, конференц-зал.
Конференц-зал вмещает лишь 25 человек — чтобы гарантировать себе место,
зарегистрируйтесь на него заранее:
позвоните по телефону 8-9600-433-705 или напишите на m@exilem.com
 Имя, фамилию
 Контактный email, телефон
 Название агентства и сайт (если есть)
 Количество человек от вашей компании
 Удобную форму оплаты (безналичный расчёт, электронные деньги, на входе).
Стоимость участия
Формат Стоимость (руб)
Первый час (до перерыва) БЕСПЛАТНО
Весь семинар (2,5-3 часа) 3000
Для вашего партнера* 2000
Видеозапись семинара 5000
* Мы крайне рекомендуем вам взять с собой своего партнера, директора, заместителя и
т.д., чтобы не пришлось работать испорченным телефоном, если возникнет желание
внедрить что-либо из услышанного.
P.S. Всё ещё не решили, участвовать ли в семинаре? Подумайте о том, насколько
окупится участие в нём, если вы благодаря полученным методикам найдёте хотя
бы одного нового клиента... и том, насколько хороший подарок вы сделаете своим более
амбициозным конкурентам, если решите не посещать его...
P.P.S. Если вам некогда ждать семинара, и вы хотели бы начать получать результаты уже
сегодня, мы можем помочь вам внедрить всё вышеперечисленное и не только. Свяжитесь
с нами по телефону 8-9600-433-705 или m@exilem.com, чтобы обсудить подробности.
Успехов в бизнесе.
Айнур Сафин,
Директор маркетингового
агентства “EXILEM”

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугОсобенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугHanna Kuleshova
 
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Anastasia Solntseva
 
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
 
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
 
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
 
Построение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продажПостроение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продажVatyutov.Tech
 
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсингеЛиния полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсингеifranz74
 
Оптимизация трафика
Оптимизация трафикаОптимизация трафика
Оптимизация трафикаSergey Sadov
 
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia Solntseva
 
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщика7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
 
Большая книга продаж агентства недвижимости
Большая книга продаж агентства недвижимостиБольшая книга продаж агентства недвижимости
Большая книга продаж агентства недвижимостиMaksimus .pro
 
Info4business. Отдел продаж под ключ.
Info4business. Отдел продаж под ключ.Info4business. Отдел продаж под ключ.
Info4business. Отдел продаж под ключ.info4business
 
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"awgua
 
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
 
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
 
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation op
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation opПрезентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation op
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation opТетервак Дмитрий
 
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Презентация с конференции "Продажи и переговоры"
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Michael Lufanov
 

Was ist angesagt? (20)

Продажи ИТ- решений: "вход к клиенту"
Продажи ИТ- решений: "вход к клиенту" Продажи ИТ- решений: "вход к клиенту"
Продажи ИТ- решений: "вход к клиенту"
 
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугОсобенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услуг
 
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...
 
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
 
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Чек-лист для оценки отдела продаж (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
 
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
 
Построение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продажПостроение и эффективное управление отделом продаж
Построение и эффективное управление отделом продаж
 
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсингеЛиния полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсинге
 
Оптимизация трафика
Оптимизация трафикаОптимизация трафика
Оптимизация трафика
 
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
 
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщика7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщика
 
Большая книга продаж агентства недвижимости
Большая книга продаж агентства недвижимостиБольшая книга продаж агентства недвижимости
Большая книга продаж агентства недвижимости
 
Info4business. Отдел продаж под ключ.
Info4business. Отдел продаж под ключ.Info4business. Отдел продаж под ключ.
Info4business. Отдел продаж под ключ.
 
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"
 
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...
 
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
 
Школа Продашь!
Школа Продашь! Школа Продашь!
Школа Продашь!
 
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation op
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation opПрезентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation op
Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation op
 
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Презентация с конференции "Продажи и переговоры"
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"
 
менеджер по продажам
менеджер по продажамменеджер по продажам
менеджер по продажам
 

Andere mochten auch

20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорахГеннадий Метёлкин
 
Текст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимостиТекст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимостиГеннадий Метёлкин
 
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартирыСкрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартирыГеннадий Метёлкин
 
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...Геннадий Метёлкин
 
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...Геннадий Метёлкин
 
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнеса
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнесаАртур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнеса
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнесаГеннадий Метёлкин
 
пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)leonid_charey
 
Инструменты гарантированной продажи квартиры
Инструменты гарантированной продажи квартирыИнструменты гарантированной продажи квартиры
Инструменты гарантированной продажи квартирыГеннадий Метёлкин
 
прием входящих звонков без потери клиентов
прием входящих звонков без потери клиентовприем входящих звонков без потери клиентов
прием входящих звонков без потери клиентовBranchMarketing
 
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорахAddress
 
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕ
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ  ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ  ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕ
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕAddress
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаГеннадий Метёлкин
 
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван Address
 
Рынок аренды квартир в Санкт-Петербурге
Рынок аренды квартир в Санкт-ПетербургеРынок аренды квартир в Санкт-Петербурге
Рынок аренды квартир в Санкт-ПетербургеГеннадий Метёлкин
 
Постиндустриальная революция и мировая война
Постиндустриальная революция и мировая войнаПостиндустриальная революция и мировая война
Постиндустриальная революция и мировая войнаГеннадий Метёлкин
 

Andere mochten auch (20)

20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
 
Памятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщикаПамятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщика
 
Текст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимостиТекст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимости
 
Рабочая тетрадь риэлтора
Рабочая тетрадь риэлтораРабочая тетрадь риэлтора
Рабочая тетрадь риэлтора
 
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартирыСкрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
 
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
 
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
 
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнеса
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнесаАртур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнеса
Артур Оганесян:Высокая комиссия риэлтора-главное правило бизнеса
 
пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)
 
Инструменты гарантированной продажи квартиры
Инструменты гарантированной продажи квартирыИнструменты гарантированной продажи квартиры
Инструменты гарантированной продажи квартиры
 
прием входящих звонков без потери клиентов
прием входящих звонков без потери клиентовприем входящих звонков без потери клиентов
прием входящих звонков без потери клиентов
 
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
 
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕ
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ  ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ  ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕ
ЭФФЕКТИВНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ В УКРАИНЕ
 
Адаптация стажеров риэлторов
Адаптация стажеров риэлторовАдаптация стажеров риэлторов
Адаптация стажеров риэлторов
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
 
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто. Леся Гайван
 
Особенности рекламы недвижимости
Особенности рекламы недвижимостиОсобенности рекламы недвижимости
Особенности рекламы недвижимости
 
Рынок аренды квартир в Санкт-Петербурге
Рынок аренды квартир в Санкт-ПетербургеРынок аренды квартир в Санкт-Петербурге
Рынок аренды квартир в Санкт-Петербурге
 
Постиндустриальная революция и мировая война
Постиндустриальная революция и мировая войнаПостиндустриальная революция и мировая война
Постиндустриальная революция и мировая война
 
Рынок аренды квартир в Москве
Рынок аренды квартир в МосквеРынок аренды квартир в Москве
Рынок аренды квартир в Москве
 

Ähnlich wie 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости

9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании"EXILEM" marketing agency
 
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstvaB2B-insight
 
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Prom
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Нетология
 
Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014.
Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014. Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014.
Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014. Владислав Марясов
 
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр..."Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...Cybermarketing, Moscow
 
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Tiu.ru
 
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?Ольга Юрковская
 
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов..."Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКомплето
 
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходИнтернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходAndrey Gavrikov
 
Системный подход к измерениям в Интернет-маркетинге
Системный подход к измерениям в Интернет-маркетингеСистемный подход к измерениям в Интернет-маркетинге
Системный подход к измерениям в Интернет-маркетингеКомплето
 
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Qazaqbiz
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
 
Как планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернетеКак планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернетеNimax
 
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...SPECIA
 

Ähnlich wie 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости (20)

9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
 
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
 
Marketdrive
MarketdriveMarketdrive
Marketdrive
 
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
 
Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014.
Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014. Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014.
Как гарантированно увеличить прибыль в розничном магазине 2014.
 
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр..."Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
"Какой должна быть веб-аналитика? Как оценить результаты маркетинговых меропр...
 
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
 
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
 
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов..."Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
 
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подходИнтернет-маркетинг в B2B. Системный подход
Интернет-маркетинг в B2B. Системный подход
 
Adventum
AdventumAdventum
Adventum
 
Пример презентации
Пример презентацииПример презентации
Пример презентации
 
Системный подход к измерениям в Интернет-маркетинге
Системный подход к измерениям в Интернет-маркетингеСистемный подход к измерениям в Интернет-маркетинге
Системный подход к измерениям в Интернет-маркетинге
 
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
Введение. стратегия Digital маркетинга часть 1
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
 
Как планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернетеКак планировать рекламные кампании в интернете
Как планировать рекламные кампании в интернете
 
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...
 

Mehr von "EXILEM" marketing agency

Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»
Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»
Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»"EXILEM" marketing agency
 
Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"
Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"
Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп""EXILEM" marketing agency
 
15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа
15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа
15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа"EXILEM" marketing agency
 
Кейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесов
Кейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесовКейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесов
Кейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесов"EXILEM" marketing agency
 
Монетизация базы клиентов
Монетизация базы клиентовМонетизация базы клиентов
Монетизация базы клиентов"EXILEM" marketing agency
 
Возможности интернет маркетинга
Возможности интернет маркетингаВозможности интернет маркетинга
Возможности интернет маркетинга"EXILEM" marketing agency
 
Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»
Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»
Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»"EXILEM" marketing agency
 
Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem"Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem""EXILEM" marketing agency
 
Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem"Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem""EXILEM" marketing agency
 

Mehr von "EXILEM" marketing agency (10)

Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»
Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»
Маркетинг-кит агентства стратегического развития «Exilem»
 
Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"
Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"
Кейс: оптимизация бизнес-процессов группы компаний "Ренн-групп"
 
15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа
15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа
15 критических ошибок при покупке б/у полуприцепа
 
Кейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесов
Кейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесовКейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесов
Кейсы по увеличению продаж на примере 4х разных бизнесов
 
Монетизация базы клиентов
Монетизация базы клиентовМонетизация базы клиентов
Монетизация базы клиентов
 
Возможности интернет маркетинга
Возможности интернет маркетингаВозможности интернет маркетинга
Возможности интернет маркетинга
 
Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»
Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»
Производство паллет. Презентация о компании по «БизнесДрев»
 
Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem"Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem"
 
Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem"Агентство увеличения прибыли "Exilem"
Агентство увеличения прибыли "Exilem"
 
Marketing & Infobusiness dictionary
Marketing & Infobusiness dictionaryMarketing & Infobusiness dictionary
Marketing & Infobusiness dictionary
 

9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости

  • 1. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com “9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости” © Айнур Сафин, 2012 г. Маркетинговое агентство “Exilem”
  • 2. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Чтобы основать агентство недвижимости не нужно больших вложений. Вкупе с высокой маржинальностью каждой сделки это обуславливает довольно высокий уровень конкуренции на рынке практически любого города. Что вы делаете для того, чтобы победить в конкурентной борьбе?  Размещаете стандартные объявления на сайтах и в газетах? — Которые ничем не отличаются от рекламы конкурентов и - следовательно - практически не работают.  Уповаете только на рекомендации? — Управлять которыми вы не можете, а потому результат от них очень нестабильный...  Продвигаете в поисковиках свой сайт? — Также как ещё сотня ваших конкурентов. Вряд ли этого достаточно, чтобы стабильно привлекать много клиентов. В этом коротком отчёте вы найдете проверенные на практике способы с минимальными затратами увеличить продажи любого агентства недвижимости. Не буду тянуть резину – читайте и внедряйте: Оглавление Способ #1 Ведение статистики продаж..............................................................................................3 Способ #2 "Переформатирование" рекламы ...................................................................................5 Способ #3 Чётко прописать перечень доп. услуг............................................................................8 и составить комплекты ..............................................................................................................................8 Способ #4 Двухшаговые продажи.........................................................................................................8 Способ #5 Составить маркетинг-кит ...................................................................................................9 Способ #6 Книга продаж......................................................................................................................... 10 Способ #7 Работа с базой клиентов.................................................................................................... 11 Способ #8 Директ-мейл........................................................................................................................... 11 Способ #9 Услуги «под ключ» и с гарантией результата. ........................................................ 12 Что дальше? .................................................................................................................................................. 12
  • 3. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Способ #1 Ведение статистики продаж Как ни странно, самый простой способ увеличить прибыль …это начать замерять ваши показатели продаж. Так называемые ключевые индикаторы эффективности, KPI – это те «кирпичики», из которых складывается прибыль компании. Для наглядного представления составляющих прибыли есть довольно простая формула: Pr = V × М где: Pr — profit, прибыль V — объем продаж за определенный период времени М — маржа (в %), наценка, средний процент прибыли, заложенной в продукт В свою очередь, объем продаж можно определить как: V = N × $ × # где: N — количество клиентов. $ — средний чек, сумма, на которую в среднем покупает один клиент. # — среднее количество (повторных) покупок одним клиентом за тот же период времени, за который считается объём продаж. Распишем теперь количество клиентов как N = L × C Где: L — Leads, количество заинтересовавшихся вашим предложением, количество обращений потенциальных клиентов в вашу компанию (звонков, заявок через сайт, заходов в магазин или офис) из тех, кто увидел рекламу C – конверсия, % купивших из тех, кто обратился в компанию. Если всё объединить в одну формулу, получаем следующее: Pr = L × C × # × $ × М L — количество потенциальных клиентов, интересовавшихся вашими
  • 4. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com товарами иили услугами. C — конверсия из потенциальных клиентов в оплатившие # — среднее количество повторных покупок $ — cредний чек, средняя сумма покупки клиента M — маржа, % наценки. Понимаете, к чему я клоню? Мы наглядно видим пять параметров, от которых зависит ваша прибыль. Да, для агентства недвижимости не так актуальны показатели повторных продаж и среднего чека. Но даже в таком случае, есть простор для деятельности. В то время как конкуренты привыкли работать лишь над первым из этих коэффициентов – количеством обращений в компанию – и тратят всё больше и больше денег на всё менее эффективную рекламу, вы можете обратить своё внимание ещё и на другие показатели. А это хороший задел для выигрыша в конкурентной борьбе. Как вы думаете, насколько увеличится ваша прибыль при увеличении трёх из этих параметров хотя бы на 15%? Ведь 15% - это совсем немного, правда? Такого увеличения вполне можно добиться без титанических усилий. А что это даёт? УВЕЛИЧЕНИЕ ТРЁХ ПАРАМЕТРОВ НА 15% ДАЁТ РОСТ ПРИБЫЛИ НА 52% 1,15×1,15×1,15=1,52=+52% Так вот – сам факт того, что вы начинаете считать указанные выше показатели, ведет к тому, что они начают расти. Спортсмены знают, что когда начинаешь замерять параметры своих тренировок, они начинают расти даже без целенаправленных усилий. Тоже самое будет происходить в вашем бизнесе. Даже ваши работники, когда увидят снижение какого-либо показателя, будут задумываться, почему это произошло. А некоторые будут самостоятельно, без ваших подсказок предпринимать усилия, чтобы поднять его до прежнего уровня и даже выше. Они будут соревноваться с собой или своими коллегами. Конечно, чтобы добиться серьезных результатов, нужно будет не просто замерять коэффициенты, но и внедрять различные методики увеличения продаж. Но начните хотя бы с этого – когда на вашем рабочем столе каждый понедельник будет лежать отчет с показателями, вам самим захочется что-нибудь сделать, чтобы изменить их.  Вторая причина, почему важно считать показатели, потому что базовое правило управления гласит: «Управлять можно только тем, что можно измерить»
  • 5. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Если вы не отслеживаете в динамике свои показатели эффективности, то вы просто не знаете, куда «плывёт» ваш бизнес. Больше вы получаете клиентов или нет, продолжает ли размещаемая реклама быть настолько же эффективной или нет, не стали ли ваши менеджеры продавать хуже и т.д. Ваш бизнес становится похож на самолёт со сломанными приборами – непонятно, набирает ли он высоту или падает, в каком направлении летит, какой из двигателей барахлит и т.д. Еженедельное, ежемесячное отслеживание показателей эффективности позволяет вам держать руку на пульсе, знать, что происходит в вашем бизнесе – в какую сторону он движется. Также по этим показателям сразу будет видно, что на самом деле дало то или иное нововведение: увеличило ли оно продажи, снизило или вообще не повлияло.  Третья причина вести статистику – возможность быстро находить «слабые звенья» в цепочке продаж и устранять их. Если вы запустили рекламную кампанию, организовали тренинг продаж для сотрудников и ещё наняли нового менеджера, то как вы узнаете, что из этого в большей повлияло на ваши продажи? Что дало на самом деле даёт эффект и окупает вложения, а что напротив только служит источником неоправданных расходов? Никак не узнаете. До тех пор, пока не будете вести тщательную статистику и анализ. Каждый из показателей эффективности отвечает за определённую область в системе продаж. Зная, какой из них за что отвечает, вы будете понимать, надо ли предпринимать что-то и если надо, то где именно. Способ #2 "Переформатирование" рекламы Вы обращали внимание на то, насколько однообразны большинство рекламных объявлений агентств недвижимости? Поставьте себя на место потенциального клиента – легко ли ему сделать выбор в пользу именно вашей компании:  Предоставлены ли ему критерии, почему стоит выбрать именно ваше агентство или продаваемый вами объект недвижимости?  Может ли он понять, чем вы отличаетесь от конкурентов (если вообще отличаетесь)?  Есть ли у него причина позвонить, а не оттягивать действие на неопределенный срок? Ваша реклама неэффективна до тех пор, пока 1) Она не отличается от рекламных объявлений конкурентов
  • 6. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com 2) Выполнена в формате «горсправки». Что интересно, для того, чтобы отличаться от подавляющего количества ваших конкурентов, достаточно перевести формат своей рекламы с «горсправки» на формат продающего текста. Поясню: «Горсправка» – это «реклама», которая, по сути, представляет собой справочную информацию (что-то вроде горсправки или сообщения на доске объявлений), не несущую никакого продающего посыла: «Вот как мы называемся. Вот что мы продаём. Вот наши контакты». При этом  Никакой ориентации на нужды, потребности и желания клиента.  Никаких причин обратиться именно к вам.  Никаких причин отреагировать сейчас. Именно этих недостатков лишена реклама, выполненная в формате продающего текста. Закономерный вопрос: Как такую рекламу составлять? Эта тема очень обширная, и чтобы не перегружать вас излишней информацией, дам несколько простых правил, которые можно применить без изучения курсов и книг по копирайтингу: 1. Пишите «цепляющие» или – как минимум – информативные заголовки. Среди сотен объявлений в журнале или газете, какое именно будет прочитано потенциальным клиентом? – То, которое в заголовке «пояснило», почему стоит прочитать именно его. Хороший заголовок может в несколько раз повысить эффективность рекламы или продающего текста. Основная его задача – привлечь внимание и побудить клиента полностью ознакомиться с рекламным объявлением. 2. Используйте формулу ODA. Это, пожалуй, самая простая копирайтинговая формула. Расшифровывается она так:  Offer - предложение  Deadline – крайний срок, ограничитель  Action - призыв к действию Предложение в данном случае уместнее всё-таки назвать калькой с английского – «оффер». Потому что оно имеет несколько другое значение. Если под «предложением» обычно понимают то, что компания может предложить рынку в общем и целом из своих товаров и услуг, то «оффер» – это предложение, подготавливаемое именно с целью привлечения клиентов и увеличения продаж для акций, продающих текстов, сайта и т.д.
  • 7. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com При продаже объектов недвижимости также стоит составлять своего рода, расписывая уникальные характеристика объекта и его ограниченность. Например, обязательно стоит упомянуть, что только у этих квартир в доме открывается вид из окна на парк и реку и что таких квартир осталось только три. Дедлайн – это любой значимый для клиента ограничитель предложения. В подавляющем большинстве случаев действует простое правило: отсутствие дедлайна – это отсутствие причины откликнуться на ваше предложение. Если оно действительно всегда, то значит и воспользоваться им можно когда угодно. С учётом склонности большинства людей откладывать всё до последнего это убивает эффективность рекламы на корню. Action – призыв к действию. Множество раз проводились тесты – как в интернет- рекламе, так и в офлайновой – все они показывают, что наличие призыва к действию повышает отклик по рекламе. Это самое простое, что можно сделать для усиления её эффективности, но почему до сих пор используется меньшинством. Если потенциальный клиент прочитал рекламу и заинтересовался, зачем рисковать и позволять ему забывать о ней, вместо того, чтобы побудить его действовать? 3. Превращайте характеристики в выгоды. Наиболее частая ошибка неэффективных реклам – это использование в ней характеристик товара или предложения, а не выгод. Характеристики – это объективные свойства товара. Их недостаток в рекламе в том, что они «сухи», неэмоциальны и не задевают за живое. Выгоды – это то, что ваш товар или сервис на самом деле даёт клиенту, что он получает от использования его. Иначе говоря, люди покупают не дрель, а дыру в стене, которую можно с помощью этой дрели сделать. А если идти глубже, то – картину на стене и меньше нервотрёпки от жены, которая пилит за до сих пор неповешенную картину. 4. Озвучивайте то, что обычно не озвучивается. С этим пунктом совсем всё просто. Практически у каждого объекта недвижимости есть какие-либо характеристики, которые подразумеваются, что они есть, но почему-то их наличие не озвучиваются. А это нужно делать, потому что значительно помогает клиенту в принятии решения. 5. Применяйте правильное форматирование текста. Чем проще и удобнее потенциальному клиенту читать текст, тем выше полнота и глубина его прочтения. Обратите внимание на форматирование текста этого документа – есть подзаголовки и отступы, выделения полужирным и курсивом, немаркированные и
  • 8. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com маркированные списки и т.д. Сделайте тоже самое со своим рекламным объявлением, и отклик на него однозначно вырастет. Способ #3 Чётко прописать перечень доп. услуг и составить комплекты Помимо комиссионных с продажи объекта недвижимости у вас наверняка есть немало дополнительных услуг, которые оказываются клиентам в процессе приобретения и оформления недвижимости. Однако насколько активно они продаются? Предлагаются ли они кому-либо из клиентов активно, а не только по его прямому запросу? А ведь большинство обычных людей просто не представляют, какие ещё услуги могут быть в сфере недвижимости и что ещё вы для них можете сделать. И если им о дополнительных услугах не рассказывать, то и покупать они их не будут. В общем, вам необходимо как минимум составить каталог своих дополнительных услуг, как максимум прописать четкие инструкции для риелторов и менеджеров, в какой момент и каким образом предлагать их своим клиентам. Ещё один способ повысить продажи услуг – составить комплекты (пакеты). Лучше всего, если будет 3 пакета на выбор – Стандарт, Оптимум и ВИП (название можете придумать своё), которые будут отличаться по составу включенных услуг, скорости их оказания, естественно, цене и другим параметрам. Другой вариант создания комплектов – ориентация каждого комплекта на решение какой-то конкретной задачи – например, покупка офиса или оформление наследственности. Способ #4 Двухшаговые продажи Это очень сильная по эффекту методика. Особенно при продаже услуг или чего-либо дорогого. Я до сих пор удивляюсь, почему двухшаговые продажи до сих пор не применяются даже теми, кто узнал про них. Ничем, кроме банальной лени это объяснить нельзя. Суть двухшаговых продаж проста — вы не пытаетесь сразу («в лоб», в один шаг) продать свои услуги тем, кто про вас еще ничего не знает, а значит не испытывает особого доверия и не горит желанием к вам обращаться. Вы сначала бесплатно даете что-либо ценное потенциальному клиенту в обмен на его контакты, а уже вторым шагом продаете то, что хотите продать.
  • 9. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Т.к. у вас уже есть его контакты, вы можете 1) делать предложение уже по собственной инициативе, а не дожидаться, когда клиент решиться обратиться к вам, 2) делать это многократно, что значительно повышает вероятность совершения продажи. Причем, та бесплатность, за которую вы будете запрашивать контакты клиента, может не стоить вам практически ничего. Очень хорошо в этом плане работают специально вами составленные информационные продукты – отчёты (такой, как этот), книги, записи семинаров, пошаговые инструкции и т.д. Самый главный плюс двухшаговых продаж в том, что начав использовать, вы переходите от «ковровых бомбардировок» – попыток донести своё рекламное сообщение до всех, даже до тех, кому оно неинтересно – к целенаправленной работе с теми, кто, образно говоря, поднял руку и сказал «Да, мне это интересно. Дайте мне больше информации». Что, как вы понимаете, гораздо дешевле. Вот краткий алгоритм внедрения двухшаговых продаж в агентстве недвижимости: 1. Анализируете, какая проблема больше всего волнует ваших клиентов. Не та, которую вы готовы и хотите решать, а та, которая их действительно волнует. 2. Составляете спецотчёт (мини-книгу, брошюру), который описывает решение этой проблемы. Например, в Казани уже было немало случаев сноса коттеджей, которые, как выяснилось впоследствии, были построены незаконно. Ничего не подозревавшие их покупатели теряли и деньги, и дом. На фоне таких событий отчет с примерным названием «Как проверить законность постройки коттеджей, чтобы не купить коттедж, который власти снесут» пользовался бы очень хорошим спросом среди – заметьте – целевой аудитории. 3. Начинаете рекламировать этот отчёт там, где вы раньше рекламировали свое агентство или объекты недвижимости. 4. Отправляете отчёт тем, кто его запросил, и собираете их контакты тех. 5. Целенаправленно работаете с этими людьми, делая интересующие их предложения. Способ #5 Составить маркетинг-кит Как потенциальный клиент, который пришёл к вам в офис, узнаёт о том, чем отличается ваше агентство от других, какие отзывы оставляют о вас клиенты, какие у вас есть
  • 10. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com дополнительные услуги и т.д.? Полагаю, что только со слов сотрудников. И только если сами запросят какую-либо дополнительную информацию. Как сделать так, чтобы обо всех ваших преимуществах, дополнительных услугах и отзывах благодарных клиентов узнавали все потенциальные клиенты? – Очень просто – нужно изложить их все в документальном виде. Для этого и предназначен… Маркетинг-кит – это специальная папка, в которой собраны различные маркетинговые материалы, помогающие вам продавать свои услуги больше, лучше и эффективнее. Что в него включать – по большей части ограничено лишь вашей фантазией и соображениями целесообразности:  Каталог дополнительных услуг  Отзывы клиентов  Кейсы  Ответы на частые вопросы  Обновляемый каталог объектов недвижимости  Презентация о компании  И многое другое Дело за малым – составить все эти материалы, собрать их в папку и начать давать клиентам на ознакомление. Способ #6 Книга продаж «Корпоративная книга продаж» — это систематизированный и задокументированный опыт работы вашего агентства с клиентами для внутреннего пользования. Она состоит из  скриптов ответов на входящие звонки,  речевых модулей,  инструкций для риелторов,  способов проработки возражений,  шаблонов успешных реклам,  стандартов самопрезентации  и т.д. Преимущества наличия такого инструмента в агентстве очевидны: 1. Повышение эффективности работы ВСЕХ сотрудников до уровня выше среднего. – Потому что систематизируется опыт лучших ваших продавцов. 2. Меньшая зависимость от “звёздных” риелторов, которые держат свои опыт и знания в голове – и компания их теряет при его увольнении. 3. Большая экономия на обучении новых сотрудников. — Сокращается (или вовсе может отсутствовать) срок обучения риелторов, и они быстрее начинают приносить прибыль компании. 4. Возможность с меньшими затратами открывать филиалы и быстрее выводить их на самоокупаемость.
  • 11. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Составление Книги Продаж — довольно затратное по времени дело, но оно стоит действительно стоит того, если ваша цель не только увеличить продажи, но и сделать свой бизнес более простым в управлении и предсказуемым по результатам. Способ #7 Работа с базой клиентов Да, большинство клиентов в агентствах недвижимости – это «одноразовые» клиенты. Воспользовавшись вашими услугами один раз, они очень не скоро будут совершать следующую сделку. Однако есть немалое количество людей, которые уже совершают или готовы будут совершать не одну и не две сделки с недвижимостью. У кого-то есть в этом необходимость в рамках работы бизнеса, у кого-то в личных целях, кто-то в недвижимость инвестирует… И это – согласитесь – довольно интересные для агентства клиенты. Так почему же им практически не уделяется должное внимание? – Они если и обращаются за оказанием услуги, то по собственной инициативе, а не в результате активных действий агентства. В общем, идея проста – начните собирать базу своих клиентов и рассылать тем из них, кому это будет интересно, полезную информацию, новинки предложений на рынке недвижимости, новости законодательства и т.д. Такой простой ход может В РАЗЫ ПОВЫСИТЬ продажи вашего агентства. Способ #8 Директ-мейл За этим термином кроется довольно интересный маркетинговый инструмент, который практически никем не применяется на рынке услуг в сфере недвижимости. Директ-мейл – это персонализированная физическая рассылка по потенциальным и/или текущим клиентам. Сравните, как много среднестатистический человек за день получает email-писем, видит рекламных сообщений в газетах и на ТВ, и как много он получает обычных физических писем на собственное имя. Персонализированное письмо имеет очень большой процент открытия, и именно за счёт этого директ-мейл хорошо работает. Конечно, в проведении директ-мейл кампаний есть довольно много нюансов – от сбора базы клиентов и выбора упаковки до тестирования, составления продающего текста и выбора способа доставки.
  • 12. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Однако поскольку на данный момент директ-мейл практически не применяется конкурентами, то даже криво-косо организованная рассылка может дать очень даже неплохой результат. Финансовая сторона при этом сильной роли не играет, поскольку даже одна сделка с 1000 писем (очень-очень пессимистичный вариант) с лихвой окупит все вложения в их составление, упаковку и рассылку. Способ #9 Услуги «под ключ» и с гарантией результата. Это, пожалуй, самый продвинутый способ увеличения продаж из всех перечисленных в этом отчете. И при этом самый эффективный и результативный из всех. Поясню, в чём суть. Что сейчас продаёт ваше агентство недвижимости? Квартиры и офисы? Свои дополнительные услуги? – До тех пор, пока вы так считаете, вы мало чем будете отличаться от своих конкурентов и не очень эффективно привлекать клиентов и продавать им. Почему? – Да потому что это не то, что на самом деле покупают клиенты, не то, что они ХОТЯТ. Клиенты хотят получить решение своих проблем, они хотят воплотить в жизнь какие-то свои цели и желания. А не просто купить квартиру или беспроблемно её оформить. Так дайте им это! Начните предлагать людям РЕШЕНИЯ, а не свои услуги. Переупакуйте свои услуги в решения конкретных проблем или задач клиентов в формате «под ключ». Т.е. ОТ и ДО. Так, чтобы клиенту вообще не пришлось ни о чем волноваться, и была совершенно минимальная необходимость делать что-либо самому. Включая, не только ваши собственные услуги, но и сопутствующие решения, которые будут предоставляться вашими партнерами. Ещё одна фишка – начните давать гарантию на результат. Гарантию юридической чистоты, или гарантию, что подберете объект, который будет удовлетворять клиента по всем параметрам и т.д. Люди платят за это и большей охотой, и гораздо бОльшие суммы. Что дальше? Как вы понимаете, это далеко не всё, что есть в нашем арсенале, который мы применяем у наших клиентов для увеличения их продаж. Вам в принципе интересно узнать больше таких способов увеличения продаж и подробности, как лучше внедрять перечисленные выше способы? Если «да», то предлагаю посетить специальный семинар:
  • 13. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com «Быстрое увеличение продаж агентства недвижимости нестандартными методами» На этом семинаре НЕ БУДЕТ  Теории из учебников по маркетингу, написанных на примерах крупного бизнеса.  Предложений проводить «креативные пиар-акции» или заниматься брендингом.  Разговоров о фирменном стиле и имиджевой рекламе.  Замечаний вроде «чтобы реклама работала, она должна примелькаться в течение нескольких месяцев».  Баек, прибауток и анекдотов, занимающих 80% времени семинара. А что будет? — Только практические приёмы и методы увеличения прибыли, которые вы сможете внедрить без значительных денежных затрат или вовсе бесплатно и без «помощи» со стороны рекламных агентств. Вам будет полезен этот семинар, если вы хотите...  узнать, как и за счёт чего сократить сроки продажи недвижимости;  повысить эффективность своей рекламы;  выстроить систему повторных продаж;  работать не В бизнесе, а НАД своим бизнесом;  сделать свой сайт не "визиткой", а продавцом, который работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки;  уйти от продаж "В ЛОБ". Программа семинара: 1. Воронка продаж и формула продаж - и как всё это внедрить в свой бизнес  5 ключевых индикаторов эффективности  Инвестиционный подход к рекламе против затратного  Как выявить слабые звенья в системе продаж.  Простой способ увеличить продажи практически без затрат. 2. Продающая реклама - как сделать рекламу действительно эффективной  Принцип ODA - который позволяет на десятки процентов повысить количество звонков.  Как составить продающий текст для объекта недвижимости, который сделает его желанным в глазах потенциального клиента. 3. Маркетинг-кит  Что за зверь и с чем его едят (для чего нужен)  Из каких элементов он состоит.  Как его составить. 4. Двух-шаговые продажи - как альтернатива продажам "в лоб"  Как значительно повысить отклик на свою рекламу
  • 14. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com  Как у клиента создать доверие к компании ещё до общения с её сотрудниками  Как значительно нарастить базу клиентов с помощью 2х-шаговых продаж 5. Маркетинг прямого отклика для агентства недвижимости  Как увеличить продажи без традиционной рекламы  Как сделать свой маркетинг предсказуемой игрой чисел, а не действиями наугад  Как генерировать повторные продажи. Кто ведёт семинар Айнур Сафин, директор маркетингового агентства “Exilem” (http://exilem.com), специалист по увеличению продаж в малом и среднем бизнесе, директ-маркетингу и системному b2b-маркетингу для сложных рынков. Автор книги «111 способов повысить продажи без увеличения затрат», издательство «Питер». Отзывы участников с других наших семинаров «Спасибо, очень познавательно! Простые методы, но очень действенные!» Багаутдинова Лилия, руководитель бизнес-клуба БТА-Казань тел. 525-7Ч-93 www.bta-kazan.ru bagautdinova [#] bta-kazan.ru «Полученные знания очень полезны, и в то же время вполне просты для внедрения и малозатратны. Семинар позволил более трезво и критично взглянуть на свою работу, как руководителя». Рустем Гарифов, генеральный директор ООО «Уютный офис», г. Казань http://office-yut.ru +7-903-306-0O-ll boss [#] office-yut.ru «Для меня многое было очень интересно. Решил внедрить у себя способы привлечения клиентов; работа после покупки с клиентом; сбор контактов и ещѐ пару методов». Хабиров Ирек, Директор ООО «Илир Трейд», г. Казань www.ilirtrade.ru +7-9O4-664-98-70 ilirtrade [#] yandex.ru «Узнал много интересного, начну работать с базой клиентов» Краснов Виталий директор мебельной компании «Лежебока», г.Казань +7-927-4lO0-234 www.matras-kzn.ru krasnov-vitaliy [#] mail.ru «Интересно, для 2х-часового семинара действительно много полезной информации». Халикова Наталья, директор турагентства «Буржуа-тур», г.Казань, тел.259-l4-59 www.bourgeois-tour.ru burjua-tur [#] yandex.ru «Внедрю все! Спасибо, несмотря на то, что я не имею экономического образования (я чистый гуманитарий) мне все очень было понятно!» Майорова Лия Юрьевна, заместитель директора, центр лечения зависимостей «Эра» г.Казань, тел. 265-99-l1 www.centrera.ru l2633609 [#] yandex.ru
  • 15. Увеличение прибыли Привлечение клиентов B2B-маркетинг Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com (843) 224-39-59 8-927-405-93-69 m@exilem.com Место и время проведения  Дата и время: 13 сентября, 15:00-17:00.  Место: г. Казань, ул. Парина, д.6, отделение Сбербанка России, конференц-зал. Конференц-зал вмещает лишь 25 человек — чтобы гарантировать себе место, зарегистрируйтесь на него заранее: позвоните по телефону 8-9600-433-705 или напишите на m@exilem.com  Имя, фамилию  Контактный email, телефон  Название агентства и сайт (если есть)  Количество человек от вашей компании  Удобную форму оплаты (безналичный расчёт, электронные деньги, на входе). Стоимость участия Формат Стоимость (руб) Первый час (до перерыва) БЕСПЛАТНО Весь семинар (2,5-3 часа) 3000 Для вашего партнера* 2000 Видеозапись семинара 5000 * Мы крайне рекомендуем вам взять с собой своего партнера, директора, заместителя и т.д., чтобы не пришлось работать испорченным телефоном, если возникнет желание внедрить что-либо из услышанного. P.S. Всё ещё не решили, участвовать ли в семинаре? Подумайте о том, насколько окупится участие в нём, если вы благодаря полученным методикам найдёте хотя бы одного нового клиента... и том, насколько хороший подарок вы сделаете своим более амбициозным конкурентам, если решите не посещать его... P.P.S. Если вам некогда ждать семинара, и вы хотели бы начать получать результаты уже сегодня, мы можем помочь вам внедрить всё вышеперечисленное и не только. Свяжитесь с нами по телефону 8-9600-433-705 или m@exilem.com, чтобы обсудить подробности. Успехов в бизнесе. Айнур Сафин, Директор маркетингового агентства “EXILEM”