3. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
Aptitud, Veracidad, Transparencia, Independencia de criterio, Equidad, Igualdad, Ejercicio adecuado del cargo, Uso adecuado de los bienes de la Empresa, Dignidad y decoro, Lealtad institucional, Tolerancia y Equilibrio
4. MISIÓN
Somos una empresa dedicada a ofrecer a sus usuarios servicios públicos con calidad en acueducto, alcantarillado y aseo en el área urbana y el corregimiento la Danta del Municipio de Sonsón, generando bienestar general, con un enfoque de protección y equilibrio con el medio ambiente.
VISIÓN
Seremos en el año 2018 reconocidos como una empresa dinámica y líder a nivel regional, con altos estándares de calidad y excelencia en la prestación de nuestros servicios públicos domiciliarios y con sólidos procesos de responsabilidad social empresarial y ambiental.
5. OBJETIVOS CORPORATIVOS
Gestionar Integralmente los Servicios de Acueducto, alcantarillado y aseo en los sistemas operados por la empresa Aguas del Páramo de Sonsón, garantizando la satisfacción del cliente.
Asegurar la sostenibilidad empresarial en sus ámbitos: Administrativo, financiero, operativo, comercial y social.
Contribuir a la conservación del medio ambiente, protegiendo su integridad en el desarrollo de las labores propias en la prestación del servicio.
Participar activamente en el desarrollo local y regional, siendo una empresa Socialmente Responsable y con Proyección Social.
6. POLITÍCA DE CALIDAD.
Aguas del Páramo de Sonsón S.A.S E.S.P se compromete a brindar los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y sus servicios complementarios a todos sus suscriptores con calidad, cobertura y oportunidad con un equipo humano calificado, buscando la satisfacción de los usuarios, a través de la mejora continua, trabajo en equipo y la optimización de sus recursos.
7. POLÍTICA SOCIAL La Empresa promoverá la participación ciudadana y la gestión social para el uso y ahorro eficiente del agua y el manejo integral de los residuos sólidos:
motivando la disminución en la producción de residuos sólidos y estimulando los programas de recuperación, reutilización, reciclaje, transformación de orgánicos e inorgánicos y la comercialización de nuevos productos.
Fortaleciendo los grupos asociativos que apoyen la labor social y económica del reciclaje, el compostaje y la lombricultura, esto con el fin de generar ingresos a personas de escasos recursos.
Programando campañas educativas y culturales en el manejo adecuado de residuos sólidos, agua potable y protección del medio ambiente especialmente el recurso hídrico.
8. POLÍTICA DE COMUNICACIONES
Aguas del Páramo de Sonsón, mejorará las relaciones públicas y el modelo de comunicación organizacional, promoviendo la cultura y el respeto a la diversidad, a los diferentes actores institucionales y corporativos, contribuyendo a posicionar la imagen y reputación de la empresa.
POLITICA AMBIENTAL
La empresa cumplirá la legislación ambiental y orientará el uso racional de los recursos naturales, mejorando la cultura, el desempeño y la gestión ambiental de los empleados, usuarios y la comunidad.
9. POLÍTICA DEL RIESGO
La Empresa evaluará periódicamente los riesgos asociados a la prestación de los servicios públicos que presta y a sus negocios complementarios, evitando la afectación del personal, del servicio y de la imagen corporativa, garantizando de ésta manera la sostenibilidad de la empresa.
POLÍTICA DEL CLIENTE
La Empresa estará siempre enfocada a mejorar la calidad de vida de los usuarios, evitando daños o alteraciones a terceros y cumpliendo sus compromisos empresariales.
POLÍTICA FINANCIERA
La empresa mejorará continuamente su rentabilidad económica y social, para asegurar su sostenibilidad a corto, mediano y largo plazo.