Este documento presenta el plan estratégico de social media para una tienda de música. El plan busca incentivar las ventas mediante ofertas y sorteos, posicionarse como referente en el sector a través de contenidos musicales, y mejorar la atención al cliente usando comunicación directa y resolución de problemas. Estas estrategias se implementarán a través de la página web, un blog musical, y el perfil de Facebook de la tienda.
2. MÁS QUE UNA TIENDA DE MÚSICA
FORMA DE VIDA
PUNTO DE REUNIÓN PARA LOS MELÓMANOS
"En la música todos los sentimientos vuelven a su estado puro y el mundo no es sino música hecha
realidad."
Arthur Schopenhauer (1788-1860), filósofo alemán.
3. MUY AMPLIO
HOMBRES Y MUJERES DE 18 A 55
• Jóvenes 18-30
• Adultos 30-55
TARGET
AMANTES DE LA BUENA MÚSICA
COLECCIONISTAS, GRUPIS
USUARIOS DE INTERNET
4. OBJETIVOS ESTRATEGIAS
• Creación de ofertas
Incentivar la venta
• Realización de sorteos
Posicionarnos como referente en • Creación de contenidos musical
nuestro sector
• Creación de sistemas de
Atención e Información al cliente comunicación directa
• Resolución de problemas
• Compartir información de la empresa
5. PLATAFORMAS
1. Página web de la empresa Objetivo 1, Estrategia
1y2
2. Blog musical Objetivo 2, Estrategia 3
3. Perfil de Facebook Objetivo 3, Estrategia
4, 5 y 6