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Die Dialogoffensive?
Zürich - 27.03.2014
McDONALD’s SCHWEIZ
Aglaë Strachwitz,
Communications & Public Affairs Manager
schon lange ein
Grundwert bei McDonald’s
Transparenz durch Dialog =
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
seit 2005
Kulturelle Herausforderung
im Unternehmen
Das Social Web –
Kommunikation im
stetigen Wandel
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
KLARE UNTERNEHMENS-KOMMUNIKATIONSHALTUNG:
Länderspezifisch1
Börsenkotiert 2
Reputation3
Selbe Haltung
im Social Web –
andere Tonality
2010
2011
2012 D F
2013
KONSTRUKTIVER DIALOG
- passenden Kanal für die jeweilige Message finden
- mit „Echtzeit“ richtig umgehen
Herausforderungen:
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
DIALOG ALS UNTERNEHMEN
.- identifizieren, was relevant ist
- sich selbst besser kennen lernen
- interne Moderatorenrolle
RICHTIGE VORBEREITUNG = SCHLÜSSEL
.- Abgestimmter Fragen-/Antwortkatalog
- Ressourcen
- Abstimmung im Team
- Akzeptanz im ...
Spass haben ;-)
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
1’500 Fragen
Zukunft
WEITERER WANDEL NÖTIG
.- Empowerment ?
- Noch kürzere Reaktionszeiten?
- Dialog versus „ICH WILL GAR KEINE ANTWORT“
DINGE AUSPROBIEREN
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
.#ThePrimeBurger
DANKE
.Auf einen guten Dialog!
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
McDonald's Schweiz #AskMcDo Social Media Marketing Day
McDonald's Schweiz #AskMcDo Social Media Marketing Day
McDonald's Schweiz #AskMcDo Social Media Marketing Day
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McDonald's Schweiz #AskMcDo Social Media Marketing Day

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McDonald's Schweiz "Transparenz durch Dialog"
#AskMcDo www.askmcdo.ch
Social Media Marketing Day, Zürich 27.03.2014
Aglaë Strachwitz, Communications & Public Affairs Manager

Veröffentlicht in: Soziale Medien

McDonald's Schweiz #AskMcDo Social Media Marketing Day

  1. 1. Die Dialogoffensive? Zürich - 27.03.2014 McDONALD’s SCHWEIZ Aglaë Strachwitz, Communications & Public Affairs Manager
  2. 2. schon lange ein Grundwert bei McDonald’s Transparenz durch Dialog = @mcdschweiz @aglaestrachwitz
  3. 3. seit 2005
  4. 4. Kulturelle Herausforderung im Unternehmen
  5. 5. Das Social Web – Kommunikation im stetigen Wandel @mcdschweiz @aglaestrachwitz
  6. 6. KLARE UNTERNEHMENS-KOMMUNIKATIONSHALTUNG: Länderspezifisch1 Börsenkotiert 2 Reputation3
  7. 7. Selbe Haltung im Social Web – andere Tonality
  8. 8. 2010 2011 2012 D F 2013
  9. 9. KONSTRUKTIVER DIALOG - passenden Kanal für die jeweilige Message finden - mit „Echtzeit“ richtig umgehen Herausforderungen:
  10. 10. @mcdschweiz @aglaestrachwitz
  11. 11. DIALOG ALS UNTERNEHMEN .- identifizieren, was relevant ist - sich selbst besser kennen lernen - interne Moderatorenrolle
  12. 12. RICHTIGE VORBEREITUNG = SCHLÜSSEL .- Abgestimmter Fragen-/Antwortkatalog - Ressourcen - Abstimmung im Team - Akzeptanz im Unternehmen
  13. 13. Spass haben ;-) @mcdschweiz @aglaestrachwitz
  14. 14. 1’500 Fragen
  15. 15. Zukunft
  16. 16. WEITERER WANDEL NÖTIG .- Empowerment ? - Noch kürzere Reaktionszeiten? - Dialog versus „ICH WILL GAR KEINE ANTWORT“
  17. 17. DINGE AUSPROBIEREN @mcdschweiz @aglaestrachwitz .#ThePrimeBurger
  18. 18. DANKE .Auf einen guten Dialog! @mcdschweiz @aglaestrachwitz

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