Comment le LACE - Lean-Agile Center of Excellence - de SAFe® permet une accélération de la transformation Agile à l'échelle du groupe Société Générale tout en développant l’agilité d’Entreprise ? Présenté par Emmanuel Dumont, Société Générale Quels sont les ingrédients indispensables à la gestion de ce changement pour votre passage vers l’Agile à l’échelle ? Pourquoi SAFe® considère la création du LACE comme l'un des principaux différentiateurs pour les entreprises qui s'engagent pleinement dans leur transformation ? Comment le composer, l'organiser ? Quelles sont ses responsabilités pour obtenir les meilleurs résultats ? Quelle est la valeur ajoutée pour les collaborateurs (agilistes, non agilistes ; IT et non-IT) ? Comment sont-ils accompagnés ? Comment favoriser les Communautés de Pratiques (CoP) ? Comment le LACE aide à établir l'amélioration continue au sein de l'entreprise ? En tant que Responsable du GAC - Group Agile Center - et SPC - SAFe® Program Consultant - je vous partagerais l’approche Société Générale, forte de 10 années d'expérimentation et d'inspiration des principaux framework agiles. Un focus sera également proposé sur la manière dont le GAC favorise une progression vers l’Agilité d’Entreprise et accompagne la transformation du groupe Société Générale.

1. Le LACE : un accélérateur
d’agilité à l’échelle ?
20 au 22 septembre 2021

2. Remerciements sponsors
20 au 22 septembre 2021

3. Emmanuel DUMONT – Société Générale
Responsable GAC (Group Agile Center)
BIENVENUE À BORD

4. Agile en Seine / Retour d’expérience
LE LACE : UN
ACCÉLÉRATEUR
D’AGILITÉ À
L’ÉCHELLE ?
C 0
2 2 . 0 9 . 2 0 2 1

5. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 5
19
Au premier plan des groupes européens de services
financiers, nous affirmons notre rôle clé de banquier :
donner à tous nos clients les moyens d’avoir un impact
sur l’avenir.
S’appuyant sur un modèle diversifié et intégré, le Groupe allie
solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie
de croissance durable afin d’être le partenaire de confiance de ses clients,
engagé dans les transformations positives du monde.
30 MILLIONS(1)
DE CLIENTS PARTICULIERS,
ENTREPRISES ET
INVESTISSEURS
INSTITUTIONNELS
+ 133 000(2)
COLLABORATEU
RS
61
PAY
S
(1) Hors clients des compagnies d’assurance du Groupe. (2) Arrondi. Effectif fin de période hors personnel
intérimaire.
LE GROUPE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
80%
DES INFRASTRUCTURES
DANS LE CLOUD HYBRIDE
INVESTISSEMENTS IT :
4 MDS €
60% DES CLIENTS
UTILISENT LE DIGITAL
62% DES ÉQUIPES
EN MODE AGILE

6. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 6
RÉFÉRENCES
FRAMEWORK SAFE® - LACE
LES 8 ETAPES DU CHANGEMENT – JOHN P.
KOTTER
https://www.scaledagileframework.com/
https://www.kotterinc.com/8-steps-process-for-leading-change/

7. LES PRÉMICES DES
CENTRES AGILES*
10 années d’expérimentation Agile
*Centre Agile est inspiré de LACE (Lean-Agile Center of Excellence) de

8. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 8
UNE TRANSFORMATION PAS À PAS DEPUIS 2011
VERS UNE ENTREPRISE AGILE PAS À
PAS…
D’UNE ENTREPRISE SILOTÉE…
2011
2013
2014
2015
2018
2020
2021

9. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 9
DES CENTRES AGILES LOCAUX ONT ÉTÉ MIS EN PLACE
KEZAKO ?
LACE = Centre Agile
Équipe constituée de
coachs
1 coach
/ 100 à 400 pratiquants
CE QUI A ÉTÉ MIS
EN PLACE
Communiquer besoin/vision et
progrès
Planifier/conduire la
transformation
Accompagner/Former/Faciliter
Favoriser les communautés de
pratique (CoPs)
Aider à établir une amélioration
continue
Centre Agile
1
Centre Agile
3
Centre Agile
4
Centre Agile
2
Centres Agiles décentralisés
Centre Agile
5

10. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 10
LES BÉNÉFICES / RISQUES POUR LE GROUPE
BÉNÉFICES À AVOIR
UN
CENTRE AGILE LOCAL
RISQUES À RESTER
UNIQUEMENT EN
CENTRE AGILE
LOCAL
 Conduite de la
transformation
 Manœuvrabilité
 Efficacité /productivité
 Engagement
 Homogénéisation
 Mise en Cohérence
 Développement
difficile en dehors de
l’entité : Métiers, Lean
budget, Lean Portfolio
Management, RH
 Divergences entre les
entités

11. VERS UN CENTRE AGILE
GROUPE
Adaptation de l’organisation des LACE

12. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 12
DEVENIR GLOBAL : UNE NÉCESSITÉ
 L’Agilité ne concerne pas uniquement l’IT
Accompagner l’Agilité non IT
 Un sentiment d’urgence
Renforcer l’efficacité sur les chaînes de valeur de bout en bout
 L’Agilité d’Entreprise
Accélérer significativement les résultats alliant rapidité et
stabilité
Centralisés
Centre Agile
1
Centre Agile
3
Centre Agile
5
Centre Agile
2
Hub-and-Spoke
Centre Agile
4
Centre Agile
Groupe
Centre Agile
Groupe

13. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 13
LA GOUVERNANCE D’UN HUB-AND-SPOKE
Sponsors Agile
Strategic Transverse
Domain
Définit la vision
Product Management Team
Orientations prioritaires, Requêtes,
Validation
Guilde des Coaches Agile
Contribution active de toutes les
entités
Architecture
Process

14. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 14
LE CENTRE AGILE GROUPE, VÉRITABLE ACCÉLÉRATEUR DE
TRANSFORMATION
Harmoniser et coordonner
en mode fédéral avec les
LACE locaux (Hub-and-
Spoke)
5 à 6 personnes réparties
géographiquement (profil
Chef de projet/Consultant
et non coach)
Communiquer besoin, vision et
progrès au niveau Groupe
Planifier/gérer la transformation
(standards)
Établir les métriques, benchmarking
(mesures)
Favoriser les communautés de
pratique (CoPs), formations,
partages internes et externes
Étendre les pratiques Lean-Agile à
d'autres domaines
KEZAKO ? CE QUI A ÉTÉ MIS
EN PLACE

15. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 15
LES BÉNÉFICES / RISQUES POUR LE GROUPE
 Accélérer le changement
(Agilité d’Entreprise)
 Être Efficace (normes et
standard, orga, jobs, outils,
mesures...)
 L’agilité devient un moyen
au service de la stratégie
 Délai des consensus
 Contribution faible
des membres de la
communauté de
pratique
BÉNÉFICES À AVOIR
UN
CENTRE AGILE
GROUPE
RISQUES À RESTER
UNIQUEMENT EN
CENTRE AGILE
GROUPE

16. Les actions concrètes à mener
COMMENT METTRE EN
PLACE UN CENTRE
AGILE GROUPE ?

17. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 17
1. METTRE EN PLACE UN MODELE DE CENTRE AGILE GROUPE
https://www.scaledagileframework.com/lace/
LES RESPONSABILITÉS DU
LACE SELON LE MODÈLE
SAFE®
COMMUNIQUER BESOIN,
URGENCE, VISION
ETABLIR, COLLECTER ET
DIFFUSER DES
INDICATEURS DE MESURE
CONDUIRE/PROMOUVOIR
DES FORMATIONS
FAIRE DU COACHING
(Uniquement LACE locaux)
CRÉER DES
COMMUNAUTES DE
PRATIQUE
LES RESPONSABILITÉS DU CENTRE AGILE GROUPE DE
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
• Définition (Pourquoi ? Quoi ? Comment ?) des indicateurs
leviers et impacts
• Collecte et publication des métriques Agile
• Rationalisation du
catalogue de formations
• Contribution à la définition
des jobs (RH)
• Activité portée uniquement par les LACE locaux car requiert
proximité
• Coaching d’équipes, d’ART, de tribus, de rôles clés
• Rédaction d’un Manuel Agile à l’échelle (Handbook)
• Responsable des pratiques et des outils Agile
• Conduite du plan stratégique de transformation incluant toutes
les entités du Groupe (métiers, RH, finance, IT…)
• Cf détails prochain slide

18. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 18
METTRE EN PLACE UNE
COMMUNAUTE DE PRATIQUE
2. FORMER UNE COMMUNAUTÉ DE PRATIQUE
 Création d’un site web collaboratif interne
 Une Guilde internationale pour harmoniser les pratiques, outils
 Des événements pour diffuser, partager, monter en
compétences…
DES BÉNÉFICES POUR LES COLLABORATEURS
 Mise en relation d’experts qui ne se connaissaient pas
 Partage de compétences disponibles en interne
 Entraide sur de bonnes pratiques, de l’outillage
 Contribution internationale à la définition de solutions pour le Groupe
 Assurance pour le GAC de répondre à des problématiques issues du
terrain

19. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 19
3. FOURNIR DES OUTILS ET LIVRABLES CO-CONSTRUITS
CE QUI A ÉTÉ MIS EN PLACE / EN COURS
 Une communauté de pratique : La Guilde
 Des événements de communication pour animer la Guilde
 Un site web collaboratif
 Un manuel Agile à l’échelle pour le groupe et des outils associés
 Un panel d’indicateurs clés
 Un catalogue de formations (Online/Traditionnel)
 Mais également plus largement des événements impliquant des
collaborateurs internes ou externes
 …
AVANTAGES DES LIVRABLES
Apporte du tangible sur l’avancement de la transformation

20. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 20
CE QU’IL NOUS RESTE À FAIRE
 Itérer sur l'évolution des normes/standards
 Mettre en œuvre le mindset orienté résultats
 Améliorer la qualité de l’offre de formations
 Avoir un co-sponsor métier

21. AGILE EN SEINE│C0 │ 22.09.2021 │ 21
CE QUE VOUS POURRIEZ RETENIR…
LES CENTRES AGILES LOCAUX SONT UN
BON DÉBUT…
MAIS PAS SUFFISANT POUR TRANSFORMER LE
GROUPE À L’ÉCHELLE DE L’ENTREPRISE ET
DÉVELOPPER SON AVANTAGE CONCURRENTIEL !
ETAPES
LACE
4. Fournir
des livrables
et outils
3.
Constituer
une COP
2. Définir des
responsabilités
1. Définir
un modèle
BÉNÉFICES D’UN
CENTRE AGILE GROUPE
(LACE)
RISQUES À NE
PAS AVOIR DE
LACE
 Satisfaction client
 Engagement des équipes
 Efficacité opérationnelle
 Performance financière
 Divergences
 Manque
d’accompagnement,
d’influence et de support
de la transformation

22. MERCI POUR VOTRE
ATTENTION…