Trabalho desenvolvido pela Agência Sakusen para a matéria de Mídia do curso de Publicidade e Propaganda

2. メンバー - Integrantes:
•
ティアゴ·マチャド - Tiago Machado - 86545-1
•
タイ- Thais Barciela - 90187-3
•
フェルナンド - Fernando Fonseca - 90341-8
•
アンダーソン- Anderson Almeida - 90545-3
•
ティアゴ·バティスタ- Thyago Batista - 91505-0
•
フェルナンダ- Fernanda Oliveira - 94281-2
•
アナキャロライン- Ana Caroline - 95154-4
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3. OLHAR CLINICO – SUBWAY
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4. ESTÁGIOS DIGITAIS
PRÉ-DIGITAL
• Fundada nos Estados Unidos há mais de 47 anos, o Subway tem como objetivo
oferecer refeições rápidas e saudáveis.
• A rede Subway está presente com mais de 37 mil pontos de vendas espalhados
em 102 países incluindo no Brasil onde está desde 1993.
• Em média são atendidos diariamente mais de 6 milhões de clientes em todas as
unidades.
• Tem como o diferencial de outras redes de fast food o oferecimento de pratos
realmente saudáveis, idéias para quem se preocupa com a saúde e a forma.
• Atualmente é 3ª maior rede de fast food do mundo, faturando fora dos Estados
Unidos US$ 4,6 bilhões segundo a Forbes.
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5. ESTÁGIOS DIGITAIS
PRESENÇA
O Subway está presente no mundo digital, possuindo site especial para cada país onde atua,
além de estar presente nas redes sociais, Facebook, Youtube, Google + e Twiiter.
No Facebook é onde está seu maior público, SÓ NA PÁGINA BRASILEIRA
possui 3 MILHÕES DE CURTIDAS, além disso possui páginas especificas em
cada país onde atua.
No Youtube utiliza a rede para apoiar as campanhas veiculadas na mídia,
deixando disponíveis para que os consumidores possam assisti-las quando
bem entenderem.
No Twitter basicamente faz um TWETT diariamente, porém possui poucos
seguidores.
A página do Google+ que não é atualizada desde o dia Quinze de Março
deste ano
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6. ESTÁGIOS DIGITAIS
RELACIONAMENTO
O Subway se relaciona de forma direta com seu consumidor, seu site possui a lista
completa de seus sanduíches contendo inclusive a tabela nutricional de cada um,
além disso trás dicas de saúde e como montar um sanduíche através das calorias
que você pode consumir, isso mostra o diferencial do Subway a preocupação com
a saúde de seus clientes.
Também é possível localizar o restaurante mais próximo e saber da história do
restaurante, outra opção interessante do site é que ele estimula você a abrir uma
franquia Subway mostrando dados da rede.
Em sua Página oficial no Facebook , Sempre traz textos com tom humorístico e
acompanhado de imagens de seus produtos, outro ponto importante a se
destacar é que em seu perfil (página) o Subway responde os comentários dos
seguidores deixando o clima de relacionamento entre a marca e o cliente
ainda melhor.
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7. ESTÁGIOS DIGITAIS
RELACIONAMENTO
Em suas lojas também é possível montar seu próprio sanduíche deixando o cliente
a vontade para escolher o que bem entender, cada vez mais o Subway está
investindo em variedades de lanches e aumentando sua expansão, em nosso país
vem criando lanches especiais e diferenciados do restante do mundo e com isso
ganhando ainda mais adeptos ao seu estilo saudável de fast food.
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8. ESTÁGIOS DIGITAIS
EXPERIÊNCIA
O Subway não divulga por meio do seu site principal, usa este apenas para promover
eventos que patrocina e também novos combos de alimentos porém possui o
Subdelivery, utilizado para aqueles que não tem tempo de ir ao restaurante, podendo
ligar no mesmo e receber o produto em casa. O Subdelivery possui aplicativo
disponível da Apple Store e na Google Play podendo o cliente localizar o restaurante
mais perto de onde está.
No Facebook, com aplicativos para interagir e ajudar o cliente, é possível visualizar a
promoção do dia, além de um aplicativo desenvolvido onde o cliente responde
algumas perguntas simples e na finalização do questionário surge o resultado do
mesmo apresentando características do cliente em relação a amizades além de
divulgar um produto dependendo do resultado que aparecer.
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9. ESTÁGIOS DIGITAIS
INFLUÊNCIA
O Subway trabalha de forma que seus consumidores tenham hábitos mais saudáveis,
comam alimentos benéficos para saúde e cuidem de sua forma física, isso influencia
seus consumidores a pararem de comer em fast-foods que apresentam comidas
extremamente calóricas e passem a se alimentar de lanches naturais que o
restaurante oferece, além disso trabalha sempre divulgando o baixo preço de seus
produtos passando a mensagem para seus consumidores que é possível se alimentar
bem com comida gostosa e barata.
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10. ESTÁGIOS DIGITAIS
DNA DIGITAL
O Subway quer ser visto como a maior rede de fast-food do mundo, trabalha com
quantidade de lojas e qualidade de seus produtos, abrindo novas franquias visando
sempre manter seu objetivo comercial.
Estes e outros fatores fazem do Subway atualmente a terceira maior rede mundial
de fast-food e a maior em número de lojas.
O Subway também trabalha com a imagem de ser o único fast-food do mundo a
realmente se preocupar com a saúde de seus clientes oferecendo pratos saudáveis
e naturais.
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11. DIANGÓSTICO DA MARCA E CONCORRENTES
Pré Digital
PRESENÇA
REVELÂNCIA
RELACIONAMENTO
DNA DIGITAL
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12. DIANGÓSTICO DA MARCA E CONCORRENTES
Mc donald’s: Estágio entre relevância e relacionamento.
Com seu site no ar, a marca atrai desde os clientes para saber de promoções a crianças para o
espaço de jogos. Opção para localizar a loja mais perto da sua casa, além de delivery. No site,
apresentado todo o processo de industrialização da carne. Além de contatos para o SAC.
Habib’s: Estágio entre presença e relevância,
O site do Habibs apresenta o cardápio, suas promoções, como ser um franqueado, e as lojas
mais próximas da casa. Porém não traz atrativos para que as pessoas voltem ao site
periodicamente.
Bob’s: Estágio entre presença e relevância.
Apresentando seus produtos, promoções, lojas, o site apresenta uma estética jovem
americana, porém diferentemente do Mc Donald’s não traz atrativos como jogos online e/ou
aplicativos.
Burger King: Estágio de relevância.
O site apresenta seus produtos, lojas, promoções, e trás em sua parte inferior links para
conhecer ações comunitárias, além de assim como o Mc Donalds, mostra todo o processo de
industrialização de seus produtos.
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13. FONTES
http://www.subway.com.br/
http://www.subway.com/subwayroot/about_us/TimeLine.aspx
http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/121663_O+APETITE+INSACIAVEL+DO+SUBWAY
http://forbesbrasil.br.msn.com/listas/10-maiores-redes-fast-food-do-mundo
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-o-subway-quer-tirar-a-liderancado-mcdonald-s-no-brasil?page=2
http://www.subdelivery.com.br/
https://www.facebook.com/subwaybrasil
http://www.youtube.com/subwaybrasiloficial
https://twitter.com/_subwaybrasil
http://www.burgerking.com.br/productos/Saladas
www.mcdonalds.com.br/
http://www.bobs.com.br/
http://www.burgerking.com.br/
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14. UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL - CAMPUS SÃO MIGUEL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA