1. Agence du Don en Nature,
Une passerelle de confiance
entre le monde lucratif
et non-lucratif.
Rapport d’activité Responsable 2012:
" SOUS LE SIGNE DE L’INNOVATION SOCIALE "
2. sommaire Le mot du Président Fondateur d’ADN
Ce rapport d'activité 2012 est porté sous le signe de l'in-
Le mot du Président Fondateur d’ADN.......................3 novation sociale. Une année chargée d'énergie créative,
d'audace et d'innovation, pour notre contribution au paradoxe
des millions de produits en fin de vie marketing face aux près de
Éditorial de Jean-Marc Borello........................................4 9 millions de personnes qui vivent aujourd'hui sous le seuil de
pauvreté.
L’Agence du Don en Nature en bref....................................5
C'est grâce à l'alchimie de toute une équipe, formée d'entrepreneurs sociaux, d'une vingtaine
de bénévoles, d'une dizaine de jeunes en service civique, et d'une équipe opérationnelle de
Le triple impact d’ADN...........................................................6 7 salariés, que nous construisons pas à pas notre projet d'entrepreneuriat "2.0" avec énergie
et professionnalisme. Cette richesse d’expériences et de personnalités différentes permet
Le board élargi..........................................................................8 à ADN de devenir progressivement un acteur incontournable de l'entrepreneuriat social en
France.
L'équipe opérationnelle..............................................................9
Grâce au soutien innovant de 80 mécènes (en mécénat produits, mécénat financier et
mécénat compétences), nous avons, depuis notre lancement, redonné plus de 22 millions
Les pratiques de gouvernance................................................10 d’euros de produits neufs de nécessité courante (gels douches, shampoings, vêtements,
petit-électroménager, etc.) à près de 350 associations sur toute la France (Armée du Salut,
80 mécènes accompagnent le développement d’adn............12 SOS Villages d'Enfants, Apprentis d'Auteuil, Secours Populaire, etc.).
Ces chiffres témoignent de la dynamique d'ADN, qui a fêté ses 3 ans en avril 2012, lors d'une
soirée réunissant 300 personnes.
Un réseau de 350 associations
luttant contre l'exclusion......................................................14 Afin de mieux répondre à la précarité grandissante, nous avons mis en œuvre le projet ADN
2015 = 100M€ de produits neufs redonnés aux plus démunis. Pour relever ce défi ambitieux,
Une nouvelle organisation pour permettre nous avons besoin de votre mobilisation : l'Agence du Don en Nature est une solution
le changement d’échelle................................................16 alternative sécurisée pour l'écoulement des invendus, faites-le savoir autour de vous ! C'est
grâce à la contribution de vous tous (associations, entreprises, bénévoles, amis...) que nous
démultiplierons notre impact social.
Les enjeux et les objectifs 2013.................................18
Jacques-Etienne de T’Serclaes
Président Fondateur d’ADN
2 3
3. Éditorial de Jean-Marc Borello, L’AGENCE DU DON EN NATURE EN BREF
Président du directoire du Groupe SOS et
L’Agence du Don en Nature est une association loi 1901
Président du Mouvement des entrepreneurs
reconnue d’intérêt général depuis le 16 octobre 2008.
sociaux
Notre action part d’un double constat alarmant :
• D’un côté, chaque année, plus de 400 millions d’euros de stocks de produits
non alimentaires sont invendus et en partie détruits
• De l’autre, 8,6 millions de personnes vivent en dessous du seuil de pauvreté en France.
C’est pourquoi ADN a créé une plateforme d’échange entre les industriels et les associations qui luttent
contre l’exclusion.
L’initiative d'entrepreneuriat social de l’Agence du Don en
Nature (ADN) est exemplaire en matière d’innovation sociale. Notre rôle : favoriser le mécénat sous forme de don de produits afin de donner accès aux plus démunis à
Avec la crise, le nombre de personnes en situation de grande des biens de consommation non alimentaires. ADN s’engage à ce que les produits ne soient pas revendus
exclusion grandit et leurs difficultés sont de plus en plus diversifiées. De mais utilisés uniquement à des fins caritatives.
plus, les structures associatives qui les accompagnent et les soutiennent ont de moins en
Notre fonctionnement : ADN collecte et redonne les surplus non alimentaires correspondant aux besoins
moins de moyens. ADN a su apporter une réponse à un besoin social de manière moderne et
des plus démunis. Un site de commande en ligne permet aux associations partenaires de commander
en impliquant la participation et la coopération d’associations et d’entreprises. ces produits neufs non alimentaires à moindre coût. Afin de couvrir ses frais, ADN leur demande une
participation symbolique, équivalente à 5% maximum de la valeur marchande des produits.
Dès le démarrage d'ADN, en 2009, j’ai souhaité que le Groupe SOS tisse un partenariat
pérenne. Nous avons d’abord collaboré en identifiant une plateforme de stockage permettant
de démarrer l’activité au mieux. Depuis, et en moins de 3 ans, plus de 35 établissements du Industriels
@ Associations
Groupe SOS sont devenus partenaires. En 2012, ils ont pu bénéficier de 34 500 articles (gels HAUT
BAS
douches, shampoings, vêtements, jouets, linge de maison, etc.). Autant de possibilités de Seb Celio HAUT
venir encore mieux en aide aux populations fragilisées, dans le respect de leur dignité, en leur
BAS
HAUT
BAS
proposant des produits neufs : j’en suis admiratif. L’Oréal Hasbro Mattel
Agence du Don 8,6 millions
en Nature d’exclus
Avec l’aide d’ONG ou de structures de l’entrepreneuriat social, de plus en plus d’entreprises PG Etam Garnier
cherchent à utiliser leurs moyens pour lutter contre l’exclusion, au sens large. Au-delà de la
seule logique économique, elles ont compris qu’il était de leur devoir de réfléchir à leur impact
sociétal. Je crois sincèrement aux synergies qui doivent et vont se développer entre le monde
lucratif et non-lucratif. ADN en est un bel exemple. Je lui souhaite d'atteindre son objectif : Nos valeurs : Solidarité, Efficacité, Innovation, Transparence
avoir redonné 100 millions d'euros de produits neufs à fin 2015 !
Notre credo : moins de gaspillage plus de partage
Notre objectif : avoir redonné pour 100 millions d’euros de produits aux plus démunis d’ici à 2015
Quelques chiffres :
• 22 millions d’euros* de produits redonnés depuis le lancement d’ADN jusqu’au 31 décembre 2012.
• 60 sociétés donatrices soit plus de 250 références couvrant les besoins courants des plus démunis :
Jean-Marc Borello hygiène, entretien, soin, sous-vêtements, habillement, petit électroménager, jouets, etc.
Président du directoire du Groupe SOS. • 25 mécènes financiers ou en compétences (fondations, agences, cabinets).
Président du Mouvement des entrepreneurs sociaux • 350 associations caritatives établissements partenaires qui accompagnent 500 000 personnes
démunies au quotidien.
• Plus de 50 personnes, dont 7 salariés, impliquées au quotidien dans le développement d’ADN.
*Calculé à partir des prix de vente publics estimés sur la base de relevés à travers les sites de e-commerce.
4 5
4. LE TRIPLE IMPACT D’ADN L’impact environnemental : environ 3 885 tonnes de déchets évités
ADN propose une réponse concrète à la démarche de En privilégiant un modèle fondé sur la « récupération » de produits
Responsabilité Sociale et Environnementale des entreprises neufs qui étaient destinés le plus souvent à la destruction, ADN
économique social
et leur permet d’optimiser leur impact sur le plan social, contribue ainsi à lutter contre le gaspillage par :
durable
économique et environnemental. • Une réduction des déchets industriels et de l’émission de gaz à effet de
serre liée lors de leur incinération. En 2012, environ 3 885 tonnes de produits
L’impact social : des populations fragiles accompagnées ont été collectés (plus de 2 000 palettes) dont une grande partie a ainsi échappé à la
destruction.
environnement En donnant des produits à ADN, les entreprises touchent plus • le déstockage de produits inutilisés et pourtant indispensables sur le marché classique en les
de 350 associations caritatives en France qui accompagnent redistribuant de manière solidaire.
chaque année environ 500 000 personnes en difficulté.
ADN réalise son premier bilan carbone
En rendant possible l’accès à des produits de nécessité courante, Consciente que les enjeux de responsabilité sociale et environnementale concerne aussi bien les
ADN permet à ces personnes de se sentir de nouveau Types de structures entreprises que les associations, ADN a défini son approche en ligne avec les enjeux de croissance
inclues dans la société. Elles retrouvent le sentiment H
ébergement auxquels elle doit faire face, avec le soutien pro-bono d'un cabinet de conseil en développement
67
d’être dans la norme sociale du fait de l’accès à une Actions de solidarité durable, BlueQuest, ce qui a permis l'élaboration d’un plan d’action à 3 ans.
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Épiceries sociales et solidaires ADN a d'or et déjà initié un bilan carbone, permettant de mesurer l'impact environnemental de ses
plus grande diversité de produits neufs et de
Accueil de jour/nuit
qualité. Elles acquièrent ainsi une meilleure estime activités. Une étude du cabinet d'audit PwC a permis de dresser un total de 188 tonnes, équivalents
A
ccompagnement social et
d’elles-mêmes, un gain de fierté. 85 réinsertion professionnelle CO2 émises en 2012 par les activités d'ADN. Un impact qu'ADN a choisit de compenser par le
66 financement de projets de reboisement en France et dont les détails sont disponibles sur son site :
L’impact économique : 22 millions d’euros www.adnfrance.org.
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de produits neufs non alimentaires redonnés
Un impact également médiatique :
Selon une étude du cabinet A.T. Kearney réalisée en 2009, plus de 400 millions d’euros de produits
neufs non alimentaires sont invendus et en partie détruits (détail de l’étude sur www.adnfrance.org). L’Agence du Don en Nature a bénéficié en 2012 d’un large écho auprès des médias TV et de la presse,
Aujourd’hui, le potentiel du don non alimentaire est encore très large. ce qui lui a permis de susciter des vocations bénévoles et de se faire connaître auprès d’industriels et
d’associations (revue de presse disponible sur www.adnfrance.org).
Les produits collectés sont des obsolètes au sens marketing, à savoir des produits dont le packaging ou
le nom de marque a changé, une “queue de promotion”, ou éventuellement des produits présentant un • Stéphanie Goujon, Déléguée Générale de l'Agence du Don en Nature, a été
léger défaut de packaging ou de conception (ex : grammage)… Dans tous les cas, l’intégrité des produits Lauréate du Prix des Femmes pour le Développement Durable 2012 pour le
n’est pas en cause mais ils doivent être retirés des circuits classiques de commercialisation et restent magazine Pleine Vie.
bien souvent sur les bras des équipes logistiques.
• DN est arrivée finaliste dans la catégorie Prix France des Prix Convergences
A
Pour éviter les coûts de stockage et libérer la place, les entreprises sont contraintes de s’en 2015 pour son partenariat innovant avec le Groupe SEB. ADN a également
séparer soit par le biais de soldeurs, soit par la destruction pure et simple. Grâce à sa plateforme participé à une table ronde sur l’entrepreneuriat social et a tenu un stand.
logistique professionnelle, ADN a une grande capacité d’absorption, et permet aux donateurs de
produits d’économiser les frais de destruction ou de stockage tout en bénéficiant du crédit d’impôt • Plusieurs prises de paroles, ont permis d’apporter un éclairage sur notre action : le Forum National des
(conformément à l'article 238 bis du CGI). ADN s’impose comme un canal efficace et solidaire des Fondations et Associations ainsi que le Forum Osons la France
invendus ou surplus.
Une première Journée du Don en Nature réussie :
En 2012, ADN a ainsi collecté par exemple 1,3 million de produits d'hygiène et entretien,
372 000 articles de fournitures scolaires, 95 600 vêtements et linge de maison, 623 000 jouets Le 12 avril 2012, ADN a réuni 300 personnes ( entreprises, associations, bénévoles,etc.)
et articles de puériculture, 14 400 produits de petit électroménager,127 000 objets promotionnels, etc. lors d’une grande soirée placée sous le signe du partage, au Centquatre, à Paris. Une
étude et un documentaire Les Visages de la précarité en France : bousculons les idées
reçues ont été diffusés et sont disponibles sur www.adnfrance.org. Cette journée à
apporté un véritable coup de projecteur sur notre action et a engendrée de nombreuses
retombées médiatiques (France Info, France Inter, L’Express, BFMTV, LCI, etc.).
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5. LE BOARD éLARGI L’équipe opérationnelle
Jacques-étienne
Stéphanie Goujon de T’Serclaes
Déléguée Générale Président Fondateur
Frédéric Pascal Nicole Alix Gérard Guérin Vincent Lamkin Saïd Hammouche
Partenariats associatifs Logistique et Communication RH
opérations Stéphanie Goujon, Déléguée Générale de l'Agence du Don en Nature, entourée de l'équipe
opérationnelle.
François Meynot Christophe Raynaud Henri Lejetté Franklin Berrebi Claude Charbit
De gauche à droite et de haut en bas :
Marina Videnovic, Chargée de logistique et opérations
Timothée Petitprez, Chargé de communication
Tatiana Guillin, Chargée des partenariats entreprises
Pierre Zanfac, Administration
Stéphanie Goujon, Déléguée Générale
Fouzia Hammouti, Responsable Logistique et opérations
Administration Finance Partenariats entreprises Julie Cochereau, Chargée des partenariats associations
UNE ÉQUIPE MULTI-GÉNÉRATIONNELLE ADN s’appuie également sur des bénévoles fidèles et actifs, véritables ambassadeurs qui vont à la
rencontre des associations pour faire connaître ADN, mieux comprendre les besoins et participer à des
Le bureau est composé de personnalités expérimentées appartenant au monde de l’entreprise et programmes d’action spécifiques. Certains contribuent à relayer l’action d’ADN auprès d’industriels.
au secteur associatif. Au quotidien, l’équipe d’ADN, gérée par sa Déléguée Générale Stéphanie D’autres encore vont répondre à des besoins plus spécifiques comme l’informatique, le contrôle de
Goujon, est constituée de jeunes professionnels issus de formations complémentaires (logistique, gestion ou le plan de formation.
Développement Durable, communication, etc.).
Enfin, ADN est agréée depuis 2010 pour accueillir par des jeunes en Service Civique. En 2012, l’expérience
Fidèle à la philosophie de ses débuts, ADN favorise la transmission des savoirs entre les équipes sous a été très réussie. En effet, outre que les jeunes volontaires manifestent un formidable enthousiasme
la forme de binômes ou de trinômes. Cette richesse d’expériences et de personnalités différentes a pour la cause, ils mettent en place un contact humain et un suivi avec les associations bénéficiaires des
permis à ADN d’atteindre ses objectifs et de devenir progressivement un acteur incontournable de la produits et enrichissent ainsi la mission d’utilité sociale d’ADN. Ces volontaires sont encadrés par les
scène associative française. permanents d’ADN.
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10. LES ENJEUX ET LES OBJECTIFS 2013 Grâce à l’action de bénévoles correspondants locaux, qui identifient
des zones de stockage provisoire et coordonnent les livraisons pour les
OBJECTIF 2013 : mutualisations. Au-delà des mutualisations, ces correspondants assurent
18 millions d’euros de produits redonnés sur l’année un suivi terrain avec les associations. pour toujours mieux comprendre les
besoins des plus défavorisés et créer du lien.
OBJECTIF à fin 2015 : Grâce à des ambassadeurs produits régionaux, qui sensibilisent les
avoir redistribué pour 100 millions d’euros de produits en cumulé depuis le lancement d’ADN industriels locaux à la cause d’ADN.
Comme prévu, l'année 2012 s’est axée sur la consolidation de notre organisation, le développement à
l’échelle nationale. En s’appuyant sur une nouvelle organisation logistique et informatique, en 2013, ADN
Un appui pour l’ancrage territorial d’ADN en région Rhône-Alpes
se focalisera sur l’approvisionnement produits pour faire face à l’accroissement de la demande.
Dans une région à la sensibilité humanitaire forte, ADN a deployé son action auprès d'une vingtaine
d'associations locales. Pour organiser l'ensemble des opérations, nous nous appuyons sur des entreprises
QUATRE ENJEUX CLÉS POUR 2013 de renom comme le Groupe SEB et Norbert Dentressangles à Satolas. La coordination est assurée par un
binôme de bénévoles de choc : Alain Mouchiroud, ancien responsable d'une agence à l'ONU (en charge
1 Multiplier par trois le nombre de donateurs de produits des associations) et Christian Ringuet, ex-Président de TEFAL (en charge des entreprises).
La demande est croissante et ADN estime qu’à fin 2013 son réseau
d’associations se chiffrera à au moins 500 structures. Pour faire face à cette 4 Monter en notoriété pour convaincre de nouveaux partenaires
dynamique, ADN doit accroître son effort pour d’une part limiter les ruptures
de produits et d’autre part élargir son “ assortiment ”. La nature même de ADN a bénéficié en 2012 d’un large écho auprès des médias TV et de la presse,
l’activité d’ADN - la récupération d’invendus et surplus - rend la prévision des ce qui lui a permis de sensibiliser au mieux les industriels au don de produits.
stocks disponibles difficile et aléatoire. C’est pourquoi il est impératif de consolider EN 2013, l’enjeu est toujours aussi fort, et nous devons gagner en visibilité
avec les partenaires actuels mais également de convaincre de nouveaux donateurs pour convaincre de nouveaux donateurs à notre cause.
sur les catégories de produits :
Créer des synergies via les réseaux sociaux
• ndispensables : hygiène, entretien, vaisselle, vêtements chauds, sous-vêtements…
i
En tant qu’association 2.0, ADN affirme sa présence sur les réseaux
• ’équipement de la maison : électroménager, linge de maison, petit mobilier, puériculture…
d sociaux. L’objectif est d’accroître son réseau et sa notoriété pour
• nécessaires à l’insertion économique : fournitures scolaire et de bureau, informatique. convaincre de nouveaux donateurs. Ils permettent également de
donner la parole aux bénévoles et aux associations partenaires.
2 Mieux accompagner le réseau associatif
facebook.com/ADNFrance @ADN_france
- our mieux accompagner son réseau associatif et garantir un meilleur suivi des dons, ADN a optimisé son site
P
de “ e-don ” et informatisé l’ensemble de son circuit logistique. Cela se traduit notamment par une gestion des
stocks en temps réel, une facturation en ligne, un historique des commandes des associations. youtube.com/user/AgenceDonNature
- n 4 ans, ADN a multiplié par plus de quinze le nombre d’associations partenaires, et tient à garder un
E
contact humain, un suivi terrain. En effet, ADN souhaite encore mieux comprendre les besoins des plus
défavorisés, et rien ne remplace l'écoute et la proximité pour céer un lien.
3 Constituer des pôles régionaux pour mieux s’ancrer dans les territoires
Parce qu’ADN doit répondre au mieux à son réseau associatif sur tout le territoire français, elle
développe actuellement des pôles régionaux de trois manières :
D’abord par un système de mutualisation des frais de transport, permettant de diviser jusqu'à 4
le coût de la livraison. Sachant que les 2/3 préfèrent se faire livrer plutôt que se déplacer à l’entrepôt
dans le Loiret, l’enjeu est de proposer une solution de livraison à coût minimal. Les associations
peuvent ainsi commander plus souvent et redistribuer plus rapidement, système ayant déjà été
développé à Nice et Lyon.
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11. Ils nous font confiance
Nos partenaires : soutiens
financiers et mécénat Fondateurs
de compétence
Bienfaiteurs
ARCHITECTE DE LA
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Ressources
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Mécénat
de compétence
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Projet ADN 2015 :
100 millions d'euros de produits
redonnés aux plus démunis
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