Revista de información socio-económica en la República Dominicana

1. YALE E ECUTIVE La inteligencia de los negocios
EL ARTE
dE TENER
LA RAZÓN
EsTRaTEgIa paRa ImpUlsaR
LA INNOVACIÓN
EN REpúbLICA dOMINICANA
HIgHER :: p8
UNa ENTREVIsTa coN
JEAN MARC HARION
CEO dE ORANgE dOMINICANA
INTERVIEW :: p18
RD$150.oo ABRIL / MAYO

3. index
20
HIgHER 8
Un trabajo sobre la innovación como
estrategia nacional de desarrollo en
república dominicana.
INTERvIEw 18
jean marc harion revela las nUevas
tendencias del siglo marcadas por la
comUnicación.
xENTRAl ISSuE RESOuRCES 34
el filósofo alemán arthUr schopenhaUer los costes se han convertido en Una
escribió en Un ensayo las estratagemas para prioridad estratégica en las empresas, cUyo
tener la razón en Una dispUta dialéctica. tratamiento reqUiere de inteligencia.
TECH 46 INSPIRATION 40
llegó el tablet blackberry para Una peqUeña biblia de los bUenos
romper el mercado con prestaciones hábitos ejecUtivos qUe proyectan hacia
y servicios competitivos. el éxito asegUrado.
2

4. YALE
E ECUTIVE
3
EdITION
la inteligencia de los negocios
JESúS MARTíN
presidente editor
wIlSON ROdRíguEz
administrador general
INdHIRA lORA
dirección comercial
MIC PublISHINg
portada, diseño y concepto gráfico
PEdRO AlARCóN
asesor de dirección
STEvEN RObINSON
manager new york
MICHAEl CISNEROS
jefe de redacción
bARbARA STERN
yale execUtive central
MANuEl FERNáNdEz
gerente de distribUción
AlExANdER vIllAvIzAR
fotografÍa
impreso en serigraf, s.a.
randa Promotora
Una prodUcción de promotora aranda • (809) 530-5500
Av. 27 de febrero No. 495, torre forUm, local 3c
YAlE ExECutiVE es un think tank de negocios
internacional con acceso restringido, cuya misión es
divulgar en la clase ejecutiva el conocimiento de una
nueva era económica que transformará el mundo.
DERECHOS RESERVADOS
4

5. editorial REbElIóN
L
os seres humanos estamos asis- lo que escribió el poeta romano Ho-
tiendo a uno de los espectácu- racio en sus Odas fue ‘Carpe diem quan
los vivos de la Humanidad más mínimum crédula postero’, lo que quiere
trascendentales de su existencia: significar “aprovecha el momento, no lo
la rebelión de la tierra. un tran- malgastes, no pospongas para mañana lo
ce medular, de su corazón y su que puedas hacer hoy”. El deber de hoy
cerebelo, que agita la razón car- para el ser humano es la evolución en el
comida por el tiempo. ¿De dónde vienen pensamiento y el respeto para nuestro en-
las órdenes? De su interior, de su aparato torno. Ahora, no mañana.
locomotor y su conciencia. Nuestro planeta
se siente ebrio de un viejo aguardiente que
foto: alfredo rodrÍgUez
remueve su destino, tan previsible hasta
ahora. Es el licor del atraso, la embriaguez
del ego que cree haber dominado la convi-
vencia con su receta del mundo. Debemos
amar esta rebelión, nos hace reivindicar la
fiereza natural del inconformismo y la críti-
ca. la sublevación del planeta y de los seres
humanos constituye una purga para el pen-
samiento.
la tierra está en conflicto con el Hom-
bre, y el Hombre consigo mismo. los seres
humanos estamos contagiados por el virus
de la inconsciencia, aquella que obvia nues-
tra afiliación a la naturaleza. Qué ingenuos
y presuntuosos. Miramos a la tierra y a la
Historia desde arriba, con el convencimien-
to de que somos sus dominadores, cuando
en realidad somos su hijos. En vez de ve-
nerarlas, respondemos como soldados a las
órdenes de generales que marcan el paso
de un desfile geométrico, cuya bandera es
un ‘carpe diem’ material y su patria la tierra
del consumo.
Jesús martín, editor presidente
6

6. HIGHER
república dominicana, hacia
lA INNOvACIóN
y lA COMPETENCIA
Los ejecutivos de negocios y líderes del Gobierno saben
que el futuro de sus empresas y de la nación depende
de la innovación, porque es el elemento diferenciador
que distingue entre el progreso y la falta de competiti-
vidad. Yale Executive les ofrece los componentes más
comunes de la macroestrategia innovadora, que está so-
metida al entorno empresarial, las regulaciones, el ca-
pital humano, las infraestructuras y las patentes, entre
otras importantes variables. Nuestro país tiene ante sí
un camino a seguir.
By Michael Cisneros
8 9

7. HIGHER
República Dominicana, hacia la innovación y la competencia.
L
os especialistas en producción y mercado ela- seguimos conservando hándicaps importantes, como el
boran nuevos patrones que sirven para cul- servicio de energía o el control monopolizado del trans-
tivar, nutrir y sostener los departamentos de porte interno por un sindicato que excluye otras ofertas,
innovación que deben crearse tanto en empre- sin olvidar que para muchas empresas continúa siendo
sas como en instituciones. Al mismo tiempo, complejo el acceso a la financiación de sus operaciones.
son capaces de distinguir “cuellos de botella” En cuanto a la innovación, cabe destacar que las ideas
y comparar los rendimientos de permanecen huérfanas de recursos en Re-
las propuestas que impulsan a ciudades y pública Dominicana, y la mayor parte
países hacia una reforma inteligente de de las veces vienen importadas, una
sus recursos. Muchos de esos arquetipos situación que debe de girar en 180
son aplicables a República Dominicana, Sin negar la grados si pretendemos proyectarnos
una nación en la que hay defensores y
críticos de su modelo económico y su sis-
diverSificación, con calidad al mercado.
tema de producción, pero que necesita la fórmula debe FOCAlIzACIóN
ineludiblemente de innovación. Para te- de contemplar tras una base de infraestructura mí-
ner una opción de repuntar en la com-
petencia del mercado global, se necesita la formación nima, la innovación requiere también
de un Estado de derecho saludable y
una base de infraestructura mínima que concreta en de la estabilidad de su Gobierno. Es-
hemos adquirido con nuestros puertos,
aeropuertos, zonas francas, la agilización
loS mercadoS tos, junto a otros componentes, con-
forman un fundamento básico para
paulatina de los procesos burocráticos, el SeñaladoS por dicha innovación: la credibilidad.
registro de patentes, la modernización de
la aduana o la disponibilidad de los siste-
loS eStudioS El segundo principio primordial del
Gobierno es la actitud firme, la deter-
mas de telecomunicación, entre otros ele- minación de apostar por uno o más
mentos. Además, existen otros factores en sectores prometedores, una decisión
proceso de mejora, como la creación de centros de crea- antecedida de un macroestudio de mercado. un país no
tividad e investigación -habiendo dado un primer paso puede ser bueno en todo. Sin negar la diversificación, la
con el instituto tecnológico de las Américas (itlA)-, fórmula empleada en naciones que han obtenido bue-
unido al esfuerzo del instituto Nacional de Formación nos resultados en innovación es la formación técnica in-
técnico Profesional (infotep) para formar a una masa tensiva para mercados potenciales concretos y la presta-
laboral todavía deficitaria en preparación. No obstante, ción de incentivos focalizados en sectores cuyos análisis
foto: fUente externa
10

8. HIGHER
República Dominicana, hacia la innovación y la competencia.
mercado. Si se instituye un banco público o una depen-
foto: fUente externa
dencia semipública que valore e impulse los proyectos
viables y prometedores mediante una inyección de dine-
ro, o que incluso financie la conexión con fabricantes,
o subvencione la presencia del creador en ferias inter-
nacionales, la idea no siempre se quedará en el nido,
echará a volar en beneficio del país.
Estaríamos hablando de un cluster de innovación
que mejoraría nuestros recursos de competitividad
sobre la base de creer en nosotros mismos, de utilizar
nuestro propio capital de inteligencia, sin necesidad de
alquilarlo o comprarlo a un alto coste en el exterior. El
objetivo sería premiar y aprovechar del talento domini-
cano. una de las ventajas de nuestro país es la población
joven, superior demográficamente en términos relativos
a la de los países desarrollados, pero la innovación tiene
un serio perjuicio por la insuficiencia de infraestructura
básica en los centros de operaciones, como son los mis-
mos laboratorios universitarios.
RuMbO
arrojen perspectivas positivas de futuro. Si se amplía el República Dominicana está abocada a realizar una “Hoja
abanico de destinos de inversión, se reduce la fuerza de de Ruta” de la innovación que recoja estos y otros
impacto. A ello no debe atribuirse discriminación, pues- aspectos impulsores y reformadores, que nos con-
to que se trata de actuar en empresas de nueva creación, duzca a establecer una política de futuro en cuanto
o en aquellas que han elegido reconvertirse tomando un a la competitividad, basándose en una fusión de la
sector garantizado para el crecimiento. Es la inversión inteligencia y los recursos, tanto nacionales como ex-
privada la que contribuye más y mejor a la diversifica- ternos. Se trata de sabiduría política y de habilidad
ción, con la fe en sus propios recursos y en el mercado en la gestión, dos factores muchas veces divorciados,
al que se dirige. que están condenados a entenderse en este siglo.
TRANSMISIóN
una de las claves del éxito efectivo para la creación de uNA IdEA ClARA
innovación en República Dominicana es concebir condi-
ciones que fomenten la transmisión hacia la base laboral
local de conocimientos procedentes de empresas multi-
Algunas exposiciones sobre innovación no dejan de generar, ade-
nacionales establecidas en el país, mediante un acerca-
más de interés, un alto grado de controversia, porque, al parecer,
miento con los centros tecnológicos, los universitarios y
en no pocas ocasiones se trabaja sobre una definición imprecisa
el infotep, así como establecer una vía ágil para impor-
del concepto. Se trata de un proceso en el que es ineludible dar
tar herramientas y procesos que aumenten la habilidad
de la mano de obra dominicana.
cinco pasos: ideación, registro, financiación (o autofinanciación),
implementación y comercialización. Ésta es la cadena de valor
PuENTES donde se reflejan los cuellos de botella en los que se atoran los
Hay que evitar el abismo entre la creación de una idea, países que no han logrado impulsarla. Todos entendemos lo im-
materializada en patente, y su comercialización. la portante que es la capacidad de innovación para la competitivi-
Oficina Nacional de Propiedad industrial (ONAPi) ha dad económica y el crecimiento sostenible, pero si no se actúa
hecho un gran avance en la agilización, homologación en cohesión, los esfuerzos resultan dispersos. República Domini-
internacional y protección de los procesos de registro. cana se encuentra en un régimen primario de innovación, casi
Sin embargo, a menudo el creador se encuentra con el naciente, pero necesita de una incubadora a la que se le asignen
obstáculo de encontrar financiación, aunque su inven- recursos. Contamos con un bebé hambriento que desea destacarse
ción o innovación tenga una potencial aplicación en el en el mundo.
12

9. ECONOMIC TRENDS
Una estrategia es
REvOluCIONARIA
O NO TIENE FuTuRO
Los administradores de las empresas solían preferir foto: fUente externa
-comprensiblemente- continuidad a discontinuidad,
evolución a la revolución. Pero a medida que ha avan-
zado el siglo, esta tendencia de gestión se hizo cada vez
más irrelevante. En tiempos discontinuos, los esfuerzos
por controlar la evolución a un ritmo propio están con-
denados. El pensamiento interno de una organización y
sus acciones, en la gestión actual, se mantienen al ritmo
del cambio externo, lo que requiere la construcción de
renovados modelos de negocios.
foto: fUente externa
By Ian Jacobs
14 15

10. ECONOMIC TRENDS
Una estrategia es revolucionaria o no tiene futuro
L
a ‘reconfiguración’ de una empresa es fun-
fotos: fUente externa
damental para el éxito. Esto no significa
actuar sólo sobre la propia estructura de la
organización, sino también sobre el modelo
de negocio con el que se opera. un cambio
estructural mal manejado, en la mayoría de
los casos, sólo sirve para establecer las bases
para un próximo escenario agitado. los nuevos espe-
cialistas en gestión sostienen que si la estrategia no es
revolucionaria, no es estrategia.
Sin embargo, la dura realidad sigue siendo que la
gran mayoría de las empresas no es revolucionaria, ni
en la estrategia ni en la estructura. Gary Hamel llama
‘gestión de denominador’ a la habitual reducción de
costos, y ‘gestión de proposición’ a la reestructuración
la mayoría de los privilegios de la cumbre directiva, las
radical de la empresa con el objetivo de aumentar los
oficinas privadas y cerradas del piso ejecutivo, para in-
ingresos, lo que en Wall Street se considera la clave para
tegrarlas a una visión integral. Se trata de acabar con el
optimizar el valor accionarial. Puede que encontráramos
conservadurismo y las ‘vacas sagradas’.
una buena opción con una armonización de ambas ges-
tiones, pero la experiencia ha demostrado que es muy
TENdENCIAS
difícil revolucionar sujetando los costos.
los números cantan, aumenta el comercio electrónico,
los consumidores cada vez compran más por internet.
dETERMINACIóN
En este contexto dinámico, se hace necesario innovar la
El elemento fundamental para lograr el éxito en la ‘ges-
estrategia comercial. la única política que puede traba-
tión de proposición’ es fusionar voluntad, habilidad, e
jar en esas circunstancias es la transformación dirigida
incluso audacia. las empresas revolucionarias eliminan
al crecimiento, considerando variables tan renovadoras
como la especialización. la tecnología de la informa-
MORAl REvOluCIONARIA ción ha avanzado hacia la liberalización de estructuras
1. buscar grandes cambios en las condiciones que empresariales por la ruta de la velocidad, la flexibilidad
y la capacidad de respuesta. las nuevas tecnologías im-
regulan el mercado y transformar el modelo pregnan al proceso de negocio la satisfacción al cliente,
de negocio para adaptarse. usando la gestión del conocimiento.
las empresas del mismo sector tienden a seguir el
2. construir su modelo de negocio para ser mejor, mismo camino. incluso toman referencias de los com-
diferente y más dinámico. petidores para asegurarse de que están haciendo las
mismas cosas, preferentemente mejores. Pero en el siglo
xxi, no se puede obtener una ventaja duradera de esta
3. buscar aliados para ayudarle a superar a sus actitud en el mercado. lo que hoy importa es el lideraz-
rivales en un sistema de negocio reestructurado. go estratégico, considerando incluso la reducción de los
márgenes de beneficio para lograr una mejor (no ma-
yor) cuota de mercado, algo intrínseco a esta nueva era,
4. permitir que los clientes y sus necesidades determinen donde el capitalismo desbordante toca a su fin.
El gran miedo de una estrategia revolucionaria es el
realmente su modelo de negocio.
fracaso. los ejecutivos anclados prefieren no arriesgar,
rechazar grandes ideas quedando así expuestos a la ob-
solescencia. un error grave que colocará a los gestores
5. comprar el futuro, estar preparados para canibalizar
con su caja de cartón y sus pertenencias en la puerta de
el presente. la empresa. las estructuras corporativas ya no perdona-
rán los pecados de omisión.
16 17

11. INTERvIEw
“El CORAzóN dEl SERvICIO
ES El SER HuMANO”
entrevista a jean marc harion, ceo de orange dominicana.
by jesús mArtíN
¿Qué es lo que más diferencia cada vez más sofisticadas. El corazón ¿Alguna tendencia más que le
a las empresas del siglo pasado de una oferta de servicio es el ser hu- llame la atención?
y las del siglo XXI? mano, y ello implica la necesidad de las necesidades de los consumidores
El manejo de la información lo ha tener un gran equipo de personas. Se se individualizan, hay una tendencia
cambiado todo. En cincuenta años, han abierto nuevas oportunidades a para regresar a una forma de artesanía
de ser un recurso de segundo orden, la gente que quiere crecer profesio- que recupera aquel tipo de produc-
se ha convertido en un activo ins- nalmente, tanto sea trabajando en un ción que tiene un interesante valor
trumental de gran disponibilidad. edificio u oficina corporativa, como agregado. Es muy importante, por-
Ahora lo importante es entenderla, desde sus propias casas. que contrarresta un riesgo que crece
filtrarla, seleccionarla, priorizarla y en China con los ‘monstruos indus-
tratarla correctamente para sacarle ¿Qué opina sobre la evolución triales’ que se están desarrollando. El
el máximo partido. del mercado industrial? ser humano puede sentirse amenaza-
Hoy nos encontramos con una pa- do con un universo súper industriali-
De hecho, se ha convertido en radoja muy interesante: el sistema zado, por lo que hay una vuelta a la
una de las más importantes industrial está desapareciendo de calidad y a ese valor agregado.
ventajas competitivas. los países industrializados. las na-
tanto para las empresas grandes ciones emergentes son las que en ¿Cómo contribuye Orange a la
como para las más pequeñas, que ac- la actualidad reciben y exportan su innovación en República
ceden a internet para obtener datos, flujo de producción. Por otra parte, Dominicana?
operar con su banco, mantener una la manera de producir ha cambiado tenemos una visión del futuro de
comunicación interna y externa, e mucho, por ejemplo, en China se es- este país que tratamos de realizar
incluso proyectar un plan comercial. tán creando ‘ciudades factoría’ que hoy, por ejemplo, democratizando
Ése es el camino por el que logran su superan los tres millones de habitan- el móvil, lo que cambia la estructu-
nivel de inteligencia en la gestión, lo tes, incluso dedicadas a una marca ra económica de la sociedad. Que-
que les da la oportunidad de llegar a universal, como puede ser el consor- remos hacer lo mismo en los diez
nuevos segmentos, que no son sólo cio industrial de Apple. próximos años sobre internet. Con
geográficos. Hoy se arman empresas el desarrollo masivo del smartphone,
para llegar a determinados tipos de la 3G y la 4G, demostramos el apoyo
comunidades de consumo, a las que a los usuarios y aportamos el valor
antes era imposible de acceder en agregado de educarlos. Por otra par-
conjunto. el capital humano te, hemos creado tres universidades
¿Y con respecto al capital
ha cambiado de internas en Orange, una de ventas y
servicio, otra técnica y otra de mana-
humano? manera radical el gement, además de un laboratorio de
Ha cambiado radicalmente el valor de valor que laS investigación en comunicaciones. un
las empresas. El mundo se desarrolló
mucho en términos de servicio, una empreSaS tienen ejemplo de nuestro empuje por la in-
novación es que estamos lanzando una
tendencia que ha creado necesidades en eSte Siglo aplicación creada 100% en el país.
18 19

12. ENTRAL ISSUE
El arte de tener la
RAZÓN
y sus estratagemas
Arthur Schopenhauer, filósofo alemán, fijó
su mirada penetrante en un espectáculo tri-
vial y cotidiano de la comedia humana: el
afán por tener razón en una disputa dialéc-
tica, o mejor, “que nos den la razón”. En el
siglo XIX, escribió un tratado que desarrolló
toda una estrategia de la discusión. Aquí les
ofrecemos un valioso compendio, cuyo va-
lor principal es desnudar la mente y ahon-
dar en los resortes psicológicos que definen
nuestros afanes. Se trata, sin duda, de una
forma excepcional de conocer al género hu-
mano… y de mejorar nuestra persuasión.
by jesús mArtíN
20 21

13. El arte de tener la
RAZÓN
y sus estratagemas
E
s famoso el dicho de que “en dor. Pero, pensándolo bien, es lógico, ¿o es que acaso
medio de una discusión, el que esperaríamos que quien nos enseñara los ardides de la
es más sabio calla”. Sin embar- persuasión a toda costa -incluso por encima de la verdad-
go, como dijo Herb Schmertz, fuera un defensor de los principios y la buena conducta?
“el silencio no es rentable”. El El trabajo de Schopenhauer fue una obra maestra de la
ámbito de los ejecutivos y em- ideología occidental y del concepto de pesimismo. to-
presarios fuerza a la comuni- memos “El arte de tener razón” como la enseñanza de
cación, a los argumentos y al quien supo rebatir y cuestionar lo establecido.
convencimiento. Esos son ele-
mentos que no se enseñan en vERdAd EN SEguNdO PlANO
la universidad y que componen Aunque tengamos la razón, necesitaremos la dialéctica
gran parte del éxito. para defenderla. “Hay que conocer las estratagemas des-
Arthur Schopenhauer defi- leales para desenmascararlas; y hasta, en ocasiones, em-
ne a la discusión como “el force- plear algunas de ellas para batir al adversario con las mis-
jeo en la palestra mental y verbal mas armas”, reconoce el pensador. Por consiguiente, en
entre inter- la dialéctica hay que dejar de lado
locutores, un la verdad objetiva y únicamente
yunque de considerar cómo defendemos las
prueba don- propias afirmaciones para derro-
de inevitable- tar al adversario, ésta es la clave
mente se muestra el temple y la calidad para Schopenhauer: ni la verdad
de nuestro acero intelectual y moral”. ni la mentira deben de emplearse
la vanidad congénita que heredamos a toda costa, el objetivo no es la
no suele aceptar que lo que sostenemos verdad, sino con-vencer.
como verdadero aparezca falso, tenien- A veces no podemos saber si la
do que admitir, además, como verdade- razón objetiva está totalmente de
ro lo que sostiene el adversario. nuestro lado, de hecho, con fre-
Por consiguiente -dice el filósofo-, cuencia, en el fondo, no sabemos si
cada uno debería de preocuparse úni- estamos en posesión de la verdad;
camente de formular juicios justos. Y en otras ocasiones, creemos tener-
para ello, primero hay que pensar y la y nos engañamos. Debemos em-
después hablar. en una pezar por pensar que, a pesar de
los signos de convencimiento que
SuMIdO EN Su PAPEl diScuSión, el exprese nuestro interlocutor, esta
duda nos asalta a las dos partes. En
No obstante, la integridad de Scho-
penhauer no le impidió volverse im- obJetivo no eS el origen del debate, normalmen-
te los intervinientes piensan que la
la verdad, Sino
placable, hasta cruel, a la hora de des-
cribir las estrategias de la dialéctica verdad está de su lado; a medida
que el debate se desarrolla, una y
para la discusión. Es como si el filóso-
fo se hubiera trastocado durante la re- lograr convencer otra parte empiezan a dudar; tan
dacción de su tratado en un gladiador sólo al final hay que esclarecer y
de la palabra, en un ser frío y calcula- confirmar la verdad.
22 23

14. El arte de tener la
? ?
RAZÓN ? ?
? ??
HOMONIMIA
? ?
y sus estratagemas
?
?
?
?
?
?
Consiste en emplear un significado diferente de la pala-
??
?
bra clave que emplea el adversario, haciendo extensiva
la afirmación, refutando con énfasis el segundo signi-
ficado para dar la impresión de que se ha refutado el dISyuNTIvA FORzAdA
primero. Una derivación es la sinonimia, que se refiere a
a veces hay que mostrar al adversario lo contrario de
dos palabras que acercan un mismo concepto, pero no es
su tesis para ponerlo en una elección forzada, para que
el mismo, como “homicidio” y “asesinato”, u “orgullo”
y “dignidad”.
considere si nuestra tesis es más probable. por ejemplo: PuNTO FlACO
deseamos que admita que uno tiene que hacer todo lo
que su padre dice. para ello le preguntamos: ¿Se debe Si el adversario no da una respuesta directa a una
obedecer o desobedecer a los padres en todas las cosas? cuestión o argumento, o no toma una posición, sino que
la evade con una contrapregunta, o con una respuesta
indirecta, está esquivando el ataque. esto es un signo
RElATIvIdAd indudable de que hemos acertado en una debilidad. hay
que persistir sobre el tema que hemos planteado y no
Tomar la afirmación que fue presentada en modo relati- INduCIR ExAgERACIóN ceder, aun cuando no veamos todavía en qué consiste lo
que le perturba.
vo, entenderla incluso en otro sentido y así refutarla en
PARA REFuTAR el segundo contexto. para defendernos de ello, cuando es una buena estratagema inducir al adversario a que Schopenhauer escribió un total de 37 estratagemas de
la conversación versa sobre un concepto general que no exagere más de lo justo una afirmación que, una vez la las que hemos seleccionado diez para nuestros lecto-
La refutación directa ataca la tesis del oponente en su refutemos, sea como si hubiéramos refutado también la res. no se trata de promover su uso, sino de conocer al
tiene un nombre propio, sino que es designado por un
fundamento base. esto se puede hacer de dos maneras: tesis primitiva. Por lo tanto, debemos prestar atención a interlocutor más avispado frente a nosotros y neutralizar
término metafórico, hay que escoger aquel término que
o demostramos que los fundamentos de su afirmación no exagerar, pues el interlocutor puede extender nuestra sus malas intenciones. el debate sano es uno de los
más favorezca a nuestra tesis. lo que uno llama “tener
son falsos, o atacamos la forma de deducción inspirada afirmación más allá de los términos que habíamos fija- mayores placeres del pensamiento. la vida del ejecutivo
en seguridad a una persona” o “ponerla en custodia”,
en esos fundamentos, lo que desestabiliza la argumen- do. en tal caso hay que atajarlo enseguida y reconducirlo se enriquece con el mismo y abre su mente.
su adversario lo llama “encarcelarla”.
tación del contendiente. a los límites de nuestra afirmación con un: “Yo he dicho
esto, y nada más”.
En la refutación indirecta, asumimos la tesis inicial del
adversario como verdadera, pero después la contami- ??
?? ??
namos al combinarla con cualquier otra proposición
aceptada. El resultado se opone a las afirmaciones del
adversario. Así, asumimos en la discusión que la premisa FORzAR EJEMPlOS
?
del interlocutor es verdadera, pero la conclusión es falsa.
Con frecuencia, para esta refutación se enuncian casos Si reclamamos que nos enumeren casos para que el ad-
particulares que no pueden aplicarse. versario asiente su principio general, basta que presente
un ejemplo único, por el cual el principio no es válido,
?
para que éste quede demolido. La proposición “todos los
rumiantes tienen cuernos” se invalida mediante el único
ejemplo del camello.
AMPlIACIóN
Esta estratagema es la de la generalización, que consiste
PREguNTAS uN SAbIO CRíTICO
en llevar la afirmación del adversario más allá de sus asediar al adversario con preguntas, dirigiendo el
límites naturales, interpretarla del modo más general debate para que de las admisiones del interlocu- Arthur Schopenhauer nació en 1788 en el seno de una familia acomodada, cuyo padre era un rico comerciante, quien trató
posible, tomarla en un sentido más amplio y exagerarla. tor se saque la conclusión interesada. Se pueden que le sucediera en los negocios. Pero se negó, prefirió estudiar y se convirtió en un filósofo reconocido en la cumbre del
Cuanto más general es una información, más flancos hacer preguntas en un orden distinto del que exi- idealismo occidental. Su trabajo supuso un puente con el pensamiento oriental, en especial con el hinduismo y el budismo.
ofrece para los ataques. Aquí debemos saber el antídoto, ge la conclusión que pretende el adversario, con Fue un gran crítico de otro filósofo contemporáneo, Hegel, quien se apoyaba mucho en el pensamiento de Kant. Su obra
por si es el adversario quien amplía nuestro argumento: cambios de todo género, así con quien discutimos maestra se llama “El mundo como voluntad y representación”, escrita en 1819 y en ella trató de profundizar en el concepto
es la exposición precisa mediante los puncti (los puntos) no logrará saber dónde queremos ir y no podrá de la voluntad, que llega a su nivel más elevado con el ser humano. Se manifestó abiertamente ateo y destacó en la sociedad
como manera de presentar la controversia. prevenir los ataques. del momento por declararse un gran defensor de los derechos de los animales.
24 25

15. foto: alexander vilavizar
MERCAdO
NACIONAl y glObAl
money and the city
EN REPúblICA
Pedro Alarcón
alarcon@absolutgest.com dOMINICANA
E
l nuevo orden económico
que funcionará en todos
los países que aspiren a
tener un papel relevante
en el comercio interna-
cional, entre los que se
encuentra República Do-
minicana, no se basará en un modelo
que excluya lo nacional de lo global,
y viceversa. la globalización funciona
mejor cuando no se extreman los con-
ceptos. Veamos un ejemplo notable:
la idea de que los mercados se au-
torregulaban por sí mismos recibió un
golpe mortal en la reciente crisis finan-
ciera y se la debería enterrar de una vez
por todas. los mercados requieren que nacionales -políticas fiscales, regulaciones financieras, nor-
las instituciones públicas los respalden. Su ejercicio se basa mas laborales o leyes de seguridad al consumidor- para pro-
en tribunales, marcos legales y reguladores para establecer teger el mercado interno, siempre que obtengan un amplio
e implementar reglas. Dependen de funciones estabiliza- respaldo del sector privado local. Es lo que, frecuentemen-
doras que ofrecen los bancos centrales y te, está ocurriendo con China a la hora
su política fiscal. Necesitan del compro- de considerar su fuerte penetración en
miso político que la tributación redistri- el mercado.
butiva y las redes de seguridad pública
ofrecen.
Hay que avanzar más los países tienen derecho a la dife-
rencia, no a una convergencia impuesta,
No obstante, eso no significa que las hacia la globalización, dice Dani Rodrik, profesor de Economía
Política de la universidad de Harvard.
instituciones públicas se vayan a anquilo-
sar en sus modelos, de hecho, los países pero siendo coherentes les recomiendo su libro “One Econo-
que obtendrán más éxito en su apertu- mics, many recipes: Globalization, insti-
ra al exterior serán aquellos que hagan con los intereses del tutions and economic growth”. En este
brillante texto se explica que debemos
evolucionar más a sus instituciones, sin
dejar de lado sus propias regulaciones, mercado nacional, esforzarnos por alcanzar una máxima
creadas al objeto de proteger sus merca-
dos. Se trata de un equilibrio convenien-
ejerciendo la facultad globalización, pero que sea coherente
con un espacio para la diversidad en los
te en las dos perspectivas. del equilibrio acuerdos institucionales nacionales. la
globalización funciona mejor cuando no
Por lo tanto, deberíamos aceptar
que los países puedan propugnar reglas se la empuja demasiado lejos.
26

16. ANALYTICAL
la aplicación de
lEAN gOvERMENT
EN REPúblICA dOMINICANA
El establecimiento de prácticas privadas en la gestión
pública garantizaría un desempeño institucional si-
milar a una situación de competencia. Pero ello debe
acompañarse de una reglamentación y de un sistema
de medición en la producción estatal, tanto por la can-
tidad como por la calidad del servicio. Los resultados
sobre la reducción del déficit público serían inmediatos
y aumentaría directamente la satisfacción del contribu-
yente. El Lean Goverment es promovido por organismos
internacionales para mejorar la eficiencia y el ahorro,
en un momento en el que las cuentas públicas necesitan
más que nunca de ellos.
By Jacqueline Mora
28 29

17. ANALYTICAL
La aplicación de Lean Goverment en República Dominicana
E
l Fondo Monetario internacional (FMi)
ha enfatizado la importancia de que el Go-
bierno haga esfuerzos por reducir del dé-
ficit público. Para ello se han implementa- la ineficiencia de loS proceSoS
do mejoras en la administración fiscal y se
ponderan fuentes de ingresos adicionales.
rEdUCE LA ProdUCTIvIdAd Y,
El Presidente Fernández, ante el precio por ende, Se hace neceSaria una
que ha alcanzado el petróleo, ordenó una disminución mAYor CAnTIdAd dE rECUrSoS
de un 12% en el gasto de todas las instituciones públi-
cas, excepto Salud, Educación y Asistencia Social. Aun
con estas medidas, es el momento de valorar un sistema un práctica que está ganando vigencia en la produc-
gerencial privado aplicado al ejercicio público. los fac- ción pública es la implementación de la metodología
tores claves serían los siguientes: lean-Six Sigma en el sector de servicios, una técnica
regularmente utilizada en la manufactura. Este sistema
COMPROMISO dE AlTA gERENCIA consiste en la revisión de los procesos con el fin de lim-
El Congreso aprueba tanto el Presupuesto Nacional, piarlos o eliminar los “kilos de más” que le restan pro-
como las modificaciones sobre el mismo y las leyes im- ductividad, además de reducir los “errores”, y con ello el
positivas. Sin embargo, su ejecución está en manos de re-trabajo. De hecho, se estima que más de un 40% del
los ministros nombrados por el Poder Ejecutivo. En la tiempo productivo de un empleado público se invierte
medida que éste se comprometa con la implementación en “re-trabajo”. los procesos lean se enfocan en la su-
de los cambios, será más fácil lograr su establecimiento. presión de cuellos de botella a lo largo de la cadena de
A nivel gubernamental, este compromiso es muchas ve- suministro, y en la eliminación de esfuerzos inútiles. la
ces “inducido” por los organismos internacionales. metodología Six Sigma busca la identificación de los ele-
mentos negativos del trabajo, como aprobaciones múlti-
PROCESOS EFICIENTES ples, personas de más manejando un proceso o la poca
la inexistencia de procesos, políticas y procedimientos claridad de roles, entre otros.
que aseguren una gestión gubernamental eficiente, es la ineficiencia de los procesos da como resultado me-
lo que provoca que las reformas no generen los resul- nor productividad y, por ende, se hace necesaria la utiliza-
tados deseados. ción de una mayor cantidad de recursos para obtener el
foto: fUente externa
30

18. ANALYTICAL
La aplicación de Lean Goverment en República Dominicana
foto: fUente externa
mismo resultado. Esto retrasa la entrega del servicio e El CAMbIO CulTuRAl
incrementa la insatisfacción del cliente/ciudadano. Se- Es necesario crear las condiciones para que la trans-
gún la consultora McKinsey, aplicando esta metodología, formación del sistema permanezca en el tiempo y sin
el sector minorista han reducido los costos laborales de rechazo cultural. En el sector privado esto es mucho
un 10 a 20 por ciento, sus inventarios en un 10 a 30 por más fácil. tan pronto como los procesos se implemen-
ciento, y el desabastecimiento de un 20 a 75 por ciento. tan, se hacen métricas para monitorear los resultados y
Estas prácticas ya están siendo aplicadas por algunos se establecen metas e incentivos que repercuten en la
gobiernos en lo que se conoce como lean Goverment. calidad.
Mediante su empleo, se puede mejorar la calidad, la En el caso del sector público, es ineludible crear
transparencia y la velocidad de los procesos del servicio también un sistema de incentivos para garantizar la im-
público. la implementación del lean-Six Sigma trae ga- plementación y el mantenimiento de las mejoras. una
nancias significativas para la gestión gubernamental y el vez se determine la cantidad óptima de recursos para
ahorro. Primero, conlleva la identificación del nivel de cada institución, deben crearse las leyes y los reglamen-
Recursos Humanos óptimo en cada institución; segun- tos que soporten el sistema. Por ejemplo, reglamentos
do, mejora los tiempos de respuesta de los servicios gu- que establezcan la cantidad tope de empleados y sub-
bernamentales; tercero, incrementa la satisfacción del contratados por agencia gubernamental, con una tasa
contribuyente y su disponibilidad a pagar impuestos; y de crecimiento anual. Además, establecer por ley los
cuarto, reduce el gasto de forma eficiente, sin afectar mecanismos de monitoreo de los acuerdos de servicio y
partidas y recursos claves. atar la responsabilidad de los ministros y vice-ministros
al cumplimento de los mismos.
Con este sistema en funcionamiento, es más
fácil disminuir el déficit estatal. las iniciativas
de recorte de gastos podrán ser elegidas y di-
con eSte SiStema en funcionamiento mensionadas de forma correcta y eficiente. los
retos radican en diseñar una transición adecua-
eS máS fácil diSminuir el déficit da, reducir en lo posible el tiempo de imple-
eStatal, loS recorteS podrán Ser mentación y establecer una estrategia de comu-
nicación efectiva que difunda los resultados a la
medidoS de forma correcta sociedad.
32

19. RESOURCES
redUcir los costes
CON HAbIlIdAd
y CONOCIMIENTO
La disminución de los costes va a seguir siendo una
prioridad estratégica durante los próximos años. ¿Por
qué es tan difícil acometerla? En la mayor parte de los
casos, porque los programas de reducción no se ocupan
de los verdaderos costes con los que realmente se tiene
que trabajar, lo que provoca que las medidas tomadas
no se puedan sostener en el tiempo. La cuestión funda-
mental no es ‘cuánto’, sino ‘cómo’.
By Wilson Rodíguez
34 35

20. RESOURCES
Reducir los costes con habilidad y conocimiento
L
os administradores de empresas e institucio-
nes deben de ejercer una visión profunda de
sus propias operaciones para establecer una
estrategia de reducción de costes. En medio muchoS planeS no han
de una crisis, se suelen buscar puntos de refe-
rencia fácilmente disponibles, básicos, a veces
funcionado con el tiempo porque
incluso iguales a los de otras empresas, pero deSde la alta dirección Se ponen
eso suele conducir al error y la ineficiencia. No a todos eXceSivaS metaS reStrictivaS
se les puede cortar por el mismo rasero.
lo primero es tomarse tiempo y proceder con un
análisis profundo, de arriba abajo, sobre toda la estruc- mente política que esta acción requiere, con sus esfuerzos
tura de la empresa y su funcionamiento. Es una equivo- de gestión, su energía crítica y su motivación. Sin embargo,
cación obligar a que cada jefe de unidad de negocio o la participación de los altos directivos no es suficiente por
de producción trate de cumplir objetivos de austeridad sí misma. Es importante proceder para llevar adelante el
con medidas draconianas que no son realistas a largo plan con personas que tengan experiencia en situaciones
plazo, como ocurre con las reducciones lineales que no difíciles, autoridad, capaces para hacer juicios objetivos,
distinguen entre lo que aporta valor y lo que lo destruye. ecuánimes y certeros en las evaluaciones de desempeño
Otro desacierto se produce cuando los gerentes aportan y los resultados empresariales.
sus propuestas utilizando una data inexacta o incomple-
ta en cuanto al seguimiento de los costes. lA ClAvE
la cuestión fundamental en un programa de reducción
ExPERIENCIA de costes no es ‘cuánto’ cortar, sino ‘cómo’ hacerlo.
la estrategia requiere del apoyo de todos los altos ejecu- Muchos planes no han funcionado con el tiempo por-
tivos de la empresa, ayudando en la naturaleza inherente- que desde la alta dirección se ponen excesivas metas de
36

21. RESOURCES
Reducir los costes con habilidad y conocimiento
de las cuentas por unidad departamental, hecha con
una periodicidad mensual. Es bueno detectar entonces
las desviaciones del plan, qué beneficios y perjuicios se
han ocasionado, y tomar decisiones correctivas con res-
pecto al planteamiento inicial.
lOS FACTORES
Se hace preciso identificar con preferencia y rápidamente
las áreas de bajo rendimiento para la inversión y/o de di-
fuso futuro en el mercado al que se dirige la empresa. la
agilidad en las decisiones será aquí un factor esencial que
determinará el rumbo de la entidad. El objetivo es estar
provistos de un mayor empuje en el mercado mediante la
restricciones. los ejecutivos a cargo de sus áreas tienen concentración de esfuerzos y recursos. Otro factor impor-
una comprensión más detallada de sus posibilidades, si tante es la transparencia interna, cuya falta se puede dar
bien es cierto que sus propuestas han de estar supervi- en la generalización de las cuentas. Desgranar las partidas
sadas por un comité formado por personas con expe- presupuestarias implica un mayor poder para aplicar el bis-
riencia. las malas decisiones se transforman en políticas turí administrativo. No hay que obviar que la tecnología es
ahorrativas imperfectas, pérdida de valor a medio plazo, una inversión, no sólo de competencia, sino también de
aplazamiento de inversiones críticas y hasta incluso ge- ahorro. El desembolso inicial en un nuevo sistema tecno-
neración de otros costes indirectos. lógico, tanto sea para la producción, la comercialización
(vía internet), la activación y reducción de tiempos en los
PATRONES procedimientos, o en el aprovisionamiento de la energía,
un planteamiento inteligente de reducción de costes pueden ser una garantía de futuro.
comienza con el establecimiento de un nuevo modelo
de hacer las cosas. Difícilmente, si dejamos los procedi- CORRESPONdENCIA
mientos y los objetivos como están, lograremos amino- una medida en un departamento puede incidir positiva
rar el peso que soportamos. los patrones deben ser re- o negativamente en la productividad de otro con el que
visados, tanto en lo profesional, como en la producción, tiene conexión. Es lo que se llama “efecto correspon-
administración, comercialización y la gestión financie- dencia”. Por ejemplo, la reducción de la calidad de un
ra. A veces son los componentes de actitud y compor- producto puede repercutir negativamente en una pér-
tamiento los más necesarios. las reducciones de costes dida de cuota de mercado; o la discriminación de las
son medidas que no terminan hasta que se restablece ganancias de los vendedores puede ocasionar su fuga a
la operatividad y los recursos a posteriori, pero con dos otras empresas, o una merma en su motivación.
elementos que deben considerarse fundamentalmen- los presidentes y directores generales de las empre-
te: la búsqueda constante de la optimización y el reco- sas deben entender detalladamente -aplicándolas a su
nocimiento de que la mejor manera de estar preparado máximo nivel- las fórmulas financieras y los conceptos
ante otra crisis es proceder cuando no se está en ella. de Rendimiento de Capital invertido. también es inelu-
Con estos preliminares, el aumento del rendimiento de dible la investigación exhaustiva dirigida a saber hacia
la estrategia de costos es consecuente con una evaluación dónde va el crecimiento de los mercados, las nuevas ten-
dencias y los comportamientos del consumidor. De esta
forma, la política de asignación y reducción de costos
toma su mejor consistencia.
Por último, tiene que inspirarse a la organización a
realizar el esfuerzo, evitando las presiones inconvenien-
el obJetivo eS eStar proviStoS tes, explicando el porqué y la razón de las medidas, y
dE Un mAYor EmPUJE En EL presentando la estrategia como una nueva oportunidad.
Esos son los factores psicológicos del éxito en un plan
mercado optimiZando de reducción de costos con vocación perdurable. la
ESFUErZoS Y rECUrSoS competitividad es en beneficio de todos.
38

22. INSPIRATION
El SuSuRRO dE lOS dIOSES
M
ira antes de lan- No vayas a los
zarte. Habla bien tribunales sin un
de tus amigos. Se gran motivo. No
templado en cua- te enfrentes a un
tro cosas: la len- hombre más gran-
gua, la posición, la de. No abandones a
1 pag
mirada y la bebida. un viejo amigo. Presta
Controla tu ojo. Modera los gastos. Escucha atención a un enemigo re-
mucho y habla poco. Contente y abstente. Si conciliado. Si llegas como huésped, no te
has visto el mal en otros, corrígelo en ti mismo. quedes demasiado tiempo. No seas desagra-
No reveles tus secretos, sé silencioso con tus in- decido. Sé manso, compasivo y paciente. Haz
publicidad
tenciones. No prestes oídos a cuentistas y charla- bien a todo el mundo. No seas amigo de vanas
tanes, no seas grosero en la conversación. ten cui- palabras. Modera tus pasiones. No opines en
dado con quien te alías. No vivas por encima de tus ningún lugar sin un testigo. Reprende a tu ami-
posibilidades. Ofrece alegría. Paga tus deudas volun- go en secreto, ensálzalo en público. ten buenas
tariamente. No seas esclavo del dinero. No dejes pa- compañías. Haz amigos lentamente. Prepárate
sar la ocasión, abraza toda posibilidad. No pierdas el para una tempestad. No irrites a los abejorros. No
tiempo. Sé respetuoso con tus superiores, respetuoso prostituyas tu alma por un beneficio. No te con-
con tus iguales, afable con todos, pero no familiar. viertas en un tonto por alegrar a los demás. No
No adules a nadie. No mientas, no finjas. Mantén tu seas excesivamente solícito o curioso. No parezcas
palabra y tus promesas. Sé firme al tomar una buena más de lo que eres. Obtén tu placer sobriamente.
decisión. Habla con verdad. No seas obstinado. No Presta atención a los ejemplos de otros hombres.
mantengas camarillas. No hagas apuestas. Mantente recto. Madruga. trabaja. Or-
No hagas comparaciones. No busques dena tu casa.
faltas, no te mezcles en los asuntos
de los demás. No te admires a Fuente: Anatomía de la melan-
ti mismo. No insultes. Sé res- colía, Robert Burton, Asociación
petuoso con la suerte. No Española de Neuropsiquia-
temas lo que no puede tría, Madrid, 1998.
ser evitado. No sufras
por lo que no puede
recuperarse. No te
subestimes. No
acuses a na-
die.

23. THOUGHT
mayo de 1968:
JóvENES CONTRA
lA SOCIEdAd dE CONSuMO
fotos: fUente externa
Durante mayo y junio de 1968, estudiantes de izquier-
da salieron a la calle para protestar contra una sociedad
que inducía al consumo masivo para sostener el modelo
de producción que empleaba a los trabajadores, pero que
no repartía justamente los beneficios. Decidieron pro-
clamar un “no” al sistema, que tuvo su réplica por parte
de las autoridades y la sociedad conservadora. El movi-
miento se convirtió en la huelga general más grande
de Francia, y, posiblemente, de Europa occidental.
By Albert Landais
42 43

24. THOUGHT
Mayo de 1968
L
a protesta tuvo su origen
fotos: fUente externa
que concluyen el 27 de mayo con los
fotos: fUente externa
en el rechazo de los es- Acuerdos de Grenelle, en los que se
tudiantes a las normati- recoge un incremento del 35% en el
vas universitarias, pero salario mínimo industrial y del 12%
poco a poco alcanzó a de media para todos los empleados.
convertirse en una crítica Sin embargo, la mayor parte de los
social contra el sistema, trabajadores en huelga rechazan el
que fue secundada por grupos de acuerdo. Al día siguiente, Francois
obreros industriales y, con menos Mitterrand pidió al Gobierno de De
entusiasmo, por los sindicatos y el Gaulle su dimisión y se postuló como
Partido Comunista. Sin embargo, los candidato a la presidencia.
estudiantes consiguieron el apoyo Charles de Gaulle, Presidente de la
de una gran masa de 9 millones de República entre 1959 y 1969, convo-
franceses, inconformes con el dise- có Elecciones en 40 días, de las que
ño de la sociedad contemporánea. su partido, unión de Demócratas
incluso, su reivindicación se exten- de Francia, saldría vencedor. Distin-
dió a otros países como la República tas empresas ya habían comenzado
Federal Alemana, España, México, a retornar al trabajo. tras diversas
Argentina, uruguay, Estados unidos conversaciones locales que toma-
y Checoslovaquia. las manifestacio- la retirada de la policía y la reapertu- aéreos, así como los trabajadores del ban como base los Acuerdos de Gre-
nes empezaron a amainar cuando el ra de la Sorbona, así como la libe- carbón, del transporte, del gas, de nelle, se aceptó el pago de los días
Presidente de la República, Charles ración de los estudiantes detenidos la electricidad y los periodistas de la de huelga.
de Gaulle, anunció Elecciones anti- hasta el momento. Dos días después, radio y la televisión. En Nantes, los
cipadas. cuando los cabecillas de los subleva- obreros y los agricultores cortaron El CAMbIO
dos acudieron a declarar al Comité los accesos a la ciudad y controlaron El Gobierno francés reconoció la ne-
El CONFlICTO de Disciplina de la universidad, a el precio de los productos ofrecidos cesidad de emprender una política
El 22 de abril, cerca de 1,500 estu- su salida se organizó otra manifesta- en las tiendas, las cuales solo podían de reformas profundas para hacer
diantes protestaron en Nanterre ción en la que se levantaron barrica- abrir con autorización del Comité frente al malestar social existente.
porque se había detenido a jóvenes das en el Barrio latino. la violencia de Huelga. Este acontecimiento acabó con el
integrantes de un grupo llamado de la policía provocó que un 60% liderazgo personalista que hasta el
“Comité Vietnam Nacional”, acusa- de los franceses simpatizaran con NEgOCIACIONES momento había marcado la Quinta
dos de atentar contra empresas es- los estudiantes. Ante esta situación, el gabinete de República francesa. la figura de De
tadounidenses. Se anunció entonces Pompidou acepta el 25 de mayo Gaulle había sufrido un desgaste, a
un boicot a los exámenes cuatrimes- HuElgA ObRERA abrir negociaciones con los repre- pesar de la bonanza económica de
trales y se produjeron enfrentamien- las autoridades siguieron sin acep- sentantes de los obreros en huelga, los últimos años.
tos entre estudiantes de izquierdas y tar la liberación de los detenidos.
foto: fUente externa
de derechas. En el Barrio latino de Adoptaron una actitud ‘fuerte’ di-
París, una marcha de la extrema de- solviendo las barricadas por la fuer-
recha proclamó ¡Vietcongs asesinos! za, lanzando carros blindados a la
El 3 de mayo, los insurrectos se calle y provocando enfrentamientos
concentraron pacíficamente en la que arrojaron cientos de heridos. El
plaza de la Sorbona, vigilados por lunes 13 de mayo hubo una mani-
la policía, que finalmente cargó festación de 200,000 personas y 9 mi-
contra ellos. llones de trabajadores en toda Fran-
cia pararon en sus funciones como
loS eStudianteS comenZaron SuS MOMENTO ClAvE respaldo a la huelga. Obreros y estu-
proteStaS por la normativa la situación tomó un giro determi- diantes se solidarizaron a las puertas
univerSitaria, pero derivó en nante cuando la unión Nacional de
Estudiantes y el Sindicato de Profe-
de las fábricas cantando ‘la interna-
cional’. En los días siguientes, se su-
una crÍtica contra el SiStema sores llamaron a la huelga exigiendo maron a la huelga los controladores
44

25. TECH
la nUeva tablet
blACKbERRy
SE bAuTIzA “PROFESIONAl”
Desde hace un año se venía hablando de ella, pero los
datos están confirmados, en abril se pone a la venta en
Estados Unidos y Canadá la Blackberry Playbook a un
precio de 499 dólares. Más allá de su precio accesible,
lo interesante es destacar que viene con unas caracte-
rísticas técnicas muy competitivas. Su campaña de mar-
keting lanza el siguiente mensaje: se trata de la “prime-
ra tableta profesional”, signifique lo que signifique. Lo
que no se puede negar es que la marca ha sido hábil a
la hora de seleccionar su nicho de mercado.
By Lewis Kiabi
46 47

26. TECH
La nueva tablet BlackBerry se bautiza “profesional”
fotos: fUente externa
Se podrá emparejar
con el celular de la
misma marca a través
de cable y bluetooth
L
a nueva Blackberry Playbook ha decidido añade Divx y WMV9, entre otras funciones. todo esto
marcar su propio paso, diferenciándose de es un poco más de lo que ofrecen la mayoría de las
Apple y otros fabricantes que siguieron su tablets que hay hoy en el mercado. Sus dimensiones
estela. El dispositivo es muy atractivo: posee son 130 mm x 193 mm x 10 mm, y pesa 400 gramos. El
un chip Cortex A9 de doble núcleo a 1 GHz, equipo tiene Wi-Fi, pero no conectividad 3G. la idea
16 GB de almacenamiento y 1 GB de RAM. es usar el plan de datos del teléfono BlackBerry, con el
Se ve en pantalla táctil de 7 pulgadas, con que se podrá sincronizar todo. En su demérito, podría-
acceso a todos los servicios Blackberry Enterprise Ser- mos decir que no tiene GPS.
ver y conexión HDMi para trasladar video FullHD a un Por supuesto, se podrá emparejar con un teléfono
monitor, televisor o proyector en sus reuniones ejecu- de RiM, vía Bluetooth, para tener toda la información
tivas. Más adelante, vendrá otra versión con 32 GB de almacenada en éste, incluidos los e-mails. la compañía
almacenamiento, que saldrá por 599 dólares. El tope usará el sistema operativo QNx, muy eficiente, seguro y
de la gama lo marcará un tercer modelo a 64 GB, que, sólido, que ya se usa en centrales nucleares, hospitales,
como ya ha adivinado nuestro lector de Yale Executive, centrales eléctricas y computadoras de autos. la Play-
se venderá a 699 dólares. Book es multitarea, ofrece un entorno completo para
tiene dos cámaras digitales, una al frente para vi- la Web -con soporte para HtMl5 e integración con
deoconferencias de 3 megapíxeles y otra atrás para Flash 10.1-, además de un emulador Java para las apli-
fotos, o realidad aumentada, de 5 caciones antiguas de BlackBerry. Quienes han tenido la
megapíxeles. Dispone de acele- oportunidad de probar los prototipos, han remarcado
ración de video por hardware, el enorme potencial que atesora el sistema operativo
soporte DlNA para streaming tablet OS, en el que tantas esperanzas ha depositado
de video y música, a lo que se RiM.
49

27. TECH
nike
y lAS COMPuTAdORAS
fotos: fUente externa
S
on obra del artista condensadores, bobinas y casi cual-
eSte calZado norteamericano Ga-
briel Dishaw, que las
quier parte de un PC que se les pue-
da pasar por la cabeza.
creativo eStá ha compuesto a mano No es la primera vez que este
inSpirado en la tomando como base
sus Nike Air Max+
artista de 30 años, asentado en in-
diana, se ha inspirado con piezas
nueva era de lo 2011. En el proceso de similares características. Quizás
digital no ha utilizado materiales conven-
cionales, sino restos de viejas com-
sean difíciles de utilizar en el de-
porte, pero son bastante atractivas,
putadoras, como trozos de placas un sello de la nueva era. A más de
base, memorias RAM, teclas, cables, uno se le está ocurriendo la misma
disipadores, puertos uSB, conec- idea con su calzado deportivo en
tores variados, resistencias, chips, este momento.
50

28. TECH
Una nikon
dE 16 MEgAPíxElES
S
uceder a la exitosa
D90 es difícil, pero al-
foto: fUente externa
gún día tenía que lle-
gar, y llegó la D7000.
Esta réflex es interme-
dia entre la asequible
D3100 y la profesional
D3S, a la que puede acompañar e in-
cluso sustituir en la mayoría de los
casos. Dispone de un CMOS de for-
mato Dx de 16.2 megapíxeles, nuevo
procesador de imágenes ExPEED 2,
iSO mejorada desde 100 hasta 6.400,
ampliable hasta 25.600. la cámara
está protegida por una carcasa, supe-
rior e inferior, de aleación de mag-
nesio y sellada contra el polvo y la
humedad, lo que la hace resistente a
las condiciones de trabajo más duras
y garantiza larga duración. lleva dos
ranuras para tarjetas SD, un sistema
de enfoque de 39 puntos, incluidos
nueve sensores tipo cruz en el cen-
tro, realmente rápido y preciso, in-
cluso en los extremos del encuadre.
Nuevo sistema de medición RGB de
2.016 píxeles y disparo continuo a
seis imágenes por segundo.
52 53

29. DEBATE
la gUerra
RObóTICA
JubIlA A lOS HéROES
En el lado civil, expertos como Bill Gates de Microsoft
describen la robótica en un estado cerca de donde esta-
ban las computadoras a comienzos de 1980, aún raras,
pero listas para un adelanto importante. Sin embargo,
en el lado militar, los nuevos sistemas no tripulados se
hacen presentes rápidamente en casi todo el ámbito
de la guerra, sacando más y más soldados del peligro y
permitiendo a la vez apuntar a los enemigos con mayor
precisión. Es la nueva era del belicismo, la que se olvi-
dó de Sun-Tzu y obedece órdenes virtuales.
By Norman Cusack
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