5. www.k-vision.tvPenjualan Melalui Telesales
START
Input Data
Via system
Schedulling Mitra
IC untuk pemasangan
Alokasi
perangkat
sesuai Data
pelanggan
END
Activity 1: Process Prospect Calon Pelanggan Telesales
1. Outbound Call prospect calon pelanggan
2. Menjelaskan Produk Kvision serta promo yang berjalan
3. Mendata hasil Outbound Call
Activity 2: Process Pendataan & Verifikasi Admin
Sales Regional
1. Verifikasi Form & Bukti Bayar
2. Memonitor Jadwal pemasangan pelanggan
3. Menginput Data pelanggan kedalam system
untuk dilakukan Activasi
Activity 3: Process Schedulling Pemasangan IC
oleh THD HO
1. Melakukan Konfirmasi jadwal pemasangan
kepada pelanggan
2.Menerbitkan WO kepada IC / Inhouse installer
area sesuai jadwal pemasangan
3. Menginput informasi Done instalation di System
Outbound Call
Data Pelanggan Pelanggan setuju
Membayar / Menjadi
Pelanggan Kvision
Data Pelanggan
8. www.k-vision.tv
A. SUMMARY 2015
• NON GRAMEDIA
No POS Jumlah Store
Jenis
Penjualan
Harga Penjualan
Total / Nilai
Penjualan
Kendala
1 Indomaret
< 10.000 store
(Coverage
nasional)
STB IDR 1,800,000 84 Unit (2014-2015)
*. Komunikasi yang kurang Intensif & terencana
*. Tidak ada promo (Sales promo, Cross promo / bundling)
*. Support mitra penjualan (LTS) untuk maintanance store tidak
maksimal
2 Carrefour
6 store (Jakarta
dan Bekasi)
STB IDR 699,000
43 unit (Jan-Juli
2015)
*. Regulasi dari manajemen Carrefour yang ketat
*. Harga yang tidak kompetitif dibanding POS MM lainnya
*. Promo yang kurang maksimal
3 Kantor Pos Nasional Voucher
Open Denom (50.000 –
1.000.000)
Rp5,897,191,000
*. Promo kurang maksimal
*.Tidak ada maintanance store
9. www.k-vision.tv
• GRAMEDIA
Tahun
2015
PROMO NASIONAL JABODETABEK KETERANGAN
JAN VIP 168 142 Belanja Rp. 1.000.000 di Gramedia bisa beli K-Vision seharga Rp.100.000 (All channel 1 bulan )
FEB VIP 414 383 Belanja Rp. 1.000.000 di Gramedia bisa beli K-Vision seharga Rp.100.000 (All channel 1 bulan )
MAR Reguler 91 47 Harga Rp. 500.000 mendapatkan Vaganza 1 Bulan
APR Beha 338 227 Belanja Rp. 500.000 di Gramedia bis abeli K-Vision seharga Rp. 250.000 ( Vaganza Sport 1 Bulan + Seru 1 Bulan)
MEI Reguler 70 41 Harga Rp. 500.000 mendapatkan Vaganza 1 Bulan
JUN Suka-suka 246 66 Belanja Berapapun di Gramedia, bisa beli seharga Rp. 250.000 (Vaganza 1 Bulan + Seru 1 Bulan)
JUL Suka-suka 382 127 Belanja Berapapun di Gramedia, bisa beli seharga Rp. 250.000 (Vaganza 1 Bulan + Seru 1 Bulan)
AGST Suka-suka 473 95 Belanja Berapapun di Gramedia, bisa beli seharga Rp. 250.000 (Vaganza 1 Bulan + Seru 1 Bulan)
SEPT Reguler 57 19 Harga Rp. 500.000 mendapatkan Vaganza 1 Bulan
OKT Reguler 76 25 Harga Rp. 500.000 mendapatkan Vaganza 1 Bulan
NOV Reguler 69 23 Harga Rp. 500.000 mendapatkan Vaganza 1 Bulan
DES Reguler 90 46 Harga Rp. 500.000 mendapatkan Vaganza 1 Bulan
TOTAL 2015 2474 1241
10. www.k-vision.tv
B. TARGET STB JABODETABEK 2016
• NON GRAMEDIA
• GRAMEDIA
NO AREA % Target TARGET STB
1 GRAMEDIA 66% 5940
2 NON GRAMEDIA 34% 3060
TOTAL 100% 9000
AREA
% Target
Total
%Target TARGET STB JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC TOTAL
NON GRAMEDIA 3060 92 92 152 214 300 360 380 400 250 220 300 300 3060
INDOMARET 90% 2754 83 83 137 193 270 324 342 360 225 198 270 270 2754
Outer 80% 2203 66 66 109 154 216 259 274 288 180 158 216 216 2203
Inner 20% 551 17 17 27 39 54 65 68 72 45 40 54 54 551
SEVEL 10% 306 35 50 45 45 36 35 30 30 306
AREA % Target TARGET STB JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC TOTAL
GRAMEDIA 66% 5941 198 198 297 416 425 437 594 594 695 713 700 674 5941
Jakbar 15% 30 30 45 62 64 66 89 89 104 107 105 101 891
Jaksel 23% 46 46 68 96 98 101 137 137 160 164 161 155 1366
Jakpus 5% 10 10 15 21 21 22 30 30 35 36 35 34 297
Jaktim 15% 30 30 45 62 64 66 89 89 104 107 105 101 891
Jakut 10% 20 20 30 42 43 44 59 59 70 71 70 67 594
Tangerang 6% 12 12 18 25 26 26 36 36 42 43 42 40 356
Bekasi 8% 16 16 24 33 34 35 48 48 56 57 56 54 475
Depok 7% 14 14 21 29 30 31 42 42 49 50 49 47 416
Bogor 11% 22 22 33 46 47 48 65 65 76 78 77 74 654
65% dari target akan dihasilkan dari product COSMO , dan 35% dari product CARTENZ
11. www.k-vision.tv
B. TARGET REVENUE VOUCHER JABODETABEK 2016
• NON GRAMEDIA
No. AREA %Target TOTAL
1 GRAMEDIA 20% Rp 277,600,000
2 NON GRAMEDIA 80% Rp 1,110,400,000
Total Rp 1,388,000,000
AREA
%Target
Total
%Target JANUARI FEBRUARI MARET APRIL MEI JUNI JULI AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DESEMBER TOTAL
NON
GRAMEDIA
Rp 3,408,000 Rp 3,408,000 Rp 50,000,000 Rp 121,008,000 Rp 138,576,000 Rp 70,000,000 Rp 70,000,000 Rp 121,008,000 Rp 133,248,000 Rp 133,248,000 Rp 133,248,000 Rp 133,248,000 Rp 1,110,400,000
INDOMARET 60% Rp 2,044,800 Rp 2,044,800 Rp 30,000,000 Rp 72,604,800 Rp 83,145,600 Rp 42,000,000 Rp 42,000,000 Rp 72,604,800 Rp 79,948,800 Rp 79,948,800 Rp 79,948,800 Rp 79,948,800 Rp 666,240,000
Inner 40% Rp 817,920 Rp 817,920 Rp 12,000,000 Rp 29,041,920 Rp 33,258,240 Rp 16,800,000 Rp 16,800,000 Rp 29,041,920 Rp 31,979,520 Rp 31,979,520 Rp 31,979,520 Rp 31,979,520 Rp 266,496,000
Outer 60% Rp 1,226,880 Rp 1,226,880 Rp 18,000,000 Rp 43,562,880 Rp 49,887,360 Rp 25,200,000 Rp 25,200,000 Rp 43,562,880 Rp 47,969,280 Rp 47,969,280 Rp 47,969,280 Rp 47,969,280 Rp 399,744,000
KANTOR
POS
30% Rp 1,022,400 Rp 1,022,400 Rp 15,000,000 Rp 36,302,400 Rp 41,572,800 Rp 21,000,000 Rp 21,000,000 Rp 36,302,400 Rp 39,974,400 Rp 39,974,400 Rp 39,974,400 Rp 39,974,400 Rp 333,120,000
Inner 20% Rp 204,480 Rp 204,480 Rp 3,000,000 Rp 7,260,480 Rp 8,314,560 Rp 4,200,000 Rp 4,200,000 Rp 7,260,480 Rp 7,994,880 Rp 7,994,880 Rp 7,994,880 Rp 7,994,880 Rp 66,624,000
Outer 80% Rp 817,920 Rp 817,920 Rp 12,000,000 Rp 29,041,920 Rp 33,258,240 Rp 16,800,000 Rp 16,800,000 Rp 29,041,920 Rp 31,979,520 Rp 31,979,520 Rp 31,979,520 Rp 31,979,520 Rp 266,496,000
SEVEL 10% Rp 340,800 Rp 340,800 Rp 5,000,000 Rp 12,100,800 Rp 13,857,600 Rp 7,000,000 Rp 7,000,000 Rp 12,100,800 Rp 13,324,800 Rp 13,324,800 Rp 13,324,800 Rp 13,324,800 Rp 111,040,000
13. www.k-vision.tv
D. SALES PLAN
• ACTION PLAN - NON GRAMEDIA
1 Facebook dan Twitter Persiapan
Iklan tayang di facebook dan twitter
2 TVC In House & On Channel Persiapan
Iklan tayang di In house dan On channel
3 TVC FTA KOMPAS TV Persiapan
Iklan tayang di Kompas TV
4 B Mail dan running text iklan Voucher Persiapan & Tayang
5 Website (Pop Up Sevel) Persiapan
Live / Tayang
6 In Store POP Indomaret Persiapan & distribusi Katalog
Katalog Terpasang di toko
Persiapan TVC instore
Live TVC Instore
Persiapan & Disrtibusi Standing Banner
Standing Banner Terpasang
7 BAT dan Spot Iklan Di Radio KKG Persiapan & Negoisasi (By Markom)
Live
8 Promo Bundling Pembelian STB Indomaret Persiapan
Live Promo
9 Promo Pembelian Voucher Indomaret Persiapan
Live Promo
10 Promo Pembelian Voucher Kantor Post Persiapan (adm, Komunikasi)
Live Promo
11 Promo Pembelian Voucher Sevel Persiapan (Adm,Komunikasi)
Live Promo
12 Promo Penjualan STB Sevel Persiapan (adm, komunikasi)
Live Promo Bundling
13 BTL (Mini Event ) Persiapan Event Menyambut Final LC
Live Event Jakarta Selatan
Persiapan Event Menyambut Agustusan
Live Event Jakarta Timur
Persiapan Event "Tematik"
Live Event Tangerang / Bekasi
Quarter 1
Jan Feb Mar Okt Nov Des
Quarter 2 Quarter 3 Quarter 4
Juni Juli Agst SeptNo Channel Komunikasi Aktivitas April Mei
14. www.k-vision.tv
• FOCUS AREA - NON GRAMEDIA
No POS Aktivitas Area Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agus Sept Okt Nov Des
Outer Jabodetabek:
*.Banten dan sekitarnya
*.Bogor dan Sekitarnya
Inner Jabodetabek :
*.Jakarta Timur & Utara
*.Jakarta Barat & Selatan
*.Jakarta Pusat & Bekasi
Outer Jabodetabek :
*.Banten dan sekitarnya
*.Bogor dan sekitarnya
Inner Jabodetabek :
*.Jakarta Timur & Utara
*.Jakarta Barat & Selatan
*.Jakarta Pusat & Bekasi
Jakarta Timur & Utara
Jakarta Barat,Pusat, Selatan3
persiapan
persiapan
Cek POP Instore (Katalog,
Ikios,TVC, Poster) &
Edukasi Cashier
Indomaret1
Kantor Pos2
Edukasi Cashier (misteri
guest)
Cek POP (Sevelin) dan
edukasi cashier
Seven
Eleven
15. www.k-vision.tv
• ACTION PLAN - GRAMEDIA
No. PLAN Aktivitas
Q1 Q2 Q3 Q4
JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGST SEPT OKT NOV DES
1 Promo KGVC Berjalan
2 Promo HUT Gramedia Berjalan
3 K-Vision Gramedia
Persiapan
Promo Berjalan
4 Redemption Point KGVC
Persiapan
Promo Berjalan
5 Promo Voucher
Persiapan
Promo Berjalan
6 Reward Store
Persiapan
Berjalan
7 Cosmo
Persiapan
Promo Berjalan
16. www.k-vision.tv
• FOCUS AREA - GRAMEDIA
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC ACTIVITY DESCRIPTION
Grand Indonesia
Sosialisasi product knowledge
CSO, morning briefing , coaching
SPG in store , cek materi
promosi (jingle , banner , dll)
Semanggi
Artha Gading
Hero Pajajaran
Gajah Mada
Sunter
Baywalk
Pluit Village
Cijantung
Plaza Pondok Gede 2
Mal Daan Mogot
Pintu Air
Mega Bekasi Hypermall
Bale Kota
Kalibata
Mall of Indonesia
Karawaci
AEON
Emerald
Emporium Pluit
Gandaria City
Serpong (SMS)
Ciputra
Teras Kota
Mall Alam Sutera
Cibubur
Cibinong
Ambassador
Central Park
Melawai
SMS
Cinere
Matraman
PIM
Kelapa Gading
Botani
MM Bekasi
Depok
Puri Indah
Taman Anggrek
Pejaten Village
Bintaro
17. www.k-vision.tv
E. ISSUES
• NON GRAMEDIA
• GRAMEDIA
Internal External
Beberapa Area belum tercover IC Kasir Indomaret yang belum aware
Kurang SDM (merchandiser) Infrastruktur internet Indomaret yang belum merata kualitasnya
Komunikasi ATL yang kurang maksimal Kurang space POP (Sevel)
Tidak ada support data yang baku Kompetitor yang aggresif baik komunikasi maupun promonya
Internal External
Telesales : untuk follow up database sales Gramedia Turn offer CSO tinggi
Merchandiser : Pengecekan seluruh materi promosi
di JABODETABEK
Materi Promosi (jinggle, banner) sering tidak dipasang dan di
pindahkan tanpa pemberitahuan
Biaya pemasangan di waktu dan alamat yang sama
untuk pembelian lebih dari 1 STB
Booth sering dipindahkan tanpa pemberitahuan
Penambahan untuk channel musik dan channel HBO
18. www.k-vision.tv
F. SUPPORTING NEEDS
• NON GRAMEDIA
1. Memaksimalkan komunikasi
lini atas (ATL) untuk
awareness dan komunikasi
lini bawah (BTL) untuk
meningkatkan interaksi
brand dengan calon
pelanggan / experience
2. Merchandise dan gimmik
untuk reward kasir toko
3. Tim merchandiser untuk
mengecek POP di store ATAU
budget bensin,parkir untuk
visit toko
• GRAMEDIA
1. Finance : Approval Business
Case setiap promo, Approval
meals meeting SPG
2. Team Promo dan Marcom :
Pembuatan materi promosi,
Gimmic, Merchandise
3. HR : Pengadaan
Merchandiser dan Telesales
23. www.k-vision.tv
Success & Fail Story 2015
SUCCESS
STORY
• Open Booth dan program serbu paket karyawan mendapat respon yang sangat baik
• Event PRJ memperoleh jumlah pelanggan terbanyak sepanjang event tahun 2015
• Koperasi non KG bersedia mengadakan program paket karyawan dengan pembayaran tanpa TOP.
• Program cicilan 0% selama 1 tahun mendapat respon yang sangat baik dari nasabah bank.
• Sales Freelance memberikan data dokter yang valid sehingga mencapai 150 dokter yang
menggunakan K Vision hanya dalam beberapa bulan.
FAIL
STORY
• Open booth pada event-event yang pengunjungnya komunitas/anak muda.
24. www.k-vision.tv
TARGET STB DAN VOUCHER
KOMUNITAS KG
FITRI
(1000 STB)
KARYAWAN
TETAP KG
(325 STB)
KARYAWAN NON
TETAP KG
(150 STB)
KARYAWAN
GOTV
(325 STB)
SUBSCRIBER SKG
(200 STB)
EVI
(500 STB)
KOMUNITAS FDI
CHANNEL
(150 STB)
KOMUNITAS
OTOMOTIF
CHANNEL
(200 STB)
KOMUNITAS
KIDNESIA/NOVA
CHANNEL
(150 STB)
ROMY
30%
FITRI
25%
ZUL
20%
EVI
15%
ARSY
10%
TARGET VOUCHER KOMUNITAS KG
Rp 1.350.000.000
TOTAL : Rp. 2.160.000.000
Rp. 810.000.000
25. www.k-vision.tv
ACTION PLAN KOMUNITAS KG
FITRI
Open Booth
PAKET
KARYAWAN
&
SUBSCRIBER
SKG
Iklan di majalah info kita dan HR
Portal
Spanduk, flyer, poster, dan x
banner
Program Serbu
Email & SMS Blast
Penjualan via Whatsapp
Event
Program “BALAP”
Program Bundling
EVI
KOMUNITAS
FDI
Rekrut Freelance Non JABO
Event/seminar IDI
Free STB & Instalasi
Reward Program
KOMUNITAS
OTOMOTIF
Running Text
SMS blast & outbound call
Program voucher selama 1 tahun
Rp. 1.400.000
Open Booth
Sponsorship
26. www.k-vision.tv
TARGET STB DAN VOUCHER
KOMUNITAS NON KG
ROMI
300 STB
TOKONE
30 STB
ELEVENIA
30 STB
CIMB CLICK
30 STB
WEBSITE K
VISION
60 STB
EVENT
150 STB
ZUL
750 STB
KOPERASI KFC
150 STB
KOPERASI
PERTAMINA
150 STB
KOPERASI SKK
MIGAS
150 STB
KOPERASI
GUDANG
GARAM
150 STB
GOGO
MALL
150 STB
ARSY
450 STB
KOPERASI MABES
150 STB
KOPKAR HUTAN
150 STB
KOPERASI POLDA
150 STB
ROMY
30%
FITRI
25%
ZUL
20%
EVI
15%
ARSY
10%
TOTAL : Rp. 3.240.000.000
Rp 540.000.000
Rp 1.620.000.000
Rp 1.080.000.000
27. www.k-vision.tvACTION PLAN KOMUNITAS NON KG
ARSY & ZUL
KOPERASI
Open Booth
Reward Program
Event
Email Blast
ROMI
BANKING
&
E -COMMERCE
Image & Wording Promo
SMS dan Email Blast
Event
Bonus Voucher 10% untuk
setiap top up Rp. 200.000 di
payment channel Bank (ATM, E
Cash, E Banking, dan E
Commerce)
Sosialisasi
28. www.k-vision.tv
INTERNAL
• Budget untuk event
• SLA pembayaran invoice
• SLA IT utk penambahan/ development menu program
• Coverage area IC masih terbatas
• Program pada channel otomotif belum menarik
• EKSTERNAL
• Kesulitan pemotongan gaji untuk paket karyawan di daerah
Issue
• Menambah Budget untuk event
• SLA Finance
• SLA dari IT untuk mendevelop menu program
• Penambahan coverage area IC
• Sosialisasi mengenai paket karyawan kepada HR dan karyawan oleh tim K Vision
yang berada di masing-masing RO.
35. www.k-vision.tv
SALES PROGRAM 2016
Partnership Track Direct to Customer
Paket Harga yang menarik
Kemitraan dengan para ISP
• Paket Harga yang menarik
• Benefit AdSales
• Benefit Free STB bagi para dokter yang memiliki
meber IDI (Untuk market rumah sakit)
• Mandatory channel InHouse K-Viision kepada
Santika Group
36. www.k-vision.tv
Eksternal
Internal
• Channel Kompetitor yang lebih banyak di banding K.Vision
• Perbandingan harga dengan para Local operator yang lebih
rendah
• Channel spesifik : NHK, CNBC, AFC,MTV , C
channel
• Buffer Stock dimasing – masing regional
• Pemerataan SMATV Knowledge TSR
• Memberikan Gimmick yang menarik
kepada PIC pelanggan
ISSUE & IDEA
This presentation demonstrates the new capabilities of PowerPoint and it is best viewed in Slide Show. These slides are designed to give you great ideas for the presentations you’ll create in PowerPoint 2010!
For more sample templates, click the File tab, and then on the New tab, click Sample Templates.