SlideShare verwendet Cookies, um die Funktionalität und Leistungsfähigkeit der Webseite zu verbessern und Ihnen relevante Werbung bereitzustellen. Wenn Sie diese Webseite weiter besuchen, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies auf dieser Seite einverstanden. Lesen Sie bitte unsere Nutzervereinbarung und die Datenschutzrichtlinie.
SlideShare verwendet Cookies, um die Funktionalität und Leistungsfähigkeit der Webseite zu verbessern und Ihnen relevante Werbung bereitzustellen. Wenn Sie diese Webseite weiter besuchen, erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies auf dieser Seite einverstanden. Lesen Sie bitte unsere unsere Datenschutzrichtlinie und die Nutzervereinbarung.
Veröffentlicht am
USE CASE
Sephora helps sales assistants make personalized
recommendations to clients based on purchase
history and preferences.
Sales assistants can access the global omnichannel
CRM anytime anywhere on their tablets. They can
consult the products already purchased by the
consumer (in store and on the internet).
An automatic recommandation service then
advises them on the proposal to make to the client.
The sales assistant is also responsible for helping the
consumer in their discovery of technical devices in
the store such as connected terminals where the
consumer can buy all products from the brand
catalog and have them delivered.
Sephora boosting CRM to offer
an omnichannel experience
Sie haben diese Folie bereits ins Clipboard „“ geclippt.
Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.