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非營利組織責信與透明(網路加強版)_20140513

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在強調開放、透明的時代,非營利組織如何能取得民眾的信任、用好的方法做好事?

網路星期二邀請到公益責信協會的發起人余孟勳先生,為您解析如何優化組織體質、贏取網路公民的信任。

活動內容:http://nettuesday.tw/events/2014/05/461
活動報導:http://npost.tw/archives/6436

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非營利組織責信與透明(網路加強版)_20140513

  1. 1. 網路星期二 | 2014/5/13 | 慕哲咖啡館 simon.yu@apa-tw.org | apa-tw.org 非營利組織 責信與透明
  2. 2. •什麼是責信 •網路時代的公益責信內涵 •國外 NPO 責信發展 •台灣 NPO 網路責信現況 •公益責信協會 •給 NPO 的建議 •延伸議題 •懶人包 •Q&A
  3. 3. •什麼是責信
  4. 4. •什麼是責信
  5. 5. •什麼是責信 責信 accountability 負責任的 responsible 可被檢驗的 answerable
  6. 6. •什麼是責信 可被檢驗的 answerable 願意回答問題 回答的方式是對的 回答對的問題 問題的答案是對的
  7. 7. 使命 : 影響 -> 最大化 服務 : 準確 / 效率 -> 答案 財務 : 自足 / 透明 -> 限制式 •什麼是責信 :NGO 的責信
  8. 8. 動態演化 / 倫理 權力關係 / 監督 利害相關人眾多 •什麼是責信 : 責信的特性
  9. 9. •網路時代的公益責信內涵
  10. 10. 兼有虛實身份且重疊 訊息散播速度快 & 零碎化 決策習慣改變 溝通成本降低 資訊不對稱被凸顯 •網路時代的公益責信內涵 : 時代特性
  11. 11. GOV: 宣導 / 監控 -> 防衛 •網路時代的公益責信內涵 : 利害相關人
  12. 12. NPO: 募款 / 倡議 / 揭露 -> 募款驅動 •網路時代的公益責信內涵 : 利害相關人
  13. 13. 傳統捐款人 : 查詢 -> 不影響決策 •網路時代的公益責信內涵 : 利害相關人
  14. 14. 網路公民 : 分析 → ( 可能 ) 影響決策 → 形塑新的樣貌 ? •網路時代的公益責信內涵 : 利害相關人
  15. 15. •國外 NPO 責信發展
  16. 16. Charity Navigator - 運用 form 990 及 NPO 官網資訊 - 評分機制 - 各種 top 10 list - CN3.0 開始檢視 服務績效
  17. 17. GiveWell - 公佈 top charity & 遺珠 - 實地參訪評估 - 全面檢視
  18. 18. iDonate ( 香港 ) - 機構評等 ( 財務 ) - 3 comments
  19. 19. 基金會中心網 - 中國 (2010): 3780+ - 機構評等 ( 財務 ) - 中基透明指數 - 公部門支持
  20. 20. •國外 NPO 責信發展 網路對徵信 / 捐款產生影響 資訊整合及分析 服務面評估開始被重視 公部門角色及態度
  21. 21. •台灣 NPO 網路責信現況
  22. 22. •台灣 NPO 網路責信現況 :600 大基金會
  23. 23. <10% 提供財務資訊 ->NPO 不認為需要揭露 ->NPO 募款不受影響 -> 捐款人不在意 •台灣 NPO 網路責信現況 :600 大基金會
  24. 24. 責信仍在口號階段 網路應用仍有限 資料待爬梳 公部門態度值得玩味 •台灣 NPO 網路責信現況
  25. 25. 矛盾被放大檢視並散播 影響實際捐款決策 捐款產生重大影響 •台灣 NPO 網路責信現況 : 何時翻轉
  26. 26. •公益責信協會
  27. 27. •公益責信協會 : 財務資料庫
  28. 28. •公益責信協會 : 財務資料庫
  29. 29. • 公益責信協會 : 責信指數 ( 測試版 ) 責信努力 責信指數
  30. 30. •公益責信協會 提升公益組織的財務透明 度及治理能力,從公民的 角度負起監督甚至輔導的 責任,並做為所有利害相 關人資訊交流的公眾平台
  31. 31. •給 NPO 的建議
  32. 32. 宗旨 / 董監 / 團隊 工作報告 財務報告 / 徵信資料 注意一致性 易取得並易讀 •給 NPO 的建議 : 資訊提供
  33. 33. 分析收入來源 理解利害相關人 及早因應 制訂數位策略 •給 NPO 的建議 : 溝通
  34. 34. 自我檢視 未必是額外負擔 內化治理及管理 誠實 •給 NPO 的建議 : 思維
  35. 35. •延伸議題
  36. 36. 責信是否等於效能 公益資料庫應用限制 代理人 / 中介機構角色 虛擬社會數位落差 NPO 區隔化 必要之惡 ? •延伸議題
  37. 37. •懶人包
  38. 38. 責信是負責及可以被檢驗 •懶人包
  39. 39. 網路公民運動可能使 NPO 捐款巿場重新洗牌 •懶人包
  40. 40. 國外 NPO 評等多針對責信 ( 或透明度 ) 及績效 •懶人包
  41. 41. 台灣捐款人真的在乎 NPO 責信 ? •懶人包
  42. 42. 我們努力不夠 但會繼續加油 請支持公益責信協會 apa-tw.org •懶人包
  43. 43. •Q&A: simon.yu@apa-tw.org

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