1. Pomoc techniczna
Wymagania Platformy Edukacyjnej
Wymagania sprzętowe | Zainstalowana wtyczka Jave | Zainstalowana wtyczka
Adobe Flash Player | Włączona w przeglądarce obsługę skryptów JavaScript |
Włączona w przeglądarce obsługę plików cookie | Odblokowana osobista zaporę
sieciowa | Odpowiednia przepustowość łączy internetowych
Programy wykorzystywane na Platformie Edukacyjnej
Wymagania sprzętowe
- procesor: zalecany co najmniej Pentium III 800 MHz
- pamięć RAM: zalecane co najmniej 512MB
- wolne miejsce na dysku twardym: zalecane co najmniej 30MB
- system operacyjny: Windows 2000 SP4/ Windows XP/ Windows Vista
Nie martw się jednak, jeśli Twój sprzęt jest nieco starszy i nie posiada takich,
standardowych już dzisiaj parametrów.
Wówczas również możesz korzystać z Platformy edukacyjnej, ale musisz się liczyć z
tym, że pewne elementy platformy mogą zachowywać się niestabilnie.
Zainstalowana wtyczka Java
Sprawdz czy masz zainstalowaną Jave:
http://www.java.com/pl/download/installed.jsp
Java
Pobierz program: http://www.java.com/pl/
Zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player
Sprawdź czy masz zainstalowany Adobe Flash Player
http://help.bet365.com/home/Flash_InPlay/Flash_Tester.asp?size=1&dete
ctflash=false
Sprawdż wersję Adobe Flash Player zainstalowaną na Twoim komputerze
http://www.elm.pl/swf/flashversion.html
Uwaga!
2. Mogą wystąpić problemy ze starszymi wersjami Adobe Flash. Zalecamy stosowanie
Adobe Flash wersja 9 lub nowsza. By sprawdzić, czy masz odpowiednią wersję
Adobe Flash Player, kliknij na Sprawdź wersję Flash' i pojawi się okno
informujące, że masz jedną z najnowszych wersji Flash („Zainstalowana wersja Flash
jest OK”) i nie ma potrzeby podejmowania żadnych działań lub też w oknie tym
pojawi się opcja zainstalowania i uruchomienia najnowszej wersji Flash, co jest przez
nas rekomendowane.
Adobe Flash Player
Pobierz program: http://www.adobe.com/products/flashplayer/
Mirror:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=293&Flash+Player+9.0.124.
0
Włączona w przeglądarce obsługa skryptów JavaScript
Aby wyświetlać w witrynie Platforma Edukacyjna czad, w przeglądarce należy włączyć obsługę
skryptów JavaScript. W tym celu należy wykonać następujące czynności:
Internet Explorer (6.0)
1. Wybierz menu "Narzędzia".
2. Kliknij polecenie "Opcje internetowe".
3. Kliknij zakładkę "Zabezpieczenia".
4. Kliknij przycisk "Poziom niestandardowy".
5. Przewiń okno do pozycji "Obsługa skryptów".
6. Pod pozycją "Wykonywanie aktywnych skryptów" wybierz opcję "Włącz" i kliknij przycisk "OK".
Mozilla Firefox (1.5)
7. Wybierz menu "Narzędzia".
8. Kliknij polecenie "Opcje".
9. Wybierz ikonę "Treść" na górnym pasku nawigacyjnym.
10. Zaznacz pole wyboru "Włącz obsługę języka JavaScript" i kliknij przycisk "OK".
Prosimy pamiętać, że na ustawienia związane ze skryptami JavaScript mogą wpływać zmiany wersji
przeglądarki, a także nowe oprogramowanie lub poprawki zabezpieczające. W przypadku problemów
z wyświetlaniem czatu zawsze dobrze jest dokładnie sprawdzić, czy obsługa skryptów JavaScript jest
nadal włączona. Jeżeli ponadto w ustawieniach skryptów JavaScript została wybrana opcja "Monituj",
może wyświetlać się ostrzeżenie przed pobieraniem potencjalnie niebezpiecznych skryptów na stronie
Platformy Edukacyjnej
Jeżeli pomimo sprawdzenia, czy obsługa JavaScript jest włączona w przeglądarce, nadal występują
problemy z wyświetlaniem czatu slajdów, prosimy sprawdzić, czy na komputerze jest zainstalowana
osobista zapora sieciowa lub inne oprogramowanie zabezpieczające.
3. Włączona w przeglądarce obsługę plików cookie
Do poprawnego działania Platformy Edukacyjnej wymagane jest włączenie obsługi
plików cookie.
Aby edytować preferencje dotyczące przeglądarki Microsoft Internet Explorer:
11. W menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje internetowe.
12. Aby zaktualizować ustawienia obsługi plików cookie, kliknij zakładkę Prywatność.
13. Kliknij przycisk Domyślne lub przesuń suwak do ustawienia poniżej Blokowanie wszystkich
plików.
14. Kliknij przycisk OK.
Aby edytować preferencje dotyczące przeglądarki Mozilla Firefox:
15. W menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje.
16. Aby zaktualizować ustawienia obsługi plików cookie, przejdź do sekcji Prywatność.
17. W sekcji Ciasteczka zaznacz pole wyboru Akceptuj ciasteczka.
18. Kliknij przycisk OK.
Należy pamiętać, że starsze przeglądarki mogą wymagać innych czynności w celu włączenia obsługi
plików cookie. Jeżeli powyższe wskazówki okażą się nieskuteczne, należy skorzystać z instrukcji
dostępnych w menu Pomoc przeglądarki.
Odblokowana osobista zapora sieciowa (ściana ogniowa, zapora
ogniowa, firewall, zapora systemowu Windows)
Zainstalowanie osobistej zapory ogniowej może wpływać na możliwość poprawnej
pracy Platformy Edukacyjnej
Aby poprawnie działał Platforma Edukacyjna , zalecamy wyłączenie w oprogramowaniu
zabezpieczającym komputer blokowania reklam i funkcji wyłączających skrypty JavaScript .
Poniżej wymieniono aplikacje które mogą zakłócać poprawną pracę Platformy Edukacyjnej :
Norton Internet Security
Norton Personal Firewall
Norton Anti-Spam
Firefox Ad Blocker (dodatek)
Kerio Firewall
McAfee Firewall
Proxomitron
4. Windows XP Service Pack 2 z włączoną zaporą ogniową
Jeżeli nie stosujesz żadnej osobistej zapory ogniowej, ale mimo to masz problemy
Platformą Edukacyjna , upewnij się że obsługa JavaScript jest włączona w
przeglądarce.
Odpowiednia przepustowość łączy internetowych
UWAGA!
Nie mniejsza prędkość transmisji (przepustowośc łączy) jak 128 kb/s.
Przetestuj szybkość swojego łącza: http://szybkiinternet.onet.pl/ lub
http://www.speedtest.tp.pl/ispspeed.jsp
Czy jakość transmisji zależy od szybkości łącza?
- Tak, im szybsza przepustowość internetu tym lepsza jakość dzwięku.
Czy na czas transmisji dobrze jest wyłączyć inne programy?
- Tak, podczas oglądania transmisji należy wyłączyć wszystkie programy obciążające
łącze
(komunikator internetowy, przeglądarka www, torrent eMule, BitComet itp.)
UWAGA!
Wylącz wszystkie zbędne programy obciążające łącze internetowe (komunikatory,
wymiana p2p itp.).
Nigdy nie ściągaj nic podczas wykładów na Platformie Edukacyjnej.
Bardzo słabo się buforują dzwięk pomimo tego, że mam łącze o zalecanej przez
Was prędkości 128 kb/s, co mam zrobić?
Przyczyna słabego buforowania się kanałów może leżeć po stronie aplikacji, które sa
włączone na Twoim komputerze. Upewnij się, że żadne programy obciążające łącze
(eMule, BitComet, itp.) nie są uruchomione, sprawdź także czy Twój program
antywirusowy nie ma włączonej opcji skanowania danych wpływających do
komputera (ochrona rezydenta, ochrona proaktywna, osłona internetowa, itp.).
Program antywirusowy może za wolno skanować strumień radiowy, który otrzymuje
Twój komputer przez co nie możesz oglądać transmisji. Zaleca się wyłączenie
programów antywirusowych.
W trakcie surfowania w Internecie, czy napotykasz na któreś z poniższych
problemów?
5. 1. przeglądarka funkcjononuje nietypowo
2. linki nie działają
3. strony internetowe ładują się bardzo wolno
4. powolne działanie komputera podczas otwierania i zapisywania plików
5. nieoczekiwane / nietypowe błędy
6. nowe i nieoczekiwane paski narzędzi w przeglądarce
7. problemy z połączeniem z Internetem
Jeśli tak, Twój komputer mógł zostać zainfekowany spyware’em.
Jest to częste i nie jest niczym nietypowym, że na Twoim komputerze
zainstalowanych jest kilka programów spyware. Spyware jest zazwyczaj instalowany
bez wiedzy użytkownika, jak również może zostać zainstalowany razem z innym
programem, który wydaje się być legalny.
Dostępne są liczne programy pozwalające oczyścić Twój komputer ze spyware’u i
innych złośliwych programów. Możesz również uruchomić program skanujący online.
Zalecamy zastosowanie jednego z niżej wymienionych darmowych, szybkich i
łatwych w obsłudze narzędzi:
1. Trend Micro's darmowe narzędzie online do usuwania programów spyware.
2. Windows Live OneCare bezpieczny skaner zaprojektowany, by sprawdzić i
usunąć wszelkie wirusy,
oczyścić komputer ze ”śmieci” i poprawić funkcjonowanie Twojego komputera.
3. Spybot Search & Destroy bezpłatny bardzo dobry program do wyszukiwania i
usuwania komponentów szpiegujących typu spyware, dialerów, keyloggerów itp.
Program Spybot Search & Destroy
Pobierz
program: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=188&Spybot+Searc
h++Destroy+1.5.2.20
Programy te są kompatybilne tylko z Microsoft Internet Explorer w wersji 5.5 lub
wyższej w systemach Windows XP lub Windows 2000 Windows Vista.
Jak wyłączyć programy które ładują się bez naszej wiedzy w czasie włączania
komputera?
1. Menu Start.
2. Wybierz Uruchom.
3. Wpisz komendę msconfig.
4. Uruchomi sie okno Narzędzia konfiguracji systemu.
5. Kliknij zakładkę "Uruchamianie".
6. 6. Odznacz jakie programy nie powinny uruchamiać się przy starcie komputera.
7. Kliknij przycisk OK.
8. Zresetuj komputer.
Jaka przyśpieszyć swój internet?
A. Przeprowadź defragmentację dysku twardego.
B. Przeskanuj rejestr systemu w celu usunięcia błędów, które mają duży wpływ na
szybkość działania komputera i internetu.
Do tego celu możesz użyć np. RegDoctora.
C. Przeskanuj dysk twardy programem antywirusowym w celu usunięcia wszelkich
robaków, trojanów i innych ''śmieci'' spowalniających nasze łącze internetowe.
D. Przeskanuj system programami typu Ad-Aware bądź Spy Bot Serach,
pozbędziesz się dzięki temu "programików" spowalniającego Twoje łącze.
F. System Windows rezerwuje dla siebie (aktualizacje) 20% naszego łącza
internetowego.
Wyłączyć tą opcję można wyłączając aktualizacje automatyczne i zaporę
systemu.
Aby tego dokonać wejdź w Narzędzia konfiguracji systemu zakładka usługi.
1. Menu Start.
2. Wybierz Uruchom.
3. Wpisz komendę msconfig.
4. Uruchomi sie okno Narzędzia konfiguracji systemu.
5. Kliknij zakładkę "Usługi".
6. Odznacz jakie usługi nie powinny uruchamiać się przy starcie komputera.
6. Kliknij przycisk OK.
7. Zresetuj komputer.
Programy wykorzystywane na Platformie Edukacyjnej
Program Adobe Reader 9.0
Pobierz
program: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2_allversions.h
tml
Mirror:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=1939&Adobe+Reader+9.0
7. Program PowerPoint Viewer 2007
Pobierz program:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=048DC840-
14E1-467D-8DCA-19D2A8FD7485&displaylang=pl
Mirror:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=1901&PowerPoint+Viewer+
2007+PL
Program Word Viewer
Pobierz program:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3657ce88-
7cfa-457a-9aec-f4f827f20cac&displaylang=pl
Mirror:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2476&Word+Viewer+PL
Program Excel Viewer
Pobierz program:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1CD6ACF9-
CE06-4E1C-8DCF-F33F669DBC3A&displaylang=en
Mirror: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=22&id=858&Excel+Viewer
Program WinRAR
Pobierz program: http://www.winrar.pl/
Mirror:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=629&WinRAR+3.71+PL
Program Winamp
Pobierz program:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2545&Winamp+5.541+Lite
+PL
Adobe Flash Player
Pobierz program: http://www.adobe.com/products/flashplayer/
Mirror:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=293&Flash+Player+9.0.124.
0
Java
Pobierz program: http://www.java.com/pl
Jak pobrać udostępnine dokumenty?
8. Cztery kroki do zapisania plików na własny dysk:
1. Przesuń myszką kursor na podkreślony opis pliku
2. Wciśnij prawy przycisk myszy
3. Wybierz opcję Zapisz element docelowy jako...
4. Zapisz plik na dysku
Wszystkie dokumenty są dostępne w formatach Adobe PDF, MS Word 2003, MS
PowerPoint 2003, MS Exel 2003.
Jeśli występują problemy z ich przeglądaniem, pobierz je, używając jednego z
poniższych programów:
Co to są za programy?
Adobe Reader 9.0 - bezpłatna przeglądarka dokumentów zapisanych w popularnym
formacie Adobe Portable Document Format - PDF. Dokumenty w formacie PDF
zawsze zachowują dokładny wygląd oryginalnego dokumentu, z asortymentami
czcionek, kolorów, grafiki. Format i wygląd pozostanie nienaruszony bez względu na
platformę sprzętową i system operacyjny. To, co wyróżnia ją spośród poprzednich
wersji to dodana obsługa multimediów, przede wszystkim formatu Flash.
Dzięki temu możliwe jest odtwarzanie filmów i animacji umieszczonych w plikach
PDF. Ponadto poradzono sobie z wolnym działaniem, na które narzekali
użytkownicy.
Nowy Adobe Reader działa wyraźnie szybciej. Dodano także wsparcie dla cyfrowych
sygnatur oraz 256-bitowego szyfrowania AES.
PowerPoint Viewer 2007 - bezpłatna przeglądarka Microsoftu, umożliwia
przeglądanie w pełni funkcjonalnych prezentacji utworzonych w programie
PowerPoint 97 i jego nowszych wersjach. Za pomocą tego programu można także
otwierać
prezentacje programu Microsoft PowerPoint chronione hasłem. W programie
PowerPoint Viewer 2007 można przeglądać i drukować prezentacje, ale nie można
ich edytować.
Word Viewer - bezpłatna przeglądarka Microsoftu, umożliwia wyświetlanie,
drukowanie i kopiowanie dokumentów programu Word, nawet jeśli na komputerze nie
zainstalowano programu Word.
Excel Viewer - bezpłatna przeglądarka Microsoftu umożliwia otwieranie,
wyświetlanie i drukowanie skoroszytów programu Excel, nawet jeśli nie
9. zainstalowano programu Excel. Można również kopiować dane z programu Excel
2003 Viewer do innego programu. Nie można jednak edytować danych, zapisywać
skoroszytów ani tworzyć nowych.
WinRAR - popularnego i uznawanego za jeden z najlepszych, programu do
kompresji plików. Program obsługuje własny format – RAR jak i najbardziej popularny
– ZIP
Winamp - bezpłatny najpopularniejszy na świecie odtwarzacz plików
multimedialnych. Aplikacja pozwala na: odgrywanie muzyki i filmów w większości
formatów, odsłuchiwanie internetowych stacji radiowych i telewizyjnych, tworzenie
playlist i wiele, wiele innych.
Adobe Flash Player - bezpłatna wtyczka (plugin) do przeglądarki internetowej
pozwalająca na oglądanie treści przygotowanych w technologii Flash. Dzięki
niewielkim rozmiarom, szybkości działania oraz sporym możliwościom jest to jedna z
najpopularniejszych aplikacji internetowych na świecie. Pozwala odtwarzać animacje,
filmy, samouczki, oraz gry stworzone w popularnym formacie Flash. Bez niego nie
otworzysz wielu stron które są wykonane we Flashu, bądź które posiadają wstawki
Flashowe.
Java - bezpłatna wtyczka (plugin) oprogramowanie umożliwia korzystanie z gier
internetowych, rozmowy z ludźmi z całego świata, obliczanie oprocentowania
kredytu, oglądanie obrazów trójwymiarowych i wiele innych rzeczy. Jest ono także
częścią składową aplikacji intranetowych i innych rozwiązań dla handlu
elektronicznego, które stanowią podstawę wykorzystania komputerów w firmach.
UWAGA!!!
Spełniam wszystkie Wymagania Platformy Edukacyjnej dalej nie ma głosu, co
robić?
1. Często wystarczy odświeżyć bieżącą stronę, należy kliknąć klawisz F5 lub
kombinacją klawiszy Ctrl R
2. Wylogować sie zresetowac komputer, ponownie się zalogować.
Czy działa jakiekolwiek radio internetowe - otwarzane przez Winampa?
1. Zainstalowanie Winampa (nie jest konieczne do słuchania wykładu na Platformie
Edukacyjnej)
10. Zainstalować Winamp 5.541 Lite PL
Pobierz program:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=2545&Winamp+5.541+Lite
+PL
Po zainstalowani programu wejść na strone http://www.polskastacja.pl/ i kliknąc
w Winamp w ikonki mp3 48 lub mp3 128 - włączy się radio internetowe.
UWAGA!!
Jeżeli łącza są prawidłowe - nie jest włączona - osobista zaporę sieciową
(ściana ogniowa, zapora ogniowa, firewall, zapora systemowu Windows)
- blokująca dostęp aplikacji winamp do internetu, to będzie nadawać radio
internetowe - słychać muzykę w głośnikach (czy głośniki są włączone?)
UWAGA!!
Działa radio internetowe musi tez działać Akademia!!! http://www.akademia-
online.com.pl/
Jak dodać program Winamp aby mógł pominąć Zaporę systemu Windows?
1. Panel sterowania
2. Połączenia sieciowe i internetowe
3. Zapora systemu Windows
4. Wyjątki
5. Dodaj program
6. Dodawanie programu
Jeśli problem nadaj istnieje prosimy o kontakt z naszym Administratorem celem
uzyskania dalszej pomocy.