Aula sobre estruturas e poder nas organizações das disciplinas Organização Contemporânea e Modelos de Organizações dos cursos de pós-graduação em Gestão Empresarial e Marketing da Universidade Metodista

1. Organização
Contemporânea
Aula 3
Estruturas organizacionais e a
organização do trabalho
& Poder e consentimento nas organizações

2. Aula 3
 As estruturas organizacionais e a
organização do trabalho
 O poder e o consentimento na
organização
Para baixar as aulas
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3. Empresas virtuais
 Veja este filme e tente
imaginar em qual direção
as novas tecnologias Bill Hewlett &
David Packard
estão “empurrando” as
organizações
 Nascimento da HP e Intel
 O foco na integração
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4. Estruturas organizacionais
 A maneira como as organizações estruturam seus
negócios é o resultado da interação de diversas
forças, da visão de negócio de seus fundadores às
demandas e pressões do mercado
 De modo evolutivo, as estruturas organizacionais
passam por mutações
 Estruturas lineares
 Estruturas funcionais
 Estruturas linha-função
 Estruturas por projeto
 Estruturas matriciais
 Estruturas cooperadas
 Estruturas integradas
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5. Estrutura linear
 Estrutura primitiva
 Surge quando a
humanidade começa a
se organizar em
cidades, vilas, reinados
e impérios
 Podemos encontrá-la
hoje em:
 Igrejas
 Exército
 Governo
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6. Fluxo do poder
General
Coronel
Capitão Júlio César, o general romano que tinha
controle total de suas legiões e venceu a
guerra civil que o levou ao posto de
imperador. Foi morto pela elite
Sargento
descontente com as reformas que ele
vinha promovendo.
Soldado
Page  6 Decisão Execução

7. Estruturas Funcionais
 Áreas recebem orientação
técnica de um ou mais
especialistas
 Mais do que a hierarquia,
prevalece a função
 Decisões são relativamente
descentralizadas
A Companhia das Índias Ocidentais era uma empresa
mista, formada em 1602, com capitais do Estado e de
particulares. Montada com o duplo objetivo de
conquistar terras e ganhar dinheiro, deu outra
racionalidade ao empreendimento colonial, tendo sócios
em diversos pontos do mundo. Pode-se atribuir a ela a
criação de uma estrutura funcional descentralizada
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8. Fluxo de poder
Presidente
Produção Marketing Finanças
Produto Promoção Logística Preço
Decisão e Execução
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9. Linha - Função
 Estas estruturas reúnem os
conceitos de linha e de
função ao mesmo tempo
 São estruturas que buscam
preservar fortes
componentes de hierarquia O conceito de poder em uso
nestas organizações é aquele
linear que acredita que o poder
 Petrobrás emana de cima, do topo da
pirâmide para sua base.
 Citibank
 Itaú
 Pão de Açúcar
 Telefonica
 Volkswagen
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10. Estrutura linha-função
Presidência
Diretoria A Diretoria B Diretoria C
DEPTO 3 DEPTO 4 DEPTO 5
DEPTO 1 DEPTO 2
ÁREA 1 ÁREA 2 ÁREA 3
SUB ÁREA 1 SUB ÁREA 2 SUB ÁREA 3
SUB SUB ÁREA 1 SUB SUB ÁREA 2 SUB SUB ÁREA 3
Decisão Execução
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11. Estruturas por Projetos
 Estrutura complementar à linha-função,
que é acionadas quando a organização
precisa inovar
 Uma área designa um gerente de projeto
para implementar o produto ou serviço
 Gerente se reporta à sua área de origem
 Mas vai atuar com todas as demais áreas
no sentido de viabilizar o projeto em
todos os segmentos
 Esta estrutura dura enquanto durar a
implementação do projeto
 Depois é dissolvida
 Em muitas empresas, os líderes desses
projetos, quase sempre, estão nas áreas O poder do gerente de projeto
de marketing transcende o do próprio presidente
 Credicard da empresa
 Vésper
 Unibanco
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12. Fluxo de poder
Gerente de
Projeto
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Todo poder ao gerente do projeto

13. Estruturas Matriciais
 Quando os projetos se sucedem e
as equipes de projeto não podem
mais ser dissolvidas, a empresa
passa a adotar uma estrutura que
responde a essa realidade
 Equipes respondem a gerentes que,
nem sempre, tem o maior nível
hierárquico na organização
 Neste modelo a estrutura por Aqui, a figura do gerente de
projeto assume o poder total. Ele
projeto é permanente comanda, inclusive, áreas
 IBM antigamente poderosas como RH,
 Oracle Finanças, Operações. Trata-se de
 Nokia uma nova tecno-burocracia
emergente, na maioria composta
 Semco por pessoal de TI.
 Sony
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14. Fluxo de poder
Direção
Depto A Depto B Depto B
de projeto 1
Gerência
de projeto 2
Gerência
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15. Estruturas Cooperadas
 Nesta estrutura, uma
empresa prestadora de
serviço sub-contrata
serviços especializados
para viabilizar seus
projetos
 Muito comum em
consultorias, agências de
comunicação, algumas
universidades e agências
de propaganda e web Trabalhadores atuam fora da empresa, em
casa ou viajando. Como você administra ou
design gerencia alguém que não pode ver?
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16. Fluxo de poder fragmentado
Conexões frágeis via
e-mail, telefone,
celular
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17. Estruturas Integradas
 Estrutura virtual integrada faz
uso intensivo de Tecnologia da
Informação
 Integração é sistêmica
 Fornecedores têm contratos de
prestação de serviços rígidos
 Em muitos casos, atuam dentro
das instalações do cliente
 Assumem atividades de rh,
logística, manutenção, Integração sistêmica entre
qualidade empresas elimina a capacidade
de intervenção humana. A
 Custos são menores empresa “associa-se” ao sistema,
 Dell para o bem ou mal, até o fim dos
 Volkswagen tempos.
 IBM
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18. Estruturas Integradas
As conexões são
firmes, sistêmicas,
definidas
contratualmente e
perigosamente
imutáveis.
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19. As aberrações mutantes
 Estruturas conservadoras, como
linha-função, estão
terceirizando áreas abaixo da
linha de decisão em busca de
agilidade
 Essas estruturas mutantes serão
testadas pelo mercado
Coelhos não são tigres,
 É mais provável que fracassem por mais que se
esforcem
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20. O poder se fragmenta
Presidência
Diretoria de
Vendas Operações logística
Fornecedor
Represen- de TI Fornecedor 1 Fornecedor 2
tante 1 Trade
ÁREA 1 ÁREA 2 ÁREA 3
SUB ÁREA 1 SUB ÁREA 2 SUB ÁREA 3
SUB SUB ÁREA 1 SUB SUB ÁREA 2 SUB SUB ÁREA 3
Concorrente
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21. Pensamento x Estrutura
 Que estruturas
organizacionais se
impõem quando uma
organização adota
filosofias como as
criadas por Taylor,
Fayol e Weber?
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22. Estrutura linha-função
Presidência
Diretoria A Diretoria B Diretoria C
DEPTO 3 DEPTO 4 DEPTO 5
DEPTO 1 DEPTO 2
ÁREA 1 ÁREA 2 ÁREA 3
SUB ÁREA 1 SUB ÁREA 2 SUB ÁREA 3
SUB SUB ÁREA 1 SUB SUB ÁREA 2 SUB SUB ÁREA 3
Decisão Execução
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23. Por que?
 Linha-função valoriza
 Hierarquia
 Disciplina
 Coordenação
 Controle de performance
 Promoção para o mais apto
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24. O poder nas organizações
 Amitai Etzioni
relaciona 3 tipos
de poder nas
organizações
 Coercivo (prisões e
hospitais psiquiátricos)
 Utilitário (empresas) Estudo de Etzioni busca analisar o
poder e o consentimento nas
 Normativo organizações
(universidades, igrejas)
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25. Poder coercivo
 A organização exerce o
poder através da coerção,
da ameaça, de punições
 Ameaça de detenção em solitária Etzioni mostra que este tipo de
poder pode existir, também,
 Sedação em empresas. Ameaças de
 Agressão demissão, redução de ganhos,
isolamento, são práticas
 Intimidação comuns em empresas que usam
este tipo de poder para coagir
os trabalhadores.
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26. Poder utilitário
 A organização exerce o
poder através da
remuneração
 Salário maior para aqueles
que se submetem às regras Este é o tipo de poder
 Prêmios para os que predominante nas
seguem o modelo empresas
 Vantagens para aqueles
que aceitam as normas
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27. Poder da crença
 A organização exerce poder
através de preceitos,
valores, ideais que são
acatados e seguidos por
todos
 Há poucos questionamentos
 A fé é “quase” cega
 Bíblia É cada vez menor o número de
empresas que conseguem
 Normas para mestrado ou exercer este tipo de poder sobre
doutorado seus funcionários; no entanto,
elas já existiram em maior
 Plano de ação de um partido número no passado.
político ideológico
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28. Consentimento
 Amitai Etzioni
relaciona 3 tipos de
comportamento
adotado por
integrantes de
organizações
(especialmente o
pessoal de escalão
inferior)
 Alienado
 Calculista
 Engajado
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29. Consentimento alienado
 O integrante da
organização está
alienado dela, não se
importa com seu futuro,
se tiver oportunidade
destruirá e abandonará
a organização Mais comum em prisões
ou hospitais
psiquiátricos, este
comportamento também
é notado em empresas
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30. Consentimento calculista
 O integrante da organização
envolve-se visando ganhos
(remuneração, benefícios)
 Seu envolvimento com a
organização dá-se na medida
desse ganho
 É uma relação calculista
 Toma lá, dá cá
Muito comum no Congresso
Nacional, este comportamento
é comum também nas
empresas.
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31. Consentimento engajado
 O integrante ama a
organização à qual pertence,
dedica-se a ela, defende seus
valores e princípios, difunde
suas idéias
 Trabalha gratuitamente
 Considera-a a sua casa
 Defende-a de críticas
 Mata-se e mata outros por ela
Este comportamento também pode ser
encontrado em algumas organizações,
mas poucas delas são empresas.
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32. Poder e consentimento
 Para Etzioni há uma relação direta
entre poder e consentimento
 + Poder coercivo gera + consentimento alienado
 + Poder utilitário gera + consentimento calculista
 + Poder da crença gera + consentimento engajado
Nesse sentido, famílias
repressivas, organizações
repressivas e sociedades
repressivas, articulam a
alienação de seus
integrantes.
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33. Leitura para a próxima aula
 A Figura do Herói, do livro
Cultura Organizacional, de
Maria das Graças de Pinho
Tavares.
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34. Obrigado!
 Formado em Comunicação Social pela FAAP
 Pós-Graduado em Gestão de Comunicação
pela USP
 Pós-graduado em E-Business pela FGV
 Mestre em Teoria e Pesquisa em
Comunicação pela ECA-USP
 Repórter da 4 Rodas, Jornal O Globo e
Agência Folhas
 Gerente de Comunicação e Internet da
Credicard, Vésper e Banco1.Net
 Consultor do Núcleo de Formação
Profissional da Câmara Brasil-Alemanha
 Diretor da e-Press Comunicação
 armando@epress.com.br
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